Danbo Reviews 

Dan-bo i Søby på Ærø!
Det er bare fantastisk service , de leverer og kvalitetsvarer de har 😊
De bedste anbefalinger herfra .

Ældre handikappet mennesker kan få brug for en stol og en seng der passer til dem. Jeg ville gerne have begge dele og opsøgte Danbo i Viby J. Vi blev modtaget af en ekspedient og vi sagde at vi gerne ville se på en stol som kunne ligge ryggen ned. Han viste at det var ned ag gangen og der var 2 trin ned og ingen gelænder, hvis jeg ikke havde holdt min kæreste i hånden var jeg faldet. Jeg spurgte om der ikke kun lavet flere trin eller afmærkning og et gelænder? Jeg fik et flabet svar fra sælgeren at det havde fungeret i 60 år og det ville de ikke ændre. Da vi havde kigget stole spurgte jeg hvor de havde senge? og fik oplyst at det var på 1 sal. Jeg hvor de havde elevatoren her var svaret, at selvfølgelig havde de det mens han grinede. Jeg spurgte igen om hvor den var, og fik så at vide at de havde de ikke. Trappen var meget lang og kunne ikke forceres af mig. Vi gik og følte at der kunne vi ikke få hjælp. Der findes skilte der viser at tingene er handikap venligt og butikken burde have et skilt hvor der står forbudt for handikappede.

Vi føler os meget velkommen i Danbo Møbler i Hesselager. Personalet er imødekommende og giver en kvalificeret vejledning om et påtænkt køb. Servicen er helt i top. Vi kan kun give butikken vores varmeste anbefaling.

Jeg kommer aldrig til at handle hos Danbo Møbler Viby igen.

Jeg har købt størstedelen af mine møbler hos dem, og vi taler ikke om billige møbler. Derfor forventer jeg også en vis service, når der opstår en reel fejl. Desværre har min oplevelse været præget af bortforklaringer, ansvarsfralæggelse og en generelt ubehagelig behandling.

Problemet startede med én stol, hvor stoffet udviklede tre tydelige folder. Jo mere stolen blev brugt, desto værre blev det. Da jeg første gang kontaktede butikken, fik jeg at vide, at det var helt normalt, og at jeg bare skulle vente og se, da de andre stole også ville begynde at folde.

Det gjorde de aldrig.

Da jeg senere henvendte mig igen, kunne medarbejderen godt se, at der var noget galt. Men nu var garantien udløbet. I stedet for at tage problemet seriøst blev stolen dampet, så folderne midlertidigt forsvandt. Efter almindelig brug var problemet tilbage præcis som før.

Da jeg igen kontaktede butikken, blev jeg mødt med endnu en bortforklaring. Denne gang var forklaringen, at folderne muligvis skyldtes, at personen, der sad i stolen, svedte. Det er svært ikke at opfatte det som et forsøg på at give kunden skylden for en fejl, der tydeligvis kun optrådte på én stol ud af syv identiske stole.

Jeg blev derefter bedt om at skrive hele forløbet ned og aflevere stolen endnu en gang. Jeg afleverede stolen sammen med en detaljeret redegørelse på en hel A4-side.

Allerede dagen efter fik jeg besked om, at jeg kunne hente stolen igen. Deres konklusion var, at stolen ikke fejlede noget, og at der blot var tale om almindelige brugsspor. Hvordan det kunne være almindelige brugsspor på én stol, mens de øvrige seks stole var helt uden problemer, kunne ingen svare på.

Det mest opsigtsvækkende var dog den holdning, jeg blev mødt med. Beskeden var i praksis, at sagen var lukket, og at de ikke ønskede at se stolen igen. Punktum.

Heldigvis valgte jeg selv at kontakte fabrikken. Her tog det ikke lang tid, før de anerkendte problemet og uden beregning sendte et helt nyt sæde til stolen. Det siger efter min mening alt om, hvor problemet lå.
Når fabrikken uden diskussion kan se fejlen og løse den, mens butikken gennem hele forløbet afviser, bortforklarer og afviser sagen igen og igen, så er det svært at have tillid til deres kundeservice.

Hvis du overvejer at handle hos Danbo Møbler Viby, så håber jeg ikke, du nogensinde får brug for hjælp efter købet. Min oplevelse er, at interessen for kunden stopper i det øjeblik, betalingen er gennemført.

Alt var ok,og god service af personale på stedet her I Esbjerg og ved levering.

Super service, drengene kom som aftalt med møblerne, og leverede lige hvor jeg ville have det. De får top karakter.

Behagelig oplevelse. Gode råd og vejledning inden køb. Og varerne leveret helt ind i stuen. Pakket ud og sat på plads og klar til brug.
Vi handler helt sikkert der igen.
Tak for en super dejlig oplevelse.

Super service, hurtig levering, alle aftaler overholdes til fulde. Vi er meget tilfredse.

Danbo Esbjerg var meget servicemindede og gav sig god tid til hjælp og vejledning, da vi skulle købe vores sofa. Kvaliteten og prisen er fin. De 2 montører der kom med sofaen var yderst venlige og hjælpsomme.

Har handlet hos Danbo Ærø i mindst 25 år. Er altid blevet mødt med venlighed og professionel rådgivning. Helt sikkert et besøg værd.

"Esbjerg"
Har netop fået leveret 2 lænestole, der blev båret helt ind på plads og samlet, dejligt. Levering til tiden. God service i butikken og god rabat. Vi handler der gerne igen.

Danbo Esbjerg er en super skøn butik, kompetent personale og stort udvalg. Levering og montering af købte møbler er ligeså en skøn oplevelse - alt i alt en femstjernet oplevelse

Kundeservice i topklasse. Personalet helt nede på jorden, møder dig i øjenhøjde og sætter sig ind i dit behov og ønsker. Super sparringspartnere. Tilbyder også hjemmebesøg. Prisvenlige møbler. Høflige og imødekommende chauffører. Lever til fulde op til deres motto med go’ gammeldaws service :-) OG sker der en fejl, ja så retter de fluks op på det. TOP hele vejen igennem.

Fin betjening i Esbjerg, god vejledning og levering efter ønske

Da jeg skulle have en stol
Fik jeg al den hjælp jeg gerne ville have
Der var en som hjalp mig med at se de forskellige typer og som forklarer hvad forskellen var
Så jeg fik en god oplevelse
Og stolen opfylder mine ønsker
Tak for det
Det var i esbjerg dan-bo møbler

Venlige folk
Hurtig montering af sofa og spisebords stole
👍

Super god oplevelse☺️

Super service, hurtig og god kommunikation. Og super hurtig levering.
Varm anbefaling herfra.

Dan Bo møbler Esbjerg, Tusind tak for vores ny møbler, fantastisk god service både I butikken og ved leveringen, 5 star service all round thankyou….

Dejligt med medarbejder der tager sig tid til kunderne selv om der er travlt,købte en sofa og en stol og fik 5 ⭐️betjening 👍