Hallo leute ! Ich habe das dance e-bike jetzt seit ca. 3 jahren. Bis auf 2 kleinere reparaturen, die immer prompt erledigt wurden, ohne probleme. Nun hatte ich aber ein problem mit dem akku, der sic... Toon meer
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Mein bike ist nicht benutzbar, weil das Schloß sich nicht mehr öffnen lässt. Plötzlich kaputt. Mitten im eng getakteten Tagesablauf, mitten beim Einkauf, zwischen Terminen, fällt einfach ein Teil ab u... Toon meer
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(edit) Impossible d'avoir accés à ces factures dès que vous n'étes plus abonné, ce qui complique tellement les choses, en attente urgente de mes factures qui sont ni accesible ni envoyée en mail. r... Toon meer
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Efficacité de À à Z Déclaration de vol facile en quelques clics ,réponse rapide ,délai rapide et récupération de vélo très simple Une réelle qualité de prise en charge .
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Geschreven door het bedrijf
Dance is a flexible e-bike and e-moped subscription designed for stress-free, everyday city life. You get access to high-quality electric vehicles, free repairs, full theft protection, and the ability to cancel anytime — all without the hassle of ownership. Available in Paris, Berlin, Hamburg, and Munich, we’re here to make urban mobility simpler, more enjoyable, and just a little lighter. Because getting around shouldn’t be stressful — and cities are better when movement feels good.
Ride Worry-Free
Fast and free repairs, full theft insurance
With Dance, you not only get your own personal e-bike (or moped), you also get fast and free repairs as well as full-theft protection so that you can ride worry-free.
Contactgegevens
Zionskirchstr.73A, 10119, Berlin, Duitsland
- concierge@dance.co
- dance.co
4,1
Goed
687 reviews
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Wir haben sowohl das Moped als auch ein…
Wir haben sowohl das Moped als auch ein Fahrrad von Dance und sind super zufrieden mit beiden. Machen beide viel Spaß. Auch das super freundliche Serviceteam, das wir einmal kontaktieren mussten, konnte uns bislang schnell helfen und wieder flott machen.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dance GmbH
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr sowohl mit dem Moped als auch mit dem Fahrrad so zufrieden seid!
Ein ganz besonderes Dankeschön auch für die lieben Worte zu unserem Serviceteam – das geben wir sehr gerne weiter! Schön zu wissen, dass wir euch schnell helfen konnten und ihr wieder flott unterwegs wart.
Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Spaß und sichere Fahrten mit euren Dance-Fahrzeugen! 🚲
Dance à un service client remarquable.
4 februari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe et nous motive à continuer dans ce sens.
À très bientôt et belles balades avec Dance 🚲
Reception de mon Dance!
Livraison au parking comme prévu !
Les explications pour localiser le vélo une fois dans le parking pourraient etre plus claires (une photo ou une affichage?) mais c'est du détail...
La suite des étapes dans l'application était clair pour les premiers tours de roues.
3 februari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu et que les premières étapes dans l’application vous ont semblé claires pour prendre en main le vélo 🚲
Merci également pour votre suggestion concernant la localisation du vélo dans le parking, c’est un retour très utile que nous transmettons à nos équipes afin d’améliorer encore l’expérience de livraison.
Nous vous souhaitons de très belles balades avec votre Dance et restons à votre disposition si besoin !
Spitze!
Ich fahre seid ca. 2 Jahren das Dance-Rad und bin total happy damit. Insbesondere mit dem Service. Wenn mal was ist, wird nicht diskutiert oder lange gefackelt. Meist ist das Rad innerhalb von 12h gefixt - ohne, dass man es selbst irgendwo hinbringen muss. Supersuper!
4 februari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Wow – vielen Dank für dieses tolle Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass du seit rund zwei Jahren so happy mit deinem Dance Bike bist und besonders unseren Service so schätzt.
Danke, dass du Teil der Dance-Community bist! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude damit! 🚲
3 ans avec eux et prête à renouveler…
3 ans avec eux et prête à renouveler avec plaisir.
Un sens du service à toute épreuve. Merci beaucoup !!!
Mention spéciale au service réparations.
3 februari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Un immense merci pour ce superbe message !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes avec nous depuis déjà 3 ans et encore plus heureux de lire que vous envisagez de renouveler avec plaisir.
Votre mention spéciale pour notre service réparations leur fera très chaud au cœur. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Merci pour votre confiance et votre fidélité, et très belles balades à venir avec Dance 🚲✨
C'était très bien , mais ...
C'était très bien , même s'il n'y a aucun fléchage pour trouver les vélos dans le parking du 75010. Quelques affiches auraient été fort utiles!
2 februari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été très satisfaisante !
Vous avez tout à fait raison concernant le manque de fléchage dans le parking du 75010, votre remarque est très pertinente. Nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer la signalisation et de rendre l’accès aux vélos plus simple et plus fluide à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et pour nous aider à améliorer continuellement le service.
À très bientôt sur les routes avec Dance 🚲✨
Plus de 2 ans que je suis avec Dance.co…
Plus de 2 ans que je suis avec Dance.co et je ne suis pas déçue !! SAV au top que ce soit pour les petites réparations ou même lorsque vous vous êtes malheureusement fait voler votre vélo 😢. L'équipe est super réactive. Je recommande vivement
23 januari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Merci beaucoup pour ce retour si positif !
Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre expérience avec Dance vous satisfait depuis plus de 2 ans.
Un grand merci pour vos mots sur notre service après-vente et la réactivité de l’équipe. Même dans des situations difficiles comme un vol, nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos membres au plus près 💜
Merci pour votre confiance et votre recommandation, et très belles balades avec Dance 🚲✨
Changement de vélo très rapide suite à ma batterie coincée
L'équipe de Dance est venue changer mon vélo en moins de 36 heurs après que la batterie soit restée coincée dans le vélo. J'ai retrouvé un vélo remis à ma taille.
21 januari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu intervenir rapidement et que vous ayez retrouvé un vélo parfaitement ajusté à votre taille.
La réactivité et le confort de nos membres sont des priorités pour nous, alors votre message nous fait vraiment plaisir.
Très belles balades avec votre Dance 🚲✨
Parfait service de qualité
Parfait service de qualité. Aucun soucis
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dance GmbH
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé et que vous êtes satisfait de la qualité de notre service. Très belles balades avec Dance 🚲💜
Antwoord van Dance GmbH
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente et de votre vélo. Très belles balades avec Dance 🚲
Les changements de pièces et…
Les changements de pièces et réparations ne sont pas au niveau d'il y a quelques années car le délais est trop long ; souvent, le temps d'attente, et donc d'immobilisation du vélo dépasse 2 jours et des vandalisations apparaissent. Nous espérons toujours ne pas avoir de réparation a faire à cause de ces désagréments. Le mode d'échange du vélo est un peu déroutant car pas du tout indiqué et fléché dans le parking. Sinon, le vélo estt toujours très bien.
23 januari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que les délais de réparation et d’immobilisation du vélo n’ont pas été à la hauteur de vos attentes récemment. Nous sommes conscients de ces points et travaillons activement à améliorer nos délais d’intervention ainsi que l’organisation autour des échanges de vélos, notamment en matière de signalisation et de clarté dans les parkings.
Nous vous remercions néanmoins pour votre remarque positive concernant le vélo lui-même et restons pleinement engagés à améliorer votre expérience globale avec Dance. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez de nouvelles difficultés.
im very happy at this moument because i…
im very happy at this moument because i have such a lovely bike .i can not shere with you how much i LOVE this cycle thakns thanks for that
22 januari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Thank you so much for your kind words! We’re absolutely delighted to hear how much you love your bike, that truly means a lot to us. Enjoy every ride, and thanks for being part of the Dance community! 🚲
Ça a été long et il a fallut s’y reprendre à 2 fois…
Ça a été long et quand ce fut réparé enfin, le vélo ne fonctionnait toujours pas.
Ensuite la 2eme intervention a test rapide et efficace. En tout mon vélo a été immobilisé 5 jours.
20 januari 2026
Antwoord van Dance GmbH
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et pour le fait que la première intervention n’ait pas permis de résoudre le problème immédiatement. Nous comprenons parfaitement la frustration liée à l’immobilisation du vélo pendant plusieurs jours.
Nous sommes en revanche ravis d’apprendre que la seconde intervention a été rapide et efficace, et que la situation a pu être réglée par la suite. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité et l’efficacité de nos interventions.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau le moindre souci — nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Dance
Fahrrad & Moped beides Top - Service ist Spitze
Top Service & Super Fahrrad. Hochwertige Verarbeitung und stabile Fahrleistung mit der Batterie. Habe mich sogar letztes Jahr für das Moped entschieden und nie irgendwelche Probleme gehabt. Man bekommt einen Helm und gute Einweisung zum Fahrzeug sodass es sofort losgehen kann!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dance GmbH
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service und der Qualität des Bikes – und inzwischen sogar mit dem Moped – so zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Dance!
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert, echt wow!
Schaden gemeldet und schwupdiwups repariert! Das ist so herrlich!
App super einfach zu bedienen.
Sehr unkompliziert alles…👍🏼
14 december 2025
Antwoord van Dance GmbH
Wow – tausend Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig, dass die Reparatur so schnell und unkompliziert geklappt hat!
Danke für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Spaß beim Fahren!
Wonderful experience with my Dance Bike
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dance GmbH
Thank you so much for your wonderful review!
We’re really happy to hear you’ve had such a great experience with your Dance Bike.
Wishing you many more smooth and joyful rides — and if you ever need anything, we’re always here to help! 🚲✨
Super Erfahrung mit Dance
Super Erfahrung mit Dance! Die Bikes sind hochwertig, der Service ist schnell und zuverlässig, und das Abo-Modell ist total unkompliziert. Besonders überzeugt haben mich der freundliche Support und die nachhaltige Idee hinter dem Konzept. Absolute Empfehlung für alle, die flexibel und sorgenfrei mobil sein wollen! 🚲✨
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dance GmbH
Vielen, vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du so gute Erfahrungen mit Dance gemacht hast! Besonders schön ist es zu hören, dass dich auch unser Support und die nachhaltige Idee hinter dem Konzept überzeugt haben.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß mit deinem Dance!
Réparation rapide et efficace
12 december 2025
Antwoord van Dance GmbH
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation a été rapide et efficace.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer dans ce sens.
Bonne route avec Dance 🚲✨
HORENDE PREISE
HORENDE PREISE! Schlechter Service!
Ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht mit Dance…
Hoffe der Umgang ändert sich drastisch. Ansonsten bleibe ich als Kunde fern.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dance GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Dance unzufrieden waren.
Unsere Preise spiegeln ein umfassendes Service- und Wartungskonzept wider, das unter anderem regelmäßige Sicherheitschecks, Reparaturen und Support umfasst. Dass Sie unseren Service dennoch als unzureichend empfunden haben, bedauern wir sehr.
Sollten Sie konkrete Punkte haben, bei denen wir aus Ihrer Sicht nicht überzeugt haben, können Sie sich jederzeit direkt an unser Support-Team wenden.
Selbst 1 Stern ist zu viel
Selbst 1 Stern ist zu viel. Kauft wo anders wenn euch euer Geld was wert ist.
Sie haben meine erste Bewertung löschen lassen, nur weil. Ich wahrheitsgemäß meine Erfahrung erzählt habe unter mheinz779@gmailcom
Ich finde es schade das sie alles versuchen die wahrheit zu verschweigen. Sie haben damals nun mal einfach 55 Euro abgebucht obwohl ich mich nur umgeschaut habe u d sie da umbeding meine ganzen Daten wollten und 10 min später wurden von ihn das Geld von Paypal abgezogen ohne das ich diesen Roller. Mieten wollte. Jetzt versuchen sie schon wieder meine Erfahrung löschen zu lassen. Mir egal kann auch alle 3 Tage es neu schreiben wenn es immer gelöscht wird
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dance GmbH
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
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