De Duurzame Jongens Reviews 

Schijnbaar hebben ze het erg druk, maar dit begint wel erg onprofessioneel te worden. Ik had graag een offerte ontvangen — op de website staat duidelijk “Wij reageren binnen 24 uur!” — maar ik wacht inmiddels al weken.

Ik heb één keer een reactie gehad van Bart, maar daarna blijft het stil. Geen opvolging, geen update, niets. Dit schept helaas totaal geen vertrouwen.

Hopelijk pakken ze dit in de toekomst beter op, maar voor nu is mijn ervaring erg teleurstellend.

Vanaf de offerte aanvraag tot de uitvoering is alles mooi en probleemloos verlopen. De monteurs waren inderdaad ingeleend, maar hebben de airco probleemloos geplaatst. Kan eigenlijk geen verkeerd woord plaatsen.

Warmtepomp midden februari laten plaatsen. Op de dag komt een ingehuurde zzp'r met zijn zonen dus geen eigen monteurs dat voelde al niet goed, die zonen weten nog niet eens waar oost en west is en werkschakelaar en temperatuur meter fout geplaatst, zelf maar herstelt gingen heel grof te werk ondanks meerdere waarschuwingen dat de wand maar 7 cm dik toch kapot geboord aan de andere zijde. Maar goed na de installatie zou nog iemand van valliant komen ter controle en eerste in gebruikname na zeker zes keer telefonisch contact of ze aub de garantie willen aanmelden bij valliant en de ingebruikname zitten we nog steeds te wachten het is al bijna half april. Ja meneer we zetten het door zeggen ze steeds, weet je wat het voor een bedrijf is ? zodra ze het geld binnen hebben doen ze niks meer voor je. En echt verstand van zaken hebben ze ook niet echt ik vraag me af of die monteurs wel de juiste opleiding hebben gehad . Dus geen aanrader ga hier NIET mee in zee.

De installatie van de airco installatie ging prima. Maar toen begon het. In een van de airco's zit een geluid, waarschijnlijk een niet goed werkende ventilator. Ik heb hiervoor contact opgenomen via de mail en kreeg een bericht terug dat ik men binnen 5 dagen contact zou opnemen. Dit gebeurde uiteindelijk na een dag of 8. Een afspraak gemaakt, ging prima. De monteur kwam, heeft het probleem bekeken, heeft iets aangepast en zei dat dit een mogelijke oplossing was en dat als het niet opgelost was ik weer contact moest opnemen. Dit heb ik dezelfde dag gedaan omdat het probleem niet was opgelost. Afijn, inmiddels ben ik een week of 3-4 verder; ik heb gemail, gebeld en elke keer krijg ik een vriendelijk iemand aan de lijn die zegt dat het wordt doorgezet naar de afdeling planning, dat het erg druk is etc etc. En vervolgens hoor ik niets meer. Ik wordt niet teruggebeld of gemail, niets. Vervolgens bel ik weer en krijg ik hetzelfde verhaal te horen met hetzelfde resultaat, niets dus. En zo gaat het al een week of 3. Zij houden blijkbaar geen voortgang van incidenten in de gaten, hebben geen escalatieprocedures, kortom erg onprofessioneel en zeker niet klantvriendelijk omdat de bewaking van de voortgang bij de klant wordt neergelegd en niet bij het bedrijf zelf. Als dit hun structurele gedrag is bij klachten/problemen dat raad ik dit bedrijf sterk af. Ik hoop voor de ander klanten dat ze betere ervaringen hebben

Vandaag om 14.15 uur een afspraak. Speciaal voor thuis gebleven! Om 14.10 uur een telefoontje afspraak gaat niet door. Zeer teleurstellend. Geen vertrouwen in dit bedrijf.
Later ook andere reviews gelezen. Communicatie en afspraken maken en nakomen scoren inderdaad zeer laag bij DE DUURZAME JONGENS.

Zeer teleurstellend bedrijf. Communicatie is erg slecht, afspraken worden niet nagekomen. Zeker drie afspraken zijn ze niet komen opdagen en hebben we er zelf achteraan moeten bellen. Op basis van eerdere reviews hadden we echt iets anders verwacht.

Net een nieuw huis gekocht, dus ook helemaal nieuw in wat de opties waren qua verduurzaming. Met het advies gesprek enorm geholpen (door Sam). Advies en installatie op maat! Hartstikke tevreden met mijn zonnepanelen en airco. Zeker aan te bevelen!

In eerste instantie ging alles goed. Ze reageren heel snel als je een vrijblijvend gesprek aanvraagt en binnen een week zit er iemand tegenover je aan de keukentafel. Ze beloven je goede service en transparante communicatie. De offerte volgt ook snel waardoor het leek alsof alle afspraken nagekomen werden. Vervolgens na de betaling veranderd dit. Wij moesten zelf achter ze aan bellen om de schouw te plannen. De schouw wordt snel en laks gedaan waardoor tijdens de plaatsing problemen ontstaan! De extern ingehuurde mannen leveren geweldig werk bij het plaatsen van de airco's, maar waren door de slechte schouw 1,5u langer bezig (wij hebben kabels in het zicht lopen enz) en daardoor moesten ze hun vervolgafspraak afbellen.
Na het plaatsen van de airco's moeten er nog dingen afgewerkt worden, waar wij over bericht zouden worden. Een week later moet ik weer zelf achter ze aan bellen. Zij waren niet op de hoogte dat er nog iets afgewerkt moet worden, dus wik zaten te wachten op niks! Nu weer afwachten want alleen de afdeling planning kan ons vertellen wanneer ze iets komen afwerken. Ik zie voor- en nadelen aan onze keuze voor de duurzame jongens, maar had achteraf toch liever voor een ander bedrijf gekozen!

Update: 8 september
Ondanks de afspraak dat ik gebeld zou worden door afdeling planning zijn we een week verder en nog niks gehoord. Zelf weer gebeld en aangegeven vandaag een datum te willen horen waren de werkzaamheden afgewerkt worden. Er werd direct telefonisch een datum gepland voor over ruim 2 weken! Nu kon het dus opeens wel meteen ingepland worden? En dan moeten mensen die op 26 augustus geholpen hadden moeten worden wachten tot 23 september op afwerkingen die direct gedaan hadden moeten worden???
Dit is absoluut geen service en afhankelijk van hoe dit afgehandeld wordt overweeg ik een officiële klacht in te dienen.

Zeer slechte organisatie. Er wordt iets verkocht wat achteraf helemaal niet kan. Dan moet je eerst bijbetalen voor het allemaal kan doorgaan. Vervolgens hebben de (extern ingehuurde) monteurs niet het juiste materiaal meegekregen, en is ons alwéér iets verkocht dat niet zou passen. Of er is niet geleverd wat we gekocht hebben (bv. een airco zonder wifi-unit, die ook nog eens lekt). Het duurt een hele week voordat je überhaupt iemand daarover aan de telefoon krijgt. We zijn 8 afspraken verder waarvan ze 6 niet zijn komen opdagen zoals afgesproken, en er elke keer weer iets mis gaat bij hun. Leuk, als je een pasgeboren baby en een peuter hebt en dan 2 hittegolven moet doorstaan terwijl je €9000 hebt betaald voor airco's die begin juli zouden hangen. En nu nog steeds niet hangen!

Het plaatsen van de binnen- en buitenunit tiptop geïnstalleerd. Alle leidingen netjes weggewerkt.
Ook de meterkast is compleet vernieuwd, echt vakwerk.
Opvallend dat er zo netjes en vriendelijk is gewerkt. Super!!

Op 25 maart 2025 hebben de duurzame jongens 2 airco’s bij mij geplaatst. Alles is volgens plan verlopen van begin tot eind. Goed georganiseerd!
Alle afspraken zijn perfect nagekomen.

Warmtepomp laten installeren. Keurige monteurs met verstand van zaken. Alles volgens gemaakte afspraken gedaan. Echt aan te bevelen!

De airco installatie en alles eromheen verliep soepel van begin tot eind. De communicatie is goed en de afspraken worden nagekomen. De airco's werken naar behoren. Zeer tevreden over hoe alles is verlopen.

Goede ervaring met De Duurzame Jongens, men komt afspraken na en de werkzaamheden worden netjes, tijdig en compleet opgeleverd.
Of de geadviseerde installaties ook voldoen moet ik nog afwachten maar de afhandeling van de installatie zelf is helemaal prima.

Prima warmtepomp en uitstekende installatie. De installateurs zijn zeer vakkundig, vriendelijk en behulpzaam.
Het was geen eenvoudige installatie in onze kruipruimte, maar alles is perfect aangesloten.

Wat een top bedrijf!

Buiten dat ze weten waar ze over spreken zijn ze allemaal enorm behulpzaam.

Van A tot Z wordt je geadviseerd voor de verduurzaming van je woning.

Zeer prettige communicatie en service.

Chapeau!

In december 2024 besloten tot het plaatsen van een thuisbatterij en een nieuwe laadpaal bij mijn zonnepanelen. Alles aangestuurd door de SlimmeRik van Sunergy incl. hun dynamisch energiecontract, Vanaf het begin is alles perfect verzorgd door de Duurzame Jongens. Zowel het adviesgesprek, de technische schouw, de communicatie en begeleiding tussen offerte en installatie, de klantenservice, de installatie zelf en de aftersales was keurig, snel, adequaat en ook nog uitermate vriendelijk. Doen ze goed.... nee, uitstekend. Vragen werden snel beantwoorden en de nazorg bij een kleine hickup vanzelfsprekend. Afstemming tussen Duurzame Jongens en Sunergy was erg prettig en ook de klantenservice van Sunergy was van een kwaliteit, snelheid en vriendelijkheid die tegenwoordig zeldzaam is. Ik spreek in superlatieven maar het is zonder meer verdiend.

Ivm aanschaf van een thuisbatterij afspraak gemaakt met een vertegenwoordiger van duurzame jongens. Werd op de dag van afspraak afgebeld. Een 2e afspraak gemaakt. Ook deze afspraak werd een 1 uur voor de afspraak afgebeld. Ik heb dus 2x vrij genomen en word 2x klakkeloos op laatste moment afgebeld. Voor mij is het duidelijk afgelopen.
Blijkbaar is het nakomen van afspraken, niet hun sterke kant.
Wat mij betreft: GEEN AANRADER.

Onze ervaring met de Duurzame jongens is goed. In het voortraject goede uitleg over de werkzaamheden.
De communicatie liep prima.
En de uitvoering van de werkzaamheden was ook zeer na tevredenheid.
Niet te vergeten de prijs/kwaliteit van het product is ook top.

Zeer tevreden over de service en installatie bij de duurzame jongens. De monteurs hebben hard gewerkt en wij genieten nu elke dag van een fijne airco. Ook aanbevolen aan mijn zoon. Elke keer als ik de duurzame jongens nodig had stonden ze direct voor ons klaar. Service 100%. Ik raad dit bedrijf aan iedereen aan.