De Medische Tester Reviews 32

Ik heb bij deze webshop een product besteld. De levering was snel en netjes. Helaas bleek bij ontvangst dat ik een verkeerd artikel had gekregen.

Na contact kreeg ik de keuze tussen korting of retourneren. Ik heb gekozen voor retour, welke op 31 oktober bij hen is bezorgd. Daarna begon een lange periode van wachten en veel e-mailcontact. Ondanks meerdere toezeggingen liet de terugbetaling lange tijd op zich wachten.

Na het plaatsen van mijn review is er opnieuw contact opgenomen en is de terugbetaling uiteindelijk alsnog uitgevoerd. Het geld heb ik inmiddels ontvangen op 16 december.

Hoewel het probleem uiteindelijk is opgelost, heeft dit proces onnodig lang geduurd en veel moeite gekost. Hopelijk wordt de retour- en terugbetalingsafhandeling in de toekomst verbeterd.

Mijn mening herzie ik de communicatie met „de Tester“ was op een misverstand terug te voeren.
Achteraf ben ik zeer tevreden!

Alles wat ik kocht is stipt geleverd. En de producten werken zoals beloofd.
Plus economisch, financieel interessanter betaald.

De bestelde tests werden snel bezorgd. Een duidelijke beschrijving hoe de test te gebruiken was bijgevoegd. Makkelijk in gebruik en fijn dat je snel een uitslag hebt.

Onze samenwerking met The Tester was boven verwachting. Het team toonde een hoge mate van professionaliteit en zorgvuldigheid tijdens het hele proces. Als je op zoek bent naar een betrouwbare partner voor grondige Testen, dan is The Tester absoluut de juiste keuze!

Makkelijke website en levering zoals precies zoals werd aangegeven!
Alles werkte zoals behoren, dus positief

Prima website met alle info die je nodig hebt. Toch had ik nog een paar extra vragen en die werden dezelfde dag nog beantwoord.

Teleurgesteld in de service van ‘De Medische Tester’
Op mij verzoek voor retourneren, verstuurd per mail op vrijdag 7 juni, krijg ik geen reactie. Wel krijg ik een standaard mail-reactie dat ik ‘doordeweekse werkdagen binnen 24 uur reactie krijg’, beloof geen dingen die je als bedrijf niet kunt waarmaken.
In mijn mail staat genoemd dat ik het pakket naar het desbetreffende adres retourneer. Daarnaast geef ik de gegevens van de bestelling door.

Op de website staat dat ik contact moet opnemen wanneer een product geretourneerd wenst te worden. Maar besloten om op eigen houtje de bestelling te retourneren, en niet te wachten op een reactie. Ik moet immers zorgen dat het pakket binnen 14-dagen weer bij hun binnen is. Aan het pakket heb ik mijn bestelgegevens en persoonlijke gegevens toegevoegd, track en tracé gaat naar het e-mailadres van de klantenservice.

Mijn retourzending hebben ze dinsdag 11 juni ontvangen. Hier heb ik nogmaals achteraan gemaild, want geen reactie ontvangen. 14 juni heb ik eindelijk reactie gekregen. Mijn retour was ontvangen en de terugbetaling zou spoedig worden overgemaakt. Uiteindelijk had 17 juni het geld ontvangen.

Jammer dat de klantenservice slecht te bereiken is. Maak als bedrijf niet de belofte om “binnen 24 uur een reactie” te geven, als je dit niet kan waarmaken.

Super goede ervaring gehad! Ik twijfelde welke test ik het beste kon bestellen. De Medische Tester reageerde heel snel op mijn vragen en adviseerde welke test ik het best kon nemen. De test kwam ook snel thuis en was eenvoudig uit te voeren met de bijgestuurde handleiding.

Makkelijk bestellen, was erg snel in huis, duidelijke handleiding en heel snel uitslag.

Ik hoefde niet naar de GGD of de huisarts, ik kon de test gewoon thuis doen en het was een stuk goedkoper.

Helemaal top!

Yes, wat top! Vanuit huis een bloedgroep zelftest gedaan. Handig zeg!

Heel eenvoudig zelf testen thuis! Hebben geholpen met het bepalen welke test het meest geschikt was voor de situatie. Vervolgens snelle bezorging. Erg tevreden!

Website is duidelijk met goede informatie over de verschillende testen. Bestelling kwam snel binnen en de testen zelf zijn van hoge kwaliteit. Erg tevreden

Gemakkelijke communicatie, snelle leveringen en uitslag! Nadat ik wat vragen had gesteld kreeg ik direct antwoord. Zeker een aanrader!

Snelle en betrouwbare levering en de uitslag was accuraat! Zou het zeker aanbevelen!

Ik had per ongeluk het verkeerde besteld, werd heel netjes en snel geholpen. Kon prima nog voor de verzending van het product worden opgelost.

Ik heb de bestelling snel ontvangen en ervaarde de service als betrouwbaar.

Snel, betrouwbaar en professioneel

In eerste instantie de verkeerde test ontvangen, maar de klantenservice heeft dit netjes opgelost.