De Gameforge Reviews 

Franchement Gameforge, c’est une honte.
Ça fait des jours que je tourne en rond avec vous, et toujours aucune solution concrète. J’ai acheté, joué, investi du temps et de l’argent, et maintenant je peux même plus accéder à MON jeu. Pas de raison valable, pas de message clair, juste une erreur bidon et des "vérifications d’email" alors que vous me parlez de comptes que je n’ai jamais utilisés !

À chaque fois que je contacte le support, on me répète les mêmes phrases automatiques, comme si vous lisiez même pas mes messages. C’est devenu invivable. J’ai prouvé mon identité, donné mes adresses mails, expliqué dix fois le problème, mais vous répondez à côté ou pire, vous bloquez les tickets sans même répondre !

Vous êtes censés être une boîte sérieuse ? Là, vous traitez vos joueurs comme des numéros. Je veux jouer avec MON compte, sur MON PC, et j’en ai marre qu’on me balade.
Débloquez mon accès immédiatement ou donnez une vraie réponse, parce que là, ce que vous faites, c’est juste de la mauvaise foi.

SCAMMER TOTALI, state lontani da questa piataforma di gaming

This company totally neglects it's games.
Buys the rights and then neglects the games right away just cares about money and nothing else.

If you are a game studio and thinking of selling your rights to this disgrace of a company then you are setting up your game to faillure.

The game's policy allows scammers to do whatever they want in this game, which by the way is in a deplorable state.

D r e c k s laden, die sperren einen obwohl man geld rein steckt, das sollte eingezeigt werden die müssten schon längst geschlossen werden dieser spinner verein

Hemos pasado de un juego ameno a un pay to win y finalmente a un pay to lost. Despues de estar esperando al evento del 40% de luna y pagar por MO no ha habido manera de tener un luna con las L.U.N.A.S. Por mucho que lo he intentado.

Nur 1 Wort Metin2: Botter

Es geht nur ums Geld, Multiaccounts zerstören den Speilspaß..

Ah, Metin2 – das Spiel meiner Kindheit, mein treuer Begleiter seit 2008. Über ein Jahrzehnt voller Erinnerungen, Abenteuer und – wie sich herausstellte – einer gnadenlosen Inkompetenz, die ihresgleichen sucht.

Nach Jahren des Spielens, unzähligen Stunden und einem nicht unerheblichen finanziellen Beitrag zu den Taschen der Betreiber wurde mein Account willkürlich und ohne echte Begründung gebannt. Warum? Weil ich auf einem externen Handels-Discord ingame-Währung getauscht habe – wohlgemerkt ohne echtes Geld zu involvieren. Ob dieses Geld nun aus ehrlicher Arbeit oder einem verbotenen Bot stammte? Keine Ahnung. Aber Metin2 scheint mittlerweile hellseherische Fähigkeiten entwickelt zu haben, denn ohne Beweise und ohne Vorwarnung wurde ich mit einem Ban belohnt.

Ach halt, nein – „mehrfach gemahnt“ wurde ich ja angeblich. In meinem Postfach? Fehlanzeige. Vielleicht haben sie mir ja Brieftauben geschickt, die auf dem Weg leider verhungert sind. Oder die Mahnungen wurden per Rauchzeichen übermittelt, während ich gerade nicht aus dem Fenster geschaut habe. Wer weiß das schon?

Der Support? Eine absolute Glanzleistung der Ignoranz. Ein Copy-Paste-Text als Antwort, null Einsicht, null Dialog, null Interesse an fairer Kundenbetreuung. Dass ich hunderte Euro in meinen Account gesteckt habe? Offenbar egal. Hauptsache, der Ban-Hammer schwingt munter weiter, während Bots und Echtgeldhändler weiterhin fröhlich ihr Unwesen treiben.

Fazit: Wer in ein Spiel investieren möchte, bei dem man nach Jahren treuer Spielzeit und finanzieller Unterstützung wie ein Stück Müll behandelt wird, ist bei Metin2 genau richtig. Allen anderen kann ich nur raten: Hände weg!

Interessant die Nachrichten meiner Vorreiter zu lesen.
Leider kann ich viele Punkte an der Stelle nur unterstützen.
Ich wurde vor ein paar Wochen aus dem Spiel "ogame" gebannt. Dies ist eines der Spiele die Gameforge anbietet.

Als Grund für den Ban wurde eine *Vermutung* geäußert, dass ich mit einem nicht erlaubten externen Tool spielen würde, was in keinster Weise gestimmt hat. Witzig war das ich einen Tag zuvor noch einen Spieler reportet habe der offensichtlich einen Bot benutzt hat und dies auch im Chat zugegeben hat.
... naja der Spieler ist heute immer noch Online und hackt fleißig, trotz Chatverlauf als Beweis...

Nunja, zurück zu meinem Anliegen.
Natürlich habe ich versucht meinen Ban zu klären. Auf Anfrage was in meinem Spielverhalten verdächtig war, kam nur zurück, dass Gameforge generell keine Daten heraus gibt. Dies machte die Sache dann schon schwerer. Ich habe bis jetzt keine Ahnung was genau dazu geführt haben könnte und ohne Log-Daten kann ich auch nichts entkräften.

Generell eine gute Idee wenn man den Datenschutz in Betracht zieht. Also habe ich sofort (nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO) meine Daten beantragen müssen.

Als ich dann die Log-Daten beantragt und erhalten hatte und nach der Verdächtigen Stelle gefragt hatte um mich Verteidigen zu können bzw. diese Daten evtl. entkräften zu können, kam als Antwort:

"da ich die Dateien nicht einsehen kann, kann ich mich dazu nicht äußern.
Ich habe Ihnen bereits mitgeteilt - Einzelheiten zu den Prüfroutinen werden nicht veröffentlicht."

Also sollte in Zukunft jemand an dieser Stelle Probleme haben rate ich direkt zu einem Anwalt.
Der Support ist entweder komplett überfordert oder schlicht und einfach komplett inkompetent. Man darf bei einer Accountsperrung nicht auf den Support hoffen!

Zudem muss ich als IT-Experte sagen, dass ich 0% Vertrauen in deren Qualitätsicherungsmaßnahmen im Bezug auf Erkennung externer Tools habe. Es wird zwar behauptet das Gameforge über zuverlässige QS-Mechanismen verfügt, jedoch ist in der Realität davon nichts zu sehen. Wie gesagt, offensichtliche Botnutzer die nicht in ein bestimmtes Muster fallen werden nicht erkannt, somit ist das Erkennungsmuster nicht ausreichend. Betrachtet man dann noch die zusätzichen False-positives wird Thema schon fast kriminell, da in diesem Spiel echtes Geld ausgegeben wird.

Euer Support ist komplett inkompetent und zu blöd um Anfragen richtig zu bearbeiten. Habt einen langjährigen Kunden verloren. Ihr habt eigentlich nicht mal ein Stern verdient so schlecht wie ihr seit.

Wenn dann gekaufte Inhalte einfach im Hintergrund ablaufen, während der Server nicht erreichbar ist, fühlt sich das nicht nur unfair an, sondern schlicht wie Täuschung. Für mich persönlich ist das der Punkt, an dem ich beschlossen habe, kein weiteres Geld mehr in dieses Spiel zu stecken. Kein DD, keine Käufe nichts. Warum auch? Es wird einfach nichts verändert, und man wird ständig mit Problemen konfrontiert, für die man selbst gerade steht, obwohl man bezahlt hat

Jeu pay2win, aucun suivi des jeux, se paie la tête des joueurs même en cas de panne, staff hautain vous voyez un jeu édité par GameForge ? Fuyez pauvre fou

PRO: Sie setzten Affen ein die in der Lage sind Copy-Paste Antworten zu senden.

Contra: Diese dressierten Tieren sollten nicht in der Supportabteilung genutzt werden, vorallem wenn die Gameforge gegen ihre AGB verstößt. Diese Abteilung benötigt dringend menschliche Mitarbeiter.

Ogni gioco è pay to win, ed inoltre le cosiddette % di successo / fallimento sono tutte truccate in modo da farti spendere quanto più possibile.

Las normas son ambiguas y sujetas a la arbitrariedad y subjetividad de los operadores de juego, no dan debida respuesta a las reclamaciones y a las quejas y si protestas mucho te tachan de spam. Así tratan a sus clientes.

Nach langer Zeit hatte ich wieder ein schreckliches Erlebnis.
Schade, denn mir hat das Spiel Metin2 wirklich Spaß gemacht.
Neue Teams und Webzen und Gameforge kümmern sich nicht um ihre Spieler.
Ich meine, die Community sowie das Team ist lächerlich.
Dieses Unternehmen ist mit Bottern/Yangsellern/ verseucht sogar den neuen Servern überfüllt.
Flash ist die größte Katastrophe.
Nur Serverprobleme, Anmeldeprobleme und das schlechteste Spielerlebnis, das ich seit langem hatte.
Nie wieder.

This company is not complying with GDPR regulations and must therefore be reported to your local authorities.
They are not even making an effort, which is why I have decided to report Gameforge as of today's date.