Banner for DeAutoUnie

DeAutoUnie Reviews 522

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 334 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service, waarbij de deskundigheid en vriendelijkheid van het personeel vaak worden genoemd. De installatie wordt als snel en vakkundig ervaren, en de algehele gebruikerservaring is positief. Ook de leveringsservice wordt gewaardeerd, waarbij bestellingen vaak op tijd en netjes worden geleverd. Hoewel de meerderheid van de klanten tevreden is, waren sommige mensen ontevreden over het product, waarbij problemen zoals een barst in het scherm, ontbrekende onderdelen of een slechte geluidskwaliteit werden genoemd. Ook waren er enkele opmerkingen over het ontbreken van een duidelijke installatiehandleiding en de communicatie rondom de orderstatus.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service. Klanten prijzen de snelle en duidelijke... Toon meer

Staff

Consumenten vinden het personeel positief. Klanten prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring. Velen vinden de producten "plug and play... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Clio 4 uit december 2017. Huidige multimedia systeem laten vervangen voor de apple carplay. Frontje is precies zoals het oude maar nu met een mooi groot scherm! Oude systeem kon niet meer ge-update... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Autoradio besteld. Door de drukte rond Black Friday duurde de levering iets langer dan beloofd/gepland. Toen hij er éénmaal was makkelijk kunnen aansluiten. Alleen een snoertje van de achteruitr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was een goede ervaring omdat: a. het advies over de vereiste producten voor mijn type auto, de CarPlay en de achteruitrijcamera, duidelijk en goed was. b. de bestellingen binnen de afgespro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt helemaal super, en dat na een stroeve start. Schermpje bestelt en na het zelf proberen te plaatsen kwam er met pech rook uit, even later naar Utrecht gereden en super geholpen, alles werkt naar b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Auto-accessoire winkel

Over DeAutoUnie

Geschreven door het bedrijf

DeAutoUnie logo
100% Tevredenheidsgarantie
Wij staan achter onze producten! Daarom bieden we een succesresultaatgarantie: niet tevreden? Geen zorgen, je hebt 14 dagen om je aankoop te retourneren en krijgt je geld terug.
Razendsnelle levering & gratis verzending
Voor 19:00 besteld is morgen in huis. Zendingen buiten Nederland worden binnen 1–3 werkdagen geleverd. Bij een bestelling boven de €99 wordt het gratis thuisbezorgd.
Klantenservice
Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar via WhatsApp, e-mail, Instagram en Facebook.
Telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:30–18:00.

WhatsApp: +31 6 85061025
E-mail: info@deautounie.com
Telefoon: +31 6 85061025
Volg ons

Contactgegevens

Promotion box for DeAutoUnie

Ontvang €10 korting!

Plaats je bestelling met Kortingscode: trust10 en ontvang €10 korting

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

522 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Defecte carplay, slechte service

Ik heb een paar maanden heel veel plezier van mijn Carplay gehad. Echter is hij sinds een maand heel raar aan t doen tijdens het rijden springt hij op andere schermen en begint mensen uit zichzelf te bellen, waarbij het ook niet meer mogelijk was het scherm uit te zetten en ik dus gevaarlijk op de snelweg aan t hannesen was om die carplay en het gebel te stoppen. Sinds toen ben ik in bijna dagelijks contact geweest hele tijd andere dingen moeten instellen en zelfs na een totale fabrieksreset reageerde het scherm gewoon helemaal NIET meer.
De communicatie loopt extreem vermoeiend met een bot of iemand uit het buitenland die mijn vragen niet snapt. Na aandringen en 3 weken onnodige stappen doorlopen herhaaldelijk mag hij retour. Ik mag dus mijn geld niet meer terug en zit inmiddels al n maand zonder navigatie oid.
1 ster is echt nog teveel. Echt zwaar ontevreden

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Carplay is zeer vlot toegestuurd en…

De Carplay is zeer vlot toegestuurd en kwam netjes aan.
Mijn vragen over de instalatie zijn vriendelijk en deskundig beantwoord.

22 december 2025
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Brabander,

Bedankt voor je review. Fijn dat de CarPlay snel en netjes is geleverd en dat we je vragen over de installatie vriendelijk en deskundig hebben kunnen beantwoorden. Daar doen we het voor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was een heel duidelijk filmpje bij om…

Was een heel duidelijk filmpje bij om het te installeren.
Alleen de clipjes waren niet helemaal overeen met de auto.

2 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Beste Ilona,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het installatie­filmpje duidelijk was en dat de montage goed is verlopen. De clipjes kunnen inderdaad worden overgezet van het oude frame naar het nieuwe, maar ook zonder die clipjes blijft het systeem netjes op zijn plek bij de Toyota Aygo, C1 of 107.

Bedankt voor je leuke reactie en veel plezier met je nieuwe CarPlay-systeem.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De module heeft mijn vaste navigatie gesloopt

Waardeloos bedrijf als puntje bij paaltje komt. Door hun CarPlay module is mijn vast navigatie gesloopt. Vervangingskosten bijna 900€. Zeggen eerst volledige verantwoordelijk te nemen. In hun voorwaarden staat dat installatie door derden of een installatiebedrijf niet onder de garantie valt. Als je zelf inbouwt zeggen ze je geen garantie want ze beweren dat je zelf een fout hebt gemaakt. Dit terwijl je zelf juridisch geen "derde" of installatiebedrijf bent. Krijgt nog een staartje.
Heb het apparaat keurig aangesloten, maar bleek niet geschikt. Knop voor 360camera bracht de module in beeld. Verder was deze niet te bedienen. Nadien dus hele systeem defect! Als je zo'n module overweegt raad ik aan dit via andere kanalen voor minder aan te schaffen. Zij vermelden tenminste eerlijk dat het niet voor bepaalde autos geschikt is. De auto unie bleef herhaaldelijk beweren dat het wel geschikt is, terwijl het hetzelfde product is. Logo op de verpakking is gelijk aan dat van CarABC. Trek zelf je conclusie.

2 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Beste KlantArts,

Wij herkennen ons niet in het beeld dat hier wordt geschetst. We hebben inmiddels honderden van deze CarPlay-modules geleverd en ook zelf veel installaties uitgevoerd. Dit is de eerste keer dat wij een melding ontvangen waarbij het originele systeem defect raakt na het verwijderen van de module.

Na het uitbouwen van de module bleek het originele navigatiesysteem niet meer functioneel. Wij begrijpen nog steeds niet hoe dit is ontstaan, omdat een module bij correcte montage en demontage geen blijvende schade aan het originele systeem hoort te veroorzaken.

Op het moment dat bleek dat de module niet naar wens werkte in jouw auto, had je binnen 14 dagen na ontvangst gebruik kunnen maken van het herroepingsrecht en het product kunnen retourneren voor terugbetaling van het aankoopbedrag, conform onze retourvoorwaarden.

Onze garantie heeft betrekking op productfouten. Schade die ontstaat tijdens of door installatie of gebruik, ongeacht of dit door de eindgebruiker zelf of door een derde wordt uitgevoerd, valt hier niet onder. Als het product goed geleverd is, en de schade ontstaat later door installatie of gebruik, dan valt die schade niet onder garantie.

Je kunt dit vergelijken met het zelf vervangen van bijvoorbeeld een telefoonaccu. Wanneer je dit zelf doet en er ontstaat tijdens de installatie schade, valt dat niet onder de garantie. Ook bij onze systemen geldt dat de garantie betrekking heeft op productfouten, niet op schade die ontstaat tijdens de installatie. Dit is conform de geldende consumentenwetgeving.

Daarnaast vermelden wij duidelijk in de productomschrijving dat deze module uitsluitend geschikt is voor Toyota Touch 2 en Entune 2.0 systemen uit de periode 2014–2020. Wanneer het voertuig hier niet over beschikt, is de module niet compatibel. Dit is vooraf duidelijk en eerlijk gecommuniceerd.

Wij begrijpen dat deze situatie vervelend is en hebben geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen binnen wat voor ons mogelijk is. Juist daarom vinden wij het jammer om deze review te lezen.

Mocht je nog vragen hebben of iets willen toelichten, dan staan wij uiteraard open voor contact.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

levering twee carplay systemen

tot op heden geen bestelling gehad ze zouden met max 8 werkdagen leveren 7 januari besteld tot op heden geen levering en ook is er geen telefonisch contact mee te leggen tot op heden echt niet tevreden waardeloos

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Beste Grinwis,

Excuses voor het ongemak. Er is inderdaad vertraging ontstaan bij de levering van je bestelling. Helaas hebben wij hier geen invloed op zodra het pakket bij DHL ligt.

Ik zie inmiddels dat de bestelling vanochtend is geleverd, dat is in ieder geval goed nieuws. Ik neem nog contact met je op om een gratis accessoire voor beide systemen naar je op te sturen, als dank voor je geduld.

Nogmaals excuses voor de vertraging en bedankt voor je begrip.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en makkelijk te monteren

Snel en makkelijk te monteren

30 december 2025
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Bradon,

Fijn om te horen dat de montage snel en makkelijk is gegaan. Bedankt voor je review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima installatie. Uitstekende installatie met…

Uitstekende installatie met vriendelijke ontvangst. Ik ben er zeer gelukkig mee.

30 december 2025
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Janzen,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je de installatie als uitstekend hebt ervaren en dat de ontvangst prettig was. Mooi dat je er zo blij mee bent, daar doen we het voor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal top

Een goede handige jongen die weet wat die doet voor een goede prijs

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Gerben,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het werk, de prijs en de vakkennis. Daar doen we het voor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader, super service

Raad het iedereen aan, en bij vragen zelfs op zondag meteen recatie via mail en whatsapp 👍

16 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je ons aanbeveelt en dat we je zelfs op zondag snel hebben kunnen helpen via mail en WhatsApp. Daar doen we het voor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede radio, prima service en vakkundig personeel !

De radio kwam snel. De vragen die ik had werden per WhatsApp snel beantwoord.
Toen bleek dat de vorige eigenaar mijn radio inbouw wat teveel had aangepast, kreeg ik heb niet meer goed onderbouwd. De Autounie vroeg toen om een filmpje van de aansluitingen in onze bus en besloot toen dat hun het wel in konden bouwen.
Afspraak gemaakt en keurig geholpen, de radio zat er snel in. Er bleek toen nog een probleem te zijn met de achteruitrij camera. Deze was ook(verkeerd) aangepast en werkte zo niet met het nieuwe systeem. Na wat zoeken en overleg samen besloten ze een korte bypass te maken van de achteruitrijlamp naar de camera. Dit bleek prima te werken.
Het geheel koste me een heel schappelijke prijs.
Goed bedrijf, prima product, vakkundig en vriendelijk personeel en bereid om wat extra moeite voor een klant te doen zonder meteen de hoofdprijs te vragen.
Kortom een aanrader !

6 december 2025
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Beste Nijrolder,

Bedankt voor je uitgebreide en fijne review. Mooi om te horen dat alles uiteindelijk goed is opgelost en dat we samen een passende oplossing hebben kunnen vinden. We denken graag mee, zeker bij situaties die nét even anders lopen dan normaal, en fijn dat dit ook zo werd ervaren.

Goed om te lezen dat je tevreden bent over het product, de service en de prijs. Dit soort reacties motiveert ons enorm om te blijven doen wat we doen.

Veel plezier met het nieuwe systeem en alvast fijne ritten met de bus!

Groeten,
het team van DeAutoUnie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

CarPlay C1 werkt perfect het…

CarPlay C1 werkt perfect het installeren was zo gebeurd en het werkt al een tijdje probleemloos.

Voor vragen heb je binnen een paar minuten antwoord en denken mee met je wensen!

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Nick,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de CarPlay in je C1 perfect werkt en dat de installatie zo gedaan was. Mooi dat alles probleemloos draait en dat we je bij vragen snel konden helpen en meedenken.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Carplay Ingebouwd bij een Ford Focus Mk3 2013

Zeer tevreden over de Autounie!

Het inbouwen zelf doen is prima te doen voor de hobbysleutelaar. Daarnaast voorziet DeAutoUnie je van alle informatie dmv filmpjes.

Instellen was even een dingetje, maar gelukkig heeft DeAutoUnie mij van een afstand prima kunnen helpen!

9 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Arthur,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het inbouwen goed te doen was en dat de filmpjes duidelijk waren. Mooi dat we je met het instellen op afstand hebben kunnen helpen en dat alles nu naar wens werkt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heldere communicatie

Heldere communicatie, vakmanschap en flexibiliteit.

1 december 2025
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Ibrahim,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je onze communicatie, het vakmanschap en de flexibiliteit zo waardeert. Daar doen we het voor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden over de prijs/kwaliteit

Tevreden over de prijs/kwaliteit. Snelle reactie op mijn mail met een vraag over de levering.
Duidelijk instructie filmpje met alle kloppende toebehoren.

14 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Sjoerd,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat we je vraag over de levering snel konden beantwoorden. Mooi dat het instructiefilmpje duidelijk was en alles compleet was geleverd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies

Goed advies, en juiste levering.

12 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Wimke,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je het advies goed vond en dat de levering helemaal klopte.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Radio doet het goed

Radio doet het goed, bij vragen wordt snel gereageerd.

5 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Kees,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de radio goed werkt en dat we bij vragen snel konden reageren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

schermpje ibiza

schermpje ibiza

het is makkelijk te installeren en ze reageren snel op de mail. klein probleempje gehad met het geluid dat kraakte maar kreeg al snel een berichtje voor hulp met een uitleg en video erbij waarbij het probleem goed is verholpen ze willen je graag helpen en zorgen dat je problemen snel zijn opgelost! ik raad dit bedrijf erg goed aan!

22 december 2025
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Milan,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de installatie makkelijk was en dat we snel reageren op mail. Het kraken bij hoger volume kan vaak te maken hebben met de EQ-instellingen of met de speakers zelf. Neem gerust even contact met ons op, dan kijken we samen of we dit kunnen oplossen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Clio 4 uit december 2017

Clio 4 uit december 2017. Huidige multimedia systeem laten vervangen voor de apple carplay. Frontje is precies zoals het oude maar nu met een mooi groot scherm! Oude systeem kon niet meer ge-update worden wat betreft de navigatie dus ideaal dit.

Ondanks aantal tegenslagen is er kosteloos een extra kabeltje aangelegd zodat systeem uit gaat na kaart eruit trekken. Waardoor alles naar behoren werkt! En 2 jaar garantie geeft ook een prettig gevoel als er iets mocht zijn.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Manon,

Dank je wel voor je uitgebreide review. Soms loopt het inderdaad net even anders dan gepland, elke auto blijft toch een verrassing, ook al werken we er dagelijks mee. Als iets zonder extra kosten opgelost kan worden, doen we dat natuurlijk gewoon.

Fijn om te horen dat alles nu goed werkt en dat het systeem er mooi in zit. Veel plezier ermee en mocht er ooit iets zijn, dan weet je ons te vinden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering was exact wat bij aankoop werd…

Levering was exact wat bij aankoop werd opgegeven 4 á 8 dagen.
Een minpunt de status van de order wordt niet gecommuniceerd pas de avond voor levering krijg je weer een bericht.

9 januari 2026
Logo DeAutoUnie

Antwoord van DeAutoUnie

Hoi Michel,

Bedankt voor je review. Fijn dat de levering precies binnen de aangegeven termijn is geweest. Je punt over de tussentijdse orderstatus begrijpen we, dat kan duidelijker. We nemen dit mee om onze communicatie hierin te verbeteren.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer