DeckHead UK Reviews 

88
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service by Maz and Mart. 2 incredibly kind people. They have truly ignored my sons passion for pokemon even more and I love that for him. Thank you for always being so kind and fair.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ordered an ascended heroes bundle, item arrived however packaging not the best but not an issue as I opened it but worth noting for any sealed collectors. My main gripe is communication is poor, any m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

After years of collecting, I have always struggled to find a company that tailors my collection! Nothing is too big of an ask from Mart&Maz and even if something isn’t stocked they will endeavour to s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best service, I ordered as a regular so avoided the hyped prices from other places, big respect for this service as they could easily be like the rest. Items sent and really well packaged. communicati... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verzamelplaatjeswinkel

Geschreven door het bedrijf

Collectibles, Trading Cards and merch all at Great prices!


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

88 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(88)

15 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do not pre-order

Do not pre-order. 3mths paid in advance for one piece. Never received messed me about. Said sent items but no tracking lied continuously. Took me over 2 weeks toget refund.
AVOID ! AVOID ! AVOID !

3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo DeckHead UK

Antwoord van DeckHead UK

We are so sorry to hear you aren't happy with your experience.

Unfortunately items were Delayed originally by Bandai, this was completely out of our control.

We sent out multiple emails as well as social media updates. We apologised repeatedly when we realised your emails had been bouncing we also made sure we contacted you by text to make sure you got the updates after this.

As you can see from our previous reviews we made sure to update everyone as we got the information.

After receiving then delays with Evri and tracking not updating we contacted everyone affected and offered compensation and either the option to wait or have a full refund.

You responded to this with Threats and Abuse, we proceeded to refund your order, which you received well within the 2 weeks.

As the owner yourselves of a small TCG company, Evolution Cards we would have hoped out of everyone you would have been more understanding that sometimes these things happen and are out of our control.


We sincerely apologies again for the issues with your order but believe this maybe a case of no matter what we did, you would not have been happy.

Kindest Regards
DeckHead


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic Service

One of, if not the best internet provider of trading cards. I can’t speak highly enough of DeckheadUK going above and beyond for my customer service needs, messaging me about a delayed package before I had even noticed.

Lovely people running it too. I will definitely use in the future for any releases (I actually already have).

Thank you so much.

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The BEST of the best! DECKHEADUK are a legit VIBE!

I am a relatively new Pokemon collector and I actually met Maz while I was looking for advice online. DECKHEADUK is honestly the best of the best when it comes to a Pokemon community. Great prices, fast delivery, helpful beyond words and the lives on TikTok are SO MUCH FUN! Maz & Mart have an epic thing going on here and if you are lucky enough to stumble across these guys, STICK AROUND! I promise you won’t be sorry! 🎉💜

16 september 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastic business, fantastic service and overall fanamazingtastic people

So where to start with this amazing service and amazing people……

I will start with the following.
Packaging 1000-10
Service 1000-10
Company 1000-10
Cards 1000-10
Bulk. Meh 1000-10
People 1000-10
All from the above. Amazing service that is constantly amazinglyfantastictabbytastic. Couldn’t thank these guys anymore than I have. They are welcoming and just flat out beautiful humans. Both of which deserve an Oscar Award I say. Nothing to ever complain about and always consistent with helping others with whatever it may be.

You guys should be proud cause I’m one proud DECKHEAD member.

KEEP IT UP YOU BEAUTIES 🦆🦆

3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy Customer 😃

Item arrived well packaged and really pleased with it. Delivery time also was really fast compared to other sites I've previously used. Will definitely be returning to Deckhead website to purchase more. Thank you

9 september 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Incredible!

After years of collecting, I have always struggled to find a company that tailors my collection! Nothing is too big of an ask from Mart&Maz and even if something isn’t stocked they will endeavour to source these for you as a customer. I’ve never felt so valued or had my parcels be so well packaged! Amazing service and I highly recommend you come to DECKHEADUK for all your TCG wants and needs ♥️♥️

28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quality and care

I purchased from DeckHead through TikTok on one of her lives.

The host is absolutely lovely with a warming sense of humour to keep you entertained while you "queue".

I really appreciate the quality of the sleeves and toploaders for my hits. The packaging is great and puts my collectible ocd at ease.

Overall I'll definitely keep coming back for more!

27 september 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer