Decodeal Reviews 2.564

Nog niets ontvangen en ik moet al een review invullen?
Factuur 2 X gevraagd, maar ook nog niet ontvangen.

we hebben iets langer moeten wachten ivm onderdelen die niet op voorraad zouden zijn maar het bestelde materiaal hebben we in goede orde ontvangen. het is nu gemonteerd en het past allemaal perfect. ik zou zo weer een bestelling doen bij DecoDeal.

Het gaas van de bij Decodeal gekochte luxaflex hordeur bevatte een constructiefout na foto per email verzonden van de fout nieuwe hordeur gekregen Uitstekende service

Ik had een fout gemaakt bij het inmeten. Na telefonisch contact werd er gelijk een nieuwe jaloezie besteld tegen kostprijs. Wat een service! Chapeau.

Snelle reactie bij vragen en goede producenten.
Al jaren tevreden

Prima product en erg fijne service! Heel tevreden

Al meerdere keren bij jullie gekocht,altijd op tijd bezorgd,keurig verpakt,en zeer goede kwaliteit!!!

Voor ons al meerdere jaren het vaste adres voor het bestellen van Luxaflex raambekleding. Goede service, scherpe prijs en snelle levering. Bij de laatste bestelling zat er helaas een productiefout in het rolgordijn, dit alles werd supernetjes opgelost door Decodeal. Dikke complimenten

Prima om hier bestellen
Dit is nu de 3e keer en alles weer prima geleverd 👍

Ondanks meetfout van onszelf hebben ze goed meegedacht aan oplossing en kostenloos nieuwe klemmen opgestuurd.

Goede informatie, goede prijs en goed geleverd

We wachten al 6 weken op onze rolgordijnen. Decodeal laat weten dat het nog eens 3 weken en misschien langer gaat duren. Decodeal adverteert met levering binnen 2 tot 3 weken . Dat is dus NIET waar. Erg frustrerend. Des te-meer omdat we het hele (grote) bedrag vooraf moesten betalen.

Service en levering was in orde.

Ik heb bij mijn vorige review decodeal nog 2 sterren gegeven. Wat een schande van een bedrijf is dit.

Onze raambekleding was al 35(!) werkdagen onderweg. In diezelfde week een aantal keer gebeld en steeds met smoesje weggedrukt van; ‘u wordt morgen teruggebeld’.
Toen een mail ontvangen met dat de raambekleding volgende week bezorgd zou worden. Je raadt het al, uiteraard geen raambekleding ontvangen. Die maandag erop weer gebeld en hetzelfde smoesje te horen gekregen.
Dinsdag om 16:55 (17:00 sluit de klantenservice) weer gebeld om te vragen hoe t zat. Uiteraard kregen wij het antwoord morgen teruggebeld te worden, aangezien iedereen al naar huis was en er niks meer geregeld kon worden.

Als je overweegt om hier je spullen te bestellen. Houd rekening met een zeeeeeeer ruime levertijd. Klantenservice klinkt heel vriendelijk, maar doen erg weinig moeite voor je.

Heel snel geleverd. Twee weken na bestelling al ontvangen. Top! Mooie jaloezieën van prima kwaliteit

Als je een goede rechtsbijstand hebt kan je hier bestellen! Vooral heel vervelend contact gehad met Nadya (customer care specialist).

Ooit luxaflex besteld bij decodeal. De touwtjes van de luxaflex waren kapot, dus deze ter reparatie aangeboden waar wij €200 voor moesten betalen. Luxaflex opgestuurd, maar pakket bleek na 6 keer zelf contact te moeten opnemen waar de gerepareerde luxaflex blijven kwijt te zijn geraakt. ( 7 weken verder )

Uiteindelijk na vaak contact te hebben gehad boden zij een zogenaamde oplossing aan, wat geen oplossing is. Namelijk nieuwe luxaflex met afwijkende afmetingen van hetgeen wat wij hadden, terwijl wij achter andere afmetingen hebben, dus geen oplossing! Of dezelfde afmeting bestellen, maar via een andere leverancier van hun waarbij wij zelf ruim €300 moesten bij betalen omdat die leverancier duurder is dan hun voormalige leverancier.

Oftewel hun probleem ons probleem maken en voet bij stuk houden dat dat de enige opties zijn.

Nooit, maar dan ook nooit meer bij deze partij bestellen!

Uiteindelijk heeft het 4 maanden geduurd voordat wij de luxaflex met onze afmetingen hebben ontvangen omdat wij dit juridisch hebben aangepakt.

Prima rolgordijnen op maat voor een leuke prijs. Levertijd ongeveer 3a4 weken. De vorige rolgordijnen hebben ruim 10 jaar gehangen en waren nog goed. We wilden een andere kleur. Blij mee dus!

De behulpzaamheid bij het invoeren van de maten was echt goed! Super aardig.
Maar de levering van lamellen 2 ramen 81 en 83 cm breed werd geleverd met maar liefst 3 ophaal koorden !
Het licht valt in deze ramen door liefst 3 rijen koord openingen waardoor van verduistering nauwelijks sprake is en last geeft van storend licht inval.
Daarbij komt dat het er niet uitziet.

Foto’s opgestuurd en ja dat vonden zij ook veel.
Nu zegt de leverancier waarmee ze werken dat ze dat hebben gedaan om uitzakken te voorkomen .Maar bij de overige grote afmeting lamellen die gelijker tijd geleverd zijn is de afstand zoals het hoort om de 50 cm . Hierbij geen sprake van” voorkomen van uitzakken” ?
Vraag me nu af wat voor kwaliteit hout hiervoor gebruikt wordt .
Jammer dat deze levering zo anders uitviel dan de vorige waarbij dezelfde afmeting ramen maar 2 ophaal koorden hebben .
Daarom geef ik een rode ster aan dit bedrijf .

Lees net dat Decodeal de lamellen voor 2 ramen gaat vervangen met 2 ophaalkoorde ipv 3
TOP.
Dit is wat je mag verwachten van een bedrijf als Decodeal .
Had de voorzijde van het huis al 10 jaar hangen en ze zien er nog perfect uit .
Ben er erg blij mee.

We hebben meerdere keren contact gehad met decodeal omdat er helaas iets niet goed was gegaan. Gelukkig is daarna het probleem goed opgelost. Wel hebben we erg lang moeten wachten en soms omdat het over meerdere mensen ging (de info) was het niet altijd even duidelijk en of geen terugkoppeling. Nu zijn we super blij met de geleverde service en het eindproduct want alles is zoals verwacht. We zijn er erg blij mee. Nogmaals fijne medewerkers die meedenken en zoeken naar een passende oplossing. De service nadat we verkeerde producten geleverd hadden gekregen was TOP! Dus we bevelen decodeal zeker aan