Décoration d'Autrefois Reviews 

Lit gustavien commandé arrivé sérieusement abîmé au niveau de la tête de lit. Produit esthétiquement séduisant mais très fragile et de mauvaise qualité. J'ai écrit à Décoration d'autrefois et n'ai reçu aucune réponse.
J'ai perdu 1500 euros pour un produit qui valait au bas mot 400 euros... et encore !

Point positif : envoi très rapide de la commande et d'un bon de réduction car j'avais du mal à passer commande.
Points négatifs : deux articles sur trois complètement en miettes à cause d'un emballage non adapté pour l'envoi. Le site a procédé au remboursement demandé. Néanmoins, j'avais demandé un geste commercial pour les frais de ports : rien n'a été fait à ce niveau. Je n'aurais jamais commandé un seul article en payant autant de frais de port.

Miroir très joli, arrivé très rapidement et bien emballé. Donc nous sommes très staisfaits.

C’est assez détestable de voir les produits qui ne nous ont jamais été livrés par Interior’s pour cause de liquidation judiciaire à la rêvante sur votre site, et qui plus est aux mêmes prix, quelle honte !
Le malheur des uns fait le bonheur des autres, c’est assez moche.
Quand vous dites avoir acquis ces biens en toute légalité j’aimerais vraiment savoir comment, car nous qui avons payé ces meubles et fait un certain nombre de démarches pour être dédommagé nous n’avons rien reçu, ni meubles ni dédommagement financier, forcer de constater que ces meubles sont sur votre site à la revente…

Incroyable ce système qui permet à l’honnête enseigne Décoration d’Autrefois de racheter à bas prix des biens déjà vendus à d’honnêtes clients qui se sont faits escroquer par l’enseigne malhonnête Interior’s !
Mais ils ne savaient pas, selon les propos de la représentante de l’enseigne avec qui l’on peut échanger, très professionnelle par ailleurs.
Un client désabusé qui aurait pu dépenser son argent chez Décorations d’Autrefois.

Je voudrais ne mettre aucune étoile, mais c'est impossible.
La table est arrivée complètement cassée à l'intérieur du carton pour lequel une réserve avait été émise. Ils m'ont proposé de me rembourser 25% de la valeur de l'objet !

Meuble arrivé abimé. La corniche haute a un manque de peinture sur 4 cm de long et 1 cm de large. Le bois est à nu et éraflé. Très mécontente

Je reçois le meuble avec le coin abîmé

Les lampes sont en bon état et vraiment très belles. Je suis satisfaite de ma commande. Livraison rapide en colis relai.

Acheté 3 articles décoratif "duo oiseaux" et "statue ailée" , 2 fois sur le site officielle et 1 via la redoute. tout mes colis sont arrivés à des moments différents, tous les articles ont étés reçu cassés dans leurs cartons intactes comme le prouve les vidéos unboxing que je leurs ais envoyé, cela n'a pas suffit à les convaincre que leur emballage laisse à désirer niveau protection des articles. L'emballage été médiocre, ils ressemblaient plus a des cartons de stockage non adapté au transport de livraisons. "Décoration d'autrefois" refuse le remboursement disant que j'aurais du refuser la réception du colis comme si je devais deviner de moi même d'après le carton que tout était cassé et comme si on devait deranger les pauvres livreur et tout ouvrir devant eux... c'est facile pour decoration-dautrefois de se proteger avec cette argument sachant que jamais personne ne deballe ses achats devant les livreurs, comme c'est pratique de rejeter les erreurs sur les autres.
Ps: je constate une forte hypocrisie dans leur jolie réponse...

Très beau produit, il me manque deux vis pour la base... Elles auraient dû être dans un sachet au lieu d'être mise en vrac dans le carton Qui lui même est arrivé déchiré....

Les produits vendus sont de qualité mais le service client déplorable. J’ai souhaité renvoyer une partie d’une commande (2articles identiques). Les échanges avec le service client pour connaître la procédure a été très longue et fastidieuse. Une fois l’accord obtenu et la bonne réception des articles retournés validée, je reçois un mail avec un bon pour avoir en PJ. Pas de problème jusqu’au moment où j’ai souhaité utiliser cet avoir. Je n’avais pas de code à saisir pour pouvoir l’utiliser au moment du paiement. Après contact au service client, celui-ci m’informe que mon document se nomme « avoir » mais que ce n’en est pas un et que j’ai été remboursée par virement. Sauf qu’après vérification, le montant viré ne correspond pas au montant de l’avoir que j’aurais du percevoir. Le service client m’a informé qu’il ne pouvait rien faire et qu’il me remerciait pour ma compréhension. Bref, une belle arnaque !

Avis deja donné. Choix de dates de livraison trop restreint qii m'oblige à différer la livraison de un mois

Constat de casse fait par le livreur avant la sortie de son camion, au vu de l'état du colis.
Donc pas de livraison effectuée, pas de document de réception signé.
Dans l'attente d'une nouvelle livraison...
P. Audoyer

J'ai beaucoup aimé avoir un choix important de patères Les articles proposés sont beaux.
A la réception, bois légèrement fendu et tâche grisâtre sur le blanc.
Mais , ça fait plus vrai, plus authentique alors rien de grave.

Le site Décoration d'autrefois est très bien fait. Il propose une large gamme de mobiliers de qualité avec un très bon rapport qualité/ prix.
Pour ma part j'ai acheté des meubles intérior's et je suis ravie.
Le service client est à l'écoute; suite à un petit souci de livraison il a été très réactif et a su résoudre le problème rapidement.
Vous pouvez commander en toute confiance sur ce site.

Merci des m avoir livrée mes meubles en suivie et à Charlotte et son equipes super site sérieux et leur suivie

Très bon contact avec Charlotte qui a fait le maximum pour me donner satisfaction.
Un grand merci. Ma livraison arrive cet après-midi, j'ai hâte.😁

Achat d'une fontaine de jardin, elle est arrivée avec un gros poc de peinture. La grille ou mettre l'arrosoir ne s'emboîte pas. Je demande un échange où un remboursement.
Comme pour les autres, pas de sav, on me demande de payer les frais de retour, je refuse. Ensuite ils me proposent 10% de réduction. Je refuse. Maintenant c'est normal que le produit ait des défauts car c'est artisanal. C'est faire insulte aux artisans.
Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant, et à part saisir la justice et/où la répression des fraudes, je ne vois pas d'alternative.

Nous avons reçu cette armoire interiors Luberon avec une porte cassée au niveau d'une charnière (bois enfoncé et cassé): il est inutilisable.
Le vendeur indique sur le site une livraison au pied de l'immeuble et que les livreurs sont tenus de patienter pour le contrôle de chaque article avec ouverture, mais ceux-ci sont missionnés pour une livraison économique : ils déposent les cartons au pied du camion, pour nous sur le trottoir de la route à 50m de l'immeuble et refusent d'attendre le déballage par nous-mêmes des cartons pour vérification, car livraison économique.
Après plusieurs échanges de mails et par téléphone, le vendeur nous propose uniquement un dédommagement de 15% pour un meuble inutilisable, sans aucune valeur d'usage ni esthétique, alors que nous demandions un échange de la partie cassée (armoire livrée en 3 cartons) ou un remboursement intégral.
Dialogue de sourd, le vendeur ne parle que de dédommagement (5, puis 10 et enfin 15%).
À voir la suite.