Décoration d'Autrefois Reviews 

L’article est arrivé cassé. Le service client a répondu à mes demandes téléphoniques. Même si ça a pris 3 mois, il a bien été remplacé comme promis. Donc le vendeur reste fiable

Fuyez ! J’ai commandé un meuble Interiors à plus de 1000€, que j’ai reçu avec un pied arraché. Cela fait plus d’un mois que ce revendeur fait la sourde oreille pour un échange ou un remboursement (conformément à la loi) et me propose à la place une maigre remise de 10%, puis 20%, pour faire réparer un meuble neuf qui n’est pas réparable au regard des dégâts. Son seul argument (non valable) est de me reprocher de ne pas avoir refusé le colis à la livraison, sauf que les livreurs ont refusé de rester le temps du déballage. Le revendeur n’assume pas ses responsabilités et ses pratiques sont malhonnêtes. Je suis aujourd’hui contrainte de lui envoyer des courriers en recommandé pour tenter de régler ce litige. Cela n’a pour le moment donné aucun résultat et je vais désormais devoir passer à l’étape supérieure et engager des poursuites. Ne perdez pas votre temps sur ce site, cela vous évitera bien des ennuis et de la déception.

Lors de la livraison des meubles, erreur sur un colis puis table repas dont le pied est fendu et un guéridon pied cassé. Lors de la livraison de la table basse en retard, meuble de nouveau abîmé. Proposition commerciale au ras des pâquerettes et envoi chez l'ébéniste pour limiter les dégâts. Attention, entreprise peu sérieuse à la limite de l'escroquerie. Saisine de la répression des fraudes si pas d'évolutions.

Ma pire expérience sur le Net. Des escrocs et des gens malhonnêtes (pas de vraie adresse donc une lettre recommandée qui me revient). À fuir de toute urgence. Un meuble ( coffre bas d’entrée) arrivé charnières cassées et bois arrière explosé donc inutilisable. Pendant plus de 2 mois, des dizaines de mails, photos, recommandés, une rhétorique bien huilée en face . Un refus de reprise-indemnisation à 100% hors toute légalité. On en vient à regretter de ne pas être passé chez Amazon. La faute rejetée sur le transporteur ( alors qu’ils sont responsable du produit vendu et au final un remboursement minable de 20% sur 400€ hors transport accepté par dépit. La solution la plus nulle Que vais-je faire maintenant de ce meuble cassé. À quand la faillite et la fermeture de ce site?
Franck

Attention, ne vous fiez pas aux avis du concurrent de trust pilot qui censure la plupart des avis négatifs dont le miens...
J'ai reçu un meuble de la mauvaise couleur et celui ci totalement cassé...
Aucun geste de l'entreprise et de mauvaise foi en me demandant à chaque mail de renvoyer des photos...

En plus, cette entreprise annonce des prix bidons et mensonger, avec soit disant une reduction... c'est faut et ILLEGALE... Les meubles de chez interiors par exemple sont annoncés 2 fois le prix qu'ils étaient vendu neuf avec une réduction de 50 % à 70 %... Sachant qu'ils les ont racheté aux rabais suite au depot de bilan d interiors en plus...
Société mafieuse qui ne respectent pas les clients et envoie n'importe quoi n'importe comment... 600 eur à la poubelle

A fuir !!!

Table reçue abîmée une honte l’entreprise n’a pas voulu la reprendre .. nous avons dû négocier pour nous faire rembourser une partie.. 11€ sur plus de 300€..
Et la table est aujourd’hui fissurée en deux.. une honte… très joli mais qualité médiocre c’est vraiment de l’arnaque..

Ormis le design des meubles … les tiroirs ne coulissent pas … a ce prix de vente on s’attend à avoir une qualité de bois à la hauteur du prix .. erreur ! Panneaux de fond et cotés très très fin tout comme le reste! Très déçu. J’ai du mettre de la paraffine sur toutes les baguettes des tiroirs d'un chiffonnière et un autre meuble colonne pour qu’ils puissent coulisser plus facilement. Une baguette s’est cassée au jour de 3 mois .. comme écrit à ce prix c’est abusé.

Oh la la ! Mais il y a personne qui contrôle ces site de vendeur malhonnête ? Évite ce site heureusement q il y a trustpilot👍👍👍

FUYEZ ! Nous avons commandé en juin 2024 un meuble tv, une table basse et une vitrine. Pour un montant de 1000 euros.
Nous avons réceptionné par la suite des meubles infectés de champignons, abîmés, non conforme à la description et en prime réparé vulgairement à plusieurs endroits. Les meubles dégagent une forte odeurs d'humidité et terriblement sales.

Nous avons dès le soir même envoyé une réclamation avec photos. Et bien le service client par du principe qu'on aurait dû refuser la commande. Mais comment refuser une commande si on n'ouvre pas les colis laissé très rapidement dans notre jardin par le livreur.

Ils ne veulent rien savoir et partent du principe que l'erreur vient de NOUS. OUI OUI DE NOUS.

Aujourd'hui malgré divers échanges ils restent sur leurs positions et nous propose uniquement un dédommagement de 15%. Sauf que nous ne voulons pas des meubles et demandons le retrait et remboursement.

Si nous avons un conseil à vous donner FUYEZ !!!!

Commande d'une horloge, reçu abimée et dysfonctionnement du mécanisme. Emballage correct ce qui veut dire que l'horloge a été envoyée dans l'état sans aucune vérification. Etant dans la période de rétractation, nous avons demandé un bon de retour, que nous n'avons pas obtenu. En revanche il a fallu nous justifier auprès d'eux, par des photos a 2 reprises et ensuite une vidéo nous a été demandée. Nous avons pris contact par téléphone et avons dû nous agacer avec l'interlocutrice pour faire valoir nos droits de rétractation => inadmissible.
L'interlocutrice en a enfin convenu et a procédé a un remboursement du produit dans les jours suivants.
1er achat sur ce site et également le dernier.
Un commerce qui n'est pas en mesure de satisfaire le client ni même de fournir des bons de retour est a éviter.

A EVITER. meuble reçu abîmé. Réserve immédiate auprès du vendeur. Refus de retour et de remboursement. Sans explication. Impossible de parler au responsable. Mauvaise foi!!!

A FUIR!!! enseigne très malhonnête!!! Jai reçu un article défectueux (table avec un angle très abimé, morceaux de bois décollés) et ai prévenu l'enseigne immédiatement après la livraison, qui ne veut pas récupérer l'article. Je déconseille fortement cette société. ESCROQUERIE+++
Je suis entrée en contact avec une association de défense des consommateurs, qui va se charger de faire le nécessaire, sans quoi j'aurais été sans recours. SURTOUT NE PAS ACHETER AUPRES DE DECORATION D'AUTREFOIS

Après de nombreuses recherches, j'avais flashé sur 2 petits fauteuils en osier magnifiques. Le délai de livraison était énorme mais j'étais motivée. Sans la moindre nouvelle après le délai outrageusement dépassé, heureusement que le site Mano Mano, par lequel j'étais passée pour cet achat, a effectué le remboursement sinon je serai changée en statue à force d'attendre. Je ne recommande pas.

Je déconseille !!! je ne pratique jamais les avis négatifs mais aujourd'hui c'est trop avec cette entreprise de guignol. Un mois que j'ai reçu une table et 4 chaises commandées. La table est inutilisable, plateau défoncé et les 4 chaises ne sont pas de la couleur commandé et tous les reposes pieds sont tombés dés la sortie du carton. Depuis un mois on me fait tourner en rond avec des photos à prendre, des ceci, des cela ..................toujours le même refrain. A ce jour on me demande si j'accepte la procédure de retour pour la table (peut être au cas ou je voudrais la garder en déco dans le garage) et ils leur manquent une chaise en photo alors ils attendent la 4eme chaise. un mois aprés .............on en est la .....J'avais anticipé pour avoir ma commande prête à Noel. Inadmissible

Je ne conseille pas du tout un achat chez Decoration dautrefois. D'une part vous recevez un meuble qui est de très mauvaise qualité et que vous avez payez hors de prix! Et d'autres part, le transporteur vous dépose le colis et ne vous laisse pas le temps de le vérifier, il s'enfuit aussitôt! Bien sûr, le meuble était cassé à l'intérieur, et la SAV ne veut rien entendre car "soit disant" on a accepté le colis! donc aucun retour possible. Coup de chance, le transporteur avait signé à ma place et j'ai pu le prouver car le chauffeur de la société de transport GEODIS est revenu me voir les jours suivants car "soit disant" il voulait s'arranger à l'amiable. J'ai enregistré les propos du chauffeur qui avouait livrer et signer à la place des clients. Brefs, le meuble m'a été changé au bout de 2 mois! Et beaucoup d'heures passées au téléphone! C'est inadmissible. L'enseigne DECORATION DAUTREFOIS est à fuir!

Ils vous vendent des meubles neufs hors de prix et vous recevez des meubles ayant l’air d’avoir servi 10 ans et refuse tout retour sous prétexte qu’on aurait dû tout déballer en bas de l’immeuble avec le livreur car ils emballent bien leurs escroquerie. Honteux

Pire SAV que j'ai jamais connu. Acheté un meuble à 320€, reçu cassé. Le SAV ose me dire que j'aurais du refuser le colis (comment savoir qu'un meuble à l'intérieur du carton est cassé..??) et me propose 5% de remise pour le réparer moi même.

La plus grande blague de tous les temps. Heureusement que l'achat a été fait via La Redoute et qu'ils vont directement gérer avec Décoration d'Autrefois, pour je l'espère un retour et renvoi.

Nous avons acheté un produit qui est arrivé cassé et ils n'ont pas accepté le retour,
En plus nous avons mis un avis avec cette information sur son site internet et ils n'ont pas valide ceci, de même que dans plusieurs sites internet qui servent à donner son opinion-