Decorberbere Reviews 40

Vraiment déçu de mon achat sur décor berbère... J'ai commander un tapis il y a 3 semaines et j'ai toujours rien reçu au début on me dit que c'est en cours et la plus de nouvelles. Le service client ne répond jamais au téléphone et par mail ce sont des réponses automatique qui servent à rien.

En plus quand je regarde les avis sur les réseaux je vois que je suis pas la seule dans ce cas la. Franchement gardé votre argent car c'est pas du tout sérieux pour une boutique qui ce dit artisanale. J'attends toujours mon remboursement mais à mon avis je peux m'asseoir dessus. A FUIR !!!

Commandé tapis rond 1.20m, reçu 1.10 m !
Tapis de très mauvaise qualité, couleurs non conformes à la photo du site ! aucun moyen de les joindre, mails restés sans réponse.
Quel regret de ne pas avoir consulté les avis avant l'achat ! ce sont des escrocs, à signaler sur tous les sites et surtout à FUIR !

attention Arnaque !
Produits de très mauvaise qualité et non remboursement en cas d'insatisfaction

A fuir. Tapis payé plus de 700 euros et qui ne correspond pas aux photos! Les couleurs sont beaucoup plus ternes et foncées, aucunement conforme à ce qui est montré sur les photos du site.
Aucun retour possible, car la société est basée aux USA et donc les achats ne sont pas couverts par la législation européenne qui prévoit un délai de 14 jours de rétractation. Un conseil amical, n'achetez pas chez eux!

J'ai trouvé le design de tapis (et les dimensions) que je souhaitais sur ce site. Je ne le connaissais pas, le prix était quand même conséquent mais j'ai décidé de tenter l'achat. Ce n'est qu'après que j'ai vu les avis ici et ça m'a un peu stressé, d'autant plus qu'il y avait un délai annoncé de 12 semaines. Pendant ces 12 semaines, aucune nouvelle, pas de notification d'envoi ou d'état de la commande...et puis 13e semaine, un transporteur DHL qui a pris rdv avec moi à la date de mon choix, il est arrivé à heure dite (on est donc sur un enchainement de miracles...). Le tapis déballé, dimensions vérifiées, couleur impeccable...tout est parfait. Donc je suis très agréablement surpris et ravi de mon nouveau tapis !

A fuir!!!! Site frauduleux!!! J'ai voulu acheter un tapis et, au moment du paiement (alors que celui ci est accepté par le contrôle bancaire),le site indique que le paiement est refusé. Pensant à une erreur, je réitère la procédure: idem. Je me dis que je réessayerai plus tard. Je constate 1h plus tard un message de mon application bancaire m'indiquant des opérations suspectent avec ma carte. En vérifiant, ce ne sont pas les 2 paiements échoués mais 8 paiements provenant du site..... par précaution j'ai dû faire opposition. Soyez vigilants!!! N'achetez pas sur ce site!!!

Tapis de couloir fait sur mesure. J’ai été régulièrement informée de l’avancement de la réalisation de mon tapis, y compris au moment du lavage. Tapis reçu dans les délais prévus par DHL; extrêmement bien emballé et correspondant en tous points au tapis commandé. Je recommande vivement !

J’ai commandé un tapis sans lire les avis. Le temps de la commande étant un peu long (sur mesure), j’ai pris le temps de consulter les avis et ai commencé à avoir un peu peur à la lecture de certains avis. Mais à la réception du colis j’avoue être agréablement surprise. Tout est parfaitement conforme, le tapis est de très bonne qualité et moelleux à souhaits.
Effectivement on ne peut pas les joindre par tel mais ils répondent aux mails.
Je recommanderai sans doute sur ce site.

Ce sont des escrocs
J’avais commandé deux tapis de 160 par 230 et j’ai reçu deux tapis 160 par 115…
À fuir

Fuyez, grosse arnaque!
Après plus de 3 mois d’attente (pas de souci, le délai était stipulé), l’excitation était à son comble lorsque j’ai reçu mon tapis azilal. Et là, l’horreur! Des motifs grossiers rose fluo, un tapis bien loin du modèle commandé. La réponse du service client, prévisible, mettra en avant le travail fait à la main, non standardisé.
La comparaison entre tapis commandé et tapis reçu est frappante (j’aurais aimé vous joindre les photos) , c’est comme comparer un chez d’œuvre avec un gribouillage au stabilo rose par un enfant de 2 ans. Bref, c’est une honte, je suis dégoûtée. Ne passez surtout pas par ce site, c’est de la publicité mensongère. J’ai mis près de 300€ par la fenêtre, je ne peux même pas garder le tapis chez moi tellement il est affreux😫
Il faut dénoncer ce site!!!

Der Teppich entspricht in Qualität, Muster und Farbe nicht dem, was auf der Webseite angegeben wird. Auf Reklamationen wird nicht reagiert. Keine Chance auf Rücksendung. Absolut nicht empfehlenswert! Verlorenes Geld!

A fuir. J'ai acheté un tapis dit "vintage" plus de 700 euros chez Decor Berbere, qui devait être livré dans un délai de 4 jours. Il est finalement arrivé plus de 4 semaines plus tard, ce dont j'étais déjà heureuse compte tenu des nombreux commentaires de certains clients ayant indiqué ne jamais avoir reçu leurs commandes... Grosse déception en constatant que le tapis n'était pas conforme aux photos du site : couleurs extrêmement ternes, tapis sale et taché. Service client aux abonnés absents. Bref, fuyez.

Magnifique tapis, bien épais comme je le souhaitais. Belle qualité! Réchauffe tout de suite l’atmosphère de notre salon. Expédition soignée et arrivée dans les temps prévus. Réponses rapides aux mails envoyés. Je recommande ce site les yeux fermés.

Arnaque totale. Plusieurs mois après la livraison des deux tapis je reçois une facture UPS de 220 euros pour frais de douane. Service client injoignable et site ne respectant pas les mentions obligatoires essentielles, téléphone non attribué... Site à fuir. Société basée en Floride

2 ans après l’achat de tapis je reçois une facture de droit de douane de la part d’ups
Je ne reçois aucune explication ou aide de décors berbère lorsque je les contacte

Si vous cherchez à acheter sur le site Décor Berbère, je vous recommande vivement de passer votre chemin. Leur non-respect des délais de rétractation et leur service après-vente inexistant en font une véritable arnaque. Ne vous faites pas avoir par ces voleurs.

Très satisfaite de mon tapis !!!!
Très belle qualité !
(tissage,épaisseur,moelleux…)
2 mois de délai c’est correct.
Livraison via Ups c’est parfait.
Je suppose que j’ai eu de la chance vu la déception totale d’autres personnes.

Très bonne surprise au déballage car j’ai découvert un tapis ultra moelleux et de très bonne qualité. J’ai été sceptique après la commande en voyant quelques avis négatifs mais je ne regrette pas. Le seul point négatif pour moi est la livraison désorganisée par UPS mais après avoir informée décor berbère tour est rentré dans l’ordre. Je suis très satisfaite de mon achat!!

Je ne commanderai plus JAMaIS sur ce site . Tapis attendu plus de 4 mois, couleur reçue non conforme et dimensions non conformes..
Sav qui ne répond pas malgré plusieurs mails! Ne prennent pas la peine de répondre à ses clients!! ! Tres cher pour la qualité rendue! A FUIR!!!

arnaque !!
tapis jamais reçu
sont injoignables , ne repondent pas au mail
c'est une escroquerie