Decupré Reviews 574

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 100 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, met name de matrassen, die zorgen voor een betere nachtrust en vermindering van lichamelijke klachten. De medewerkers worden geprezen om hun deskundigheid, vriendelijkheid en behulpzaamheid, zowel tijdens het adviesgesprek als bij de service na aankoop. De levering wordt als snel en zorgvuldig ervaren, waarbij oude matrassen vaak worden meegenomen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de nazorg en communicatie, waarbij afspraken niet altijd werden nagekomen of er ongewenste telefoontjes volgden na een vrijblijvend advies. Ook waren er enkele opmerkingen over de geur van nieuwe matrassen en de synthetische inhoud van kussens. Een paar klanten vonden de matrassen te hard of hadden moeite met aanpassingen, en voelden zich niet altijd gehoord bij klachten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten melden consistent positieve ervaringen met het product. Velen prijzen de matrassen voor het... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel. Klanten waarderen de vriendelijkheid,... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun waardering voor de uitstekende service. Klanten prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en keurige... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken positieve aspecten van contact. Klanten melden dat er snel wordt meegedacht en dat de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds ander halfjaar slaap ik op een Decupre Sept Core matras. Mijn lage rugklachten zij nu verleden tijd. Een uitstekend matras voor een gedegen nachtrust. Een aanrader. Ook de after service is ui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Van begin af aan, was de begeleiding prima. Er werden goede vragen gesteld over mijn lichamelijke gesteldheid, klachten en wensen voor een nieuw matras. Ook bij de bezorging bleef dit zo. Ik slaap wee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb zelf lang getwijfeld en heb een decupre matras gekocht vorig jaar. Naar 2x een ervaring van plm een week gehad te hebben. en 1 OK die ze als patiënten matras gebruikten in 2 ziekenhuizen in he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed slaapadvies, bezorg aan huis, goed matras , sliep al goed met matras van decupre zo gebleven. Minder onderhoud nu. Zeer tevreden over matrassen en service. Groet jos meijer , zevenaar

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Slapen is leven.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

574 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Decupré Op500 hoofdkussen

Vorige week het decupré op500 kussen binnen gekregen. De eerste nacht dacht ik… dit is niks voor mij omdat je het niet van vorm kunt veranderen. Nu een week verder wil ik niet anders meer en slaapt het heel fijn.
Super snelle levering en vriendelijk en behulpzame medewerkers aan de telefoon. Chapeau en alle lof!

15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste mevrouw van der Linden,

Wat zijn wij blij dat u zo heerlijk slaapt op ons OP500 hoofdkussen. Het is inderdaad altijd wennen als u een nieuw matras of hoofdkussen aanschaft.
Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het perfecte matras

Heerlijk matras de klachten zijn voorbij. De service is echt heel goed

2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste heer, mevrouw Veenstra,
Wat fijn om te horen dat u heerlijk slaapt en uw klachten voorbij zijn. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig bedrijf en super fijn matras! Ik slaap klachtenvrij!

Ik heb een jaar geleden een Decupré Sept Core Matras (op maat) laten maken, en ik mocht een lange tijd proefslapen. Al snel sliep ik helemaal klachtenvrij qua rug-en spierklachten! Terwijl ik daarvoor al meerdere matrassen van andere merken op proef had gehad.
De service van Decupré is echt top!
Allemaal heel correct, snel en heel vriendelijk!
Mijn tijk vertoonde onlangs een aantal kleine gaatjes, en na een mailtje te hebben gestuurd, kreeg ik binnen een kwartiertje al een berichtje dat er een nieuwe tijk onderweg is. Echt klantgericht en super vind ik dat!
Dus als je nu niet goed slaapt, of ergene last van hebt, gun jezelf een advies van één van de slaapexperts van Decupré. En investeer in jezelf en je slaap.

1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste mevrouw de Jong,

Wat een prachtige woorden over ons product en bedrijf. Wij zijn erg blij dat wij hebben mogen bijdragen aan uw slaapcomfort en dat u nu geheel klachtenvrij kunt slapen. Daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Decupré is een aanrader!

Vorige maand een nieuwe bed bij Decupré gekocht. We zijn Super netjes geholpen in de showroom in Didam. Ons bed werd snel en netjes geleverd. We genieten nu weer van een fijne nachtrust. Kortom een Top bedrijf.

25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste heer Nibbeling,
Wat fijn om te horen dat u zo netjes bent geholpen door onze slaapprofessionals in onze showroom. Wij zijn blij te horen dat wij hebben kunnen bijdragen aan een fijne nachtrust voor u. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn en behulpzaam bedrijf

Super fijn en behulpzaam bedrijf! We slapen nu een tijdje op de matras en het bevalt ons heel erg goed, nog nooit zo lekker gelegen op een matras!
Service is top, hadden een plekje in de hoes over de matras, een belletje en we kregen direct een hele nieuwe hoes. Top! Ga zo door!

25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste mevrouw Peters,
Bedankt voor uw prachtige woorden over ons product en ons bedrijf. Wij zijn er blij te horen dat u zo heerlijk slaapt. Hier doen wij het voor.
Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matras op maat

Na het invullen van de vragenlijst werd ik gebeld met specifieke vragen m.b.t mijn slechte rug. Ik had de indruk dat er echt geluisterd werd en er serieus naar een goede matras werd gezocht.
De matras werd vlot en goed afgeleverd.
Eenmaal op bed ging de "100 dagen uitproberen" periode in maar na twee weken sliep ik als een marmot en is mijn rugpijn nagenoeg verdwenen.
Ik ben erg blij met de matras!
Ook het feit dat deze niet gedraaid hoeft te worden is fijn.

De contactmoment

25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste mevrouw Schutte,
Wat ontzettend fijn te horen dat u zo tevreden bent en dat uw rugpijn nagenoeg is verdwenen, hier doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eindelijk heerlijk slapen!!!

Sinds een maand of 10 slaap ik op de Decupré Sept Core Matras. Het slaapt uitstekend,waar ik vaak met mijn oude matras s’nachts in de woonkamer zat,vanwege rug en nekklachten (Artrose) komt dat nu niet meer voor. Na de eerste nacht had ik al zoiets,dit matras gaat mijn huis niet meer uit!! Heb ik helemaal geen 150 proefnachten voor nodig. En nog steeds heerlijk slapen,ik overweeg nu ook om het kussen aan te schaffen. Hele goede service en informatie gekregen,zelfs de bezorging was top! Dus geen spijt er van.

9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Ingrid, super om te horen dat u zo heerlijk slaapt en dat u nu niet meer s'nachts in de woonkamer hoeft te zitten maar zoals het hoort lekker in uw bed kunt slapen. U kunt via onze website ons hoofdkussen bestellen en ook daar kunt u 30 dagen op proefslapen.
Wij wensen u nog veel slaapplezier toe. Slapen is leven.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goedenmorgen,

Goedenmorgen,
Wegens een bedrijfs ongeval slaap ik al jaaaaren met een plank onder het matras,maar altijd wakker worden met rugpijn.
Nadat ik een nieuw matras heb gekocht,wist ik de eerste morgen al,dat ik geen 100 nachten behoefde proef te slapen,want ik sta nu op zonder rugpijn.Geweldig.
Ik ben Decupree heel dankbaar.
Gerrit van Andel 22-12-1931.
14 juli 2023.

14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Gerrit, wat ontzettend fijn om te horen dat u nu zonder rugpijn wakker wordt en dat wij dus hebben kunnen bijdrage aan een goede nachtrust voor u. Daar doen wij het voor.
Slapen is leven.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon top wat een top team

Gewoon top wat een top team
Oprecht duidelijk na een goed persoonlijk advies snelle levering en perfect advies gekregen zeer tevreden
Ik zeg wil je een goed matras ga dan voor dit top team

12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Saskia, wat super fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons matras en dat wij hebben kunnen bijdrage aan een goede nachtrust voor u. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe. Slapen is leven.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer betrouwbaar !

Niets anders dan lof !
Zeer bekwaam en oplossingsgericht !
Goede en duidelijke informatie vooraf en serieuze nazorg !

22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste heer de Bruin,
Bedankt voor uw mooie review. Onze excuses voor onze late reactie, uw review was ons ontschoten maar wat zijn wij blij dat u zo veel lof uitspreekt over ons. Ook daar doen wij het voor.
Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende ondersteuning van mijn rug en nek

Sinds 2015 weet ik dat ik mijn uiteinden in de 5e wervel mis, dat is een geboorteafwijking. Ik heb dus iedere dag last van rugpijn. Vorig jaar besloot ik om eens een goede investering te doen in een matras en kwam bij Decupre terecht. Ik werd professioneel te woord gestaan, men wist waar men over praatte. Chapeau! Een matras speciaal voor mij gemaakt, werd binnen een aantal dagen geleverd en tot de dag van vandaag heb ik geen spijt van mijn besluit. Ik slaap heerlijk zonder 's nachts wakker te worden van de pijn in mijn rug. Voorheen werd ik regelmatig wakker van de pijn in mijn rug en kon dan nauwelijks nog slapen. Als ik overdag veel last van mijn rug krijg, dan ga ik een half uur op het matras liggen en daarna kan ik er weer even tegenaan. Vorige maand het hoofdkussen voor de nek aangeschaft. Ik draai nauwelijks nog in mijn slaap en word uitgeruster wakker. Geweldig! Ook de klantenservice is geweldig. Je wordt gebeld met de vraag of alles naar wens is. Heb je nog klachten, denken ze in oplossing met je mee. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Ik kan alleen maar vol lof over dit bedrijf praten. Decupre jullie krijgen van mij een dikke 10! En mocht je zelf toe zijn aan een nieuw matras en/of hoofdkussen, ik beveel je Decupre 100% aan. Het is de investering dubbel en dik waard.

Bedankt Decupre dat jullie het mogelijk hebben gemaakt om als particulier ook een matras te kunnen bestellen. Ik weet dat ik nooit meer helemaal van mijn rugpijn af zal komen maar door de goede nachtrust is mijn leven een stuk aangenamer geworden!

16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Goedemorgen Jolanda, wat een mooie complimenten voor ons en voor onze producten en wat super fijn dat jij weer een goede nachtrust hebt. Slapen is leven Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen rug- en nekklachten meer

Na lange tijd van alles te hebben uitgeprobeerd qua matras en hoofdkussens, en nog steeds rug- en nekklachten in de ochtend, hebben we eind vorig jaar een compleet bed incl. matrassen van Decupré aangeschaft. Sindsdien geen klachten meer en het bed ligt werkelijk fantastisch. De hoofdkussens van Decupré is wel even wennen, maar ligt uiteindelijk ook prima.

12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Wat fijn om te horen dat jullie geen klachten meer hebben Klaas-Jan daar doen we het voor. Slapen is leven Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede informatie en voorlichting

Goede informatie en voorlichting. Sinds januari 2023 de bedden ontvangen. Het voldoet aan onze verwachtingen en zijn blij met onze aankoop. Het enige jammere vind ik dat er geen keuze is in stoffen en/of design voor bed en ombouw.

9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Dag Ineke dankjewel voor jouw compliment over onze voorlichting en informatie verstrekking. Wij hebben overleg gehad en kunnen mensen, bij de wireless verstelbare boxspring, meerdere stoffen aanbieden. Bedankt voor jouw tip. Slapen is leven Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden.…

Na diverse matrassen te hebben geprobeert ivm schouder en nek klachten decupre aangeschaft. Super. Tevens vindt ik hoofdkussen n aanbeveling. Zag er beetje vreemd uit maar werkt echt. Hoef niet meer kussen op te schudden gedurende nacht en geen klachten meer.

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Hoi Anita dankjewel dat jij zeer tevreden bent. Het hoofdkussen ziet er inderdaad vreemd uit maar daardoor ligt het kussen wel fantastisch :-) En het kussen past in iedere standaard kussensloop. Slapen is leven Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb een goed slaapadvies gekregen en na…

Heb een goed slaapadvies gekregen en na 150 dagen proef slapen hebben wij besloten de matras te houden en na een half jaar werden wij door after sales gebeld of alles naar wens was. Prima bedrijf. Kan ik echt aanraden

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Dankjewel Ger wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten lekker slapen want daar doen we het voor. Slapen is leven Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede aankoop

Na telefonisch overleg (geen verkooppraatje) de uiteindelijke keuze gemaakt voor het matras. Deze werd supersnel geleverd en ben heel erg tevreden met mijn matras. Deze ligt heel comfortabel

24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Inderdaad Miranda wij geven professioneel slaapadvies en dat is een groot verschil met een verkooppraatje. Bij ons mag je de matrassen en kussens uitproberen dus als wij geen goed advies geven dan krijgen we de producten terug en dat is in niemands belang. Dankjewel voor jouw mooie review. Slapen is leven Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eerst goed advies gegeven en dasrna…

Eerst goed advies gegeven en dasrna optijd geleverd en ik slaap er geweldig op en ook fijn dst er nog eens contact gezocht wordt of alles nssr wens is. Grt A.J. van Riessen

16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Goedemorgen mijnheer Riessen, dank u wel voor uw mooie review en dat u blij bent met de service en dat u geweldig slaapt.
Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke mevrouw aan de lijn gehad

Vriendelijke mevrouw aan de lijn gehad. Niet opdringerig. Product uitstekende kwaliteit. Levering goed. Zoals je hoopt dat het gebeurt.

15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Mijnheer Fennema, van uw review worden wij heel blij dank u wel. En fijn dat u ook blij wordt van ons.
Slapen is leven Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima aankoop!

Na een bezoek aan de showroom (eerste test en informatie) was ik …. Zeker ook qua prijs/kwaliteit verhouding …. Overtuigd.
Na levering van de matras wel een poosje moeten wennen, maar het slaapt lekker.
Ik zou niet meer terug willen naar een combi van pocketvering en traagschuim.

Voor degene die nog twijfelt:
Koop een matras die bij jou past en probeer het 100!! dagen uit.
Veel (slaap) plezier.

15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Hier doen wij het voor.
Dank u wel.
Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies gehad

Goed advies gehad. Snelle levering en slapen een stuk beter op onze nieuwe matrassen.

28 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Fijn dat u beter slaapt en onze snelle levering waardeert.
Slapen is leven
Irene Best

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer