Decupré Reviews 574

TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 100 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, met name de matrassen, die zorgen voor een betere nachtrust en vermindering van lichamelijke klachten. De medewerkers worden geprezen om hun deskundigheid, vriendelijkheid en behulpzaamheid, zowel tijdens het adviesgesprek als bij de service na aankoop. De levering wordt als snel en zorgvuldig ervaren, waarbij oude matrassen vaak worden meegenomen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de nazorg en communicatie, waarbij afspraken niet altijd werden nagekomen of er ongewenste telefoontjes volgden na een vrijblijvend advies. Ook waren er enkele opmerkingen over de geur van nieuwe matrassen en de synthetische inhoud van kussens. Een paar klanten vonden de matrassen te hard of hadden moeite met aanpassingen, en voelden zich niet altijd gehoord bij klachten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten melden consistent positieve ervaringen met het product. Velen prijzen de matrassen voor het... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel. Klanten waarderen de vriendelijkheid,... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun waardering voor de uitstekende service. Klanten prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en keurige... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken positieve aspecten van contact. Klanten melden dat er snel wordt meegedacht en dat de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds ander halfjaar slaap ik op een Decupre Sept Core matras. Mijn lage rugklachten zij nu verleden tijd. Een uitstekend matras voor een gedegen nachtrust. Een aanrader. Ook de after service is ui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Van begin af aan, was de begeleiding prima. Er werden goede vragen gesteld over mijn lichamelijke gesteldheid, klachten en wensen voor een nieuw matras. Ook bij de bezorging bleef dit zo. Ik slaap wee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb zelf lang getwijfeld en heb een decupre matras gekocht vorig jaar. Naar 2x een ervaring van plm een week gehad te hebben. en 1 OK die ze als patiënten matras gebruikten in 2 ziekenhuizen in he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed slaapadvies, bezorg aan huis, goed matras , sliep al goed met matras van decupre zo gebleven. Minder onderhoud nu. Zeer tevreden over matrassen en service. Groet jos meijer , zevenaar

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Slapen is leven.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

574 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg blij met mijn nieuwe matras

Heel erg blij met mijn nieuwe matras. Het telefonisch overleg was uitstekend, de offerte prima en het ligt fantastisch. Mijn slaapproblemen zijn grotendeels voorbij en geweldig geholpen door deze firma.

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Wijs - de Vink,

Hier worden wij erg blij van om te horen. Wat ontzettend fijn dat uw slaapproblemen grotendeels zijn verdwenen, daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed slaapadvies

Goed slaapadvies, bezorg aan huis, goed matras , sliep al goed met matras van decupre zo gebleven. Minder onderhoud nu. Zeer tevreden over matrassen en service. Groet jos meijer , zevenaar

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Meijer,

Bedankt voor uw review en wat ontzettend fijn om te horen dat u zo goed slaapt op uw matras. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een nieuwe Decupré fan

Toen ik op mijn matras ging liggen, begon ik gelijk te geeuwen. Een goed teken. En na 1 nacht slapen wist ik het al. Houden die matras. Ja, het kost wat, maar als je kwieker je bed uitkomt is het dat zeker waard. De mensen zijn vriendelijk en behulpzaam. Decupré heeft er een fan bij.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Wil,

Wat heerlijk om te horen dat u vanaf nacht 1 al zo heerlijk slaapt. Bedankt voor uw review en wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prijs/kwaliteitverhouding prima

Prijs/kwaliteitverhouding prima
Service staat HOOG IN HET VAANDELt enige waar ik spijt van heb is dat ik dit niet jaaaaaaren eerder gedaan heb

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Harmsen,

Bedankt voor uw mooie review en het klopt inderdaad, service staat bij ons hoog in het vaandel. Gelukkig bent u er nu achter gekomen wat een juist ligcomfort kan betekenen voor uw lichaam en wij wensen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze hebben er echt verstand van en aandacht voor

Na een bezoek (op afspraak) aan de showroom in Didam een uitgebreid advies gekregen over individueel ingestelde matrassen en een bijbehorende verstelbare boxspring. Natuurlijk moet de praktijk blijken en die is alleen maar positiever. Na 3 dagen slapen wij beiden gewoon beter en zijn de rug- en heupklachten duidelijk verminderd. Natuurlijk is de proefperiode van 150 dagen ook nog een extra zekerheid, maar als het huidige beeld zich voortzet gaan deze matrassen niet meer weg. Prima advies, vriendelijk en correct bedrijf.

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Mark,

Bedankt voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn om te horen dat u beide beter slaapt en uw rug en heupklachten al duidelijk verminderd zijn. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen jullie nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben zeer tevreden over mijn nieuwe…

Ben zeer tevreden over mijn nieuwe matras.
Handig dat proefslapen
Heb een goed advies gekregen.
Goede service en prettig gesprekken.
Kan het aanbevelen.

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw van der Ploeg,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over uw nieuwe matras. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds ander halfjaar slaap ik op een…

Sinds ander halfjaar slaap ik op een Decupre Sept Core matras. Mijn lage rugklachten zij nu verleden tijd. Een uitstekend matras voor een gedegen nachtrust. Een aanrader. Ook de after service is uitstekend te noemen daar er met je wordt meegedacht.
Decupre dankjewel 🙏
Mike Spitters
Rotterdam

3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Spitters,

Wat worden wij blij van het lezen van uw review. Hoe fijn dat uw lage rugklachten verleden tijd zijn. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en snel geholpen

Goed en snel geholpen. Na productie een snelle levering en mogelijkheid tot 30 of 100 dagen proefslapen. Matras ligt heerlijk, heb maar 1 nacht nodig gehad om te wennen, slaapt daarna heerlijk met goede ondersteuning.

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Grande,

Wat fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt. Wij willen u nog heel veel slaapplezier toewensen.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het slaapt zo veel beter

Sinds ik op mijn Decupré-matras slaap, voel ik het verschil elke nacht. Al bij het eerste moment dat ik erop ging liggen, merkte ik hoe mijn lichaam eindelijk tot rust kwam. Het voelt alsof het matras precies begrijpt wat ik nodig heb.

Ik slaap dieper, word uitgeruster wakker en merk het zelfs overdag: meer energie, minder rugklachten.

Als ik ooit matrassen nodig heb voor mijn kinderen (of wie dan ook), weet ik zeker dat ik weer voor Decupré kies.

Enige nadeel? Op vakantie mis ik mijn eigen bed écht. Nooit gedacht dat ik dat zou zeggen! 😂

Dankjewel Decupré, slapen is weer iets om naar uit te kijken.

10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Bruns,

Bedankt voor de ontzettend mooie review. Wat fijn dat u uitgeruste wakker wordt en met meer energie en minder klachten. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijk en goede service. Ik slaap nu al langere tijd op een…

Ik slaap nu al langere tijd op een matras en hoofdkussen van Decupré. Ik heb nog nooit zo goed geslapen. Service en persoonlijke behandeling zijn super. Ze zijn misschien niet de goedkoopste, maar ik heb geen last meer van mijn rug en dat is mij alles waard. Echt een aanrader!

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw v. Grinsven,

Bedankt voor uw review. Onze service en persoonlijke behandeling staan bij ons hoog in het vaandel. Wat fijn om te horen dat u geen rugklachten meer heeft, daar doen wij het voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste matras ooit

Beste matras ooit. Voegt zich specifiek naar je lichaam, wordt veel meer uitgerust en fit wakker. Professioneel advies en perfecte service. Ben er erg blij mee.

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Brugman,

Wat mooi om te horen dat u ons matras het beste matras ooit vind. Daar worden wij heel blij van. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader!

Juist 1 nieuwe matras gekocht.
De ontvangst in de showroom en uitleg waren zeer aangenaam. Vriendelijke man met verstaanbare uitleg. Duidelijk en goed advies voor mijn persoonlijke situatie.
Ik voelde mij meteen goed bij hun concept. Ik kreeg ook de belofte dat moest het niet goed zijn, ik de matras binnen 30 dagen mag teruggeven. Die service krijg je zeker niet overal. Ik lig er nu een weekje op en het voelt goed aan, ik slaap lekker.
Wat mij betreft een echte aanrader!

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Lieve,

Wat fijn dat u lekker slaapt en een goed en duidelijk advies heeft gekregen. Want dat is super belangrijk en daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik lig nu al zo’n 5 jaar op een decupre…

Ik lig nu al zo’n 5 jaar op een decupre matras met hun ap1000 kussen. Dit resulteert erin dat ik altijd wakker word zonder pijn in mijn rug of nek. Mocht ik een keer elders slapen heb ik altijd heimwee naar mijn fantastische bed thuis. Al met al een fantastisch bedrijf met mooie producten en met uiterst vriendelijk en helpend personeel. Ook is de gratis levering een mooi pluspunt.

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte Consumer,

Bedankt voor uw mooie review en prachtige woorden. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Slapen is inderdaad leven

Sinds een half jaar slaap ik op een decupre matras en heb in geen jaren zo goed geslapen! Het bedrijf heeft mij super geholpen, vriendelijk contact en super service met de levering! Matras werd omhoog getild de portiek in en in mijn bed gelegd! Top service, top ervaring en een geweldige nachtrust sinds de komst!
Nooit meer anders

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer van Reijendam,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo goed slaapt. Daar worden wij erg blij van. Wij wensen u nog heel veel slaaplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekker bedje

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Luca,

Wat vinden wij het fijn om te horen dat u het zo'n lekker bedje vind. Daar doen wij het voor.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

slechte service en afwikkeling

had een goed gesprek met de verkoper en tot aankoop over gegaan voor 2 persoonlijk aangepaste matrassen
deze werden op de afgesproken datum afgeleverd maar ze voldoen niet zoals werd voorgesteld.
ze zouden comfortabel liggen met een aanpassing voor schouders en rug.
hierover heb ik gebeld met de verkoper en kreeg een extra zogenaamde laag van 2 cm dikte om het wat comfortabeler te maken. dit heeft echter heel weinig effect.
heb wederom de verkoper gebeld en kreeg het advies om zelf het matras aan te passen, dat kan en wil ik niet doen omdat , als je het verkeerd doet, de schuld bij jezelf ligt.
de verkoper was heel direct en best wel klant onvriendelijk, van dit is het dus hier moet je het mee doen.
we willen de nieuwe matrassen terug sturen maar dan zit je natuurlijk zonder omdat de oude matrassen zijn meegenomen, en op een plank slapen is al helemaal niets.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer van der Ende,

Wat vervelende om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben contact met u hierover opgenomen en u een oplossing aangeboden.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden

Met enige aarzeling besloten matrassen van Decupré te proberen.
Het eerste contact was al heel duidelijk en prettig.
Na 2 weken wisten wij al, dat dit een enorme verbetering was, ik slaap veel rustiger en voel overal de ondersteuning van het matras.
Na een positief aanvullend gesprek met de verkoper, besloten wij de matrassen te houden.
Wij zijn er heel tevreden over en blij mee!

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Wilma,

Wat goed dat u ondanks een aarzeling toch besloten heeft om te gaan proefslapen en dat u nu veel rustiger slaapt en meer ondersteuning krijgt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het wonder van slaap Decupre…

Vriendelijk personeel en vragen over gezondheid waar door de matrassen en kussen worden aangepast
En het proef slapen waardoor je zeker weet dat ze goed zijn aangepast
En het klopt ik en mijn vrouw slapen heerlijk en zo goed als geen slaap klachten meer ik adviseer het
Iedereen koop een matras en boxspring bij decupre

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer en mevrouw Voermans Leuris,

Wat fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt en geen slaapklachten meer heeft. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Allereerst verliep de communicatie en…

Allereerst verliep de communicatie en de levering van het matras correct en prettig.
Het matras bevalt uitstekend. Het ligt heerlijk comfortabel, stevig en ook soepel zacht.
Verder is het niet zwaar om het matras op te maken.
Het ziet er mooi uit. Is alleen hoger dan ik eerder gewenst was.

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Elisabeth,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat het matras u uitstekend bevalt. Onze matrassen zijn inderdaad makkelijk op te maken omdat ze niet zo zwaar zijn. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tevreden met Decupré

Al jaren slapen mijn vriend en ik naar volle tevredenheid op matrassen van Decupré. Ze zijn afgestemd op onze persoonlijke voorkeur en onze lichaamsbouw.
Onlangs vroeg ik Decupré of ze bereid waren een aan mijn wensen aangepast kussen voor me te maken.
Hoe leuk en fijn is het dat ik een positieve reactie ontving en dat mijn verzoek werd ingewilligd.
Dank je wel Decupré. Ik ben er heel blij mee!

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Marja,

Bedankt voor uw mooie review.
Wij vinden het heel fijn dat wij zo kunnen bijdrage aan uw slaapcomfort en nu dus ook u kunnen voorzien van een passend kussen voor u. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer