Decupré Reviews 

610
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 99 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast over de comfortabele matrassen en de uiterst persoonlijke, deskundige ondersteuning die in de showroom of telefonisch wordt geboden. De vlotte bezorging en de professionele installatie van de bedden in de slaapkamer worden eveneens massaal gewaardeerd door tevreden consumenten. Sommige reviewers waren niet blij met de begeleiding na aankoop en vonden de geboden periode om het product goed te kunnen testen echt te kort. Daarnaast gaven enkele kopers aan dat bepaalde nieuwe artikelen in het begin wat onaangenaam roken of dat er kleine onvolkomenheden met de hoes waren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen grote tevredenheid over het product en ervaren een aanzienlijke verbetering in hun nachtrust en... Toon meer

Service

Klanten ervaren een enorme tevredenheid over de service en de kwaliteit van de geleverde producten. Reviewers... Toon meer

Staff

Gebruikers ervaren veel tevredenheid over het personeel, waarbij reviewers de vriendelijke en deskundige hulp... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgdienst op, en prijzen de snelle levering en de... Toon meer

Customer service

Mensen melden veel waardering en positieve ervaringen met de klantenservice en het deskundige advies.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was toe aan een nieuwe matras en heb de vragenlijst van Decupre in gevuld. Werd netjes teruggebeld en geadviseerd. Binnen 2 weken werd mijn matras en hoofdkussen geleverd. Ik ben altijd een slechte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer aan te bevelen. Wat ben ik blij dat ik de Octocore matras heb gekocht. Na jarenlang zoeken naar de ideale matras voor mijn pijnklachten in de nacht en ochtend door de ziekte van Bechterew... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een nieuw matras kwam ik bij Decupré uit. Na een vragenlijst en persoonlijk gesprek heb ik een fantastisch aangepast matras gekocht. Met daarbij een net zo fantastisch kussen. Nu slaap ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorig jaar matrassen bij decupré aangeschaft. Prettig om de matrassen te kunnen testen. Onlangs heb ik door een ongeluk al mijn ribben aan de rechterflank zwaar gekneusd, waardoor ik veel tijd op be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Slapen is leven.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

610 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(610)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Decrupe in Didam

Wij zijn door de medewerkers van Decupre in Didam hartelijk en vriendelijk te woord gestaan.
Goede uitleg betreffende de matrassen en kussens.
Na het zien van de boxspring en het thuis nakijken van onze lattenbodem hebben wij besloten om ook een wireless electric boxspring aan te schaffen.
Alles netjes thuis bezorgd en geplaatst, wij zijn uitermate te spreken over de boxspring en matrassen.

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte Arie en Hennie,

Bedankt voor jullie mooie review. Wat vinden wij het fijn om te horen dat u de uitleg en ontvangst zo prettig heeft ervaren. En uiteraard ook dat u ook zo tevreden bent over de boxspring en matrassen. Wij wensen jullie dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er wordt heel serieus gekeken naar een…

Er wordt heel serieus gekeken naar een passend matras. Als je toch niet tevreden bent (lekker slaapt) doen ze er alles aan om een oplossing te vinden. Zelfs na 2,5 jaar wordt er nog garantie en service verleend. Helemaal TOP.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Wassenaar,

Bij ons staat service hoog in het vaandel en zijn blij dat wij u weer hebben kunnen helpen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden.

Al jaren slapen wij met heel veel plezier op onze Decupré matrassen. Waar wij eerder op onze oude matrassen met rugklachten en vermoeidheid opstonden, zijn de klachten nu helemaal verdwenen en staan we uitgerust op. Ook het ontvangst en de uitleg in de showroom was heel prettig en goed. Wij zouden iedereen het aanraden om naar Decupré te gaan voor een betere nachtrust.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte klant,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat jullie weer zo heerlijk uitgerust opstaan en dat uw rugklachten zijn verdwenen. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen jullie nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds dt stomme piepje.

Nog steeds dt stomme piepje.
Hebt u dat echt nodig om uw product aan te bevelen?
Betreffende decupre: een zwaktebod!!!

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw D,

Dank u wel dat u de moeite hebt genomen om uw mening te geven. We zien dat u (nog) geen ervaring heeft met onze producten en/of service. Reviews geven ons vooral inzicht in de belevingen van mensen die onze producten al hebben ontdekt, zodat wij elke dag een beetje beter kunnen worden.

Mocht u ooit nieuwsgierig zijn naar wie we zijn of wat we doen, dan vertellen we dat met alle liefde. Voor nu wensen wij u een mooie dag en een fijne nachtrust, want slapen is leven.

Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Losse matrassen op maat gemaakt

Enige tijd geleden hebben we na een telefonisch advies twee losse en op maat gemaakte matrassen besteld .
De matrassen werden tot onze verrassing eerder geleverd dan we dachten en we konden 1 maand proefslapen. De matrassen lagen meteen goed, maar de kier ertussen was te groot naar onze zin. Advies gevraagd en een twee persoons tijk besteld met een split voor onze verstelbare bodem en probleem opgelost. Al met al zijn we erg tevreden over de professionele aanpak van Dupré.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Cordes,

Bedankt voor uw mooie review. Wij vinden het erg prettig om te horen dat u zo tevreden bent met de matrassen en onze werkwijze. Wij willen u nog heel veel slaapplezier toewensen.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat een verademing

Van begin af aan, was de begeleiding prima. Er werden goede vragen gesteld over mijn lichamelijke gesteldheid, klachten en wensen voor een nieuw matras. Ook bij de bezorging bleef dit zo. Ik slaap weer goed, kom er makkelijker uit en merk dat mijn rug meer en meer verdraagt tijdens aktiviteiten.

8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Hofstee,

Bedankt voor uw review en wat ontzettend fijn om te lezen dat u weer goed slaapt en weer makkelijker uit bed komt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij willen u nog heel veel slaapplezier toe wensen.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Matrassen zijn echt super maar de…

Matrassen zijn echt super maar de begeleiding na dat je ze gekocht hebt. Nada niks meer vernomen 3 maanden proef slapen. Niet een mailtje of appje dat is matig

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste René,

Bedankt voor je eerlijke review en fijn om te horen dat de matrassen goed bevallen.

Het is zeker niet de bedoeling dat je tijdens de proefperiode niets van ons hebt gehoord. Bedankt dat je dit aangeeft, daar kunnen we onze service nog in verbeteren.

Voor straks een fijne nachtrust op onze Decupré matrassen, daar doen we het voor.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Wij waren zonder afspraak naar de showroom gegaan. Werden hier vriendelijk te woord gestaan en alle uitleg gekregen. Meteen het bed besteld. Aflevering was keurig op afspraak geregeld en bed geïnstalleerd. Alleen bleek het kopbord niet over de trap of anders naar boven te kunnen. Hierop is later binnen 2 weken een flexibel kopbord aangeleverd en geïnstalleerd.

Prima service en het bed voldoet aan onze verwachting.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Laamers,

Bedankt voor uw review en wat fijn om te horen dat het bed aan uw verwachtingen voldoet. Helaas komt het inderdaad wel eens voor dat het hoofdbord niet naar boven kan, maar daar hebben wij gelukkig een passende oplossing voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Onbetrouwbaar. Hun slogan is "marktleider in de zorg" maar wanneer je vraagt om dat te bewijzen dan geven ze niet thuis. Ik heb het diverse keren geprobeerd. Rode vlag dus.

Beste Irene, jezelf de hemel in prijzen betekent niets. Waarom openbaart u uw schitterende geheim gewoon niet, zodat iedereen kan zien dat u de waarheid spreekt?

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer van Drimmelen,

Dank voor uw reactie. Wanneer wij onszelf marktleider noemen, baseren wij dit op objectieve criteria zoals marktaandeel, langdurige samenwerkingen met zorginstellingen en onze jarenlange ervaring binnen de zorg. Marktleider zijn we in cijfers, dus qua marktaandeel in producten.

Bijvoorbeeld: in het meest kritische segment, dat van de ziekenhuizen, is ons marktaandeel meer dan 50%. Marktleider zijn we ook wat betreft onze productvernieuwingen. Vrijwel alle succesvolle innovaties komen van ons.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matras onschatbare waarde na ongeluk

Vorig jaar matrassen bij decupré aangeschaft. Prettig om de matrassen te kunnen testen.
Onlangs heb ik door een ongeluk al mijn ribben aan de rechterflank zwaar gekneusd, waardoor ik veel tijd op bed moet doorbrengen. In deze situatie blijkt het matras van onschatbare waarde: het biedt precies de ondersteuning en ontspanning die ik nodig heb. Ik ben ervan overtuigd dat mijn herstel thuis zonder dit matras veel zwaarder was geweest.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Schijf,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review. En wat zijn wij blij dat wij zo hebben mogen bijdragen aan een goede ondersteuning en ontspanning van uw lichaam. Wij wensen u nog een heel goed herstel toe en heel veel slaapplezier.

Slapen is Leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een top bedrijf en medewerkers die naar…

Een top bedrijf en medewerkers die naar je luisteren en met je meedenken voor het maken van de juiste keuze voor je matrassen en hun afspraken nakomen, ik kan iedereen hun aanraden.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Dormans,

Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en onze matrassen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat ik mijn matras gekocht had en…

Nadat ik mijn matras gekocht had en toch problemen bleek te houden met het slapen hierop, heeft Decupre mijn matras teruggenomen en een gedeelte van de koopprijs aan mij terug betaald.
Dit heb ik zeer op prijs gesteld.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Halbritter - Kock,

Bedankt voor uw review ondanks dat u niet het juiste ligcomfort heeft kunnen vinden op ons matras. Gelukkig kunnen wij heel veel klanten heel goed laten slapen op ons matras maar helaas gebeurd het soms dat dit niet lukt. Wij hopen dat u een matras vind dat beter bij u pas en weer heerlijk kunt slapen.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze ervaring met Decupré is top.

Onze ervaring met Decupré is zeer bijzonder. Een ware aanrader. Afspraak is afspraak. Onze leeftijden beginnen met een 8.! Wij slapen heerlijke op fijne matrassen!

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Sne-Els,

Wat een prachtige review. Hier worden wij heel erg blij van om te horen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima meegedacht!

Prima meegedacht met thuissituatie van mijn ouders, levertijd werd steeds korter en uiteindelijk werden de matrassen de volgende dag geproduceerd èn geleverd. Fantastisch! dank aan alle medewerkers, van productie tot de chauffeur. Zo fijn geholpen en het slaapt ook nog heerlijk.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw van Mierlo,

Bedankt voor uw mooie review. Wij zijn erg blij dat uw ouders heerlijk slapen en tevreden zijn. Wij wensen hun nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ik veel beperkingen heb en aan…

Omdat ik veel beperkingen heb en aan een nieuw matras toe was. Sprak het verhaal van decupré mij aan, daar was er de mogelijkheid een matras nog aan te passen. En als het echt niet beviel mocht de matras retour. Ze hebben wat ze beloofde waargemaakt na twee aanpassingen slaapt het matras geweldig.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw BB,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u nu geweldig slaapt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kopen van een matras bij decrupe

Van ontvangst en advisering en bezorging van de matras dat was top
En m’n slaap comfort is ernorm toe genomen

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Hen,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u slaapcomfort enorm is toegenomen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leveren wat ze beloven

Een heel vriendelijke mevrouw kon telefonisch al mijn vragen beantwoorden en gaf duidelijke uitleg over hun matrassen. Snelle levering en bed werd keurig geïnstalleerd in mijn slaapkamer. Sindsdien slaap ik heerlijk op mijn nieuwe matras. Goede ondersteuning en geen last meer van eerdere lichamelijke ongemakken. Echt een aanrader.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte klant,

Wij vinden het super fijn om te horen dat u geen lichamelijke ongemakken meer heeft sinds u op ons matrassen slaapt. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een service, TOP!

Ruim een half jaar slapen wij op de Decupré matrassen. Bij mijn partner meteen prima! Sliep als een roos.
Ik heb zelfs meerdere malen contact gehad omdat ik pijn bleef houden als ik wakker werd. Nieuw tussenmatrasjes geprobeerd en nu slaap ik ook prima zonder pijn.
Een service en vriendelijkheid bij Decupre die je niet gauw meer tegen komt! Top!
Ook nu na een half jaar contact gehad. Louise dank voor het mooie aanbod om ook jullie kussens nu uit te proberen!

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw de Vos,

Bedankt voor uw mooie review en wat fijn om te horen dat u nu beide, na wat aanpassingen, als een roosje slapen en zonder pijn. Daar doen wij het allemaal voor. Wij hopen dat u nu ook zo heerlijk slaapt op onze hoofdkussens. Wij wensen jullie nog veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top matrassen

top matrassen en bij een beetje minder gevoel meteen gereageerd en opgelost en altijd binnen een een reactie kan niet anders dan aanbevelen

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Kroon,

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze matrassen. Dat horen wij uiteraard graag. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Decupré is een…

Mijn ervaring met Decupré is een plezierige en zeer prettige ervaring...
Deze firma is een ware aanrader voor iedereen die echt uitgerust wil wakker worden.
Hier volgt mijn uitleg:

Een boxspring+matras gekocht..
Heb online in telefonisch contact mijn bed+matras gekocht .
Zeer vriendelijke dame aan de lijn die met veel inlevingsvermogen en een zeer luisterend oor mij de professionele raad en uitleg heeft gegeven en wat de conclusie voor mijn persoonlijke matras-wens bleek te zijn.
Deze firma naar mijn persoonlijke mening een firma die zaken doet met het hart...en de klant volledig voorop laat staan...
Dit is gebleken toen ik door vergissing de verkeerde matras geleverd kreeg.
Meteen werd er actie ondernomen en ook geconcludeerd dat de vergissing van hun kwam.
Vervolgens heb ik een prachtige matras meteen geleverd ontvangen en de oude matras retour.

Zeer tevreden over de nieuwe matras..het bed...maar ook de levering door/van het vervoersbedrijf die mijn boxspring kwam leveren en in elkaar heeft gezet + de matras erop heeft gelegd.
Heel prettige nette behulpzame jongens die mij geholpen hebben alles goed op zijn plek te zetten.
Niets werd afgeraffeld maar met respect voor mij en mijn huis afgeleverd en schoon opgeruimd achtergelaten.

Bij deze firma Decupré is het veilig zaken doen..Ja ik voel mij veilig bij hen..zeker belangrijk want het zijn best grote bedragen die er omgaan .

Ontzettend bedankt iedereen van de Fa. Decupré.
Wens jullie het allerbeste .
Goede zaken toegewenst
en tot een volgende keer
Hartelijke groet
Judith Spanjaard.

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Spanjaard,

Ontzettend bedankt voor deze mooie review. En zo zie je maar weer, overal kan een foutje gebeuren maar wordt uiteraard direct opgelost. Wij vinden het super fijn om te horen dat u zo tevreden bent en u veilig voelt bij ons.
Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is Leven
Irene Best

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer