Decupré Reviews 

610
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 99 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast over de comfortabele matrassen en de uiterst persoonlijke, deskundige ondersteuning die in de showroom of telefonisch wordt geboden. De vlotte bezorging en de professionele installatie van de bedden in de slaapkamer worden eveneens massaal gewaardeerd door tevreden consumenten. Sommige reviewers waren niet blij met de begeleiding na aankoop en vonden de geboden periode om het product goed te kunnen testen echt te kort. Daarnaast gaven enkele kopers aan dat bepaalde nieuwe artikelen in het begin wat onaangenaam roken of dat er kleine onvolkomenheden met de hoes waren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen grote tevredenheid over het product en ervaren een aanzienlijke verbetering in hun nachtrust en... Toon meer

Service

Klanten ervaren een enorme tevredenheid over de service en de kwaliteit van de geleverde producten. Reviewers... Toon meer

Staff

Gebruikers ervaren veel tevredenheid over het personeel, waarbij reviewers de vriendelijke en deskundige hulp... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgdienst op, en prijzen de snelle levering en de... Toon meer

Customer service

Mensen melden veel waardering en positieve ervaringen met de klantenservice en het deskundige advies.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was toe aan een nieuwe matras en heb de vragenlijst van Decupre in gevuld. Werd netjes teruggebeld en geadviseerd. Binnen 2 weken werd mijn matras en hoofdkussen geleverd. Ik ben altijd een slechte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer aan te bevelen. Wat ben ik blij dat ik de Octocore matras heb gekocht. Na jarenlang zoeken naar de ideale matras voor mijn pijnklachten in de nacht en ochtend door de ziekte van Bechterew... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een nieuw matras kwam ik bij Decupré uit. Na een vragenlijst en persoonlijk gesprek heb ik een fantastisch aangepast matras gekocht. Met daarbij een net zo fantastisch kussen. Nu slaap ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorig jaar matrassen bij decupré aangeschaft. Prettig om de matrassen te kunnen testen. Onlangs heb ik door een ongeluk al mijn ribben aan de rechterflank zwaar gekneusd, waardoor ik veel tijd op be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Slapen is leven.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

610 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(610)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundigheid .Vriendelijk .Duidelijke…

Deskundigheid .Vriendelijk .Duidelijke uitleg op mijn vragen en over het Matras wat voor mij persoonlijk geschikt is
Goede uitleg hierover gegeven
Er werd alle tijd genomen om mij als klant te woord te staan voor al mijn vragen De levertijd helder uitleg .Slaap heerlijk op het Matras Dit is echt een aanrader voor het geval je een nieuw bed zou willen kopen

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Niesink Gerritsen,

Bedankt voor uw mooie review. Hier doen wij het allemaal voor. Zo fijn voor ons om te horen dat u heerlijk slaapt en dat u duidelijke uitleg heeft gekregen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed ligt lekker

17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer van den Hout,

Wat fijn om te horen dat u goed ligt. Wij willen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe wensen.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben 2 matrassen bij Decrupe…

Wij hebben 2 matrassen bij Decrupe gekocht. Wij zijn daarvoor naar de winkel in Didam gegaan waar we prettig en professioneel zijn geholpen. Wij slapen uitstekend op deze matrassen en hebben minder last van de heup en schouder.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw mooie review. Hoe fijn dat u nu weer heerlijk slaapt en minder last heeft van uw heup en schouder. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een perfecte klantenSERVICE en heerlijk slapen!

Ik wil graag vertellen waarom ik vind dat Decupré zo’n goede service biedt.

Vanwege klachten aan mijn heupen kwam ik bij Decupré terecht, omdat ze marktleider in de zorg zijn. Na een prettig en deskundig adviesgesprek kwamen we uit op de Decupré Sept Core matras. En eerlijk… wat een heerlijke matrassen! Vanaf de eerste nacht sliepen we al fantastisch.

Toch bleef ik nog wat last houden van mijn heupen. Eén telefoontje naar Decupré en er werd meteen meegedacht. Het advies was om een extra laag steviger koudschuim toe te voegen voor nóg meer ondersteuning. En nu komt het mooie: dit werd volledig kosteloos geregeld. Sterker nog, mijn man kreeg óók zo’n extra laag, zodat onze matrassen netjes even hoog blijven liggen. Dát noem ik nou service! Ik heb nu bijna
geen pijn meer én slapen als een roos. We zijn er ontzettend blij mee!

10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Pathu,

Wat een mooie review, bedankt daarvoor. Dit is precies waar wij het allemaal voor doen. Hoe ontzettend fijn is het dat u nu zo goed als pijnloos slaapt en zo heerlijk ligt. Onze service staat altijd hoog in het vaandel en zijn blij dat u dit ook zo heeft ervaren. Wij wensen jullie nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke en vakkundige mensen

Zeer vriendelijke en vakkundige mensen, ook nazorg en bezorging geheel naar wens geregeld.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Gooijer,

Bedankt voor uw mooie review. Wij vinden het heel fijn om te horen dat u ons advies, product en nazorg als heel prettig heeft ervaren. Wij wensen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We slapen een gat in de nacht

De matrassen goed kunnen uitproberen in de showroom, waar een vriendelijke en geduldige medewerkster ons alles kon uitleggen. De eerste nacht was ontzettend wennen, de matrassen moeten even inliggen en lijken erg hard in het begin. We hadden hiervoor een doorgelegen pocketveringmatras, dus dat was ook totaal wat anders. Decupre heeft voor mijn partner heel snel een extra schuimlaagje op maat gemaakt om dit wat te verzachten. Heel erg fijn. Na een paar nachten begonnen we allebei al erg fijn te liggen. We slapen nu allebei een gat in de nacht, heerlijk. Onze rugklachten herstellen steeds beter in de nacht, je voelt echt dat je lichaam fijn ondersteund wordt en kan uitrusten.
Het kussen vind ik ook ge-wel-dig. Als zij-slaper heb ik minder last van mijn schouder. En dat terwijl ik altijd super gehecht was aan mijn vorige kussen… We zijn dus onwijs blij met deze aankoop!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Nibbeling,

Bedankt voor uw email mooie review. Een nieuw matras is altijd wennen maar wij zijn blij om te horen dat jullie allebei een gat in de dag slapen nu. Hier doen wij het allemaal voor. Heel veel slaapplezier nog.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn matras

Goed advies, kwalitatieve matrassen. Degelijk geprijsd. Past zich goed aan het lichaam en voorkomt vervelende drukpunten. Echt een aanrader.

Sept core 140x200

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Liu,

Wat ontzettend fijn om te horen dat u geen last meer heeft van vervelende drukpunten. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op maat gemaakt is marketingtruc!

Op maat gemaakt, lengte en gewicht is een marketingtruc. Ik kocht twee dezelfde maten matrassen die zoals afgesproken per persoon gemaakt zou worden. Bij de levering zou dit aangegeven worden. Dit was niet het geval. Decupre gaf aan dat het niet zoveel uitmaakte en kwam met verschillende redenen. De communicatie was daarna dwingend. Dat het matras op lengte en gewicht gemaakt wordt is een misleidende marketingtruc die veel gebruikt wordt door de slaapbranche.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte Anita,

Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u onze communicatie anders heeft ervaren dan wij nastreven.

Met meer dan 20 jaar ervaring zetten wij ons dagelijks in om klanten op een respectvolle, persoonlijke en eerlijke manier te adviseren. Juist daarom nemen wij feedback serieus en blijven wij ons inzetten voor de service en kwaliteit waar onze klanten ons om waarderen.

U heeft aangegeven dat u onze matrassen graag wenst te behouden en wij hopen dan ook dat u nog jarenlang comfortabel geniet van onze matrassen.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Ze beweren marktleider in de zorg te zijn. De matrassen zullen best lekker slapen. Dat doen ze allemaal wanneer je een goed advies krijgt. Maar dit bedrijf heeft niet de juiste certificeringen om te beweren marktleider in de zorg te zijn. Ze hebben een ISO 9001 certificering, welke een algemeen kwaliteitsmanagement certificaat is, niet specifiek voor medische hulpmiddelen zoals ISO 13485.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Bruin,

Het gebruik van de term “oplichters” is een zeer ernstige en ongefundeerde beschuldiging die feitelijk onjuist is en onze reputatie schaadt.

Wij zijn al meer dan 20 jaar actief binnen de zorgsector en leveren aan zorginstellingen, waaronder universitaire ziekenhuizen en daarnaast aan particuliere gebruikers. Onze matrassen zijn geclassificeerd als CE klasse 1 medische hulpmiddelen en voldoen aan de eisen van de Medical Device Regulation (MDR).

Daarnaast kunnen wij uw naam nergens terug vinden in ons klantenbestand. Voor zover wij kunnen nagaan heeft u geen producten bij ons afgenomen.


Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

waar een bedrijf groot in kan zijn

waar een bedrijf groot in kan zijn. We hebben al een 4-tal jaar een electrisch bed van Decupré en dit bevalt ons zeer goed. Helaas ging enkele dagen geleden het hef mechanisme van een van de 2 bedden stuk. Een mailtje gezonden aan Decupré en werd de volgende ochtend al teruggebeld. Het hef gedeelde wordt zonder kosten binnen enkele dagen vervangen. Kan alleen maar zeggen een goede service en uiteraard geweldig slapen op een Decupré bed!

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer de Haan,

Ontzettend bedankt voor de mooie review. Wij zijn erg blij om te horen dat u zo tevreden bent over het bed en onze service. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze beste aankoop voor het hele gezin

Wij slapen sinds 2017 op een boxspring van Decupré. Dat is ons zo goed bevallen dat wij vorig jaar (2025) opnieuw een nieuwe hebben aangeschaft, niet alleen voor onszelf maar ook voor onze kinderen van 6 en 10 jaar. Sinds 2017 willen wij geen ander bed of matras meer.
Zelf had ik last van vastzittende stress in mijn lichaam, waardoor ik erg onrustige nachten had. Nadat wij zijn overgestapt op een Decupré-matras, is mijn nachtrust aanzienlijk verbeterd en voel ik me nu veel beter.

Een echte aanrader!

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Khatchatouryan,

Wat fijn om te horen dat u al zoveel jaren heerlijk slaapt op uw matras en weer gekozen heeft voor een matras en bed van ons. Dat nu jullie hele gezin om een matras van Decupré ligt vinden wij top. Wij wensen jullie allemaal nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies

Goed advies, goede materialen, fijne communicatie. Nazorg is erg goed. Goede producten en service voor een goede prijs kwaliteit verhouding.

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Koppinga,

Bedankt voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze producten en service. Wij willen u dan ook nog heel veel slaapplezier toewensen.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hemels matras.

Na lang zoeken, vergelijken uiteindelijk voor een Decupre matras gegaan. Het was de juiste keuze. Wat een verschil met onze vorige ervaringen. Goede balans, geweldige service. Bed wordt gebracht, geplaatst en neergezet. Dit is echt slapen met een gouden randje.
Een regelrechte aanrader voor slapers op zoek naar een "Hemels Matras".

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw hele mooie review. Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt. Wij wensen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb zelf lang getwijfeld en heb een…

Ik heb zelf lang getwijfeld en heb een decupre matras gekocht vorig jaar. Naar 2x een ervaring van plm een week gehad te hebben. en 1 OK die ze als patiënten matras gebruikten in 2 ziekenhuizen in het westen van het land.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte Hilly, wat vervelend om te horen dat u in het ziekenhuis heeft gelegen. Maar uiteraard wel fijn dat u het slaapcomfort dat u daar heeft gehad nu ook thuis heeft. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Slaapt goed

Hallo het was even wennen.We hebben een goede nachtrust het slaapt perfect👏

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Cissie,

Een nieuw matras is altijd even wennen en wat fijn dat u er nu aangewend bent en weer een goede nachtrust heeft en perfect slaapt. Daar doen wij het voor. Wij wensen u heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel eventjes wennen

Eventjes wennen, maar daarna was de matras echt super! Wij hadden van ons vorig bed een topper, maar die is helemaal niet nodig.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Klopper,

Bedankt voor uw review en wat ontzettend fijn om te horen dat u na een paar nachten helemaal gewend bent en nu heerlijk slaapt. U heeft inderdaad bij onze matrassen geen topper nodig. Wij wensen u heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot mijn grote schrik ging de rits van…

Tot mijn grote schrik ging de rits van het matras stuk. Zonde van een redelijk nieuwe matras 4 jaar oud.
Toch maar gebeld en tot mijn heel grote verrassing werd er dezelfde dag een nieuw omtrek voor he matras opgestuurd. Dat noen ik nu service en klantenbinding. Bedankt .
Marijke van der Wolde

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Wolde,

Bedankt voor uw review. Wij hebben service inderdaad hoog in het vaandel staan. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Décupré leverde een top matras!

De bereikbaarheid van het bedrijf was uitstekend. Ook altijd even vriendelijk en behulpzaam. Het nieuwe sept-core matras van 140 bij 200 was zo gloednieuw dat het nog een week duurde voordat de schuimgeur echt bijna verdwenen was. Het matras voldoet helemaal aan de verwachting. De artrose heupen worden voldoende ontzien. Ik raad dit matras met groot vertrouwen aan!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer de Vos,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u zo goed slaapt en uw heupen comfortabel liggen. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks mijn fibromyalgie veel meer slaapplezier

Door mijn fibromyalgie heb ik altijd wel last van mijn spieren en gewrichten. In 10 jaar tijd heb ik 4 verschillende, goed aangeschreven matrassen geprobeerd maar de stramheid, pijn in mijn onderrug, heupen en schouders waren er helaas elke ochtend weer.
Ik gaf mezelf nog één kans en een beetje hoop na het zien van een Decupré reclame en wat ben ik blij dat ik dat heb gedaan.
De beloftes zijn meer dan waargemaakt. Ik werd echt werkelijk waar vanaf de eerste ochtend wakker met veeeeeeel minder pijn dan de afgelopen jaren.
Decupré wat ben ik jullie dankbaar.
Ook de vriendelijke dames aan de telefoon en jullie service maken dat ik deze review moest schrijven van mezelf(doe ik normaal nooit). Ik hoop dat ik mensen met pijnklachten hiermee ook kan overhalen in ieder geval een Decupré matras uit te proberen. Ik gun iedereen het slaapplezier wat ik nu al een paar weken mag ervaren.
Dankjewel mensen van Decupré.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Schilling,

Wat een ontzettend mooie review, hartelijk dank hiervoor. Wij zijn erg blij om te horen dat u zo veel minder pijn heeft en weer heerlijk kunt slapen. Daar doen wij het allemaal voor.
Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima matras vanaf de eerste dag.

Vanaf de eerste nacht prima geslapen op het nieuwe Sept Core Individual matras van Decupre.
Vormt zich naar het lichaam dankzij de traagschuim lagen. Vooral in zijligging. Precies de goede hardheid.
Prima advies gegeven! Dank.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer ten Broek, wat fijn om te horen dat u heerlijk slaapt op uw matras en bedankt voor uw review. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven
Irene Best

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer