Decupré Reviews 

610
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 99 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast over de comfortabele matrassen en de uiterst persoonlijke, deskundige ondersteuning die in de showroom of telefonisch wordt geboden. De vlotte bezorging en de professionele installatie van de bedden in de slaapkamer worden eveneens massaal gewaardeerd door tevreden consumenten. Sommige reviewers waren niet blij met de begeleiding na aankoop en vonden de geboden periode om het product goed te kunnen testen echt te kort. Daarnaast gaven enkele kopers aan dat bepaalde nieuwe artikelen in het begin wat onaangenaam roken of dat er kleine onvolkomenheden met de hoes waren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen grote tevredenheid over het product en ervaren een aanzienlijke verbetering in hun nachtrust en... Toon meer

Service

Klanten ervaren een enorme tevredenheid over de service en de kwaliteit van de geleverde producten. Reviewers... Toon meer

Staff

Gebruikers ervaren veel tevredenheid over het personeel, waarbij reviewers de vriendelijke en deskundige hulp... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgdienst op, en prijzen de snelle levering en de... Toon meer

Customer service

Mensen melden veel waardering en positieve ervaringen met de klantenservice en het deskundige advies.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was toe aan een nieuwe matras en heb de vragenlijst van Decupre in gevuld. Werd netjes teruggebeld en geadviseerd. Binnen 2 weken werd mijn matras en hoofdkussen geleverd. Ik ben altijd een slechte... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer aan te bevelen. Wat ben ik blij dat ik de Octocore matras heb gekocht. Na jarenlang zoeken naar de ideale matras voor mijn pijnklachten in de nacht en ochtend door de ziekte van Bechterew... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een nieuw matras kwam ik bij Decupré uit. Na een vragenlijst en persoonlijk gesprek heb ik een fantastisch aangepast matras gekocht. Met daarbij een net zo fantastisch kussen. Nu slaap ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorig jaar matrassen bij decupré aangeschaft. Prettig om de matrassen te kunnen testen. Onlangs heb ik door een ongeluk al mijn ribben aan de rechterflank zwaar gekneusd, waardoor ik veel tijd op be... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Beddenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Slapen is leven.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

610 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(610)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

na 20 jaar eindelijk een goed matras

na 20 jaar eindelijk een goed matras, allerlei matrassen geprobeerd. Ik wil er wel bij vermelden dat ik hypermobiel ben en dat ik artrose heb.

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Teunissen,

Bedankt voor uw review en wat ontzettend fijn dat u nu eindelijk matrassen heeft gevonden waar u goed op kunt slapen. Wij wensen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

een matras op maat met goede nazorg

Voor de aanschaf van mijn matras eerst een goede telefonische uitleg gekregen over de matrassen en mijn kwalen zijn besproken (artrose en fybromyalgie). Aan de hand hiervan is een voor mij een zo goed mogelijk matras uitgezocht, opgebouwd uit verschillende lagen koud- en traagschuim. Je mag een aantal maanden proefslapen op je matras want de visie van Decupré is dat je pas na een aantal maanden slapen goed kunt beoordelen of een matras voldoet aan je persoonlijke omstandigheden. Ook de nazorg is goed geregeld. Bij mij bleek na een jaar dat het matras toch iets te hard lag en er werd gratis , na goed telefonisch overleg, een extra plaat koudschuim toegestuurd. Deze kon ik zelf gemakkelijk aan mijn matras toevoegen. Ik ben heel erg tevreden over mijn matras en Decupré.

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Anneke,

Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend fijn om te horen dat u weer heerlijk slaapt. Daar worden wij erg blij van en willen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe wensen.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb lang gezocht naar een oplossing…

Ik heb lang gezocht naar een oplossing voor mijn schouderprobleem. Een slaapadvies gevraagd bij Decupre per telefoon. Hier werd dezelfde dag nog op gereageerd. Goed gesprek gehad, daarna een afspraak gemaakt in Didam, hier werd ik vriendelijk ontvangen met een kopje koffie. Daarna kreeg ik uitleg van allerlei soorten matrassen. Heb proefgelegen en heb toen besloten een matras die bij mij past te kopen.
Heb vanaf de eerste keer dat ik deze kreeg meteen goed geslapen en was ik van mijn schouderprobleem af.
Heb eerst nog wel 30 dagen proef geslapen maar het was meteen duidelijk, deze matras was Het voor mij.
Dank Decrupe voor het advies en de service.
Ik kan iedereen zo”n matras op maat aanbevelen!!

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Eppink,

Bedankt voor uw mooie review. Hier worden wij erg blij van om te lezen. En uiteraard heel fijn dat u geen schouderklacht meer heeft, daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

*vriendelijk te woord gestaan,
*deskundig en duidelijk advies,
*telefonisch vragenlijst doorlopen om ons slaap gedrag, onze lengte, gewicht enz in kaart te brengen,
*opdracht gegeven, aanbetaling gedaan, en binnen de levertijd zijn de matrassen geleverd,
*leverancier/transportbedrijf Huisman nam oude matras mee(zo afgesproken), en nieuwe matrassen werden uitgepakt en op ons bed gelegd met uitleg erbij, heel vriendelijke chauffeur,
*direct vanaf de eerst keer slapen op de matrassen, heerlijk geslapen,
*al met al een meer dan positieve ervaring.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Beste Heleen,

Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u onze service, advies en product zo goed vind en heerlijk slaapt. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPER SERVICE

De ervaring met het matras, die ik nu 2 jaar heb, is ronduit prima te noemen.
Na een wasbeurt van de tijk bleek de ritssluiting niet goed meer te werken.
De serviceafdeling van Decupré heeft mij een nieuw tijk geleverd als service. Dat noem ik nog eens SERVICE !!

13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Prinssen,

Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw matras en onze service. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring

Ik slaap nu op het Sept Core matras van Decupré en ben er echt heel tevreden over. Vanaf het eerste moment merkte ik dat het matras een fijne combinatie heeft van stevigheid en comfort. Het voelt ondersteunend aan, zonder dat het te hard ligt.

Wat ik vooral merk, is dat mijn rug in de ochtend veel beter aanvoelt. Ik word minder stijf wakker en heb het gevoel dat mijn lichaam tijdens het slapen beter ondersteund wordt. Daardoor slaap ik rustiger en sta ik fijner op.

Ook vond ik het prettig dat ik 100 nachten kon proefslapen. Dat gaf mij veel vertrouwen, omdat je pas na een tijdje echt merkt of een matras goed bij je past. De service van Decupré was daarnaast duidelijk en professioneel. Er werd goed meegedacht over welk matras het beste bij mij zou passen.

Al met al ben ik erg blij met het Sept Core matras. Het ligt comfortabel, voelt kwalitatief goed aan en mijn rug voelt merkbaar beter in de ochtend. Ik zou Decupré zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een goed matras met fijne service.

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer Worms,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review hier worden wij erg blij van. Wat ontzettend fijn dat u veel rustiger slaapt en geen stijfheid in de rug meer heeft. Daar doen wij het allemaal voor.

Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne matrassen. Wederom!

Na 10 jaar waren onze matrassen aan vervanging toe. Ook de oude matrassen zijn/waren van Decupré. Maar ondertussen wonen wij in Denemarken. De transportkosten waren niet mals, maar wat zijn we weer blij met de nieuwe matrassen! Helaas rook het nieuwe hoofdkussen van Decupré niet erg fijn, maar ook dat wordt/werd opgelost. Top service.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw LvdL,

Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn dat u weer heeft gekozen voor het slaapcomfort van Decupré.
En wat heerlijk dat u wederom weer heerlijk slaapt op uw nieuwe matrassen.
Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch bedrijf

Fantastisch bedrijf. Vriendelijke mensen snelle levering en een zeer goede service.
Klein probleempje met matrashoes. Dit werd meteen en correct opgelost binnen twee dagen. Echt heel blij mee

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Vonk,

Bedankt voor uw mooie review. Service staat bij ons ook zeer hoog in het vaandel. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk matras voor reuma patiënten

Ik heb mijn Decupré matras nu bijna zeven jaar en hij ligt nog net zo lekker als de eerste dag. Ik wil nooit meer anders. Mocht deze ooit kwalitatief minder worden dan wordt het zeker weer een Decupré. Het is even een investering maar die betaalt zich dubbel en dwars uit. Mijn beste matras ooit !

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw van der Wal,

Wat een mooie review en wat ontzettend fijn dat u na bijna 7 jaar nog steeds zo heerlijk slaapt op uw matras. Wij wensen u dan ook nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Ik ben zeer tevreden over het nieuwe matras van Decupré. Dankzij de proefperiode van 30 dagen heb ik het matras uitgebreid kunnen uitproberen en ervaren hoe het in de praktijk slaapt.

In het begin lag het matras voor mij niet direct optimaal. Decupré heeft hierin echter uitstekend meegedacht en bood een zachte toplaag aan om het comfort beter af te stemmen op mijn wensen. Dat maakte een wereld van verschil: sindsdien slaap ik er perfect op.

Wat mij vooral aanspreekt, is de persoonlijke benadering en de bereidheid om samen naar de beste oplossing te zoeken. Decupré gaat duidelijk voor goede service, klanttevredenheid en hoogwaardige kwaliteit. Die combinatie maakt dat ik dit bedrijf van harte kunnen aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een kwalitatief goed matras en deskundig advies.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw 't Lam,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review. U beschrijft precies waar wij voor staan en waar wij goed in zijn. Wij vinden het erg fijn om te horen dat u nu perfect slaapt. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en goede bezorging

Snelle en goede bezorging
Goede hulp om het juiste matras te vinden
Vriendelijke mensen
Heb matras eerst uitgeprobeerd je moet er wel even aan wennen heb ook het kussen dit ligt ook na wennen erg lekker geen zere schouders en nek meer

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Verbeem,

Wat fijn om te horen dat u geen nek en schouderklachten meer heeft, daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader van een tevreden klant

Vriendelijke, luisterende medewerkers, die een goed advies geven. Perfekte administratieve afwikkeling. Akkefietje adequaat opgelost. Hulde voor aflevering van bed en matras en montage. Alle oude meuk meegenomen. en nog 30 proefslapen. Resultaat geen pijn meer bij het opstaan en nog uitgeslapen ook. Een boek lezen in bed is geen draaiprobleem meer. Helemaal tevreden voor een marktconforme prijs. Hulde aan Decupré!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw van der Linden,

Bedankt voor uw mooie review. Hier doen wij het allemaal voor en vinden het heel fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt en geen pijn meer heeft. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geholpen in Didam

Prima geholpen in Didam bij uitzoeken van juiste matras. Tijdens 30 dagen proef nog aanpassing gedaan. Helemaal tevreden, slapen al een maand heerlijk.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw Mo,

Bedankt voor uw review en wat fijn dat u zo heerlijk slaapt. Daar doen wij het allemaal voor. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een voorbeeld voor veel bedrijven

Ruim twee jaar werd ik super goed en vriendelijk geholpen. Nu had ik weer hulp nodig omdat er een onderdeel stuk is gegaan. Wederom werd ik deskundig en heel vriendelijk geholpen. Direct heeft de medewerker aangeboden om het kosteloos te laten repareren. Zeer blij met Decupré

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer de Jong,

Bedankt voor uw mooie review. Helaas gebeurd het wel eens dat er iets van een bed defect raakt. Gelukkig staat service bij ons hoog in het vaandel en zijn wij blij dat wij het weer hebben kunnen oplossen voor u. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eigenlijk alles goed

Eigenlijk alles goed, het contact, hulp. uitleg. en het belangrijkste, het matras, durfde er niet teveel van te verwachten, maar wat een genot, zo`n spijt dat ik dit niet veel eerder heb gedaan.
Ben er heel blij mee, geen 100x per nacht meer draaien, kan gewoon lekker rustig liggen en slapen.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Anneke,

Wat fijn om te horen dat u zo ontzettend geniet van uw matras. Bedankt voor uw mooie review hierover. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring met het Decupre matras is…

Mijn ervaring met het Decupre matras is geweldig. Precies drukpunten op plaatsen waar het nodig is. Ik kon aangeven waar ik pijn had. Bij mij in onderrug. En dat is nu goed stevig. Geen rugpijn meer. Zeer tevreden

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw van Eck,

Bedankt voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo goed slaapt en geen rugklachten meer heeft. Wij wensen u heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We slapen heerlijk op onze nieuwe…

We slapen heerlijk op onze nieuwe matrassen na een persoonlijk slaapadvies.
Men dacht goed mee met onze wensen.
De matrassen zijn keurig afgeleverd en de oude matrassen zijn probleemloos meegenomen.

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte heer, mevrouw de Leeuw,

Bedankt voor uw mooie review. Wij vinden het erg fijn om te horen dat u zo heerlijk slaapt op uw nieuwe matrassen. Wij willen u dan ook nog heel veel slaapplezier toewensen.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beter slapen

Decupre daar slaap je mee, is idd goed motto.
In febr/maart 2026 heb ik 2 Decupre matrassen gekocht. Een goed matras alleen heeft wel gebrek aan service. Totaal geen aandacht als klant, je moet zelf aan de bel trekken. Je moet ze bellen als je klachten
heb anders weten zij niet.
Op het laatste moment werd ik toch gebeld over de oplossing van mijn klachten.
Blijf wel zeggen dat Decupree matras wel een goede keus is.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte happy Customer,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij zijn juist zeer gericht op service.
Wij gaan er inderdaad van uit dat als wij niets van u horen dat u heerlijk slaapt, dit staat ook beschreven in uw opdrachtbevestiging.
Ik ben uiteraard wel blij om te horen dat u toch gebeld bent en wij gelijk een oplossing voor uw klachten hadden en u heerlijk slaapt. Wij wensen u nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze maken waar wat ze beloven!!

Ze maken waar wat ze beloven!!! We kregen een goed advies en dat blijkt ook werkelijk een goed advies, we hebben geen klachten meer en slapen als mollen. Fantastische matrassen en zijn perfect afgewerkt. De bezorging verliep ook erg soepel en alles kwam keurig op tijd. Wij zijn dus supertevreden en kiezen volgende keer weer voor een matras van Decupre!!!!!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw van der Doelen,

Bedankt voor uw mooie review. Hier worden wij erg blij van om te lezen. Wat ontzettend fijn dat u geen klachten meer heeft en zo ontzettend goed slaapt. Hier doen wij het allemaal voor. Wij wensen jullie nog heel veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede matrassen

Super goede matrassen. Slapen nu ongeveer 4 maanden op en nergens geen problemen mee. Netjes bezorgd en op de plaats gelegd

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Decupré

Antwoord van Decupré

Geachte mevrouw Heeren,

Bedankt voor uw mooie review. Wat ontzettend fijn om te horen dat u heerlijk slaapt en geen klachten meer heeft. Wij wensen u nog veel slaapplezier toe.

Slapen is leven,
Irene Best

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer