We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 59 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen rapporteerden problemen met de beschikbaarheid en kwaliteit van producten, zoals lege schappen, ontbrekende artikelen en producten die over de houdbaarheidsdatum waren. Het personeel en de klantenservice werden vaak als onbehulpzaam, onbeschoft of onervaren ervaren, wat leidde tot frustrerende interacties. Ook werden operationele problemen zoals onjuiste kassabonnen, lange wachtrijen en defecte flessenautomaten regelmatig genoemd. Echter, sommige klanten merkten op dat bepaalde winkels een goed assortiment boden en er schoon uitzagen. Een aantal andere mensen vonden het personeel op sommige locaties vriendelijk en behulpzaam.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de productkwaliteit en het assortiment. Velen melden dat producten,... Toon meer

Retail

Klanten delen dubbelzinnige meningen over retail, waarbij sommigen de winkels als ruim, schoon en met een... Toon meer

Staff

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen melding maken van onvriendelijk en... Toon meer

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice, die als belachelijk en zeer klant-onvriendelijk... Toon meer

Location

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de locatie, waarbij sommigen de bereikbaarheid en grote... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen verkeerde winkel, prima assortiment. Helaas regelmatig enkel erg rijpe bananen. En wat me drijft tot deze review… wat een vreselijke mini-boterkoeken van de bakkerij afdeling. Bij de Plus zijn ze... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dekamarkt is een slechte supermarkt geworden. Karig assortiment en te duur. Wel veel winkelruimte omdat zelfs tijdens spitstijden het lekker rustig winkelen is. Personeelsleeftijd... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Regelmatig klopt de bon niet met gekochte produkten bij thuiskomst bon nagekeken produkt dubbel aangeslagen, lekker binnenlopen op deze manier, voor de eigenaar. LET OP BIJ DEKAMARKT KIJK DE BON NA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De producten worden niet gevuld. De chef is heel even en daarna zie je niet meer. Als hij er is wordt gewerkt. Ik zou willen dat deze persoon werkt, want sommige medewerkers vertikt om achter de k... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DekaMarkt is a Dutch retail company which operates a chain of supermarkets in the country.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

319 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(319)

58 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig behandeld bij Deka centrum Haarlem …

Ook ik heb een zeer slechte ervaring met de Dekamarkt Gedempte Oudegracht in Haarlem.Ik ben ten onrechte beschuldigd van een.pobing tot diefstal en zeer disrespectvol behandeld door een soort van beveiliger. Dat kan alleen bij de Dekamarkt bij de Albert Heijn was dit nooit gebeurd.

30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zware vrachtauto's van Deka

Deka Cornelisstraat, Haarlem. Deze winkel wordt bevoorraad door vrachtwagens die veel te groot en zwaar zijn voor een woonbuurt. Met hun gewicht richten ze op den duur schade aan bij huizen. (Denk aan de grachten in Amsterdam, waar pas na miljoenenschade een verbod op vrachtverkeer werd ingesteld.) Vanmorgen 7:45 reed zo'n Deka vrachtauto tegen het inrijverbod in door mijn straat. Volgende keer leg ik een fiets op de weg en bel de politie. Schakel over op lichtere auto's, Deka!

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt Lutjebroek

Sommige personeelslid zijn zeer onbeleefd in Lutjebroek, als je wat vraagd met vinger wijze ze het artikel ja daar ligt het. Ze vinden het vervelend dat ze je stoort als ze samen staan te praten. Zeldzaam wat op voorraad. Het is geen fijn winkel om te boodschappen doen!

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt Almelo, met de week slechter

Kom al 10 jaar bij deze winkel en de kwaliteit wordt alsmaar minder. Budget producten gaan uit de schappen en worden vervangen door dure luxeproducten die niemand koopt. Schappen zijn vaak leeg. Het kattenvoer dat ik haal had vaak een kapotte verpakking waardoor de inhoud open en bloot lag. Bij het doorgeven van dit probleem zeiden ze dat het 'moedwillig gedaan' leek te zijn. Is het niemand opgevallen dat dit maandenlang zo was? Zo nee, letten jullie op de producten die jullie verkopen? Dit product is alsnog kapot aan mij verkocht trouwens, aangezien er nergens een verpakking te vinden was die niet kapot was.
Sinds vorige week is de senior versie van dit merk (Iams) niet meer te vinden en is er geen prijskaartje meer voor. Nergens werd gezegd dat dit product uit de schappen gehaald werd, maar het lijkt erop dat het ook niet meer terug komt.
Ik weet niet waar ze mee bezig zijn bij de Dekamarkt, maar het wordt steeds minder aanlokkelijk om die kant op te gaan.Hoge prijzen, slechte kwaliteit.

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle lof voor... de Dekamarkt

Nou. Ik vond dat ik altijd vriendelijk word geholpen. En wij vinden altijd wat we zoeken. Ik kom bij alle Dekamarkten in Apeldoorn. Aan de Vlijtseweg zit het dicht bij Foenix, in de Maten ( op de Eglantier zijn er weet andere winkels in de buurt, in Zuid ben je weer dicht bij het station. Prima!!!
Vr. Gr. Chantal Ouwerkerk

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Actieprijzen niet bij kassa verwerkt

Ook vandaag weer 2 producten in de aanbieding maar gewone prijs afgerekend. Door zelf checken weer €2,40 teruggekregen. Zie ook andere reviews waar kortingen niet verwerkt worden. Waardeloos. Misschien een idee als de manager elke dag steekproefgewijs 10 aanbiedingen toetst en kijkt of klant ook daadwerkelijk de aanbieding krijgt.

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte winkel en personeel

Zeker geen fijne winkel te noemen, kocht 2 zakken oliebollen, aanbieding was 2 voor 5 euro maar bij de kassa gewoon 3 euro per zak moeten betalen. Bij navraag bleek dat om 1 zal oliebollen en een pakje appelbeignets te gaan. Terug gelopen en het stond er niet bij.
Het personeel achter de kassa is gewoon onbeschoft soms, zijn bezig met ander personeel terwijl jij er als klant staat. Grapjes maken over andere klanten die daar ook hun boodschappen doen. Fruit en groente is van zeer slechte kwaliteit, of direct dezelfde avond gebruiken of weg gooien. Koekjes zijn heel vaak gebroken, krijg je als antwoord, kunt ze toch niet heel in je mond steken. Ze worden ook niet weg gehaald.
Laatst een brood gehaald, de binnenkant was v met gaten, ook manier om te bezuinigen.
Dit betreft locatie Zeist

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop je een aanbieding die op het…

Koop je een aanbieding die op het schapkaartje staat vermeld kijk dan goed uit bij de kassa. Ik betaalde de normale prijs. Een medewerker vertelt dat het de actie van vorige week betrof. Geen excuses en geen oplossing gewoon betalen dus. Ga zo door Dekamarkt Grote Beer in Hoorn😢😢

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De nieuwe maaltijden van de Deka zijn veel té zout.

De nieuwe eigen merk maaltijden (450 gr) van de Deka én de maaltijden van Daily chef zijn veel té zout, hierdoor erg ongezond!
Nog even een andere tip over DekaMarkt XL op het Marloo terrein in Beverwijk.
Vraag en controleer altijd de kassabon, ik heb gemerkt dat er regelmatig fouten worden gemaakt zoals: artikel dubbel gescand en/of de aanbiedingen komen soms niet overeen met de actieprijs.

10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt teleurstellend

Ik ben al dagen op zoek naar sucadelapjes, zonder resultaat, jammer dat dit de enige supermarkt is in de buurt waar ik woon! Het zijn niet alleen de sucadelapjes maar zoveel andere artikelen die niet aanwezig zijn! Zeer slechte bevoorrading bij de Dekamarkt, Drielsewetering in Zaandam!

7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit artikelen

Slechte kwaliteit artikelen. Veel B en C merken die voor A kwaliteit prijzen worden verkocht. Zojuist weer pakje mascarpone gekocht om toetje te maken. Is van inferieure kwaliteit, in Nederland geproduceerd, chemisch en mag de naam eigenlijk niet dragen. Hiervoor kun je beter de authentieke mascarpone van de Lidl gebruiken, die goedkoper is en wel in Italië is geproduceerd. Dit geldt voor veel Deka artikelen. De amandelvulling in de speculaas en gevulde koeken zijn ook van hele lage kwaliteit, mag de naam amandelspijs niet dragen. Dit allemaal om zoveel mogelijk winst te pakken. Verder moet je op alle artikelen voordat je ze uit het schap haalt kijken op de houdbaarheidsdatum. Het komt nog wel eens voor dat deze al is verstreken, dit ook met het doel om toch nog even de winst te pakken. Links laten liggen deze winkel

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De witlofsalade van €3,35 bevatte…

De witlofsalade van €3,35 bevatte misschien 1 kleine stronk witlof met groene bladeren erbij en niet vers, de appel was rijk aanwezig, denk wel een halve en genoeg rozijnen + 2 halve walnoten,absoluut de prijs niet waard in vergelijking met AH waar ik normaal de salade haal en deze goed gevuld is!

3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt in Blokker Noord-Holland…

Dekamarkt in Blokker Noord-Holland maakt zich voor de zoveelste keer schuldig aan het de hele dag niet doorvoeren van een actie!
Of dat net de actiechips met de juiste grammen er helemaal niet tussenstaat. Het lijkt wel standaard.
Kijk je bon na want je wordt bestolen waar je bij staat.

28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles is slecht daar

Alles is slecht daar. Ze hebben echt nooit alles op voorraad. Ook aanbiedingen altijd op. Het is gewoon meer als slecht. En personeel super shagarijnig. Winkel in tussen de vaarten Noord vreselijkste winkel die er is

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terugname bedorven voedsel

Vanochtend geprobeerd een koelkastproduct terug te brengen omdat het in de koelkast was gaan gisten. Kreeg het niet vergoed omdat het 'al' 2 weken geleden was gekocht terwijl er een tht op zat van 25 oktober. Ik heb gelezen dat je een product dat bedorven is binnen een week terug moet brengen maar mijn inziens geldt dat niet voor een product dat is gaan gisten .
Maar ik kreeg het niet vergoed. Deze mensen moeten maar eens een opfriscursus gaan doen over productkennis en zich niet zo halsstarrig houden aan een halfslachtig protocol. Neem dan de AH 'wilt u een nieuwe of uw geld terug?'
Dit gaat over het Deka filiaal in Egmond aan Zee wat hier al bekend staat onder de noemer 'campingwinkel'. Het assortiment is niet afgestemd op de plaatselijke clientèle, vaak lege vakken, producten die geadverteerd worden in de folder niet in huis hebben en vaak struikel je over de 12 en 13 jarigen die al ketend proberen de vakken te vullen, als ze die leeftijd al hebben.
Zelfs de toeristen jagen ze al weg.

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Veel bedorven vlees in de schappen.

Ik vind het akelig om nu een twee sterren review voor de DekaMarkt te schrijven.
Ik kom al heel lang bij de DeKa was altijd een zeer tevreden klant - maar nu het laatste half jaar is dat totaal veranderd. Hier in Santpoort-Noord liggen heelveel duidelijk bedorven producten/vlees en andere dierlijke eiwitproducten in de schappen - ook de eieren zijn helemaal niet vers - je moet steeds heel goed uitkijken als je iets pakt - het klopt de laatste tijd niet daar - er is duidelijk iets vreemds aan de hand daar. Nu ga/moet ik met de auto eindje verderop naar de PlusMarkt - daar is wel alles gegarandeerd vers.
Het spijt me DeKa - maar wat is er eigenlijk aan de hand.
Met vriendelijke groet,
Wim.

7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt

Dekamarkt, in dit geval Heerhugowaard, mag van mij genomineerd worden als meest klantonvriendelijke winkel. Tegenwoordig bijna altijd controle zelfscan, die nergens op slaat want ze controleren maar 1 artikel, ze geloven je niet als je zegt dat je al iets afgerekend hebt. Dus bij voorbaat ben je al een dief.De winkel staat at in een doodnormale wijk, maar het is denk ik "zo als de waard is vertrouwd ie zijn gasten".
Het is dat het bij mij om de hoek is, maar de Deka moet je eigenlijk gewoon mijden.

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dekamarkt Eglantier onvriendelijk

Apeldoorn dekamarkt Eglantier zeer onvriendelijk. Ik wilde iets afrekenen bij de kassa, bleek het veel duurder te zijn dan op het prijskaartje stond. Het is hun fout, dus ik had het gewoon voor wat op het prijskaartje stond moeten krijgen. Maar nee hoor moest van hun toch volle mep betalen. Ben met lege handen, en boos weggegaan. En nou lees ik veel slechte ervaringen van anderen, dus voortaan maar geen dekamarkt meer

29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte klant benadering

Denk dat het verstandige is, om de een cursus klant vriendelijkheid aan te bieden aan het personeel. echt te bod. Filiaal Heemstede.

23 september 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer