We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 59 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren het personeel als onbeleefd, onbehulpzaam en onvriendelijk, waarbij sommigen zelfs managers als onbeschoft omschrijven. Daarnaast zijn er veel klachten over producten die over de datum zijn, beschimmeld of van slechte kwaliteit, en vaak zijn schappen leeg of ontbreekt een gewenst assortiment. Mensen melden ook problemen met de klantenservice, zoals het niet terugkrijgen van geld voor slechte producten en onduidelijkheid rondom acties. Echter, sommige klanten waren tevreden over het assortiment en de ruime, schone winkels. Een minderheid van de mensen prees ook het vriendelijke en behulpzame personeel.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij velen melding maken van... Toon meer

Retail

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van retail, waarbij sommigen de winkels als waardeloos en... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met het personeel, waarbij velen de klantvriendelijkheid en... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, die als belachelijk en zeer klant-onvriendelijk... Toon meer

Location

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de locatie, waarbij sommigen de bereikbaarheid en grote... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen verkeerde winkel, prima assortiment. Helaas regelmatig enkel erg rijpe bananen. En wat me drijft tot deze review… wat een vreselijke mini-boterkoeken van de bakkerij afdeling. Bij de Plus zijn ze... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dekamarkt is een slechte supermarkt geworden. Karig assortiment en te duur. Wel veel winkelruimte omdat zelfs tijdens spitstijden het lekker rustig winkelen is. Personeelsleeftijd... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Regelmatig klopt de bon niet met gekochte produkten bij thuiskomst bon nagekeken produkt dubbel aangeslagen, lekker binnenlopen op deze manier, voor de eigenaar. LET OP BIJ DEKAMARKT KIJK DE BON NA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De producten worden niet gevuld. De chef is heel even en daarna zie je niet meer. Als hij er is wordt gewerkt. Ik zou willen dat deze persoon werkt, want sommige medewerkers vertikt om achter de k... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DekaMarkt is a Dutch retail company which operates a chain of supermarkets in the country.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

321 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(321)

59 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanbiedingen Hertog Jan bier

Nu al diverse keren meegemaakt dat de reclame aanbieding van de Hertog Jan op de zaterdag al op was en niet meer werd bijgevuld.
Dit is nu de 3e keer kort achter elkaar, eerst in de Grote Beer in Hoorn, nu een paar weken later in de Middenwaard in HH Waard en ook in de Hortentialaan in HH Waard was alles op.
Dit lijkt mij zo langzamerhand een verkeerd inkoopbeleid of men gaat van een maximale hoeveelheid uit.

11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DekaMarkt Santpoort Noord.

DekaMarkt Santpoort Noord.
Altijd prettig boodschappen gedaan. De winkel en antourage geven een shabby indruk, sinds maanden slechts aangevulde schappen, slordige aanblik, etenswaren overdatum persapparaten en flesseninname apparaat veelvuldig defect.
Goed personeel is verdwenen,ongemotiveerd en onfatsoenlijk personeel, die onderuit gezakt zitten en met elkaar op afstand staan te kibbelen, terwijl je staat te wachten bij de zelfscsan. Kinderen rijden met fietsjes en rolschaatsen door die winkel !!!

25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het spijt me echt maar de producten…

Het spijt me echt maar de producten zijn met heel hard hollen achter uit gegaan. Laat staan het vlees is echt een drama. En hier in velsen noord is maar een dorp met heel veel ouderen die geen kant op kunnen geen lijn bus hier. Aanbiedingen die er niet eens aanwezig zijn. En dat gaat al een paar jaar zo. Zo jammer weer. Maar ag er wordt toch niets aan gedaan of gelezen wat er geschreven wordt

26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dagverse maaltijd vreselijk

Deka Schalkwijk.
Gister een maaltijd "uit eigen keuken" gegeten. Alstublieft, stop er mee!! Bami met kipsaté.....
Nog nooit zoiets smakeloos gegeten. Ik heb nog een maaltijd staan, maar durf er niet eens aan te beginnen, vreselijk wat smerig. Ik heb het minimum van 1 ster gegeven. Want minder was niet mogelijk.

25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klantvriendelijkheid …

1) Ik heb 7 dagen geleden pruimen gekocht van 500 gram ,land van herkomst Italië van het merk Mazzoni. Kei en kei hard blijven ze.Slecht ingekocht. Wij hebben ze in de gft kliko gegooid.
2) Bij de zelfscan kwam een jongeman aankoopcontrole doen. Leeftijd denkelijk 13 jaar en een paar maanden.
Hij zei niets maar ik begreep dat hij kwam controleren . Kijkt je niet aan doet wat controle en loopt zonder te kijken weg. Dus vroeg ik “is de controle goed”? Kijkt achterom en loopt weg met zijn schouders ophalen .Dekamarkt geven jullie het personeel een klantvriendelijkheidscursus ??
Ik schat in van niet want ook bij de kassa’s doet men plichtmatig zijn / haar werk. ( uitzonderingen daar gelaten, want die zijn er zeker ook tussen jong en iets ouder) Ook als ik met andere klanten dit punt aanhaal krijg ik bijval.De filiaal manager die ik aansprak zei “ ja het is moeilijk om aan goed personeel te komen”. Graag bovenstaande opnemen bij de aanname van nieuw en bestaand personeel.Hetmaakt het winkelen aantrekkelijker als je als klant aandacht krijgt op een vriendelijke manier. Met name ook bij de zelfscan waar mensen toch het gevoel krijgen “ ze zien mij aan voor een dief” en als dan een vriendelijk woord hoort dan verdwijnt dat gevoel. Vriendelijke groet van Joop van Hinte.( het betreft filiaal Velserbroek)

13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt eglantier apeldoorn

Dekamarkt eglantier apeldoorn.
Jaren vaste klant Bij de zelfscan heel veel fouten producten worden duurder gescand dan dat ze kosten. Als je zelf niet oplet naaie ze je waar je bij staat. De producten zijn duurder geworden dan bvb AH plusmarkt. Deze winkel slaat ee echt een slaatje uit
Over de ruggen van klanten. Ik ga er niet meer heen.

7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op!

Let op!
Deka Markt Vaassen. Let op! De zelfscan scant niet de aanbiedingsprijs. Dit is me al meerdere keren overkomen dat je de volle prijs betaalt ipv de aanbiedingsprijs. Heb dit een paar keer vermeld bij het personeel en de manager. Excuus blijft dat ze op de hoogte zijn dat het misgaat. Het antwoord luidt steeds "Hoofdkantoor is ermee bezig." Aangezien dit al enige maanden loopt en het nog niet opgelost is vond ik het belangrijk dit te melden.

28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat ging er mis

Wat ging er mis? Zelfde als elke keer bij de zelfscan. Elke keer de melding 'wacht op assistentie' want kennelijk vertrouwt DEKA geen van haar klanten. Elke keer raak. Zie maar dat je assistentie kan vinden, want die is nergens te bekennen. Je kan beter een half uur in de rij gaan staan bij de kassa, ben je veel sneller klaar. Deka managers, DOE hier iets aan. Tenzij je graag van je klanten af wilt????

25 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voedselverspilling

Dekamarkt Havikstraat Apeldoorn doet aan voedsel- en (eigen) geldverspilling.
Vorige week een personeelslid erop gewezen, dat er verkeerd 'gespiegeld' wordt. Verse producten staan vooraan en oudere staan erachter. Het personeelslid heb ik gevraagd om het door te geven aan zijn leidinggevende. Vandaag was ik weer boodschappen doen en constateerde, dat de pakken yoghurt, die ik wilde allemaal over de datum waren. Die 5 pakken yoghurt (houdbaar tot 18-09), waren dezelfde pakken die er vorige week ook stonden, achter de pakken die houdbaar waren tot 25-09. En verse (verkoopbare) yoghurt hadden ze niet op voorraad. Die 5 pakken waren al 4 dagen over de datum en horen niet meer in de koelvitrine te staan (overtreding van de Voedsel- en Warenwet) en moeten nu dus weggegooid worden. Zonde!!!
Dit is niet de eerste keer, dat oudere producten achter de versere staan bij Dekamarkt Havikstraat Apeldoorn.

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elk witbrood wat ik al sinds een jaar…

Elk witbrood wat ik al sinds een jaar koop zit letterlijk vol met grote gaten Niet alleen superirritand met smeren maar ik koop een HEEL brood en krijg ongeveer 50% LUCHT Dit is niet eenmalig maar STRUCTUEEL derhalve ga ik vanaf nu naar de PLUS of ALDI de ervaring heeft mij geleerd deze verkopen WEL een heel brood ik ben klaar met Deka markt

10 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schappen zijn vaak leeg.

Schappen zijn vaak leeg.
Brood vol met gaten,echt slecht.
Erg duur geworden soms nog duurder dan Albert Hein.
En die onzin kras en win.
Ook bedrog.
Krijg steeds het zelfde korting bonnen, maar weer een addertje onder het gras je moet wel voor een betaald bedrag kopen dan krijg je korting.
Maar niks gratis ook geen boodschappen.
Bij Albert Hein krijg je wel gratis boodschappen met de zelfde aktie.

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deka markt Koog aan de Zaan,

Deka markt Koog aan de Zaan,

Vroeger mijn favoriete winkel, maar ben nu toch geswitches naar de Vomar wat een verademing ..
Waarom: Prijzen zijn bijna altijd duurder dan de AH en Vomar, vb. was magere melk die hier 1,15 euro was en overal al was bijgesteld naar 0,85 Euro, en bij aangeven van dit, krijg je als antwoord dat bepaald het hoofd kantoor en kunnen wij niks aan doen.
Verder weinig gemotiveerde medewerkers, te jong en kleppen meer over hun uitgaan leven dan helpen.
Manager is er nooit en vakken worden slecht bijgehouden op voorraad, vaak grijp je mis.
Als je dit vergelijkt met een Dekamarkt winkel in Wormerveer is dit 200% beter.
Net weer zo iets had 2 pakjes boter in de aanbieding gekocht maar de verkeerde uitvoering gezouten ipv zonder, al eerder van de week willen ruilen maar toen was deze niet op voorraad .Nu vandaag wel dus weer heen, grote board met aanbieding van 2 halen hagt er nog, maar bij de kassa geeft het jonge meisje aan dat dit de aanbieding is van gisteren en ik dus niet kan ruilen..nog wat argumenten aangevoerd dat het haar probleem is dat de reclame er nog hangt, maar uiteindelijk weg gegaan zonder ruil en laatste keer dat ik hier nog wat haal..
Als laatste de kaas issue's leuk zo'n scan kassa maar vaak stuk, of geen medewerker om hem vrij te geven..
EN bij de gewone kassa altijd veeel te lange rijen, bij Vomar bij de 3e aan een kassa gelijk een extra open

Tijd voor nieuw/aanwezig management en gemotiveerde medewerkers

20 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoi Dekamarkt kan veel beter

Hoi Dekamarkt,

Een ding, wat op mijn boodschappen lijst heb ik gevonden, na lang zoeken.
Alle acties van de huidige week stonden niet meer in de actieplek. 11 uur s'ochtends. Beschamend, in de folder staat echt heel iets anders.
Daarna door de winkel zoeken, uiteindelijk gevonden. Hoe frusterend is dit voor de klant?

5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer