Vorig jaar hebben wij 4 barkrukken gekocht. Helaas was er één kapot gegaan. Hiermee langs geweest bij de vestiging in Utrecht, daar keurig geholpen en de barkruk achter gelaten zodat de servi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prachtige tafel (Volante Beuken), solide en na een half jaar nog als nieuw. Makkelijk schoon te maken. Levering was bij ons prima op tijd. O, ja: Reviews over levering zouden los moeten staan van d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enige tijd geleden waren we in de showroom in Rotterdam waar we bij een zeer vriendelijke verkoper twee fauteuils (Poul) hebben besteld. We moesten er wel een paar weken op wachten maar dan krijg je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte ervaring met levering eettafel en stoel. Zouden 6 december bezorgd worden, Maar nu bijna een maand later nog niets.. Levering twee keer afgezegd terwijl we hiervoor thuis waren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nieuw, vintage & jong design meubilair | Sav & Økse | Galvanitas Compass Collection | Dykmeyer | Showrooms in Zaandam, Utrecht & Rotterdam
Contactgegevens
Pieter Ghijsenlaan 12b, 1501 PV, Zaandam, Nederland
- 0757113930
- verkoop@demachinekamer.nl
- demachinekamer.nl
3,6
Gemiddeld
57 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tafel gaat maar 4,5 jaar mee & slechte service.
4,5 jaar geleden tafel Nonne gekocht met een fenix toplaag. Dat is namelijk minder gevoelig voor krassen. Nu was er opeens over de gehele breedte een scheur ontstaan in de fenix toplaag. Ook is dit tafeldeel krom gaan staan. Waarschijnlijk stond het fenix topblad op te veel spanning en is het blad daardoor krom getrokken. Het andere tafeldeel is namelijk nog helemaal recht en onaangetast. Volgens de machinekamer komt dit door temperatuurschommelingen of vochtigheidschommelingen. Daarom repareert de Machinekamer dit niet en verwerpen ze alle aansprakelijkheid. Ik heb daar tegenin gebracht dat dit onwaarschijnlijk is aangezien slechts 1 tafeldeel kromtrekt en het ander niet. Ook andere meubels in dezelfde ruimte vertonen dit niet. Verder is de tafel gewoon normaal gebruikt en zijn er in onze woonkamer/keuken helemaal geen enorme temperatuur en vochtigheidsschommelingen.
De machinekamer vindt dat een tafel van €1700 niet langer mee hoeft te gaan dan 4,5 jaar. De consumentenbond geeft aan dat een tafel van deze prijsklasse zeker langer mee moet gaan, en dat daarmee de tafel wettelijk gezien een non-conform product is. Dat wil zeggen dat de Machinekamer dit kosteloos en zonder overlast moet oplossen. Maar dat doen ze niet...
Uit 'Coulance' mag ik €250 neerleggen voor een vervangend tafeldeel, wat ik zelf moet gaan monteren. En onder monteren verstaan ze ook zelf maar even op de mm nauwkeurig opmeten waar de schroeven precies moeten, en dan maar hopen dat het recht zit. En dat bij een tafel waarbij dit (bij aankoop) helemaal niet door de klant gemonteerd hoort te worden. Alsof je motor van je auto stuk gaat en hem zelf mag gaan demonteren en monteren... Ik wacht inmiddels al 2 weken op montageinstructies, maar nog heb nog steeds niets ontvangen. Belachelijk met een hoofdletter B.
Conclusie: De producten van Machinekamer zijn niet van de te verwachten kwaliteit en je hoeft geen service te verwachten!
Edit: typisch dat De Machinekamer hier wél publiekelijk excuses aanbiedt over afwezigheid van montageinstructies, maar in de mail naar mij dit geheel niet doet. Tekenend voor dit bedrijf: de schijn ophouden voor de bühne, en ondertussen geen service bieden aan klanten.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Daniël,
Vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent over de afhandeling. We begrijpen dat een scheur in het tafelblad erg teleurstellend is, zeker bij een tafel waar je jarenlang plezier van verwacht.
Na je melding hebben we de situatie en het aangeleverde beeldmateriaal beoordeeld en hierover contact gehad met de producent. Op basis daarvan konden we niet vaststellen dat de schade het gevolg is van een materiaal of fabricagegebrek dat bij levering al aanwezig was. We hebben daarbij ook aangegeven dat het verstrijken van onze garantietermijn niets afdoet aan de wettelijke rechten die je als consument kunt hebben.
Hoewel we niet tot dezelfde conclusie zijn gekomen over de oorzaak van de schade, hebben we gezocht naar een oplossing. Daarom hebben we uit coulance een nieuw Fenix tafelblad aangeboden voor €250, inclusief levering. Daarbij is vooraf aangegeven dat montage niet bij dit aanbod was inbegrepen. Je bent met dit voorstel akkoord gegaan en het vervangende blad is inmiddels geleverd.
We begrijpen wel je kritiek op de montage instructies. Je hebt na ontvangst aangegeven dat je aanvullende uitleg nodig hebt voor de montage en dat je hier nog geen reactie op hebt ontvangen. Dat had niet zo lang mogen duren en we zorgen dat dit wordt opgepakt.
We vinden het jammer dat je hierdoor het gevoel hebt gekregen dat je geen service van ons kunt verwachten. We hopen de vervanging van het blad alsnog goed met je af te kunnen ronden.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Lange wachttijd, slechte communicatie, schade
Voor deze prijs een zeer belabberde service en zou hier nooit opnieuw een bank bestellen.
Na 2 maanden langer dan de verwachte levertijd te hebben gewacht (zonder enig tussenbericht) op de bank, schade aan mijn muren geconstateerd omdat de bezorgers daar tegenaan geramd hebben bij het monteren van de bank. Vervolgens afgewimpeld door de service.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Joost,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de levering en onze service. Door een administratieve fout en vertraging bij de producent is uw bank later geleverd dan verwacht. Als tegemoetkoming hebben wij de levering inclusief montage kosteloos verzorgd.
We vinden het ook vervelend dat u schade aan uw muur heeft geconstateerd. Omdat deze melding pas een week na de levering bij ons is binnengekomen en er tijdens de levering geen schade is gemeld of vastgelegd, kunnen wij helaas niet vaststellen wanneer deze is ontstaan. Daarom hebben wij uw claim niet kunnen honoreren.
We begrijpen dat dit voor u een teleurstellende uitkomst is en vinden het oprecht jammer dat u onze service zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Mooie tafel en stoelen gekocht
Mooie tafel en stoelen gekocht. Goede hulp bij levering. Ook herstel van een detail werd vriendelijk en adequaat gedaan.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Jan,
Bedankt voor de mooie review! Wat fijn om te lezen dat de tafel en stoelen zo goed bevallen. Ook goed om te horen dat de levering prettig is verlopen en dat het detail naar tevredenheid is hersteld.
Veel plezier gewenst met de nieuwe meubels!Wat fijn om te lezen dat de tafel en stoelen zo goed bevallen. Ook goed om te horen dat de levering prettig is verlopen en dat het detail naar tevredenheid is hersteld.
Veel plezier gewenst met de nieuwe meubels!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
De stoelen zijn zo mooi
De stoelen zijn zo mooi. Prachtige kleur. Ze zijn rank maar ook heel solide.
Er staat niet zomaar iets!
Was geen impuls aankoop. Heb er wel ruim een jaar over zitten dubben.
Geen spijt!!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste klant,
Bedankt voor de mooie review!
Wat fijn om te lezen dat de stoelen zo goed bevallen. Extra leuk dat de keuze na een jaar twijfelen precies de juiste is gebleken.
Heel veel plezier gewenst met de Purmer stoelen!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Mooie meubels maar slechte afstersales
Mooie meubels maar slechte afstersales. Heb voor € 4200,- aan meubels gekocht, ze zeggen te doen aan inkoop maar willen niet eens hun eigen fabrikaat inkopen (gaat om 1 kast, de rest had ik willen houden). Botte en ongeïnteresseerde communicatie over de mail. Op basis van dit recente aankoopbedrag had ik vriendelijkheid en hospitality wel verwacht.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Jasper,
Bedankt voor de review.
Wij vinden het jammer dat u het contact als onvriendelijk heeft ervaren.
Het door u aangeboden meubel betrof een kast die 2 jaar geleden bij ons is aangeschaft. Op onze website staat vermeld dat wij vintage designmeubelen uit de jaren '30 tot '80 inkopen. Om die reden hadden wij helaas geen belangstelling voor dit aanbod, waarbij we u bedankten voor uw bericht en aanbod.
Dat u eerder meubels bij ons heeft gekocht, verandert niets aan het feit dat wij uitsluitend vintage designmeubelen inkopen.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Prachtige tafel
Het is een prachtige tafel. Heel stijlvol, prachtig afgewerkt en voelt heel fijn! In de winkel zijn we prettig geholpen en hij werd snel geleverd. Wat wel jammer is, is dat op de site wordt vermeld dat je een eikentafel koopt, maar dat een deel (dat je niet ziet) van beuken is gemaakt of van "resthout"-eiken. Het zou fijn zijn als dat op de site wordt vermeld.
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Tine,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met de tafel en de service.
Bij niet-zichtbare onderdelen van de constructie kan soms een andere houtsoort worden gebruikt, bijvoorbeeld beukenhout. Dat doen we niet om goedkoper materiaal te gebruiken, maar juist om de tafel technisch sterker en stabieler te maken.
Met “resthout” heeft dit dus niets te maken. We begrijpen wel dat dit duidelijker op de website vermeld kan worden en nemen je feedback daarin mee.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Prachtige tafel (Volante Beuken)
Prachtige tafel (Volante Beuken), solide en na een half jaar nog als nieuw. Makkelijk schoon te maken.
Levering was bij ons prima op tijd.
O, ja: Reviews over levering zouden los moeten staan van de waardering over de kwaliteit van de meubelen. Liever een meubel wat een maand te laat komt maar een perfecte kwaliteit heeft dan eentje die op tijd geleverd worden maar na een half jaar instort van ellende.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste klant,
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat de Volante tafel na een half jaar nog steeds zo goed bevalt. En bedankt voor de nuance over levering. We doen er samen met onze transportpartners alles aan om bestellingen zo soepel mogelijk te bezorgen. Veel plezier met de tafel!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
leve de machinekamer
zeer mooie meubels , prima service en levering
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Jony,
Bedankt voor de review! Fijn dat je tevreden bent over de meubels en de service.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Alleen al de sfeer als je na uren…
Alleen al de sfeer als je na uren zoeken op de meubelboulevard deze winkel binnen loopt.
Kwaliteit, design, sfeer.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Wim,
Bedankt voor de review en mooie woorden! Fijn dat de sfeer en collectie zo aanspreken.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Heel blij met mijn bank
Heel blij met mijn bank. Goede service, snelle levering. De bezorgdienst was ook heel goed, super nette en vriendelijke bezorgers
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Astrid,
Bedankt voor de review! Fijn dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier van de bank.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Antwoord van De Machinekamer
Beste klant,
Fijn om te horen, bedankt voor de review! Veel plezier van de eettafel.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
De meubels zijn mooi afgewerkt en staan…
De meubels zijn mooi afgewerkt en staan prachtig in mijn interieur.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Hans,
Bedankt voor de review! Veel plezier van de meubels.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Hele leuke winkel met mooie showroom
Hele leuke winkel met mooie showroom, mooie meubels, goed advies en snelle levering
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Floris,
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij De Machinekamer.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Wauw
Mooi ingerichte winkel. De meubels zijn goed zichtbaar en goed gecombineerd met elkaar. Wij waren blij om buiten de website ook een winkel te kunnen bezichtigen van de Machinekamer. Topmeubels.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Ilkay,
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat jullie de winkel zo hebben ervaren. Goed dat jullie ook de showroom zijn komen bekijken naast de website. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Mooie collectie meubels
Mooie collectie meubels, goede kwaliteit. Vriendelijk personeel
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste klant,
Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens bij De Machinekamer.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Duidelijk fijne site
Duidelijk fijne site , berichtgeving goed , leveringsdatum goed aangegeven, levering op tijd! Besteld tafel is prachtig
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste mevrouw Dijkstra,
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat de informatie op de site duidelijk was en dat de levering goed is verlopen. Heel veel plezier van de tafel!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Slechte service in zaandam
Prachtige producten. Maar als je zo onaardig geholpen wordt (blonde dame van middelbare leeftijd in Zaandam) dan ben je een aankoop niet waard. Bij mijn vraag of een bepaalde stoel in andere stof kon was het antwoord; ja in alles. Maar toen ik met een keuze van de staal aankwam die ze me aanwees was het antwoord; nee deze niet. Maar welke dan wel kon, en welke niet; daar wilde ze me niet mee helpen en gaf stelselmatig antwoord in de geest van “volgens mij niet”. Mijn hint: “denk je dat of weet je dat?” werd niet beantwoord. Zo kun je mensen niet fatsoenlijk helpen met een aankoop van enkele duizenden euro’s. Daarna naar de winkel ernaast: wat een verademing als je dan wel fatsoenlijk geholpen wordt, jammer want de producten zijn fantastisch.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Juliette,
Dank voor je review. Wat je beschrijft is niet hoe wij klanten willen helpen. Het spijt ons dat je dit zo hebt ervaren, zeker bij een aankoop waar goed en duidelijk advies belangrijk is.
We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern. Mocht je ervoor openstaan, dan kijken we graag alsnog met je mee naar de mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Zeer tevreden klant
We zijn ontzettend blij met onze nieuwe stoelen. Ze zien er prachtig uit en zitten heerlijk comfortabel. Al binnen een week na bestelling werden ze keurig bij ons thuis geleverd. De communicatie met De Machinekamer en de transporteur verliep bovendien snel en soepel.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat de stoelen zo goed bevallen en dat alles snel en soepel is verlopen. We wensen je veel zitplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
na wat leveringsproblemen die door hun…
na wat leveringsproblemen die door hun leverancier veroorzaakt was ontzettend goed en vriendelijk geholpen door Olger.
Was thuisgebleven voor levering van een tafel en stoelen die uiteindelijk niet doorging maar na contact met de machinekamer de schuld van hun leverancier. Olger heeft me heel vriendelijk geholpen en zijn tot een pasende oplossing gekomen. Nu eigenaar van hele mooie tafel en stoelen
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Bedankt voor je review en je geduld. Vervelend dat de levering eerst niet doorging. Fijn dat Olger je goed heeft kunnen helpen en dat jullie samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Veel plezier met de tafel en stoelen!
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Antwoord van De Machinekamer
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Een korte melding als deze geeft ons helaas te weinig informatie om inhoudelijk te kunnen reageren of iets voor je te betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.