Vorig jaar hebben wij 4 barkrukken gekocht. Helaas was er één kapot gegaan. Hiermee langs geweest bij de vestiging in Utrecht, daar keurig geholpen en de barkruk achter gelaten zodat de servi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prachtige tafel (Volante Beuken), solide en na een half jaar nog als nieuw. Makkelijk schoon te maken. Levering was bij ons prima op tijd. O, ja: Reviews over levering zouden los moeten staan van d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enige tijd geleden waren we in de showroom in Rotterdam waar we bij een zeer vriendelijke verkoper twee fauteuils (Poul) hebben besteld. We moesten er wel een paar weken op wachten maar dan krijg je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte ervaring met levering eettafel en stoel. Zouden 6 december bezorgd worden, Maar nu bijna een maand later nog niets.. Levering twee keer afgezegd terwijl we hiervoor thuis waren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nieuw, vintage & jong design meubilair | Sav & Økse | Galvanitas Compass Collection | Dykmeyer | Showrooms in Zaandam, Utrecht & Rotterdam
Contactgegevens
Pieter Ghijsenlaan 12b, 1501 PV, Zaandam, Nederland
- 0757113930
- verkoop@demachinekamer.nl
- demachinekamer.nl
3,6
Gemiddeld
57 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende service
Twaalf jaar geleden 8 buisframestoelen gekocht. Een schroef onder een armleuning liet nu los. Voorste deel van de schroefdraad was uitgesleten. Gemaild voor een nieuwe schroef. Meteen gratis verstuurd.
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Vintage producten bezorgen ze niet…
Vintage producten bezorgen ze niet gratis. Alleen hun zelfgemaakte producten. Filiaal in Zaandam is alleen met een auto te bereiken. Slechte service!
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Soeshanah, wat vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent na je bezoek aan onze showroom in Zaandam. Er wordt op de website aangegeven dat de showroom 20 minuten lopen is vanaf station Zaandam. Voor de bezoekers die met de auto komen is er gratis parkeergelegenheid.
We begrijpen dat de extra kosten voor het verzenden van vintage meubels een domper zijn. We hebben deze beslissing genomen vanwege de kwetsbaarheid van deze items en omdat we willen stimuleren dat klanten vintage items eerst komen bekijken en dan direct kunnen meenemem. Er wordt ook op de website aangegeven dat we alleen nieuwe items gratis verzenden.
Als je nog vragen hebt of als er iets is waarmee we kunnen helpen, horen we het graag.
Groetjes, team De Machinekamer
Goede kwaliteit
Ze komen hun afspraken na.
Mocht een levering later komen geven ze dat op tijd door.
De kwaliteit en de uitstraling van de meubels is heel goed.
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Doos met stoel in de regen neergezet
We hadden een fauteuil besteld, waar we uiteindelijk een half jaar op hebben gewacht. De Machinekamer heeft ons wel een tijdelijke leen-stoel als oplossing aangeboden, wat in elk geval netjes is.
Ons grootste bezwaar is de aflevering: de stoel is gewoon in de kartonnen doos voor de deur gezet in de regen! Terwijl we hadden aangegeven dat we niet thuis waren, als reactie op het verzendbericht. De bezorger heeft de handtekening vervalst en gezegd dat hij het bij de buren heeft achtergelaten (wat niet zo was). Wij troffen dus 's avonds de verregende doos aan voor de deur.
Hierover hebben we geklaagd bij de Machinekamer. Die reageerden nogal laconiek dat ze het uit zouden zoeken. Vervolgens stuurden ze ons de vervalste handtekening (wat strafbaar is) en geen enkel excuus of iets dergelijks. Als je dit soort gedoe niet wilt, doe dan geen zaken met de Machinekamer.
2 september 2022
Review zonder uitnodiging
Super klantenservice en massieve tafels…
Super klantenservice en massieve tafels voor een mooie prijs. Erg tevreden over communicatie
26 september 2022
Review zonder uitnodiging
Retourzending bij de Machinekamer
Bij retour zending waren stoelen helaas beschadigd geraakt waardoor machinekamer geen enkele vergoeding uitkeerde. Dit heeft ons bijna 400 euro gekost plus 10 euro verzendkosten DHL. Pakket is verzonden, pas na overleg met medewerker van de machinekamer, zoals ook in de voorwaarden stond vermeld. Hierbij advies gekregen dat dit kon via DHL in originele doos, kosten ca 10 euro. Achteraf bleek dat stoelen anders gestapeld en verzonden hadden moeten worden. Probleem is dat we dus verkeerd geïnformeerd zijn over wijze van reourzenden en dat Machinekamer hiervoor geen verantwoordelijkheid neemt--> Ze zeggen gewoon "De verzender is verantwoordelijk voor de retourzending".
Nooit meer!!!!
17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Fjerre tafel met uitschuifbladen super mooi !
Onlangs de showroom in Zaandam bezocht .
Professioneel geholpen bij het uitzoeken van de mogelijkheden bij de Fjerre tafel met uitschuifbladen .
Afgelopen vrijdag is de tafel bezorgd .
Een prachtige massieve houten tafel met uitschuifbladen .ik ben er super blij mee .
Annette
12 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Een Martinelli Serpente-lamp op hun…
Een Martinelli Serpente-lamp op hun website gezien, waarbij stond zo goed als nieuw. Voor alle zekerheid wat meer detailfoto's gevraagd, maar ze hebben nagelaten de mankementen te fotograferen en misschien een filter gebruikt, in elk geval was de lamp verre van zgan en heb ik meer dan 650km gereden (heen en terug) voor niets. Mij zien ze daar nooit meer terug! Eén tip, geloof hun beschrijvingen niet en ga ter plaatse kijken alvorens je iets koopt of besteld. Onbetrouwbaar !!!
En als antwoord op uw reactie : Er staat wel degelijk 'zo goed als nieuw', zowel op uw website als op marktplaats. U bent een bende huichelaars en ik wil benadrukken dat ik helemaal niet opgetogen ben met uw mooipraterij achteraf.
Dit heb ik net gekopieerd van uw advertentie:
Kenmerken
Conditie
Zo goed als nieuw
Hoogte
100 tot 150 cm
Materiaal
Overige materialen
Stijl
Midcentury modern
Beschrijving
Showroom Zaandam: 1506 SW
Showroom Utrecht: 3526 AE
Productnaam: Elio Martinelli serpente vloerlamp chroom Martinelli Luce
Gelieve uw commentaren achterwege te laten en uzelf niet mooi te praten! U hebt een misleidende advertentie geplaatst en daar blijf ik bij!
8 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van De Machinekamer
Beste Dominique,
Vervelend om te horen dat de lamp niet aan je verwachtingen voldeed na een lange rit naar de showroom. Wij doen er alles aan om klanten zo volledig en eerlijk mogelijk te informeren over producten, daarom vertelden we je in het Marktplaats gesprek dat de lamp oud is en er dus wel wat sporen van krasjes en corrosie zijn. Daarna zijn er extra foto’s toegestuurd. De conditie van de lamp werd overigens omschreven als "Goed", voor een lamp uit de jaren '70.
Wij proberen alle beschadigingen van vintage producten op de foto te zetten. Helaas is niet altijd alles goed op foto weer te geven en adviseren we klanten daarom om bij vintage items altijd zelf langs te komen. Het spijt ons om te moeten lezen dat de lange rit naar Zaandam in jouw geval voor niets is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team De Machinekamer
Eetkamer stoelen
We zijn onlangs in de winkel in Zaandam geweest en zijn daar heel professioneel geholpen. We hebben prachtige eetkamerstoelen uitgezocht. En verder een hele goede service. 👍
7 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Een bijzondere zaak
Een bijzondere zaak! Mooie meubels, heel vriendelijke en behulpzame mensen en een voortreffelijke service! Wij hadden fauteuils gekocht en bij aflevering bleek bij een ervan de rugleuning gerimpeld te zijn. Na dit gemeld te hebben, werd de fauteuil zonder mankeren opgehaald te worden en de week erop weer tiptop afgeleverd te worden. Absoluut een aanrader: De Machinekamer in Utrecht!
5 april 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.