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Compre un perfume y me envían otro , quiero devolverlo y me dicen que me han enviado el correcto y dan por cerrada la reclamación, lo peor de todo es que el perfume es falso
Y no quiero seguir comentando
Ich vergebe 2 Sterne, weil meine Erfahrung mit einem Creed Aventus 100 ml sehr enttäuschend war.
Das Parfüm wurde als Geschenk bestellt. Nach dem Öffnen wurden lediglich 2–3 Sprühstöße zum Testen verwendet. Der Duft war zunächst kurz wahrnehmbar, ist aber bereits nach ungefähr 5 Minuten praktisch vollständig verschwunden. Auch eine zweite Person konnte den Duft danach kaum noch wahrnehmen.
Gerade bei einem Duft wie Creed Aventus und einem entsprechend hohen Preis ist das für mich absolut nicht nachvollziehbar. Aufgrund der extrem schwachen Haltbarkeit und des sehr niedrigen Verkaufspreises im Vergleich zur offiziellen UVP sind bei mir deutliche Zweifel am Zustand beziehungsweise an der Ware entstanden.
Ich kann nicht beurteilen, ob es sich um eine Fälschung, ein Lagerungsproblem oder ein anderes Problem handelt. Ich kann nur meine tatsächliche Erfahrung schildern. Wir haben deshalb unmittelbar eine Reklamation beziehungsweise Rückgabe eingeleitet und das Parfüm nicht weiter benutzt.
Meine Empfehlung: Bei hochpreisigen Düften würde ich hier sehr genau hinschauen und die Ware direkt nach Erhalt prüfen. Für mich persönlich war das leider keine überzeugende Erfahrung.
Realicé un pedido en esta página, de una unidad de Xerjoff Naxos, que ha resultado ser FALSA. Comprobado mano a mano con una unidad original, y constatando que el número de lote grabado en el mismo, es el mismo que en muchas unidades vistas en internet, que pertenece a una fecha de fabricación de hace 4 años.
Ya traté de ponerme en contacto con ellos y no obtuve respuesta alguna. Le envié correos electrónicos y tampoco contestaron.
Atención al cliente NULA.

Antwoord van Demarcaofficial
Ich habe ein Parfüm für 149,99 € bestellt und die Bestellung bereits am nächsten Tag storniert. Die Ware habe ich nie erhalten.
Zunächst teilte mir der Kundenservice mit, dass die Rückerstattung bereits autorisiert wurde. Anschließend erhielt ich jedoch nur 101,99 € zurück. 48,00 € wurden einbehalten.
Erst auf Nachfrage erklärte der Händler, dass dieser Betrag angeblich für Transport-, Lager- und Bearbeitungskosten einbehalten wurde. Eine nachvollziehbare Aufstellung oder ein konkreter Nachweis dieser Kosten wurde mir nicht vorgelegt.
Ich habe den Fall mehrfach mit dem Kundenservice zu klären versucht. Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass die Entscheidung endgültig sei und mein Support-Ticket geschlossen werde.
Da ich die Ware nie erhalten habe und dennoch nicht den vollständigen Kaufpreis zurückbekommen habe, bin ich von diesem Kundenservice und der gesamten Abwicklung sehr enttäuscht.
Ich werde bei diesem Shop nie wieder bestellen und kann ihn aufgrund meiner persönlichen Erfahrung keinen empfehlen!!!
Vorsicht: Falschlieferung (Eau de Cologne statt Eau de Toilette). Support verweigert Gewährleistung mit dem rechtlich falschen Argument des Hygiene-Ausschlusses beim Widerruf. Keine Einsicht trotz Fotobeweisen
Fin og hurtig levering, faktisk før forventrt ankomst

Antwoord van Demarcaofficial
Excelente experiencia de compra. El reloj llegó puntual, perfectamente embalado y conforme a la descripción en el sitio web.

Antwoord van Demarcaofficial
Realicé un pedido de un reloj el 26 de noviembre que lo necesito para Navidades y a día de hoy no ha llegado (día 18 de diciembre) y me dan largas. Mi hija vive fuera y era un regalo de Navidad y 30 años; me siento estafada. En su web pone entrega en España en 3 o 5 días, cosa que no cumplen.
I placed and order, which should take 3 to 5 days to be sent according to their website. After this time, I asked this shop to cancel my order and to refund me, which they haven't done, in spite I asked for it up to five times. After 14 days, they confirmed they were sending my item (which I had already bought in another shop), but they haven't even done so. I have no money and no item sent. I am engaged in claims though different means in order to get my refund. Don't buy here.
Also, the below reply is ABSOLUTELY false. Of course, they haven't done anything of what they are saying. This is a copy/paste reply to keep their appearance.

Antwoord van Demarcaofficial
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