Tout s'est bien passé. Le produit reçu était conforme à la description. J'ai pu appeler la boutique au téléphone pour un renseignement avant de valider ma commande. L'accueil a été très aimable. Le... Toon meer
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Vite livré, toujours bien emballé. Des produits intéressants et pas que par leur prix. Dommage que le choix, notamment en chaîne audio HIFI mais pas seulement, se restreigne. La concurrence d'Aliexpre... Toon meer
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Bonjour Le dernier achat chez Demarq online il me manquait un produit dans le colis envoyer, c’était une mauvaise surprise pour moi , jattendait la livraison car je devait prendre cet objet avec moi... Toon meer
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Produit livré rapidement et service de qualité. Seul bémol, le carton du produit était légèrement enfoncé sur un coin, alors que le carton externe n'avait rien, mais j'imagine que c'est la raison pour... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Demarq Online
Geschreven door het bedrijf
Demarq Online est une marque française spécialisée dans la vente de produits High Tech de grandes marques à petit prix : TV, Hifi, Téléphonie, Gros et Petit Electroménager.
En partenariat avec des constructeurs renommés, Demarq Online offre une nouvelle vie à des articles déstockés, emballages abîmés, invendus, fin de série, reconditionnés ou changement de packaging tout en permettant à ses clients de réaliser des économies.
Demarq Online, c’est un site internet, mais également une boutique, près de Lille, dans laquelle nos équipes pourront répondre à vos questions, et où vous pourrez retrouver un plus large choix de références.
Demarq Online est une enseigne de SBE, spécialiste de la réparation et du service après-vente, filiale de Cordon Group.
Demarq-online, High Tech et Electroménager à prix discount
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- Découvrez ce que l'on pense de nous
- Chez Demarq-online, l'avis de nos clients est très important. Celui-ci nous permet d'améliorer votre expérience d'achat au fil du temps et de proposer un service de meilleur qualité. Aussi nous sommes transparents sur vos avis, si vous n'avez pas été satisfait de votre achat, faites le nous savoir !
Garantie de nos produits
Garantie de 2 ans
Demarq-online propose des produits de second choix, issus de Déstockage ou reconditionnés. Grâce à notre expérience, nous arrivons à proposer des produits récents à des prix très attractifs.
Tous nos produits sont vendus avec une garantie constructeur ou distributeur de 2 ans.
Nous proposons également des extensions de garantie pour les téléviseurs (3 ans) et le gros électroménager (2 ou 5 ans)
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
6K reviews
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Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Vendeur sérieux et rapide
Vendeur sérieux, livraison rapide et bien emballée. A recommander !
29 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Adrien,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et du soin apporté à l’emballage.
Merci pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
Cordialement,
Gautier
Service client – Demarq-Online
Parfait
Tout était très bien, les prix, le site web et la livraison rapide. Merci beaucoup
28 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Khalfi,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos prix, notre site et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Demarq-Online 😊
Cordialement,
Gautier
Service client – Demarq-Online
Délai d'expédition respecté
Délai d'expédition respecté
Dommage, j'ai enlevé une étoile en raison de la livraison par chronopost. Il serait peut être souhaitable de changer de transporteur.
9 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné le respect des délais d’expédition.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience avec le transporteur n’a pas été pleinement satisfaisante.
Merci pour votre commande et pour votre avis 4 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Jamais déçue produit conforme au site
Jamais déçue produit conforme au site. Retrait facile.
20 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous donnent satisfaction et que le retrait s’est déroulé facilement.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Demarq-Online.
Cordialement,
Gautier
Service client Demarq-Online
Délais de livraison trop importants.
Délais de livraison trop importants.
Pas de communication concernant ces délais
16 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Yannick,
Je suis navré de lire que vous n’êtes pas satisfait.
Après vérification, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans les délais annoncés. Les informations de suivi sont communiquées automatiquement à vos coordonnées.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Gautier
Service Client Demarq-online
excellente expérience
Voulant acheter un appareil menager sur Darty, j'ai vu qu'il venait de Démarq online. Je n'aime pas acheter sur un site que je ne connais pas mais j'ai été rassurée très vite: il s'agit d'un site Français. j'ai appelé pour avoir des renseignements. On a répondu tout de suite à mes questions. J'ai passé commande et j'ai été livrée le lendemain alors qu'on m'annonçait une livraison standard, entre 3 et 5 jours ouvrés !! livraison suivie , produit en parfait état ! je recommande.
14 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Claire,
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer lors de votre appel et que la rapidité de livraison, le suivi et l’état du produit aient pleinement répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Le carton du Air Fryer a été abîmé dans…
Le carton du Air Fryer a été abîmé dans votre entrepôt, car il y avait des traces de scotch. Il s’agit d’un cadeau que je devais faire. J’ai observé également que la boîte du cuiseur d’œuf n’était pas complètement fermée. Encore c’est un cadeau que je dois faire. Quel dommage
7 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Michèle,
Je suis navré de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande et qu’un problème a pu survenir lors de la livraison. Je vous invite à prendre contact avec notre service client via notre site afin que nous puissions vous apporter une solution.
Merci pour votre commande.
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit ainsi que le prix aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Toujours au top
9 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre commande et pour votre superbe avis 5 étoiles !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Gautier – Service Client Demarq Online
Retour d'expérience
Site bien produit pas cher mes achat du cafetière dolce gusto il y a 3 chose qui mon gêné le 1 ème c'est que sue le site il avait marqué 100% neuf alors que j'ai u un produit 100% neuf avec emballages abîmé la 2 ème c'est qui avait un petit défaut sur mon appareil il était bancale (pas stable il a fallu que je la calle même si sa gêne pas au fonctionnement c'est dérangent et le dernier point et la livraison mondiale relay pas le choix de prendre dans ma ville il a fallu que je prenne a 30 kilomètre de chez moi pour le reste je suis satisfait
8 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour,
Je suis navré de lire que vous n’êtes pas satisfait.
Votre produit étant garanti, je vous invite à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre commande.
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq Online
Je ne suis pas vraiment satisfaite du…
Je ne suis pas vraiment satisfaite du produit mais je ne pouvais le savoir qu’une fois essayé et les conditions de retour ne permettent pas de renvoyer le fer à repasser une fois testé, de plus les frais de ports seraient à ma charge donc j’ai dû le conserver.
Néanmoins je ne recommanderais plus dans ce magasin car en cas de changement d’avis, on ne peut rien faire
8 januari 2026
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Carla,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous confirmons en effet que, dans le cadre du droit de rétractation, les conditions de retour imposent que le produit soit renvoyé neuf, dans son état d’origine, et que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Gautier Service Client – Demarq-Online
J'ai acheté un défroisseur mural
J'ai acheté un défroisseur mural, prix défiant toute concurrence, bien emballé, pas de soucis.
27 oktober 2025
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Teddy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre défroisseur mural vous donne satisfaction!
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Gautier
Service Client – Demarq-Online
Grande efficacité de A-Z
Grande efficacité de A-Z, excellent produit, préparation et traitement de dossier rapide, livraison éclair ⚡️…j’avais une très bonne expérience avec le magasin à Ivry, malheureusement fermé, mais ça continue avec ce magasin virtuel.
29 december 2025
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Saša,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité, et nous vous remercions également pour votre fidélité. Nous sommes heureux de pouvoir continuer l’aventure avec vous en ligne.
Merci pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles. ⭐⭐⭐⭐⭐
À bientôt !
Gautier
Service Client – Demarq-Online
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre service.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Michèle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
A bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Antwoord van Demarq Online
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, nos compétences et la qualité de notre accueil ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L’équipe Dermarq Online
Technique de livraison déplorable
J'ai de nombreuse fois acheté chez eux. Mais là, j'ai été assez déçu par la technique utilisé par ce site sur les points de livraison de Mondial relay.
Lorsque j'ai finalisé mon achat et choisi la livraison par M. relay, le site Demarq Online a proposé uniquement des points relay à plus de 2km de mon domicile. Pourtant les boutiques à 10 min à pied, de chez moi, font M. relay. Résultat j'ai dû aller chercher mon colis à Paris 17e sachant que j'habite dans le 93.
La période est compliqué, je peux la comprendre mais ne pas respecter le client, pour moi ce n'est pas correte pour un commerce. En résumé, avec ce site, c'est ou tu paies une livraison à domicile à 11 €. Ou bien tu prends la livraison gratuite M. Relay et tu devras aller chercher ton colis long de chez toi.
17 december 2025
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Bob,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le choix limité de points Mondial Relay lors de votre commande. Malheureusement, notre activité n’est pas compatible avec l’ensemble du réseau Mondial Relay, ce qui peut restreindre les options disponibles. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons toutes nos excuses.
Merci encore pour votre commande et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Demarq Online
La livraison a été ultra rapide
La livraison a été ultra rapide , seul petit bémol inscription à la newsletter donnant droit à une réduction de 5E code reçu mais invalide lorsqu'il était renseigné dans code promo
2 december 2025
Antwoord van Demarq Online
Bonjour Yves,
Je suis navré que le code n’ait pas fonctionné. Il se peut que vous soyez déjà inscrit à notre newsletter.
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis 5 étoiles.
À bientôt !
Gautier
Service Client Demarq-online
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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