Demodeoutlet 

Besteld verstuurd staat al 14dagen onderweg mail gestuurd geen reactie scam tot en met!

Ik had schoenen besteld die helaas iets te klein waren, dus ik heb contact opgenomen met de klantenservice om ze terug te sturen. Het team reageerde met alternatieve oplossingen, waaronder een gedeeltelijke terugbetaling. Ik ben echt onder de indruk van hun klantenservice.

Ze hebben hele slechte kwaliteit producten. Àlles komt rechtstreeks uit China. De artikelen komen totaal niet overeen met de foto op de website! Niet bestellen hier!

Ik heb warme pantoffels gekocht bij demodeoutlet. Ze zitten lekker warm en passen goed. Snelle levering en een responsieve klantenservice die mijn vraag over de maat duidelijk beantwoordde. Over het algemeen een goede ervaring.

Na precies 77 dagen mijn geld terug gekregen.

De mode outlet is een Chinees bedrijf maar dit kan je niet zien op de website van De mode outlet.
Op de website van de mode outlet stond een Boss herenjasje, dat ik bestelde en voor betaalde. Na een maand werd een jasje bezorgd. Het was geen Boss jasje en zeer te klein (ik had maat L besteld). Ik kon nergens de maatlabel zien. Op de website staat een telefoonnummer. Ik belde meer 10 keer op verschillende tijdstippen maar geen gehoor. Ik mailde dat het niet het jasje is wat ik besteld had en het was zeer te klein (blijkbaar Chinese maat L) en dat ik het graag wilt retourneren en mijn geld terug ontvangen. Na heel veel mailwisselingen bleek dat de kans op terugbetaling nihil was.
Ze reageerde dat Boss de naam van het jasje is, niet het merk Boss. Dit is nmm duidelijk een oplichting.
Het was de les van mijn leven.

Jas besteld, na 2 weken kwamen er veren uit. Aangegeven en ik kreeg een kortingscode en zoals vele andere reacties mocht ik dan ook iets nieuws uitkiezen.
Zo gezegd zo gedaan. Die 2e jas kwam weer binnen en veels te klein, heb maat M normaal en deze L was me zelfs te klein.
Weer contact opgenomen en uiteindelijk zijn ze niet bereid om het product terug te nemen en terug te betalen.

OPLICHTERS, ALLES KOMT UIT CHINA!
PS: je kunt nog beter op Ali bestellen dan ben je tenminste niet zo veel geld kwijt. Kan je 4 jassen voor dezelfde prijs kopen als het er al niet meer zijn.
Deze jongens/meiden zijn dropshippers en doen hier 0 aan om de klanten tevreden te houden. (Excuus, dat is niet waar. Ze willen je iets nieuws opsturen met extra betaling van 15eu onder het mom van 'Herverzendkosten')

Bestel er nooit!! Je krijgt een product van andere kwaliteit dan op hun site staat, ze knippen er zelfs het etiket uit!! Als je dat laat weten aan hun, zeggen ze dat ze het zullen onderzoeken en dat je opnieuw mag bestellen voor 10€, zogezegd de verzending. En opnieuw krijg je dezelfde brol!!😡

Ik bestelde er 2 skipakken half december. Toen ik half januari vroeg hoe het stond met mijn bestelling stuurden ze mij naar de transporteur. Die liet weten dat ze het pakje niet meer konden terugvinden. Samen met dat bewijs ging iknopnieuw naar de modeoutlet. Ze hebben mij dan weken aan het lijntje gehouden met de melding dat de transporteur hen wel degelijk een leveringsbewijs had gestuurd. Na heel wat heen en weer te mailen en telkens naast de kwestie te praten (je kon duidelijk zien dat de mails die ik stuurde niet gelezen werden) krijg ik 2 weken na onze reis op 9/2 een pakket toegestuurd met de 2 skipakken die ik niet meer kan gebruiken. Diezelfde dag sturen ze mij opnieuw een mail dat ze het leveringsbewijs hebben ontvangen op 2/2 terwijl het pakket pas op 9/2 aangekomen is. Wanneer ik dit meld sturen ze mij opnieuw hetzelfde bericht van 4 weken ervoor.
Hadden ze mij even opgebeld van in het begin dan was alles duidelijk geweest. Nu heel veel stress, geld verloren en vooral kostbare tijd. 😡

2 jassen besteld 2 jassen verschrikkelijk, beloofd geld terug te storten maar nog steeds niks terug 3 maanden later!!
OPLICHTERS, KINDERARBEIDHANDJES!!!

1 jas besteld maat L maar veels te klein. Ik kan deze niet retourneren maar voor 15 euro kon ik deze houden en een andere jas uitzoeken. Ook deze jas weer veels te klein. Hierop wilde ik mijn geld terug. Na lang aandringen kreeg ik een retouradres in China. Kosten a 51,50 voor eigen rekening! Kosten van de jassen in totaal 70 euro. Niet gedaan aangezien dit chineze bedrijf ook op de lijst staat met dubieuze bedrijven.

Koop hier niet tenzij je graag van je geld af wilt. Lees de voorwaarden maar goed!

Ik heb een herenpoloshirt gekocht en vind het geweldig hoe het mijn casual look naar een hoger niveau tilt. De pasvorm is strak en de stof voelt de hele dag comfortabel aan. Ik ben blij met deze aankoop. Bedankt, Demodeoutlet!

Deel helaas de mening van al de voorgangers, je krijg echt slecht kwaliteit chinees spul, ze doen of ze het gewoon op voorraad hebben hier door te vertellen dat het gratis verzenden in Nederland en België is.
Het voorstel vertel het al wat voor kwaliteit je krijg van een jas van 120 euro. Voor 15 euro kan je een nieuwe jas uitzoeken en de 'oude' houden.
Verzenden mag je zelf naar China en dan mag je afwachten of je geld terug komt.
Koop hier niet.

Doen zich voor als een fijn familie bedrijf maar het zijn complete oplichters. Kleding die je besteld heeft geen kwaliteit en retourneren is eigenlijk niet mogelijk! Bestel hier alstublieft niks !

Waarschuwing! Dit zijn oplichters! Niets kopen bij De Modeoutlet!
Nadat ik de bestelde kleding had ontvangen viel deze dermate tegen dat ik besloot alles terug te sturen. De kwaliteit van het materiaal viel tegen en er waren labels uitgeknipt. maten klopten niet. Het ging om een bestelling van €145
Ik moest de kleding naar China sturen! Verzendkostenkosten: €21
Toen kreeg ik al een vermoeden dat het niet klopte.
Na maanden wachten ontving ik mijn pakket retour uit China!
Ik kreeg te horen dat ik het nu naar Portugal kon sturen, dan zou ik mijn geld terug krijgen. Dat heb ik natuurlijk niet gedaan.
Ik las later (had ik van tevoren moeten doen) vele slechte reviews over dit 'bedrijf'.
€166 lichter.... hier had ik ergens anders zeker iets leuks voor kunnen kopen!

Mijn ervaring met Demodeoutlet was fantastisch. De trenchcoat ziet er geweldig uit, past perfect en voelt duurzaam aan. Ik draag hem graag en krijg er steeds complimenten over. Wat een positieve en plezierige winkelervaring!

Heb schoenen besteld maar deze waren te klein. Toen ik aangaf dat ik deze wilde retourneren, kreeg ik een voorstel om de schoenen te houden en kon dan een ander artikel van de webshop uitkiezen tegen €15 verzendkosten. Of ik kreeg 10% van het aankoopbedrag terug. Hier ging ik niet mee akkoord en na meerdere malen te hebben gemaild, was het laatste voorstel dat ik 30% terug zou krijgen van mijn aankoopbedrag. Ik heb inmiddels melding gedaan bij mijn bank om het geld terug te krijgen en heb dit aangekaart bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt) en ga ook aangifte doen bij de politie. Oplichters!

30 januari 2026
Mijn zoon heeft op 27 december 2025 bij deze firma besteld welke op mijn adres afgeleverd zou worden. Echter nog eens nagedacht over deze bestelling heeft hij deze vrijwel gelijk (binnen twee dagen) weer afgezegd en zich hierbij beroepen op het algemeen in NL gangbare herroepingsrecht. Waarbij hij claimde teruggave van de aankoopkosten.
Hierop vernam hij niets en op 12 januari 2026 arriveerde toch het pakket op mijn adres. Ik ben toen in de pen geklommen en heb het bedrijf gevraagd hoe het zit met hun herroepingsbeleid en hoe en wat met het pakket aan te vangen wat ik volgens dit zelfde recht gratis zou moeten kunnen retourneren.
Het bedrijf verwees mij naar hun site v.w.b. dit beleid en ik kon het pakket terugsturen naar China! Dit tegen eigen kosten en als het dan goed en compleet aankwam kreeg mijn zoon slechts de aankoop kosten terug. Ik sprak het bedrijf daarop aan op het algemeen in NL geldende herroepingsrecht, immers mijn zoon had tijdig herroepen. Hij had per slot van rekening het pakket niet eens hoeven ontvangen. Het bedrijf bleef verwijzen naar hun website met het retourbeleid als zijnde het herroepingsbeleid. Toen ik namens mijn zoon ging dreigen met juridische stappen kwam men met een voorstel dat ik 10% van het aankoopbedrag terug kon krijgen en het pakket mocht behouden.
Bij verder gaande dreiging werd dit 20% en later 30%. Nu gaat het ons niet zozeer om het aankoopbedrag (70 euro) maar om het principe. Je herroept vrijwel direct en je wordt opgezadeld met een pakket wat je op eigen kosten naar China mag sturen.
Daarnaast denk je zaken te doen met een Nederlands Mode bedrijf en blijk je met goedkope Chinese kleding van doen te hebben. Een vorm van misleiding welke in mijn ogen neigt naar een oneerlijke handelspraktijk. Voorts ontbreekt op hun website een volgens de Nederlands- en Europese wet geldend herroepingsbeleid. Klaarblijkelijk heeft men hier ook geen notie van want men blijft verwijzen naar hun retourbeleid. Een complete e-mail uitwisseling over dit onderwerp tussen het bedrijf en mij is in mijn bezit.
Het gaat in deze mij er niet meer om of ik mijn recht nog haal , maar wel beoog ik met deze klacht in het belang van anderen het recht te toetsen c.q. aandacht hiervoor te behalen.
Wij hebben inmiddels v.w.b. hun aanbod geschikt met 30% van de aankoopkosten en behoud van het kledingstuk welke mogelijk nog enig plezier geeft aan dakloze klanten van de kledingbak.
Aldus wees gewaarschuwd

Niks kopen hier!!!
Ze laten je de retour aangetekend retour doen en na zeer geruime tijd komt je pakketje terug omdat het niet door de douane komt.
Klantenservice houdt je alleen maar aan het lijntje en lossen niks op!!