De Môme en Môme Reviews 

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Mauvaise expérience Commande effectuée le 5 août pour la rentrée de ma fille ,le délai de livraison estimé entre 10 et 15 jour ,je suis seulement livré ce jour le 11 septembre ! Pas de sui... Toon meer

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Photo mensongère pour le tour de lit. Une des photos met en avant que celui-ci possède des design recto-verso. Cependant il n’y a qu’un côté avec les dessins. Aussi il est noté qu’il est déhoussab... Toon meer

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Articles en parfait état comme décrit sur le site, avec simplement quelque traces d'usages dus à une ancienne vie. Lorsque certains d'entre eux n'avaient plus leur emballage d'origine, ils ont été pl... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderspeelgoedwinkel
  2. Babywinkel

Geschreven door het bedrijf

De Môme en Môme est le premier concept store en ligne de puériculture et jouets de seconde main. Retrouvez chaque jeudi à 21h nos nouveautés ! Avec nous pas de mauvaise surprise, chaque article est minutieusement contrôlé et nettoyé avant envoi pour ne faire courir aucun risque à nos petits clients.


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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience
Commande effectuée le 5 août pour la rentrée de ma fille ,le délai de livraison estimé entre 10 et 15 jour ,je suis seulement livré ce jour le 11 septembre !

Pas de suivi ,pas de mail ,quasiment aucune réponse à vos mail .

Et malgré 2 demande de remboursement dans la période "d'envoi " signal radio .

Passer votre chemin, malgré un site et des image qui semble de qualité beaucoup de mensonges .

5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Photo mensongère pour le tour de lit

Photo mensongère pour le tour de lit. Une des photos met en avant que celui-ci possède des design recto-verso. Cependant il n’y a qu’un côté avec les dessins.
Aussi il est noté qu’il est déhoussable alors que NON.
Enfin aucune réaction, aucune solution du service client qui nous a dit que c’était comme ça et puis c’est tout.
Lorsque nous avions des affaires dans le « panier » en revanche on a pas manqué de nous envoyer un message whatsapp pour nous inciter à valider.

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inadmissible j’ai commandé le 18/11/25…

Inadmissible j’ai commandé le 18/11/25 un trotteur et j’ai payé plus de 70€. Aucuns mails de suivi rien, j’envoie un mail le 26 novembre ayant aucunes nouvelles ils me répondent le 27 novembre que leur produit sont envoyer sous 2 à 4 jours.
Le 3 décembre je renvoie un mail en demandant le remboursement car les 4 jours sont largement écoulé depuis le 18 novembre et même depuis le 27 novembre et bien sûr pas de réponses et aujourd’hui le 11 décembre je reçois un mail pour me dire que le produit est expédié et quand je clique sur le numéro de suivi du colis expédié sur chronopost on me dit qu’ils n’ont rien sous ce numéro! Et ma demande d’être remboursé entre temps pas de réponses! C’est quoi ce site sans rire!

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site à fuir ABSOLUMENT !!!

Site à fuir ABSOLUMENT !!!! ⚠️‼️⛔️
ATTENTION !!!!!
Commande passée depuis le 13 juin et livrée juste aujourd’hui 13 août!
Aucun suivi, juste 2 réponses à mes nombreux messages d’inquiétude.
Service client inexistant. Perte de temps et d’argent garantie.
Le colis aurait dû être livré au domicile et a été déposé dans un point relais non choisi…
Paquet très mal fait et housse du transat tachée ( ce n’était pas précisé).
Tellement peu de communication et tellement d’attente que j’avais ouvert un dossier au service juridique de mon assurance….
Réfléchissez bien!!!

27 juli 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je pense que c'est un site frauduleux

Je pense que c'est un site frauduleux : j'ai commandé (commande n° 2391) et payé (122 euros) sur ce site une poussette-canne, le 26 juin 2025.
A ce jour (3 août), toujours aucune nouvelle de ma poussette malgré mes nombreux mails de relance.
Je reçois à chaque fois un réponse (certainement générée par IA...) qui me demande très poliment de patienter sans me donner d'informations...
Je pense qu'il s'agit d'escrocs et sur les conseils de ma banque, j'ai remplacé ma carte bancaire utilisée pour cet achat... je vais maintenant porter plainte...

3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir !

A fuir !! Vente mensongère, un vélo soit disant « excellent état, presque pas utilisé ». Le vélo est arrivé avec une selle en cuir craqué, une poignet cassé, des roues rayé et un panier soit disant fournis qui n’y est pas.

20 mei 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçue... Site à fuir absolument

Commande passée le 15 mars dernier sans pouvoir choisir le point relais de livraison. Après une demande complémentaire par mail j'ai pu choisir le point relais en question suite à une réponse obtenue près d'UNE SEMAINE plus tard.
Aujourd'hui cela fait PLUS D'UN MOIS que j'ai passé ma commande et n'ai pas encore réceptionné mon produit, ni même le moindre retour à l'un de mes mails ou à mes messages via le chat, encore moins la moindre information sur un éventuel remboursement de leur part de mes 170 euros...

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Colis introuvable

Commande réalisée sans souci mais colis qui n'arrive pas au point relais malgré mes relances et la tentative du site de me confirmer que le colis est bien arrivé...
Plusieurs mails de relance où je reste sans réponse.
Je viens juste de demander un remboursement.

26 maart 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très décevant.

Très décevant.
J’ai passé une commande il y a plus de 3 semaines et n’ai toujours rien reçu. Pas de réponse rapide à mes messages et des éléments réponse très flous. En attendant j’ai un bébé sans baignoire…

24 februari 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Honteux, plus de trois semaines et demi post-commande toujours zéro produit

J'ai commandé un article exprès sur ce site, français, de seconde main, affiché tenu par des passionnés et dans le but et écologique et de faire travailler un commerce à taille humaine. 23 jours après ma commande, je n'ai toujours pas reçu le produit. Plus de dix jours après ma commande, j'ai envoyé un message de relance, resté sans réponse, puis un deuxième plus ferme deux jours après pour qu'une dame me réponde enfin qu'elle était "désolée", que le produit n'était plus disponible, mais qu'elle avait "trouvé un équivalent" et me l'envoyait au plus vite. Déjà, pourquoi ne me l'a t elle pas signifié le jour de mon achat ? Ou dans un délai raisonnable au lieu de prendre mes 70 euros en otage ? Ensuite, on m'a fait tourner en rond puisqu'on m'a promis un délai, pas tenu, on m'avait dit que je pourrais choisir mon point relai (j'ai les traces de tout ça) alors que ça a soit-disant été envoyé sans mon accord quelque-part (hors je suis jeune maman, j'avais précisé vouloir choisir car bloquée avec mon bébé sans voiture donc dois pouvoir accéder aux points relais accessibles en poussette...) et tout ça sans m'envoyer le suivi, avec une quinzaine de mails de ma part, relance, etc... à ce jour je n'ai toujours aucune trace réelle du colis, pas le produit, j'ai demandé remboursement (après trois semaines et demi, c'est le minimum !!) et j'attends toujours des actions concrètes de leur part. Bref, à fuir ! Honteux. Je suis peinée et déçue qu'on traite les clients comme ça.

14 februari 2025

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