Mauvaise expérience Commande effectuée le 5 août pour la rentrée de ma fille ,le délai de livraison estimé entre 10 et 15 jour ,je suis seulement livré ce jour le 11 septembre ! Pas de sui... Toon meer
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Photo mensongère pour le tour de lit. Une des photos met en avant que celui-ci possède des design recto-verso. Cependant il n’y a qu’un côté avec les dessins. Aussi il est noté qu’il est déhoussab... Toon meer
Site à fuir ABSOLUMENT !!!! ⚠️‼️⛔️ ATTENTION !!!!! Commande passée depuis le 13 juin et livrée juste aujourd’hui 13 août! Aucun suivi, juste 2 réponses à mes nombreux messages d’inquiétude... Toon meer
Articles en parfait état comme décrit sur le site, avec simplement quelque traces d'usages dus à une ancienne vie. Lorsque certains d'entre eux n'avaient plus leur emballage d'origine, ils ont été pl... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Môme en Môme est le premier concept store en ligne de puériculture et jouets de seconde main. Retrouvez chaque jeudi à 21h nos nouveautés ! Avec nous pas de mauvaise surprise, chaque article est minutieusement contrôlé et nettoyé avant envoi pour ne faire courir aucun risque à nos petits clients.
Contactgegevens
2,1
Slecht
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Excellent site, sérieux et offre de qualité
Les articles proposés sont de qualité et l’envoi est rapide et efficace. Très utile pour les cadeaux de noël / anniversaire ;-)
5 maart 2023
Très satisfaite du lapin alilo envoie…
Très satisfaite du lapin alilo envoie rapide, soigné,mon petit fils est ravi.grand merci
2 maart 2023
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Martine pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
livraison de la commande
La commande ne peut pas être livrée à domicile. Le premier point poste près de chez moi n'était pas éligible, mais je ne l'ai su qu'après avoir finalisé et payé ma commande. J'ai donc du faire plus de 15 kilomètres au lieu de 200 mètres pour récupérer mon achat.
21 februari 2023
Antwoord van De Môme en Môme
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Tous nos articles sont éligibles à la livraison à domicile. Il vous suffit pour cela de choisir une livraison en colissimo. Vous avez choisi le mode de livraison "relais colis" ce qui implique une livraison en point relais. Si le point relais proposé, ne vous convenait vous aviez la possibilité de nous écrire avant envoi afin que nous trouvions une solution ensemble. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine commande, notre service client est très réactif.
Super produit qualité impeccable joli…
Super produit qualité impeccable joli colis et expédié rapidement, rien à dire a part « merci »
24 februari 2023
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Marie-Caroline pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Sélection très chouette de produits en…
Sélection très chouette de produits en seconde main pour les bébés et enfants en parfait état, envoi rapide et soigné.
24 februari 2023
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Ysé pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Super
Produit reçu rapidement comme neuf et comme il s’agit d’un doudou pour ma fille et qu’il est très difficile à trouver nous sommes ravis. Merci et bonne continuation
24 januari 2023
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Jenna pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que vous ayez pu trouver ce doudou pour votre fille !
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Produits conformes à la description.
Produits conformes à la description.
Choix. Rapidité d'exécution. Communication rapide et efficace.
25 december 2022
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Martine pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Tout les produits ont été livrés dans…
Tout les produits ont été livrés dans un état impeccable.
Le seul bémol, qui n'est pas de votre responsabilité est le transporteur. Mondial Relay. En litige avec le relai, n'a pas été en mesure de me livrer avant Noel.
Peut être faudrait il changer de moyen d'expédition.
19 december 2022
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Véronique pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent mais désolées du retard de livraison. Nous avons d'autres options comme Colissimo ou Relais Colis et travaillons à ajouter encore de nouveaux transporteurs.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
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Merci beaucoup Marie pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
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Merci beaucoup Sandrine pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Premier achat de jouets seconde main
Premier achat sur ce site de jouets seconde main, je suis ravie de ma commande ! Les jouets achetés étaient en très bon état et très bien emballés, je suis contente de leur offrir une seconde vie !
30 november 2022
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Merci beaucoup Marine pour ce très bel avis ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Réponse inappropriée et non argumentée du sav.
Bonjour,
Je persiste sur le fait que ma réclamation est pertinente.
La réponse du sav est donnée sans aucune explication.
L'expérience client est vraiment désastreuse.
Ne prenez plus la peine de m'expliquer, j'ai déjà passé trop de temps sur le sujet.
Cordialement
8 december 2022
Très professionnelle
Très professionnelle
Je recommande !
Transport assuré même si colis volumineux
2 december 2022
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Véronique pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
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Merci beaucoup Marie pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Expérience parfaite
Le site internet est instinctif, rapide, organisé et fonctionnel.
J'ai trouvé le produit qui correspond parfaitement à mes besoins, à un prix raisonnable et je vais lui permettre d'avoir une seconde vie.
Je suis ravie de mon achat, je commanderai à nouveau sans hésiter et je recommande ce site a tous mes proches !
9 november 2022
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Merci beaucoup Estelle pour ce très bel avis ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
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Merci beaucoup Justine pour cet avis positif ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Les jouets sont en excellent état.
Les jouets sont en excellent état.
L'envoie est rapide et soigné.
Un large choix de seconde main avec une sécurité c'est le top !
10 november 2022
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Céline pour ce très bel avis ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Concept merveilleux
J'ai découvert ce site grâce à une autre maman et c'est juste au top
Le concept est génial , colis envoyé très vite , livre en parfaite état a moitier prix moi moin , colis soigné j'adore !!!!
9 november 2022
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Charline pour ce très bel avis ! Nous sommes ravies que notre sélection, service et concept vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
réactivité top, articles très bon état
Comme d’habitude réactivité au top produits en parfait état, paquet soigné ♥️
4 november 2022
Antwoord van De Môme en Môme
Merci beaucoup Alcidiane pour ce très bel avis ! Nous sommes ravies que notre sélection et service vous plaisent.
À bientôt ✨
La Team De Môme en Môme
Antwoord van De Môme en Môme
Nous sommes désolées d'apprendre que vous avez été déçue de votre achat. N'hésitez pas à nous écrire à hello@demomeenmome.com afin de nous en dire plus.
Nous espérons que nous aurons l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
La team De Môme en Môme
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