Fick ett paket med nya borsthuvuden. Blev konfunderad då jag inte beställt någonting. Men Björn på kundtjänst ringde upp då jag ej hade möjlighet att sitta i telefonkö. Och på ett magiskt sätt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Trevlig personal.Bra service. De jag undrar är varför era tandborstar inte är som många andra, att den talar om.att nu är du klar, el, att man har borstat för hårt.
Jag gillar upplägget med Dental, med prenumeration på borstar och att man får en ny tandborste utan kostnad om något krånglar. Tyvärr har vi upplevt att några tandborstar slutat fungera hos oss och at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kundtjänsten är bra och trevlig när man behöver hjälp. Dock lång leveranstid på ny tandborste då den första gick sönder. 3 veckors väntan är inte optimalt... När sen nya tandborsten kom så passade... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dentle gör effektiva eltandborstar som är enkla att använda, smart utformade, skonsamma mot dina tänder och vackra att titta på. Vi kombinerar skandinaviskt formtänk och batteriteknologi i världsklass med det vi kallar Gentle Dentle Tech™ – design som minimerar vikt, vibrationer och ljud samtidigt som den rengör skonsamt och är användarvänlig. Vårt flaggskepp Dentle One Plus är del av ett tandvårdssystem som inkluderar ett antal tandborsthuvuden för olika behov, superkompakta eltandborsten Zip, Clean & Shield – vår tandkräm speciellt utvecklad för Dentles borstar – och vår minsta lagmedlem, Flosh – en smart kombination av flosser och mellanrumstandborste. Via vår prenumerationslösning (dentle.se) kan du prenumerera på de olika tillbehören och få dem levererade i din brevlåda i den takt som passar dina behov.
Contactgegevens
Gotlandsgatan 46, 1 TRN, 11665, Stockholm, Zweden
- 0850933201
- dentle.se
4,1
Goed
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Felaktig info
Personen sa att de frågade frågor om tandhälsan och de ringde 1000 personer för att få ett bra underlag. När frågorna var klara blev jag erbjuden 2 tandborstar och borsthuvud en för ett år som tack för hjälpen. Det enda jag skulle betala var en expeditionsavgift på 299:-.
Tur för mig att jag läste SMS:et ordentligt, som han försökte få mig att besvara under pågående samtal. Där var det tydligt att det var ett abonnemang. Säger bara:nej tack till dessa försäljningsmetoder, oavsett hur bra produkten är.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Birgitta,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att du reagerade när du upplevde skillnad mellan samtalet och SMS:et. Det ska alltid kännas tydligt vad erbjudandet innebär innan man tar ställning.
Vi ställer inledande frågor om tandhälsa för att kunna presentera ett relevant erbjudande, men det ska inte framstå som att två tandborstar och ett års borsthuvuden skickas helt utan kostnad. Om man väljer att gå vidare ska pris, upplägg och åtagande sammanfattas tydligt i samtalet. Därefter skickas samma information via SMS, som behöver bekräftas aktivt med ja eller ok för att något ska starta.
Det är bra att du läste SMS:et noggrant. Det är också precis därför bekräftelsen finns där – så att kunden kan se informationen skriftligt innan man godkänner.
Om du upplever att samtalet inte var tillräckligt tydligt vill vi gärna ta del av mer information och följa upp det internt. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 08-509 332 01. Vi har öppet helgfria vardagar 08:00–15:00.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Antwoord van Dentle
Hej Rickard,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen. Precis så vill vi att kontakten med oss ska kännas.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Tack så mkt Thomas Eriksson för en bra…
Tack så mkt Thomas Eriksson för en bra service.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Emrik,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att läsa att Thomas gav dig bra service. Det betyder mycket för oss att du delar med dig.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
En stjärna och problemlösare av högsta…
En stjärna och problemlösare av högsta kvalitet, tack Thomas Eriksson för bra service! Tandborstar som gör det dem ska men som vi inte längre använde, Thomas hjälpte mig att avsluta på rätt sätt!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Caroline,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att läsa att Thomas gav dig så bra service och hjälpte dig att avsluta på ett tryggt och korrekt sätt. Vi uppskattar verkligen att du lyfter både bemötandet och produkterna.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Säljare
Både säljare och en kille på kundtjänst var väldigt trevliga . Trodde dock att jag skulle få tandborstar till ett väldigt förmånligt pris vilket inte är fallet i verkligheten .
Tandborstar och tandborsthuvuden får man betala för i ett år på avbetalning . Så det var en ren scam att ringa upp och erbjuda något nästan gratis men som man får fortsätta att betala för under ett år månadsvis .
Så missnöjd med något jag betraktar som lurendrejeri från detta företag !
Men ingen skulle väl nappa på sanningen om man började berätta vad det verkligen handlar om . Så därför fejkar man i säljsamtalet och ljuger om vilken dålig affär det egentligen är.
Dentle försäljning av tandborstar är ingen bra affär !
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Ulf,
Tack för att du delar din upplevelse. Vad fint att höra att både säljaren och kundservice gav ett trevligt bemötande. Samtidigt förstår vi att du är missnöjd om upplägget inte kändes så tydligt som det ska göra från början.
Vi vill gärna förtydliga hur vårt erbjudande fungerar. Det handlar inte om ett vanligt engångsköp av en tandborste, utan om ett leveranssystem med två eltandborstar, regelbundna leveranser av borsthuvuden och livstidsgaranti på tandborsten så länge man är aktiv kund. Pris, innehåll och åtagande ska alltid sammanfattas tydligt i samtalet innan något startar. Därefter skickas samma information via SMS, som behöver bekräftas aktivt med ja eller ok.
Det ska inte kännas som att något “fejkas” eller döljs. Tvärtom är det viktigt för oss att kunden förstår vad man tackar ja till, både kostnaden och värdet i upplägget. Efter åtagandet finns dessutom möjlighet till stamkundspris och ett mer flexibelt upplägg framåt.
Om du upplever att informationen i ditt samtal inte presenterades korrekt vill vi gärna titta närmare på det. Kontakta gärna vår kundservice på 08-509 332 01. Vi har öppet helgfria vardagar 08:00–15:00, så går vi igenom ditt ärende och säkerställer att allt hanterats korrekt.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
100% Bluff
100%, scamföretag. Skickar inga lösa borsthuvuden men betalt vill de ha.
VARNING FÖR DETTA FÖRETAG.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Martin,
Tack för att du skriver. Vi förstår att det skapar frustration om du upplever att du blivit fakturerad utan att ha fått dina borsthuvuden. Så ska det självklart inte kännas.
Vårt leveranssystem bygger på regelbundna leveranser av borsthuvuden, så att du alltid ska ha fräscha borstar hemma när det är dags att byta. Om en leverans saknas, har fastnat eller inte stämmer med fakturan vill vi reda ut det direkt.
Kontakta gärna vår kundservice på 08-509 332 01. Vi har öppet helgfria vardagar 08:00–15:00, så går vi igenom ditt ärende och ser till att det blir korrekt.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
2 v att skicka ut en ny när den gamla…
2 v att skicka ut en ny när den gamla slutade fungera och naturligtvis köpte jag en ny vanlig eltandborste för man kan ju inte låta bli att borsta sina tänder. Näää nu vill jag absolut inte ha Dentle mer
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Anne-Len,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen att det blir frustrerande att behöva vänta på en ny tandborste när den gamla har slutat fungera. Tandborstning är en daglig rutin, och då ska hjälpen kännas snabb och trygg.
Som aktiv kund har du livstidsgaranti på din Dentle-tandborste, och vår ambition är självklart att ersättning ska hanteras så smidigt som möjligt när något går sönder. Om det har tagit två veckor i ditt fall vill vi gärna titta närmare på vad som hänt och varför det drog ut på tiden.
Kontakta gärna vår kundservice på 08-509 332 01. Vi har öppet helgfria vardagar 08:00–15:00, så går vi igenom ditt ärende och ser hur vi kan hjälpa dig vidare på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Trevlig man som hjälpte mig med det som…
Trevlig man som snabbt hjälpte mig med det som jag ville ha hjälp med! Serviceinriktad personal är nyckeln till en bra verksamhet.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Håkan,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du fick snabb hjälp och ett trevligt, serviceinriktat bemötande. Vi håller helt med dig – bra service och människor som vill hjälpa till är en viktig del av en trygg kundupplevelse.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Bra och trevligt bemötande
Bra och trevligt bemötande, fixade mina önskemål.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Jens,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du fick ett bra och trevligt bemötande, och att vi kunde hjälpa dig med dina önskemål. Precis så ska det fungera.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Otydliga abonnemangskostnader
Blev uppringd om att svara på en enkät för att få chans att få en eltandborste. Tackade ja då det var en trevlig kille.
Efter enkäten börjar han prata om någon avgift på 299kr, tänkte att det är väl okej, han skulle ändå bjuda på 2st eltandborstar.
Sedan nämner han att han lägger även på ett 12 månaders förbrukning av borsthuvuden. Ringer varningklockor kring månadsavgifter och frågar om det, får inga svar om priset men att det är en löpperiod på 12 månader.
Googlar lite snabbt och hittar andra liknande recensioner, ifrågasätter allt och får tydligt att det handlar om ca 300kr/månad i en 12 månaders period och tackar nej.
Dom "svenska" eltandborstarna säljs tydligen av ett Hong Kong baserat företag dessutom, så är troligt
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Daniel,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att det kan väcka frågor när man söker information på nätet, och vill därför gärna förtydliga några saker.
Dentle drivs sedan 2016 av SGB, som är ett svenskt bolag. Det är viktigt för oss att både erbjudandet, kundresan och servicen ska kännas tydliga och trygga.
Vi vill också förtydliga att erbjudandet inte ska presenteras som en enkät där något automatiskt blir gratis. Vi ställer inledande frågor om tandhälsa, och om kunden därefter väljer att ta del av erbjudandet ska pris, upplägg och åtagande alltid sammanfattas tydligt innan något startar. Samma information skickas även via SMS och behöver bekräftas aktivt med ja eller ok. Utan den bekräftelsen startas inget abonnemang.
Det är bra att du ställde frågor i samtalet. Det ska alltid kännas tydligt vad man tackar ja till, och om upplägget inte känns rätt ska man självklart kunna avstå.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Sluta prata så mycket om hur bra dom är…
Sluta prata så mycket om hur bra dom är och skickar inte tandbors huvuden till sinna eltandborste och sen skickar fakturor som går ut i mitten av månaden.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Fredrik,
Tack för att du skriver. Vi förstår att det blir frustrerande om du upplever att fakturor skickas utan att leveransen av borsthuvuden fungerat som den ska. Det ska självklart kännas tydligt och rätt hela vägen.
Vårt upplägg bygger på regelbundna leveranser av borsthuvuden, så att du alltid ska ha fräscha borstar hemma när det är dags att byta. Om något inte har kommit fram, eller om faktureringen inte stämmer med leveransen, vill vi gärna kontrollera det direkt.
Kontakta gärna vår kundservice på 08-509 332 01. Vi har öppet helgfria vardagar 08:00–15:00, så går vi igenom ditt ärende och ser till att det blir korrekt.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Har sedan drygt 2 år använt mig av…
Har sedan drygt 2 år använt mig av Dentles tandborstar och borsthuvuden med bra resultat, får bra info om deras tandvårdsskola och ålitliga leveranser till bra pris.
De få gånger som jag pratat med Dentle så har jag blivit trvligigt och kunnigt bemött
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Kent,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att läsa att du har använt Dentles tandborstar och borsthuvuden i över två år med bra resultat. Det gläder oss också att du uppskattar informationen från vår tandvårdsskola, de pålitliga leveranserna och bemötandet när du varit i kontakt med oss.
Precis så vill vi att Dentle ska kännas – tryggt, enkelt och långsiktigt.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Jag är oerhört missnöjd och känner mig…
Jag är oerhört missnöjd och känner mig lurad. Blev lovad tandborste och endast kostnad för frakt och ett refillpaket. Säljaren sa ingenting om att jag var bunden 1 år med en månadskostnad på 338 kr. Det innebär att tandborsten inte var gratis utan kostade istället ca 4000 kr!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Em,
Tack för att du delar hur du upplever situationen. Vi förstår att det känns väldigt frustrerande om priset och upplägget inte kändes tydligt när du tackade ja. Det ska alltid vara klart vad erbjudandet innebär.
Vi vill gärna förtydliga hur processen ska fungera. När erbjudandet presenteras ska både pris, månadsbetalning och åtagande sammanfattas tydligt innan något avtal startar. Därefter skickas samma information via SMS, där man aktivt behöver svara *ja* eller *ok* för att bekräfta. Utan den bekräftelsen startas inget abonnemang. I leveransen följer även en orderbekräftelse där upplägget framgår igen.
Dentle är inte tänkt som ett vanligt engångsköp av en tandborste, utan som ett abonnemang med två eltandborstar, regelbundna leveranser av borsthuvuden och livstidsgaranti på tandborsten så länge man är aktiv prenumerant. Det ska däremot aldrig kännas oklart vad man tackar ja till.
Om du upplever att informationen i ditt samtal inte presenterades korrekt vill vi gärna titta närmare på det. Kontakta gärna vår kundservice på **08-509 332 01**. Vi har öppet **helgfria vardagar 08:00–15:00**, så kan vi gå igenom ditt ärende och säkerställa att allt hanteras korrekt.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Scam
Min sambo blev erbjuden samma sak som många här nedan, erbjudande för gratis tandborstar med ett abonnemang på borsthuvuden som ”enkelt” går att säga upp, men tackar man ja/svarar ok på ett sms så binder man upp sig på 12 månader och det är uppenbart en scam. Har man tackat ja på sms så räknas det som skriftligt kontrakt.
Tacka inte ja till något! Kontakta Konsumentverket och anmäl + kontakta deras kundtjänst för ångerrätt 14 dagar
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Linnea,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att det kan kännas oroande om man i efterhand upplever att upplägget inte var tydligt, särskilt när det gäller abonnemang och åtagande. Det ska kännas tryggt att förstå vad man tackar ja till.
Vi vill gärna förtydliga hur vårt upplägg fungerar. Erbjudandet gäller två eltandborstar tillsammans med en prenumeration på borsthuvuden. Pris, innehåll och åtagande ska alltid sammanfattas tydligt i samtalet innan något startar. Därefter skickas samma information via SMS, där kunden aktivt behöver svara *ja* eller *ok* för att bekräfta. Utan den bekräftelsen startas inget avtal.
Som konsument har man alltid 14 dagars ångerrätt från att startpaketet har mottagits. I leveransen följer också en orderbekräftelse där upplägget förklaras igen.
Dentle är inte tänkt som ett engångsköp av en tandborste, utan som ett system med regelbundna leveranser av borsthuvuden, livstidsgaranti på tandborsten som aktiv prenumerant och möjlighet till stamkundspris efter åtagandet. Det ska vara tydligt från början – och om något i din sambos samtal inte upplevdes så vill vi gärna titta närmare på det.
Ni är varmt välkomna att kontakta vår kundservice så att vi kan gå igenom ärendet och säkerställa att allt hanteras korrekt.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Jättetrevlig och tillmötesgående…
Jättetrevlig och tillmötesgående medarbetare.👍
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Inger,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad glada vi blir att du fick ett trevligt och tillmötesgående bemötande. Det betyder mycket för oss att du delar med dig.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Väldigt bra service av trevlig kille
Väldigt bra service av trevlig kille. Han gjorde ett utmärkt jobb och jag fick svar på mina frågor och den hjälp jag behövde! Tack!🙂
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej,
Vad roligt att läsa, stort tack för ditt fina omdöme!
Vi blir verkligen glada över att du fick ett trevligt bemötande, tydliga svar och den hjälp du behövde. Precis så vill vi att kontakten med oss ska kännas.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Antwoord van Dentle
Hej Jan-Olof,
Stort tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du fick ett gott bemötande och ett trevligt samtal.
Vi finns här om du behöver oss igen framöver.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
katastrof kundtjänst som inte svarar på…
katastrof kundtjänst som inte svarar på mail. Höjer en redan dyr avgift utan att informera och ska ta 24 timmar att få svar, ca en vecka eller mer senare har jag fortfarande inte fått svar och går inte nå er 😡
Svindyr tandborste men som lät billigt då försäljaren sa det kostar 299 +245-INTE att det är per månad som man då ska binda upp sig. Det är alltså med andra ord en mycket dyr tandborste, att man får livstids garanti spelar ju inte så stor roll då jag måste fortsätta prenumerera . Får väl se efter dessa månader om försäljaren var ärlig att det endast skulle kosta några hundra PER år efter denna hutlöst dyra affär. Konstigt konsumentverket inte redan är inblandad men det blir dom kanske så småningom. Hör av er till min mail tack. Jag vill veta varför ni smyghöjer 50 spänn i månaden.
TILLÄGG: dessutom sänt nytt mail med printscreen på att det dragits olika summor i 2 månader, jättekonstigt. Och ja jag är medveten om att det är ett abonnemang. Jag vill även veta när jag kan säga upp detta. Svåra gärna på mina mail.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Maria,
Tack för att du skriver och berättar hur du upplever situationen. Vi förstår att det känns frustrerande när du inte fått svar så snabbt som du förväntat dig, särskilt när det gäller frågor om pris och avtal. Så ska kontakten med oss inte kännas.
Vi vill gärna förtydliga att pris, upplägg och åtagande alltid ska sammanfattas tydligt innan ett avtal startar. Därefter skickas samma information via SMS, som aktivt behöver bekräftas med *ja* eller *ok*. I leveransen följer också en orderbekräftelse där upplägget framgår igen. Det ska kännas tydligt och tryggt från början.
Dentle är inte bara en engångstandborste, utan ett abonnemang med regelbundna leveranser av borsthuvuden och livstidsgaranti på tandborsten så länge man är aktiv kund. Efter åtagandet finns även möjlighet till stamkundspris, och då kan upplägget anpassas efter behov utan ny bindningstid.
När det gäller din fråga om prisändringen vill vi självklart titta på ditt ärende och ge dig ett tydligt svar. Eftersom du ber oss att kontakta dig via mejl rekommenderar vi att du även svarar på Trustpilots förfrågan med dina uppgifter, så att vi kan identifiera rätt kundbild och återkoppla korrekt.
Vi vill reda ut detta ordentligt och se till att du får svar på dina frågor.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Jag har varit kund väldigt länge
Jag har varit kund väldigt länge hos Dentle. Bra produkter och alltid enkelt att korrigera antalet leveranser av borstar.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dentle
Hej Tom,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du varit kund hos oss så länge. Vad roligt att höra att du är nöjd med produkterna och att det känns enkelt att justera leveranserna efter dina behov.
Det är precis så vårt leveranssystem ska fungera – smidigt, flexibelt och anpassat efter hur du använder dina borsthuvuden.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Antwoord van Dentle
Hej Pierre,
Stort tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande.
Vi finns här om du behöver oss igen framöver.
Vänliga hälsningar,
Louise från Dentle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.