We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Fantaseer, lach en experimenteer voor een leven lang liefhebben. De Paarse Keizerin inspireert u graag met romantische en erotische ideeen, informatie over relaties en seks & stijlvolle winkel.
Nederland
3,7
6 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn pakket is nooit aangekomen. Eerst was het bedrijf niet bereikbaar hierover maar uiteindelijk namen zij contact op. Er was een verandering in hun systeem waardoor ze tijdelijk slecht bereikbaar waren. Nu is alles opgelost en kreeg ik mijn geld terug. Als ze eerder waren geweest, had ik het product alsnog graag ontvangen, maar had al wat anders. Zou het alsnog aanraden vanwege prettig contact.
Prachtige website met goede informatie en klantvriendelijke webshop. Eén waarschuwing: de producten van het huismerk (House of Delight) gaan snel kapot. Die zijn hun geld echt niet waard, ook al heb je er de eerste weken een paar leuke orgasmes mee.
Antwoord van De Paarse Keizerin
Beste mevrouw Bracke,
Dank u voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons om te lezen dat uw ervaring met een product van ons huismerk niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat vinden wij oprecht vervelend, want betrouwbaarheid en kwaliteit zijn voor ons belangrijk.
Ik zie dat uw product inderdaad afkomstig was uit een batch waarin er meerdere exemplaren snel kapot gingen toendertijd. Dat is inmiddels gelukkig opgelos met deze leverancier.
Wanneer een product voortijdig defect raakt, denken wij altijd mee over een passende oplossing. In veel gevallen kunnen wij helpen met vervanging, een alternatief of een andere vorm van compensatie. Op het huismerk geven wij ook ruime garantie.
We nodigen u daarom uit om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken wat er mogelijk is.
Dank verder voor uw positieve woorden over onze website en service. Feedback zoals deze nemen wij serieus en gebruiken wij om onze producten en assortiment verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Karin
De Paarse Keizerin
Betrouwbare klant gerichte webshop. Makkelijk telefonisch bereikbaar en goede service.
Discrete winkel van erotische artikelen, juist voor mensen die helemaal niet kinky hoeven.
Goede klantenservice. Problemen worden snel en met aandacht opgelost.
Snelle service! Bovendien mooi verpakt in zwart papier en met (uiteraard paarse) strik er rond, nog een bedankkaartje erbij. Super service!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
