Artisan très réactif et disponible dans l'heure:) Contrôle de la serrure et entretien de celle ci pour corriger le problème sans pousser au changement du cylindre comme il était demandé lors du dé... Toon meer
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Tout était clair...on verra dans le temps... dommage de m'avoir cassé la rallonge toute neuve que je venais d'acheter un supermarché et que je comptais ramener ( plus d'électricité dans l'appartemen... Toon meer
L'intervention du plombier s'est très bien passée. En revanche, il m'a était dit au téléphone que l'intervention couterait entre 130 et 200€. Au final j'ai payé 300€ car il n'avait pas précisé qu'il y... Toon meer
Merci Amir, une urgence à 17h pour un changement d’évier avec raccordement , impossible, j’ai appelé ce service, car le chantier était bloqué, avec son collègue, ils ont travaillé et m’ont tout insta... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Depanneo
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Spécialiste du Dépannage en France
Depuis 2016, Depanneo est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en dépannage, rénovation et installation. Nous mettons en relation particuliers et professionnels avec des artisans locaux qualifiés, couvrant 7 corps de métiers essentiels :- Serrurier : Intervention rapide pour tous vos problèmes de serrures, installations de portes blindées et systèmes de sécurité.
- Plombier : Solutions efficaces pour vos fuites, installations sanitaires, rénovations de salle de bain et chauffage.
- Électricien : Experts en dépannage électrique, conformité, installations et rénovations électriques.
- Chauffagiste : Entretien, réparation et installation de vos systèmes de chauffage pour un confort optimal.
- Vitrier : Remplacement et réparation de vitres, installation de fenêtres et travaux de miroiterie.
- Dératisation, Désinsectisation, Travaux, Assainissement : Services complets pour un environnement sain et sécurisé, y compris les rénovations et installations spécifiques.
Pourquoi choisir Depanneo ?
Rapidité : Un artisan chez vous en 45 minutes maximum, 24h/24 et 7j/7. Transparence : Des tarifs fixes et sans surprise, annoncés à l'avance. Qualité : Des artisans rigoureusement sélectionnés pour leur expertise et leur professionnalisme. Polyvalence : Dépannage, rénovation et installation pour répondre à tous vos besoins. Satisfaction Garantie : Nous nous engageons à vous fournir un service irréprochable.Réservation en Ligne Facile
Réservez un artisan local et qualifié en quelques clics seulement. Notre processus de réservation est simple et intuitif : cliquez ici pour commencer.Témoignages de nos clients
Découvrez ce que nos clients disent de nous et pourquoi ils nous font confiance pour leurs dépannages, rénovations et installations. Votre satisfaction est notre priorité.Une question ?
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1 Rue de Stockholm, 75008, Paris, Frankrijk
- 09 70 70 07 37
- contact@depanneo.com
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4,1
Goed
3K reviews
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Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Intervenant très professionnel
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
rapide efficace un peu chère
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
intervention rapide
intervention rapide
le réparateur a été chercher la serrure ,et a procédé a l échange ,au réglage, tout fonctionne correctement
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Bon travail.
Bon travail.
Intervenant très compétent, bonne maitrise des opération à effectuer.
Je recommande.
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
réponse rapide le seul hic c'est le…
réponse rapide le seul hic c'est le prix de l'intervention malheureusement j'ai dû débourser 250€ afin que l'ont me remette juste l'eau froide
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Je recommande 👍
Rdv très rapidement et personnel efficace.
Budget un peu élevé mais le résultat est positif
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Rapidité de prise en compte du probleme
Rapidité de prise en compte du probleme
Rapidité de déplacement sur site
Rapidité de dépannage
Empathie de l'intervenant
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
dépannage très rapide satisfaction totale
dépannage très rapide, très sérieux dans la pontualité, absolument enchantée de Depanneo, merci beaucoup!
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Porte de garage
Intervention de la ste depanneo sur ma porte de parking, personnel incompétent et facture de 715 euros pour un simple réglage
Entreprise a eviter
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
J'appelle en urgence pour une personne…
Très déçue par la prise en charge. Malgré une panne d’électricité nécessitant une intervention rapide, mon interlocutrice a refusé de me proposer un rendez-vous, m’indiquant qu’aucun technicien n’était disponible sur mon secteur.
Je regrette ce manque de disponibilité et l’absence de solution proposée face à une situation urgente. Une expérience décevante.
4 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Depanneo
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation ait été décevante pour vous.
Nous comprenons parfaitement qu’en cas de panne d’électricité, vous souhaitiez obtenir une intervention rapidement. Malheureusement, selon les secteurs, les horaires et la disponibilité de nos techniciens partenaires au moment de l’appel, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de proposer une intervention.
Dans ce cas, nous préférons vous l’indiquer immédiatement et en toute transparence plutôt que de vous annoncer un délai ou une intervention que nous ne serions pas certains de pouvoir respecter.
Nous aimerions néanmoins vérifier précisément les circonstances de votre appel et nous assurer que votre demande a été correctement prise en charge. Nous venons donc de vous adresser une demande d’informations via Trustpilot : pourriez-vous y répondre avec vos coordonnées ou le numéro de téléphone utilisé lors de votre appel afin que nous puissions retrouver l’échange ?
L’équipe Depanneo.com
Du vol !!!!! faites très attention
Après avoir contacté cette société pour une canalisation bouchée, ils m'ont envoyé un sous traitant (pereira services) une première fois en me forçant à prendre un camion hydrocureur au tarif de 1344€ en m'indiquant que la société avancerait les fonds et que nous n'avons rien à payer en attendant que l'assurance nous rembourse. Le lendemain je constate avoir été débité de 1344€ et à ma grande surpise l'assurance m'assure qu'elle ne prend pas du tout en charge ce type d'intervention !!
1 semaine après j'ai constaté que la can
nalisation est à nouveau bouchée... 1344€ à la poubelle !
Le sous traitant de dépanneo est injoignable et quand j'appelle Dépanneo ils sous tiennent qu'on ne les a jamais appelé.
Faites TRES attention ce sont des escros avec un mécanisme TRES TRES bien rodé !
Je viens de porter plainte et constitue désormais un dossier au tribunal.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Depanneo
Bonjour,
Après vérification approfondie dans nos systèmes, nous ne retrouvons aucun dossier, aucune intervention ni aucune demande correspondant à votre nom et aux faits que vous décrivez.
L’intervention mentionnée dans votre avis ne concerne donc pas Depanneo.com.
Nous faisons malheureusement face depuis plusieurs mois à des cas d’usurpation de notre nom et de notre marque par une société tierce, sans aucun lien juridique ou commercial avec Depanneo.com. Des démarches sont actuellement en cours à ce sujet.
Les pratiques que vous décrivez, notamment une intervention de débouchage facturée 1 344 €, la présentation d’une prétendue prise en charge par l’assurance ou encore les modalités de paiement évoquées, ne correspondent ni à nos tarifs ni à nos procédures.
Toute intervention réellement enregistrée auprès de Depanneo.com dispose notamment d’un numéro de dossier unique à 6 chiffres, communiqué au client par SMS et/ou e-mail.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement au regard de la situation que vous décrivez, mais cet avis porte malheureusement préjudice à la mauvaise entreprise.
Nous vous invitons à vérifier le nom légal, le SIRET et les coordonnées figurant sur votre devis ou votre facture, puis à déplacer votre avis vers la société ayant réellement organisé et réalisé cette intervention.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous transmettre votre facture ou votre devis à contact@depanneo.com afin que nous puissions vous confirmer formellement qu’il ne s’agit pas de notre société.
Merci par avance de bien vouloir rectifier cet avis.
L’équipe Depanneo.com
Intervention rapide
Intervention ride et efficace.L'intervenant a bien ouvert la porte claqué avec une radio en 30 secondes et sans faire de chichi pour obtenir une intervention plus rémunératrice.
Un bémol : 150,00 € c'est cher le temps de travail !
Bravo !
28 september 2026
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Urgence
Merci Amir, une urgence à 17h pour un changement d’évier avec raccordement , impossible, j’ai appelé ce service, car le chantier était bloqué, avec son collègue, ils ont travaillé et m’ont tout installé à 23h… la facture était très très très chère…?!?! L’urgence se paye.. Bravo , vraiment un travail remarquable à des heures pas possibles !! Suis vraiment contente même si ça m’a coûté un bras……il m’a un peu empaouté avec une prestation supplémentaire à 490€… bon, à cette heure, t’en peu plus et tu valides..
Cathy
1 oktober 2026
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Arnaque
Pas de rappel, malgré un second appel, le devis ma etais donné au bout de 5 jour au lieu du lendemain comme il mavait étais annoncer, et pour un simple bac de douche le cout est de 2300€, une douche neuve vaux dans les 400€
1 oktober 2026
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Satisfait merci
1 oktober 2026
Reactivité
Reactivité, ponctualité, amabilité, conseil !
Bref parfait
23 september 2026
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Très professionnel et ponctuel
Très professionnel et ponctuel
Seul bémol le prix de intervention de 380€ car elle a été déterminer "urgente" alors que nous avons pris rdv 1 semaine apres l appel...
26 september 2026
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REPARE RAPIDEMENT
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
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