ff zonder gein, ik heb voor het eerst in HELE lange tijd in 1 keer doorgeslapen. ik hoop het vannacht weer mee te maken. bedankt voor de fijne en mooie levering. ben er erg blij mee en heb er 4 gekoch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Te veel mail en aandringen om extra bestellingen te doen. Het kussen zelf is niks voor mij raak het niet gewend dus miskoop. Edit 13/03/2026: samen met de klantendienst een regeling kunnen treffen wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kussen kwam snel maar valt eigenlijk een beetje tegen. Is kleiner en platter dan gedacht en zakt behoorlijk in dus je nek ligt niet veel hoger dan op een ander ergonomisch kussen. Wij zijn teleurgest... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het kussen heeft voor mij niet het juiste effect opgeleverd. De service is echter wel perfect geweest. ik heb mijn volledige aankoopbedrag terug gekregen. daarom deze sterren. Hopelijk heeft het bij a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Derila Pillow
Geschreven door het bedrijf
EXPERIENCE TRULY LUXURIOUS AND RESTFUL SLEEP
Whether it's neck and back pain in the morning, snoring, or just poor quality sleep, Derila is the bedroom upgrade that helped thousands reclaim and uplift their night time rest. Derila is designed to adapt to your body’s natural shape, offering the perfect support for a deep, restful sleep.
Derila’s ergonomic design adapts to your body for personalized comfort, providing restful sleep. With advanced memory foam, it contours to your neck and spine, promoting proper alignment and reducing pressure points. No matter your sleep position, Derila ensures optimal support, helping you wake up refreshed.
Great For All Sleeping Positions
Neck & Head Alignment
Helps With Snoring
CertiPUR Certified Memory
Foam Tech
DESIGNED FOR UNINTERRUPTED SLEEP
Tired of rolling from side to side on that old shattered pillow the whole night? Exhausted from a stiff neck that keeps you awake till sunrise? Derila helps your body relax, brings unmatched comfort and peaceful sleep that lasts the whole night.
ONE OF A KIND
Derila is the culmination of years of development to create one of the most technically advanced ergonomic memory foam pillows on the market. However, all masterpieces have their cheap imitations. Get the genuine Derila Pillow on their official website.
GET THE ORIGINAL DERILA HERE
Useful Links
Shop Derila Now Track Your Order FAQ Contact UsContactgegevens
Verenigde Staten
- +1 (609) 318-3319
- derila.com
4,0
Goed
41K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
There are to much possibilities
There are to much possibilities
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hello Henk Klooster,
Thank you for your feedback. We understand that having too many options can sometimes be overwhelming. We appreciate your input and are always looking for ways to improve our services.
Thank you for sharing your experience.
Derila Support Team
..........
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hello Willem,
Thank you for your 5-star review on Trustpilot. We appreciate your feedback and are glad to hear about your positive experience with us.
Best regards,
Derila Support Team
Goed lezen !!!
Zo , inmiddels weer een week verder , nog steeds geen CREDIT ontvangen van Derila !!!! Zal ook niet meer komen ! Zal op deze review natuurlijk weer zelfde reactie komen , dat t hun spijt en alles doen om t op te lossen ! Ha ha , voor de zoveelste keer . Dit is mijn laatste , zij zullen t waarschijnlijk langer vol houden en ik ben er al lang klaar mee ! Hoop dat Trustpilot ook een keer ziet dat ze elke keer zelfde mail sturen . Dus mijn advies is en blijft , ik ga NOOIT , maar dan ook NOOIT iets meer aanschaffen via Derila en Derila , heel veel plezier met MIJN credit !!!!
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Cp,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We stellen uw input zeer op prijs en waarderen uw betrokkenheid.
We hebben via Trustpilot contact met u opgenomen om het door u aangekaarte probleem te bespreken, maar we hebben nog geen reactie ontvangen. Als u onze e-mails niet heeft ontvangen, maar toch hulp nodig heeft, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via het contactformulier op de volgende link: https://derila.com/contact
Om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:
- Het e-mailadres dat bij de bestelling hoort
- Het bestelnummer
- Uw volledige naam
Uw bijdragen zijn essentieel voor onze voortdurende ontwikkeling en verbetering. We hopen snel van u te horen.
Derila Support Team
2 derila kussens besteld met anti’s…
2 derila kussens besteld met anti’s stof hoezen. Lang geprobeerd of we er aan konden wennen. Na 3 weken besloten om de kussens en hoezen te retourneren. Mijn man snurkte meer op dit kussen dan hij ooit gedaan heeft. Ik werd iedere dag met hoofdpijn wakker. Helaas kost ons de retourzending ook nog eens 21.30 euro! Het verhaal is mooi het resultaat is drama!!!
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Pieta,
We stellen uw feedback zeer op prijs.
We hebben geprobeerd dit probleem op te lossen door contact met u op te nemen via Trustpilot. We hebben echter geen reactie van u ontvangen.
Als u de e-mails niet heeft ontvangen en toch wilt dat we u verder helpen, neem dan contact met ons op via het contactformulier op https://derila.com/contact
Om uw bestelgegevens te kunnen inzien en controleren, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:
E-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst
Bestelnummer
Volledige naam
Bedankt voor uw hulp bij onze groei en ontwikkeling. We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Derila Support Team
Kussen te hard vormt zich niet goed
Kussen te hard vormt zich niet goed
Pijn aan schouders nek en rug
Gewoon apneu gehad
Kon niet slapen door foute houding
15 maart 2026
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Margaret,
We stellen uw bericht op prijs en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.
We willen u laten weten dat we uw reactie op Trustpilot hebben ontvangen. We zullen uw probleem zo snel mogelijk onderzoeken. Houd uw e-mail in de gaten voor updates.
Fijne dag!
Het Derila Support Team
zonder ooit iets te kopen
zonder ooit iets te kopen, geïnteresseerd te zijn, me te hebben ingeschreven op een nieuwsbrief blijft de SPAM maar volgen! stop ermee..! elke keer vanaf een ander Spam adres, walgelijk
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Tim,
We stellen uw bericht op prijs en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We vinden het vervelend om te horen wat u hebt meegemaakt en begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om ongewenste berichten te ontvangen.
We willen u laten weten dat we uw reactie op Trustpilot hebben ontvangen. Wees gerust, we zullen uw probleem zo snel mogelijk onderzoeken.
In de tussentijd hebben we uw gegevens van onze marketinglijst verwijderd, zodat u deze berichten niet meer ontvangt.
Fijne dag!
Derila Support Team
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Willy Hermans,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling.
We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van het artikel en de service. Uw positieve feedback is zeer gewaardeerd en motiveert ons om onze hoge normen te handhaven.
Wens u een prettige dag verder!
Met vriendelijke groet,
Derila Support Team
Super fijn kussen!
Een paar weken geleden heb ik het beroemde Derila kussen gekocht. Met een goede week kreeg ik het kussen thuis bezorgd.
Ik ben er zeer tevreden over en vind het een super fijn kussen.
13 januari 2026
Antwoord van Derila Pillow
Hallo,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring.
We zijn verheugd om te horen dat u zo tevreden bent met uw Derila kussen. We waarderen uw feedback enorm en zijn blij dat het kussen aan uw verwachtingen voldoet.
Wens u veel fijne nachten met uw nieuwe kussen!
Met vriendelijke groet,
Het Derila Support Team
Nachtmerrie☹️
Op 13-01-2026 een kussen besteld en betaald 60,-.
Na 3 weken afwachten gemerkt dat het via Gofo is afgeleverd, echter op een verkeerd adres. Gemaild en gebeld naar Derila, ze zouden het oplossen.
Afgelopen 2 weken heb ik 4 mails verstuurd naar support.
De laatste 2 mails komen als onbestelbaar terug.
Het geld terugstorten of een nieuw kussen opsturen gebeurt dus niet!!!
Zeer teleurgesteld in dit bedrijf, doe er geen zaken mee!!
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Rinie,
We stellen uw bericht op prijs en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.
We willen u laten weten dat we uw reactie op Trustpilot hebben ontvangen. We zullen uw probleem zo snel mogelijk onderzoeken. Houd uw e-mail in de gaten voor updates.
Fijne dag!
Derila Support Team
Het kussen doet waar het voor bedoeld is top
Mijn ervaring met derrila is fijn alles netjes geregeld goed verpakt ga zo door beveel het aan
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Ton,
Bedankt voor uw prachtige 5-sterrenbeoordeling. We zijn blij te horen dat uw ervaring met Derila zo positief is geweest en dat u de zorgvuldige verpakking waardeert. Bedankt voor uw aanbeveling en we blijven ons best doen om aan uw verwachtingen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Derila Support Team
Geen reactie bij defect product
Kussen besteld inclusief sloop. Deze bleek bij aankomst al kapot. Snel foto's gestuurd naar klantenservice en geld teruggevraagd. Bij herhaling geen reactie van de klantenservice. Wel vele mails om te vragen of ik tevreden ben met het net aangeschafte kussen. Nee dus!
Update:
Vervolgens krijg ik meteen reactie via trustpilot. Ik stuur hierop een reactie. Het antwoord is dat een andere afdeling gaat over mijn verzoek het artikel te retourneren en het geld terug te krijgen. Men geeft aan dat dit binnen 24 uur opgepakt wordt door die afdeling maar nog steeds niets gehoord. Overigens als je antwoord geeft op hun eigen mail van de support afdeling dan is deze ineens niet "bezorgbaar" terwijl ik deze zelf wel binnen krijg. Ik krijg de indruk dat men voor de buitenwereld op trustpilot veinst dat men een probleem wil oplossen maar achter de schermen gebeurt er niets.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo R Hun,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen.
We hebben via Trustpilot contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. U heeft echter nog niet op onze vragen gereageerd.
Als u de e-mails niet heeft ontvangen, maar toch graag onze hulp wilt, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op: https://derila.com/contact
Vermeld de volgende gegevens zodat we uw bestelling kunnen inzien en verifiëren:
E-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst
Bestelnummer
Volledige naam
We stellen uw bijdrage aan onze ontwikkeling en groei zeer op prijs. We hopen snel van u te horen.
Derila Support Team
Zeer matig!
De verpakking van het kussen was behoorlijk beschadigd bij levering. Het kussen zelf zag er kwalitatief matig uit. Ik heb 4 keer gemaild om het te retourneren, maar krijg alleen als antwoord dat de bestelling is bezorgd.
Inmiddels opnieuw 4 keer gemaild en ook het contactformulier ingevuld en gestuurd. Opnieuw geen reactie...!
Inmiddels wel begrepen dat de garantie van kosteloos retourneren ook niet klopt. Verzendkosten van ca.€ 18.- voor rekening klant.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo H.J.S,
We hebben ons best gedaan om dit probleem op te lossen door contact met u op te nemen via Trustpilot. We hebben echter nog geen reactie van u ontvangen.
Als u de e-mails niet heeft ontvangen en toch wilt dat we u helpen met uw probleem, neem dan contact met ons op via het contactformulier op https://derila.com/contact
We hebben de volgende informatie nodig om uw bestelgegevens in te zien en te verifiëren:
E-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst
Bestelnummer
Volledige naam
Bedankt voor uw hulp bij onze groei en ontwikkeling.
Derila Support Team
Geen nekpijn meer
Geen nekpijn meer. Had de grotere maat moeten kiezen maar deze is al helemaal top in gebruik. Erg blij mee
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo mevrouw van Giersbergen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te geven.
We zijn verheugd te horen dat u geen nekpijn meer heeft en dat u blij bent met het gebruik van ons product. Het spijt ons te horen dat u misschien een grotere maat had willen kiezen, maar we zijn blij dat het voor u goed werkt.
Als u nog vragen of verdere hulp nodig heeft, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Derila Support Team
Als het goed is dan is het goed.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Luc,
Dank u voor uw mooie feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
https://support.derila.com
Met vriendelijke groet,
Derila Support Team
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Chris,
Bedankt voor uw feedback en voor het achterlaten van een beoordeling. Het is fijn om te horen dat de levering uiteindelijk op tijd is aangekomen. We streven er altijd naar onze klanten tevreden te stellen en waarderen uw geduld en begrip in deze kwestie.
Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Derila Support Team
Ik ben niet tevreden van de…kussens
Ik ben niet tevreden van de hoofdkussens. Ik er niet opslapen want krijg pijn in mijn nek.
Op je zeide liggen gaat ook niet want het duwt tegen mijn oren.
Kan ik het terug sturen en mijn geld terug krijgen
28 februari 2026
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Carine,
We stellen uw bericht op prijs en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.
We willen u laten weten dat we uw reactie op Trustpilot hebben ontvangen. We zullen uw probleem zo snel mogelijk onderzoeken. Houd uw e-mail in de gaten voor updates.
Fijne dag!
Derila Support Team
Kussen besteld op een gecompliceerde…
Kussen besteld op een gecompliceerde website. Verzendingskosten € 9,50.
Op de bevestiging staat dat ik ook nog een sloop moet bestellen, dat doe ik. Verzending nogmaals € 9,50??? Ik stuur een email hierover en verwacht € 9,50 terug. Geen antwoord. Paar dagen later nogmaals gestuurd. Geen antwoord. 2 weken later kussen geleverd, 3 weken sloop geleverd.
Kwaliteit is zeer marginaal, en de rits van het sloop begint al los te raken.
Ik verwacht nog steeds mijn € 9,50 terug.
5 maart 2026
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Nick,
We stellen uw bericht op prijs en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.
We willen u laten weten dat we uw reactie op Trustpilot hebben ontvangen. We zullen uw probleem zo snel mogelijk onderzoeken. Houd uw e-mail in de gaten voor updates.
Fijne dag!
Derila Support Team
Antwoord van Derila Pillow
Hallo Ana,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat u uw bestelling op tijd heeft ontvangen.
We waarderen uw feedback en als u in de toekomst vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Derila Support Team
Sneller in slaap vallen
Sneller in slaap vallen, zeker als dit normaliter lang duurt.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
We zijn blij om te horen dat het u heeft geholpen om sneller in slaap te vallen, vooral wanneer dat normaal gesproken langer duurt. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we waarderen uw positieve beoordeling zeer.
Wensen u een fijne dag toe!
Derila Support Team
Kwaliteit waardeloos. Geen geld retour bij terug zending.
Retour gestuurd nu 1 maand bezig om mijn geld terug te krijgen.
Waardeloos product en je moet het retour bedrag zelf betalen.
Zeer slecht bedrijf nooit wat kopen.
Jullie kunnen ook wel een reactie plaatsen. Over wat je info van mij moet hebben. Dit heb ik ook al meerdere malen gedaan. En daar schrijven jullie steeds het zelfde. Dat de betaling via Klara is gegaan. Maar ik heb daar geen account dus ik het terug op mijn eigen rekening.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Derila Pillow
Hallo leni,
Met genoegen delen wij u mee dat uw zaak op 11 februari 2026 succesvol is afgehandeld door onze klantenservice. Mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Wij waarderen uw feedback over uw ervaring met ons team.
Hartelijk dank voor uw voortdurende steun. Wij streven ernaar onze service te verbeteren en de best mogelijke service te bieden.
Derila Support Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.