Een week geleden een grote bestelling gedaan met artikelen die voorradig waren. Dermarolling levert niet en reageerd ook niet op mijn berichten. Maar wel riverty de rekening laten versturen. Vro... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na twintig jaar allerlei make up merken gebruikt te hebben (Chanel, Dior, L'Oréal, etc.) blijk ik plotseling allergisch te zijn voor vrijwel alle make up (de parabenen, geur- en conserveermiddelen eri... Toon meer
Heb al vaker iets besteld bij dermarolling. Veel keuze en leuke aanbiedingen. Deze keer bestelde ik een nagellak koffertje mee. Het schuimrubber wat in het koffertje zit bleek gescheurd. Kan niemand i... Toon meer
Netjes gemaild nadat product niet meer op voorraad was. Afgesproken producten hierna netjes ontvangen. Alleen is 1 zak met wax beads open gescheurd aangekomen en heb ik dus bijna heel de zak kunnen we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als je op zoek bent naar producten die jouw lichaam en huid in perfecte conditie houden dan ben je bij Dermarolling.nl aan het juiste adres! Wij bieden het meest complete assortiment aan voor je gezicht, lichaam, huid- en haarverzorging. Daarnaast bieden wij een groot en gevarieerd assortiment aan de populaire dermarollers. ✔ Gratis thuis vanaf €40.- in NL ✔ Meer dan 13.000+ Positieve reviews ✔ Veilig shoppen Thuiswinkel keurmerk ✔ Alle afleveropties opties via PostNL. ✔ Voor 14:00 besteld, Vandaag verzonden!
Contactgegevens
Nederland
- dermarolling.nl
2,9
Gemiddeld
191 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn bestelling kwam pas na 2 dagen
Mijn bestelling kwam pas na 2 dagen, hoewel ik liet weten dat ik het heel dringend nodig had. Niemand reageerde op mijn verzoek.
26 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermarolling.nl
Beste,
Zoals wij in het mailcontact hebben aangegeven had u de bestelling ruim na 14.00 uur geplaatst. Op onze website staat aangegeven dat alleen de bestellingen die voor 14.00 uur geplaatst zijn dezelfde dag worden verstuurd. Op onze website staat ook aangegeven dat bestellingen die in Nederland worden bezorgd vaak de volgende dag worden bezorgd. Bij bestellingen die naar België worden verstuurd (die van u) hebben een leveringstijd van 1 á 2 dagen. Deze informatie staat duidelijk aangegeven op onze website. Het is jammer dat u deze review plaatst aangezien alle informatie over het verzenden en leveringstijd op onze website staat aangegeven.
Een hele snelle levering
Een hele snelle levering, keurig verpakt, en gebruiksaanwijzing toegevoegd. Prima!
25 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering!
Snelle en correcte levering!
Producten voldoen geheel aan mijn verwachtingen. Ook de webshop is overzichtelijk en makkelijk in het gebruik.
24 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Enorm slechte klantenservice!
Enorm slechte klantenservice!
Ik heb een nagellamp met een aantal lakjes en bijbehorende producten besteld. Ik heb het meerdere malen geprobeerd maar de gellak wordt niet hard in de lamp, ik kan hem er wel 5 minuten inhouden maar er gebeurt niets. De webshop weigert de producten retour te nemen en blijft herhalen dat ik het dan wel verkeerd zal doen. Ik heb meerdere malen gezegd dat ik de producten niet wil aangezien ze simpelweg niet doen wat ze beloven, maar de klantenservice is belachelijk en zal nooit met de klant meedenken!
BESTEL HIER NIET, je krijgt niet werkende producten en mag deze niet meer terugsturen!
15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermarolling.nl
Beste Laura,
Het is jammer dat u het nodig acht om deze review te plaatsen. Zoals wij in meerdere e-mails hebben aangegeven willen wij u graag een passende oplossing geven. Echter kunnen wij u geen oplossing geven als u niet de juiste toepassing voor gellak gebruikt. U heeft ons een filmpje gestuurd waarin u de nagels liet zien. Wij hebben deze aan twee nagelspecialisten laten zien en beide geven aan dat de nagels niet gepolijst waren en dat er geen base- en topcoat was aangebracht. Voor gellak is dit noodzakelijk. Als u alleen de nagels lakt met de gellak zonder topcoat dan zal er altijd een “plaklaag” achterblijven en zullen de nagels dus niet drogen. Wij hebben u dit meerdere keren uitgelegd maar hier wilde u geen gehoor op geven. Wij kunnen u geen passende oplossing geven als u de gellak niet aanbrengt op de juiste manier zoals wij meerdere keren hebben aangegeven.
Dat wij de producten niet retour nemen is vanwege hygiënische redenen maar wij kijken dan altijd met de klant mee naar een passende oplossing. Als het aan de producten had gelegen, dan hadden wij het direct retour genomen. Maar in dit geval ligt het niet aan de producten.
Handcreme besteld
Handcreme besteld voor mijn vriendin. Zeer snel geleverd gekregen, waarvoor dank. Erg fijn en een lekker geurtje, voor slechts 2 euro. Aangezien ik ook nog andere artikelen heb besteld kreeg ik gratis verzendkosten, wat ook erg fijn is (extra wat meer uitgegeven, anders was ik het alsnog kwijt aan verzendkosten, dus eigenlijk gratis gekregen).
10 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Super producten
Super producten. Ik heb het in de ochtend besteld en de volgende dag werd het al bezorgd! Ook een hele fijne klantenservice ze reageren erg snel op al je vragen. Echt super ik ga hier vaker bestellen!
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Vandaag mijn bestelling ontvangen. Ben erg tevreden over de levertijd en de producten. Ik ga hier snel nog een keer bestellen!
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte service
Zeer slechte service ! Nagelfrees gekocht en na drie dagen begeeft deze het al ! Ze ruilen niet retour want er zaten druppels op van ontsmettingsalcohol! Sorry maar als dat daar nog niet tegen kan dat toestel, verkoop het dan niet aan 60 euro maar aan 6 euro.
Dienst na verkoop is belachelijk : stuur een filmpje met wat eraan scheelt ???? Duh als ze niet gaat, kan k ze niet filmen he???
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermarolling.nl
Beste Carine,
Jammer dat u het nodig acht om deze “in onze ogen” zeer onterechte review hier over ons te plaatsen.
Het is niet zo dat wij de frees niet retour nemen om “enkele druppels ontsmettingsalcohol” maar omdat de frees doordrenkt is met een chemisch vloeistof wat het complete apparaat heeft aangetast en onbruikbaar heeft gemaakt.
Dit is veruit de meest smerige retour die wij de afgelopen 8 jaar hebben ontvangen. Naast het defecte apparaat zelf zaten er haren in de door u verzonden “kapotte” doos en waren de bijbehorende freeskopjes niet aanwezig.
Hierbij enkele foto`s van het ontvangen pakket ( kopiëren en plakken in uw browser) :
https://ibb.co/2P8KQy1
https://ibb.co/fQ8KZBS
Zo heeft u deze ontvangen:
https://www.dermarolling.nl/wp-content/uploads/2021/11/Clavier-Nagelfrees-Voor-Manicure-Pedicure-DM-202-Rose-Goud-600x600.jpg
Retouren is iets waar wij absoluut niet moeilijk over doen, sterker nog: Volgens onze 9000+ reviews is dit 1 van onze grootste pluspunten. Helaas is er echter wel een streep tot hoever wij hierin gaan.
Ik had een file-machine gekocht voor…
Ik had een file-machine gekocht voor mijn nagels voor 20 euro en blijkt dat de opzetstukken er niet eens oppassen. Ik stuurde een mail om deze te retourneren, enkele dagen later een mail terug ontvangen dat de opzetstukken erbij hoorden en dat ze er niets aan konden doen. Wat een flop-webshop is dat. Koop er nooit je producten!
13 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dermarolling.nl
Beste Melissa Goethald,
Jammer dat u het nodig acht deze review hier achter te laten. Zoals per mail aangegeven verkopen wij de nagelvijl welke u besteld heeft reeds enkele jaren en kunnen wij u nogmaals met zekerheid garanderen dat de bijbehorende en geleverde opzetstukken passend zijn. Als u de uitleg volgt wat is doorgegeven en wat in de handleiding staat kan het bijna niet is gaan. Mocht het product niet naar wens zijn kunt u deze ten alle tijde retourneren.
Met vriendelijke groet
Sanne
Dermarolling.nl
Super bedrijf!
Super bedrijf!
Producten worden netjes verpakt en snel geleverd, meestal al de volgende dag.
Nooit problemen gehad en bestelling altijd compleet, overal een superfijn bedrijf.
7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Supergoede service!
In het begin wat gedoe ivm een niet leverbaar product, ik kreeg hier netjes een vervanging voor en kreeg het prijsverschil direct terug gestort.
Het duurde iets langer met bezorgen dan normaal maar dit kwam door postnl.
Het mailcontact was supersnel en erg beleefd.
Ben zeer tevreden over de producten en heb vandaag weer een bestelling gedaan.
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ik ben echt tevreden over snelle…
Ik ben echt tevreden over snelle verzending en zodra dit zo verder blijft ben ik altijd een vaste klant van jullie!
Top service alsook terwijl dat ik in België woon zijn ze snel met leveren perfect firma!
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Mooie shop
Mooie shop, leuke producten, snel in huis #aanrader
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Groot assortiment waardoor je altijd…
Groot assortiment waardoor je altijd kunt slagen. Kado gekocht voor mijn vriendin voor kerst en werd snel bezorgd. Prima service.
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Geen vertrouwen meer in Dermarolling
ik had een review geschreven voor de Dermarolling website over een product, dat niet beviel. Ik had het aangeschaft, omdat er alleen 5***** reviews waren. Helaas trekt het product mijn huid kapot. Tot 2x toe geprobeerd om review geplaatst te krijgen. Is al een aantal maanden gelden. Ook een mail gestuurd hierover. Geen reactie. Ik heb geen vertrouwen meer in het bedrijf
8 december 2021
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending
Snelle verzending, product is goedkoop. Verzenden daarentegen te duur voor AliExpress spul.
21 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
aanrader
Product werd snel geleverd (een penseelhouder), is van degelijke kwaliteit en als ik vergelijk met andere sites ook nog eens meer betaalbaar.
7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Alles in orde, goede service en kwaliteit.
Had de titanium 1,5mm derma-roller besteld en het ontsmettingsmiddel, alles werkt goed en na drie gebruiken nog steeds alle naalden intact. Alles zit in een praktische verpakking, heel gebruiksvriendelijk.
Artikel kwam ook op tijd aan. Niets op aan te merken.
20 september 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.