Ik ben op ontzettend goed geholpen door Rami! Met beenlengte 36 is de keuze beperkt in de stad maar bij De Rode Winkel is er altijd wel een mooie Lois broek waar ik erg blij van word.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mooi en makkelijk overzicht op de site. Eenvoudig filteren en de juiste broeken selecteren. Snelle verzendklaar gemaakt. Helaas op dit moment nog niet ontvangen (4 werkdagen na bestellen..) Met dank a... Toon meer
Netjes verpakt, vriendelijk briefje erbij, altijd mooie spullen bij de rode winkel. Een van de beste jeanswinkels die er is. Hebben veel maten zowel lengte als breedte. Veel andere winkels hebben alle... Toon meer
Mijn man wilde tijdens de lockdown (winkels gesloten) graag online een spijkerbroek bestellen. Hij kon de juiste kleur en maat niet vinden. Via Whatsapp konden we met een medewerker van de winkel op... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Rode Winkel is de jeanswinkel van Nederland. Wij zorgen ervoor dat iedereen de perfecte jeans aantrekt. Iedereen kan de juiste maat, de juiste pasvorm vinden met onze persoonlijke service. Dat kan ook met meer dan 8000 broeken op voorraad. Dit doen wij al sinds 1837.
Contactgegevens
Lange Elisabethstraat 13, 3511 JA, Utrecht, Nederland
- 030 233 63 03
- info@derodewinkel.nl
- derodewinkel.nl
4,9
Uitstekend
339 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beste hulp bij uitzoeken ooit
Beste hulp bij uitzoeken ooit. Geweldig aardige hulp. Heb meteen drie broeken gekocht. Ik kom terug!
26 december 2021
Fijne winkel
Snel en netjes verpakt verstuurd. Artikelen alle drie prima. Heb niets terug hoeven sturen. Zal hier zeker opnieuw bestellen!
24 december 2021
Goede service!
19 december 2021
Het pakje werd supersnel verstuurd
Het pakje werd supersnel verstuurd, er zat een aardig briefje bij.
Helemaal goed!
16 december 2021
Prima winkel!
14 december 2021
Ik had verkeerde bezorgadres…
Ik had verkeerde bezorgadres doorgegeven. Gebeld, zou teruggebeld worden. Niet gebeurd. Vervolgens 3x een mail dat pakket bezorgd zou worden met 3x een ander adres. Niet duidelijk. Ik koos voor tekstbezorging.had daar wel 7 euro voor over. Bleek het toch met een bus gebracht te worden. Misleidend. Was kado voor mijn zoon die in Utrecht woont. Als ik dat geweten had had ik hem zelf laten fietsen om pakket op te halen in de winkel. Een week later wordt er gebeld of pakket wel bezorgd was. Beetje chaotisch. Maar pakket is wel bezorgd dus verder tevreden. Medewerkers waren telefonisch ook vriendelijk
11 december 2021
Antwoord van De Rode Winkel
Beste Ans, bedankt voor uw review. Het is erg verveld dat dit pakket zo laat bezorgd is en met de een bus in plaats van met de fiets. Wij maken hier ook een melding van, dit zijn niet de afspraken met onze koerier.
In de periode van uw bestelling heeft DHL & Fietskoerier NL onze pakketten laten staan, niet goed gescand. Er is een veel misgegaan.
Wij hebben geprobeerd al onze klanten zo goed mogelijk te informeren, met het kleine beetje informatie wat wij hadden. Dit kan te kort geschoten zijn.
Nogmaals excuses voor dit extreme ongemak.
Met vriendelijke groet,
Daan Broekman
Top zaak
Top zaak! Een van de weinige goede detailhandels nog in deze tijden naast al die troep in de rest van de stad.
4 december 2021
Communicatie alsof we samen geknikkerd hebben.
Communicatie kan op een betere en professionelere manier.
De jas die ik had uitgezocht en besteld bleek niet op voorraad te zijn. Ik begrijp dat dit kan gebeuren, vind het alleen jammer hoe informeel er contact is opgenomen (per app) en dat er geen antwoord was op mijn vragen. Het eind resultaat was dat ik het geld terug heb ontvangen, maar dat er weinig duidelijkheid over het proces was en wanneer ik het ging terug krijgen. Vind dit jammer, want het kwam tot dat moment allemaal fijn over; duidelijke website, into duurzaamheid, veel informatie over producten en dan Communicatie alsof we samen geknikkerd hebben op het schoolplein.
Uiteindelijk alles netjes geregeld maar niet een fijne ervaring voor mij.
29 november 2021
Antwoord van De Rode Winkel
Beste Mir, bedankt voor de review. Het is duidelijk dat wij hier te kort zijn geschoten. Ik ga zorgen dat de communicatie verbeterd wordt. De procedure is dat wij klanten altijd bellen als er iets mis is. Dit is blijkbaar niet gedaan.
Mijn excuus voor deze slechte communicatie. Ik ga zorgen dat dit niet meer gaat gebeuren.
Vriendelijke groet,,
Daan Broekman
Absoluut de beste klantenservice!
Absoluut de beste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt! Ik bestelde een spijkerbroek en kreeg onmiddellijk een bevestiging per e-mail en een follow-up door WhatsApp om de kleur te bevestigen. Helaas was er een probleem met het externe koeriersbedrijf en de winkel belde me om het uit te leggen en me te verontschuldigen en stuurde toen een andere spijkerbroek toen duidelijk was dat de oorspronkelijke bestelling ergens vast zat. Ik ben zo onder de indruk van het niveau van zorg en ondersteuning en zal deze winkel zeker weer gebruiken en aanbevelen aan vrienden!
22 november 2021
De service van de Rode Winkel is goed
De service van de Rode Winkel is goed! die van de fietskoerier helaas niet. Nadat mijn spijkerbroeken er na 1.5 week nog niet waren heeft de Rode Winkel gewoon andere geleverd wat gewoon top is! Volgende keer ga ik wel weer gewoon langs of doe ik click en collect.
18 november 2021
Super service!
18 november 2021
Uitstekend!
Netjes ingepakt, extra wasinstructies en iets terug sturen was ook gemakkelijk!
4 november 2021
Goede en snelle levering
4 november 2021
Niets ontvangen
4 november 2021
Antwoord van De Rode Winkel
Beste mevrouw Jonkers,
U heeft helemaal gelijk. Er is bij ons veel mis gegaan daarom heeft u deze bestelling niet ontvangen. Het artikel is niet meer op voorraad zoals Bart heeft laten weten. Mijn excuus voor deze slechte service.
Vriendelijke groet,
Daan Broekman
Supersnelle levering
Supersnelle levering. Goede informatie en een persoonlijk kaartje!
3 november 2021
Antwoord van De Rode Winkel
Beste mevrouw/meneer,
Bedankt voor uw positieve review, echter snappen wij de ranking niet helemaal.
Vriendelijke groet,
Daan Broekman
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.