Wir suchten im Internet nach einem Bild von Frida Kahlo. Bei Desenio wurden wir fündig. Dann überraschte uns das sehr gute PREIS / Leistung Verhältnis, sowie unterschiedliche Kombinationsmöglichkeit... Toon meer
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Ich habe zum ersten Mal bei Desenio bestellt und bin nicht nur von der Qualität begeistert, sondern vor allem vom Support. Mir ist zu Hause ein wirklich dummes Missgeschick beim Auspacken der Ware pa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Aufteilung der Kategorien ist sehr übersichtlich, sodass ich schnell verschiedene Kunststile finden kann. Gut ist, dass sich die Bilder der Poster vergrößern lassen. Zudem stimmt die Qualität der... Toon meer
Eine große Auswahl, zusammen mit den Vorschlägen zur Zusammenstellung einer attraktiven Bilderwand, machen den Einkauf zu einer Reise durch die Welt der Kunst. Die Entscheidung fällt schwer und ein Ka... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Unsere Produktauswahl besteht aus modernen und schönen Postern sowie Rahmen höchster Qualität. Wir legen höchsten Wert darauf, die hochwertigsten Produkte, die schnellste Lieferung und den besten Kundenservice für unsere Kunden zu gewährleisten. Kostenloser Versand ab einem Warenwert von 49 €. Wir liefern innerhalb von 3-6 Werktagen. (Es kann zu Abweichungen durch Überlastung oder Verspätungen des Lieferunternehms kommen). Lass dich von unseren schönen Bilderwänden hier bei Poster Store inspirieren.
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4,4
Uitstekend
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Leider man nicht mehr über Paypal…
Leider man nicht mehr über Paypal zahlen, finde ich sehr schade!
19 juli 2026
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Antwoord van Desenio
Hallo,
es tut uns leid, dass die Zahlung über Deine gewählte Zahlungsmethode nicht abgeschlossen werden konnte.
PayPal sollte derzeit in den meisten Märkten verfügbar sein. Es ist möglich, dass während des Bestellvorgangs eine vorübergehende Störung oder ein technischer Fehler aufgetreten ist.
Desenio
die Bestellung konnte ich übersichtlich…
die Bestellung konnte ich übersichtlich abschließen
14 juli 2026
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Sehr gute Filtermöglichkeiten für die…
Sehr gute Filtermöglichkeiten für die Suche nach bestimmten Bildern oder Grafiken sogar mit Größenangaben und Formatangaben wie Hoch- oder Querformat.
10 juli 2026
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Antwoord van Desenio
Hallo Martin,
Wir möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um Ihnen aufrichtig für Ihr jüngstes Feedback zu danken.
Ihr Beitrag ist für uns von unschätzbarem Wert, da er eine entscheidende Rolle dabei spielt, uns zu verbessern und besser zu verstehen, wie wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback ermöglicht es uns, genau das zu tun.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen sonst irgendwie behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir sind immer für Sie da, um zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns rundum ausgezeichnet ist.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Anregungen – wir wissen das wirklich sehr zu schätzen!
DESENIO
Unglaublich teuer
Unglaublich teuer. Mal wieder eine classy Firma, wo die Rabattaktion die eigentlichen Preise widerspiegeln. Verstehe diese Logik nicht, es nervt! Und Paypal-Zahlung geht auch nicht… neeeerv
7 juli 2026
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Unterirdischer Kundenservice
Unterirdischer Kundenservice, verstehen oft nicht was man schreibt, da das Unternehmen scheinbar in Tschechien sitzt. Retouren bzw offene Beträge werden falsch an Klarna weitergegeben.
2 juli 2026
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Antwoord van Desenio
Guten Tag, Lucas,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns, falls es zu Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist. Unser Kundenservice unterstützt Kunden in mehreren Sprachen und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Bezüglich Klarna: Rücksendungen und Zahlungsinformationen werden gemäß den Systemprozessen übermittelt. Sollten dabei Unstimmigkeiten entstanden sein, prüfen wir das selbstverständlich gerne und helfen Ihnen, dies zu klären.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und lösen können.
- Desenio -
Gute Auswahl
Gute Auswahl, schnell gefunden was ich gesucht habe und (leider) auch mehr :)
1 juli 2026
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Enttäuschend…
Leider war meine Erfahrung mit Desenio sehr enttäuschend. Bereits zwei Sendungen wurden an den Absender zurückgeschickt. Es dauerte sehr lange, bis sich jemand um mein Anliegen kümmerte. Statt zeitnahen Kundenservice musste ich mich zunächst lange mit einem KI-Assistenten herumschlagen, bevor ich überhaupt Unterstützung erhielt. Der gesamte Ablauf war äußerst ärgerlich und unnötig zeitaufwendig. So sollte guter Kundenservice nicht aussehen.
9 juni 2026
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Antwoord van Desenio
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und schätzen Ihre Geduld in dieser Zeit sehr. Aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens benötigt unser Kundenserviceteam länger als gewöhnlich, um Anfragen zu beantworten. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Kommunikation ist, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir werden sicherstellen, dass unser Team die erforderliche Schulung erhält, um die Qualität der erbrachten Unterstützung zu verbessern. Ihr Beitrag ist äußerst wertvoll, um uns bei der Verbesserung zu helfen, und wir sind entschlossen, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um unser Kundenerlebnis künftig zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können. Wenn wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
DESENIO
Don’t trust them
I would not recommend ordering from Desenio based on my experience.
I paid for home delivery, but nowhere during checkout was it made clear that my posters would actually be printed in the Czech Republic rather than dispatched from the UK. After waiting over a week, the order still hadn’t even left the printer. Now the parcel has gone missing in transit.
The worst part has been the customer service. Desenio tells me to contact the courier. The courier says they cannot locate the parcel and that I need to contact Desenio for a refund. Meanwhile, Desenio has ignored my emails, Instagram messages, and comments.
I’ve been left without my order, without a refund, and without any meaningful support. This order was for an important project that has now been completely disrupted.
Customers shouldn’t have to chase both the courier and the retailer just to find out where their order is. Very disappointing experience.
17 juni 2026
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Preise sind nicht nachvollziehbar…
Preise sind nicht nachvollziehbar dargestellt und irreführend bei Gutscheinnutzung. Ich hatte 2 Gutscheine a 25€ und konnte diese nicht in einer Bestellung einlöse. Schade, da ich dadurch 2x Versand bezahlen muss. Der Kundenservice konnte auch keine Lösung finden. Schade. Nie wieder!!
28 juni 2026
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Antwoord van Desenio
Hallo,
es tut uns leid, dass Du während des Bestellvorgangs Probleme hattest.
Ich kann sehen, dass unser Kundenservice Dich bereits kontaktiert und Dir erklärt hat, warum die Geschenkgutscheine nicht zusammen verwendet werden konnten.
Wir verstehen vollkommen, dass dies frustrierend sein kann. Deshalb werden wir Dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit geprüft werden kann, ob dieser Prozess künftig verbessert oder angepasst werden kann.
Ich wünsche Dir einen schönen Tag.
Desenio
Tolle Qualität
Tolle Qualität, die Bilderrahmen sehen sehr schön aus.
25 juni 2026
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Tolle Papierqualität
Ich liebe die Papierqualität und die tollen Motive. sehr schneller Versand.
23 juni 2026
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Mangelnde Kundenorientierung
Sowohl der Kundenservice als auch die Lieferung ließen deutlich zu wünschen übrig.
Unzureichende Kundenorientierung bei der Bearbeitung von Problemen.
Aus meiner Sicht ist von einem Kauf abzuraten.
Nachtrag:
2 Bestellungen wurden aufgegeben, versandt jedoch nur 1 Paket, Versandkosten wurden jedoch 2mal in voller Höhe berechnet.
Die retournierte Ware ist bereits bei Desenio angekommen, dies wurde vom Kundenservice bestätigt.
Eine Korrektur der Zahlung beim Zahlungsdienstleister Klarna ist nicht erfolgt.
Desenio ist meines Erachtens in keinem Bereich als vertrauenswürdig anzusehen.
16 juni 2026
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Antwoord van Desenio
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben dich im Rahmen der Bearbeitung deines Anliegens bereits um weitere Informationen gebeten, jedoch bislang keine Rückmeldung erhalten. Da in deiner Bewertung keine Kontaktdaten hinterlegt sind, können wir den Fall leider nicht direkt zuordnen und entsprechend prüfen.
Wir bitten dich daher freundlich, dich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt umgehend überprüfen und eine passende Lösung für dich finden können.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und entschuldigen uns für die Verzögerung in der Kommunikation.
Sobald wir deine Nachricht erhalten, kümmern wir uns selbstverständlich schnellstmöglich um das Anliegen.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
DESENIO
Google Fund - Frida Kahlo - tolle Seite - super Angebote
Wir suchten im Internet nach einem Bild von Frida Kahlo. Bei Desenio wurden wir fündig.
Dann überraschte uns das sehr gute PREIS / Leistung Verhältnis, sowie unterschiedliche Kombinationsmöglichkeiten wie z.B. Rahmen zu den Leinwänden.
15 juni 2026
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Antwoord van Desenio
Hallo,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Du bei uns genau das gefunden hast, wonach Du gesucht hast, und dass Dein Einkauf eine positive Erfahrung war.
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir würden uns freuen, Dich auch in Zukunft wieder bei der Suche nach Kunst- und Einrichtungsartikeln begrüßen zu dürfen.
Desenio
Super Auswahl und die Poster haben eine…
Super Auswahl und die Poster haben eine Mega tolle Qualität.
Ich wünsche mir für einige Bilder mehr Größenauswahl, ansonsten bin ich zufrieden. :)
11 juni 2026
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Sehr guter Online-Shop
Sehr guter Online-Shop. Einfacher Bestellvorgang
6 juni 2026
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Vorsicht
Vorsicht! Es gibt keine Rücksendung Möglichkeiten für den Leinwandbilder in der Größe 150x100
6 mei 2026
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Ganz tolle Produkte
Schnelle Lieferung, tolle Auswahl und schönes Design.
Habe schon öfter Poster und Rahmen hier bestellt. Bin sehr zufrieden.
25 mei 2026
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Leider keine Bestätigung?
Leider keine Bestätigung?! Das Geld ist weg – aber wohin? Bekomme ich meine Bestellung irgendwann? Die E-Mail an den Kundenservice ist raus, ich hoffe, sie antworten bald.
24 mei 2026
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Antwoord van Desenio
Hallo Sofi, herzlichen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns darauf hingewiesen hast.
Durch unseren Systemwechsel gab es leider ein paar technische Schwierigkeiten, wodurch einige Bestätigungen nicht wie gewohnt verschickt wurden. Das tut uns sehr leid!
Unser Kundenservice hilft dir aber gerne weiter und schickt dir auf Wunsch direkt eine Kopie zu.
Vielen Dank für dein Verständnis und wir wünschen dir einen wunderbaren Tag!
Liebe Grüße, dein DESENIO-Team
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