We zijn ontzettend tevreden over Diamond Factory Rotterdam. Het personeel was vriendelijk, geduldig en dacht echt met ons mee. Ze namen de tijd, gaven eerlijk advies en hielpen ons met veel zorg de pe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wat een fantastische ervaring bij Diamonds Factory Rotterdam! Wij werden ontzettend vriendelijk ontvangen en kreeg deskundig advies zonder enige druk. De keuze aan sieraden is groot en de kwaliteit is... Toon meer
je review: Ik had een ring besteld bij Diamonds Factory, Amsterdam maar helaas was de maat te klein. De ring bleef zelfs vastzitten aan de vinger van mijn vriendin en moest worden afgeknipt. D... Toon meer
Van verlovingsring tot trouwring heeft Ainar ons uitstekend geholpen met de juiste keuze maken. Hij nam de tijd om ons alle uit te leggen over trends, materialen, fabrieksprocessen, etc. De ringen wer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Diamonds Factory Netherlands
Geschreven door het bedrijf
Bij Diamonds Factory is ons belangrijkste doel en missie het creëren van bijzondere momenten met luxe, betaalbare sieraden. Met meer dan 15 jaar ervaring in de industrie werd Diamonds Factory opgericht vanuit het eenvoudige idee dat luxe producten niet de wereld hoeven te kosten – en deze missie staat nog steeds stevig verankerd.
Van de hoogste kwaliteit diamanten tot unieke edelstenen en meer, bieden wij een uitgebreid assortiment prachtige luxe sieraden, met een specialisatie in verlovingsringen die dat 'Ja, ik wil'-moment onvergetelijk maken.
Tevreden klanten staan centraal in alles wat we doen, daarom bieden wij 24/7 klantenservice door echte mensen. We staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat onze klanttevredenheid op een uitzonderlijk niveau blijft, wat duidelijk blijkt uit onze vele uitstekende reviews.
Contactgegevens
Office 004/005 Regus Hoofddorp Tetra - Siriusdreef 17-27, 2132 WT, Hoofddorp, Nederland
- 020 241 6321
- service@diamondsfactory.nl
- diamondsfactory.nl
4,5
Uitstekend
198 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great
Felix heeft mij goed geholpen in het maken van de keuze voor een verlovingsring.
Top service
26 maart 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Dear Roel,
Thank you for taking the time to review your experience with us, we appreciate your kind words.
We are also really pleased to hear you are satisfied with both your order and the service from our team!
Please don’t hesitate to get in contact with us if there is anything else we can help you with regarding your previous order or, of course, if you have any other questions or queries for us; we value our returning customers and remain at your disposal.
Kindest regards,
Diamonds Factory Customer Service
Topservice via telefoon
Ik wist niet precies wat ik moest kiezen. DF gebeld en meer dan een uur aan de telefoon gezeten. Goede uitleg, geen opdringen, lekker ontspannen tot een mooie ring gekomen! Binnen de verwachte levertijd aangekomen met vele extras waar ik niet eens om gevraagd had. Top service!
14 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Nathan,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te beoordelen. We stellen je vriendelijke woorden zeer op prijs.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met zowel je bestelling als de service van ons team.
Mocht je nog vragen hebben over je eerdere bestelling of als we je ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. We waarderen onze terugkerende klanten en staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Diamonds Factory
Zijn enorm goed geholpen
Zijn enorm goed geholpen. Er wordt ruim de tijd genomen (afspraak maken is verstandig, zeker in het weekend) en goed geluisterd naar de wensen. Hebben ons totaal niet gepushed tot aankopen gevoeld.
26 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te beoordelen. Wij waarderen uw vriendelijke woorden zeer.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel uw bestelling als de service van ons team.
Mocht u nog vragen hebben over uw eerdere bestelling, of als wij u ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. Wij waarderen onze terugkerende klanten en staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Kundige en vriendelijke hulp
21 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn verheugd dat onze hulp als kundig en vriendelijk werd ervaren. Uw feedback motiveert ons om dezelfde hoge standaard te blijven bieden aan al onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Diamonds Factory
Niks bestellen hier je wacht weken op…
Niks bestellen hier je wacht weken op de simpelste sieraden
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Jopie,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen; we stellen dit zeer op prijs.
Bij Diamonds Factory zijn we trots op onze uitstekende klantenservice en producten van de hoogste kwaliteit. Het spijt ons te horen dat we deze keer niet aan onze gebruikelijke hoge normen hebben voldaan.
We hebben u een verzoek om meer informatie gestuurd en zouden het waarderen als u hierop zou kunnen reageren?
Met vriendelijke groet,
Het team van Diamonds Factory
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en de vriendelijkheid van ons personeel. Uw waardering betekent veel voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Diamonds Factory
Duidelijke website
Duidelijke website, vriendelijke prijsaanbieding en mooie ringen. Het was een kado en mijn vrouw vindt hem prachtig!
22 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Martin,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback. We zijn blij dat u onze website duidelijk vond, onze prijsaanbieding vriendelijk, en dat de ringen in de smaak vielen. Het doet ons veel plezier om te horen dat uw vrouw het cadeau prachtig vindt!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Bedankt team Keizersgracht
Erg prettig geholpen en erg mooie ring gekocht. Veel dank aan Reza en team Keizersgracht
17 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Friso,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij dat u prettig bent geholpen en tevreden bent met uw ring. Reza en het team van Keizersgracht zullen uw complimenten zeer waarderen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Jantje,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen; wij stellen dit zeer op prijs.
Bij Diamonds Factory zijn we trots op onze hoge kwaliteit producten en onze uitstekende klantenservice. Helaas geeft u aan dat wij deze keer niet aan onze gebruikelijke hoge normen hebben voldaan.
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze communicatie. We kunnen bevestigen dat een van onze teamleden contact met u heeft opgenomen en hopen dat zij u kunnen helpen bij het oplossen van uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Snelle en vriendelijke service.
Snelle en vriendelijke service.
Goed geleverd en vakkundig gemaakt.
29 november 2025
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met onze snelle en vriendelijke service, en dat uw bestelling goed en vakkundig geleverd is.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Prettige ervaring
Alles van bestelling tot levering is vlot gegaan. Ook het contact met de klantendienst was zeer aangenaam en mijn verwachting werd ruim overtroffen. Het juweel was werkelijk prachtig en snel geleverd.
5 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Klent,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie feedback. We zijn verheugd dat uw ervaring van bestelling tot levering vlot verliep, dat ons klantendienstcontact aangenaam was, en dat wij uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Het doet ons veel plezier te horen dat het juweel u zo goed beviel en snel geleverd werd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Zeer fijne en soepele werking voor een…
Zeer fijne en soepele werking voor een hele mooie ring!
5 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Jason,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback. We zijn blij dat u de samenwerking als fijn en soepel heeft ervaren en dat u tevreden bent met uw prachtige ring.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Heel eerlijk advies, nemen alle tijd
- ik wilde diamantjes in zilver laten zetten. Eigenlijk is dat niet de beste optie. Telefonisch legde de meneer van DF dat aan mij uit. Echter ik kreeg het hangertje kado van mijn vader en het budget was nu eenmaal niet genoeg voor witgoud of platina. Dat heb ik uitgelegd en op een heel respectvolle manier hebben ze toen gezegd dat het wel kan, niet in het algemeen de beste optie is maar wel toch gedaan… omdat het voor MIJ wel de beste opties was (moest speciaal gemaakt worden).
Het is heel mooi geworden en ik ben er echt heel blij mee. De verzending ging ook keurig met melding op tijd wanneer ze zouden komen en je moet tekenen voor ontvangst. Het is een heel fijn, strak kruisje met diamantjes. Staat echt mooi!
12 januari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Rosa,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. We zijn blij dat we u op een respectvolle manier konden adviseren en dat het hangertje precies is geworden zoals u het wenste. Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met het resultaat en met de vlotte en duidelijke verzending. We hopen dat het mooie kruisje u nog lang veel plezier zal brengen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Prachtig sieraad, en goede service
Mooi sieraad, en na klein probleem zeer goed geholpen
5 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Mike,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met uw sieraad en dat wij u goed hebben kunnen helpen bij het oplossen van het kleine probleem. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
de kwaliteit is zeer goed en klant…
de kwaliteit is zeer goed en klant waardering is zekers waardevol bij dit bedrijf
5 februari 2026
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. We zijn blij dat u de kwaliteit van onze producten waardeert en dat u onze klantgerichtheid als waardevol ervaart. Uw feedback betekent veel voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Antwoord van Diamonds Factory Netherlands
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de kettinkjes en dat ze op tijd zijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Goede service en bestelling makkelijk…
Goede service en bestelling makkelijk te volgen
5 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.