On nous demande des documents qui ont déjà été fournis lors de l’enregistrement et surtout, même si on les envoie par mail on nous les redemande. Le service est assez lent et long pour juste souscrire... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Très satisfait de DigiDom. La mise en place de la domiciliation de ma société s’est faite simplement et j’ai été bien accompagné tout au long du processus. Je reçois mes courriers rapidement et l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toujours entière satisfaction. Aujourd'hui ce fut Avec Guillaume! Merci à lui pour sa disponibilité et le sens élevé de l'écoute.
Bedrijf heeft geantwoord
Très bonne expérience avec Digidom. La gestion du courrier est efficace et fiable, et l’équipe est facilement joignable par chat ou par e-mail. Les réponses sont rapides, claires et toujours à l’écout... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Hoofdkantoor
- ook in
- Business to Business-service
- Juridisch assistent
- Juridische dienstverlening
- Opleidingscentrum
- Postbusverhuurbedrijf
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
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Contactgegevens
10 rue de penthièvre, 75008, Paris, Frankrijk
- 01 85 53 38 24
- support@digidom.pro
- digidom.pro
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Goed
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Antwoord van Digidom
Bonjour Madame. Suite à l'échange que nous avons eut au téléphone, nous avons pu conclure que le soucis de courrier non délivré n'était pas imputable à nos services. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre bureau de poste de proximité et de prendre un moment pour revoir votre avis concernant nos services. Bien cordialement
Très bon processus de réception et…
Très bon processus de réception et transmission de courriers
29 januari 2026
Antwoord van Digidom
Bonjour Monsieur. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité à nos services depuis plusieurs années. Votre avis est important pour nous et nous vous en sommes très reconnaissant.
Équipe à l'écoute
Équipe à l'écoute, très professionnel, très réactive.
Merci à toute l'équipe DIGIDOM pour leur patience quand j'ai rencontré quelques problèmes quand j'étais à l'étranger.
29 januari 2026
Antwoord van Digidom
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction et restons à votre entière disposition si besoin.
Antwoord van Digidom
Bonjour Madame et merci à vous pour votre retour d'expérience cliente. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons à votre entière disposition si besoin.
les gens à l'accueil sont très gentisl…
les gens à l'accueil sont très gentisl et toujours très agréables, en revanche que cela ne soit plus ouvert l'après midi cela me pose un problème pour récupérer le courrier certains jours d'où la note de 3. Je sais que vous allez me dire que je peux faire re expédiez mais nous avons 6 ou 7 boites et cela fait un budget pas raisonnable de faire tout re expédier
22 januari 2026
Antwoord van Digidom
Bonjour Monsieur et merci pour votre message.
Nous proposons effectivement la possibilité de faire réexpédier le courrier chaque mois comme vous l'avez évoqué.
Cependant, si vous ne souhaitez pas modifier votre abonnement, vous pouvez ajouter un ou plusieurs mandataires depuis votre espace virtuel, sans frais supplémentaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement
Bonne gestion de la relation client
Nous sommes satisfaits dans l’ensemble et apprécions particulièrement tous les efforts fournis pour maintenir une excellente relation client.
29 januari 2026
Antwoord van Digidom
Bonjour Madame. Je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment pour échanger ensemble ainsi que pour votre fidélité à nos services depuis de nombreuses années. Votre avis est particulièrement important. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement.
Simplicité
Très simple une fois qu’on a compris que le bureau ou l’on va récupérer le courrier ferme à 14h30.
Personnel très aimable.
Opération de récupération du courrier très rapide
22 januari 2026
Antwoord van Digidom
Bonjour Madame. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris un moment pour exprimer votre satisfaction. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt en agence et sommes reconnaissant pour votre sympathie.
Pour l’instant je suis encore en cours…
Pour l’instant je suis encore en cours de création mais j’espère vous donner des nouvelles bientôt . Merci
28 januari 2026
Antwoord van Digidom
Bonjour Madame. Merci beaucoup d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre retour d'expérience client. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin d'accompagnement. Bien cordialement
Antwoord van Digidom
Bonjour Monsieur. Merci à vous pour votre retour quant à la simplicité et à l'efficacité de nos services. Nous espérons vous accueillir très bientôt en agence et notre équipe reste à votre entière disposition si besoin.
Antwoord van Digidom
Bonjour Monsieur. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre fidélité et espérons pouvoir vous accueillir prochainement en agence de Toulouse.
Antwoord van Digidom
Bonjour Monsieur et merci à vous d'avoir pris quelques instants pour exprimer votre satisfaction. Nos équipes restent à votre entière disposition si besoin.
Client depuis plusieurs années Très bon…
Client depuis plusieurs années Très bon service courriers, accueil chaleureux efficace toujours le bon mot même si c'est pdt 2 mn compréhensif même si on tarde un peu pour le récupérer.
Après c'est les frais supplémentaires non prévu de fin d'année peu élevé mais imprévu ;-) et certains services payant...
Je recommande
22 januari 2026
Antwoord van Digidom
Bonjour Monsieur. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre retour d'expérience. Sachez que nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de discuter de votre contrat ou de nos offres. Bien cordialement.
Antwoord van Digidom
Bonjour et merci pour votre message que nous transmettrons à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients de longue date et vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de pouvoir vous accueillir prochainement en agence.
Antwoord van Digidom
Bonjour et merci à vous pour votre retour positif, que nous transmettrons à notre équipe sur place. Nous restons à votre entière disposition si besoin.
Digidom ne sait pas ce qu'est un…
Digidom ne sait pas ce qu'est un client, aucun service commercial, aucun sens du professionnalisme ! Les dossiers clients ne sont pas mis à jour entrainant que des désagréments, des tarifs farfelues et ne respectant la tarification indiquée sur leur site internet !!!
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digidom
Bonjour, nous n'avons trouvé aucun compte à votre nom dans notre base de donnée. Pouvez vous prendre contact avec nous afin d'effectuer les vérifications nécessaires pour répondre à votre mécontentement?
Prélèvements non désirés sur notre compte
Débite notre compte pour des services que nous ne voulons pas. Cela fait 2 fois qu'ils activent sans notre consentement un service avec intelligence artificielle complètement non désiré. La première fois car nous n'avions pas décliné à temps le service (non demandé), et maintenant nous aurions activé le service (???, jamais de la vie) et même confirmé (???). Et selon eux, c'est normal qu'on ne recoive pas d'email pour confirmer ce nouveau service (pourtant déjà décliné 2 mois avant) car "comme nous avons validé sur l'écran (totalement faux), cela suffit". C'est seulement quand on voit notre compte débité de 40.80 € au lieu de 28.80 € qu'on peut se rendre compte (après coup) qu'on a soit disant souscrit à un nouveau service, ce qui est totalement faux. Et ils refusent de rembourser !! Pratique scandaleuse.
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Vous n'avez apporté aucune preuve que nous avons pris cette option, c'est pas parce que vous l'avez activée dans votre système sans nous prévenir et ensuite débité notre compte que c'est une preuve qu'on la voulait. NOUS NE VOULONS PAS CETTE OPTION. Nous vous l'avons déjà dit il y a 3 mois et vous nous la remettez 2 mois après en prétendant que c'est nous. NOUS N'AVONS JAMAIS DEMANDÉ, NI REDEMANDÉ CETTE OPTION. Le fait qu'elle soit activée dans votre système (malgré notre refus déjà il y a 3 mois) N'EST PAS UNE PREUVE QUE NOUS L'AVONS DEMANDÉE. Et de toute façon pourquoi forcer une option sur un client qui n'en veut pas et qui vous l'a déjà dit ???
Nous sommes clients depuis un certain temps mais comme d'autres clients dont il est facile de voir les plaintes ici, nous déplorons depuis le début votre sale habitude de prélever régulièrement de l'argent sur le compte de vos clients, quand bon vous semble. C'est dénoncé plusieurs fois ici par pleins de clients, ce n'est pas que nous.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digidom
Nous vous avions fourni toutes les preuves concernant l’ajout de cette option de votre part lors de sa seconde facturation. De votre côté, vous ne nous avez apporté aucun élément attestant de l’existence d’un "bug technique" comme l'avez avancé et ayant conduit au nouvel ajout de cette option d’assistant virtuel de gestion.
Lors du premier renouvellement, vous omettez de mentionner que nous avions effectué un avoir correspondant au montant de l’option, malgré l’ensemble de nos communications concernant les modalités de renouvellement après sa période d’essai.
Vous êtes client depuis 2021 mais sanctionnez l'ensemble de nos services sur une mauvaise manipulation de votre part, que vous imputez à notre système.
Antwoord van Digidom
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience client et l'expression de votre satisfaction.
Un grand Merci à Sheryleen pour son…
Un grand Merci à Sheryleen pour son professionnalisme et sérieux dans le traitement de notre dossier.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Digidom
Bonjour, et merci à vous pour votre compliment porté à l'attention de notre collègue Sheryleen. Soyez sûr que celui-ci lui a bien été transmis. Toute l'équipe se tient à votre disposition si besoin.
Facturation frais supplementaires fin…
Facturation frais supplementaires fin d'année alors que était promis des tarifs qui ne changeraient pas
18 december 2025
Antwoord van Digidom
Bonjour Madame. Après vérification de votre historique de facturation, vous bénéficiez justement d'un tarif de domiciliation préférentiel qui n'a pas évolué depuis votre inscription en novembre 2022.
En dehors de la facture administrative annuelle mis en place en 2024, nous tenons toujours notre promesse d'un prix inchangé pour votre abonnement.
très bonne réactivité de Guillaume
19 december 2025
Antwoord van Digidom
Bonjour Monsieur et merci à vous pour votre sympathie et votre fidélité. Je reste à votre entière disposition si besoin. Bien cordialement
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