Cles Minute Reviews 89

Intervention rapide et de qualité

Direct Artisans Lille est une ARNAQUE:

Une intervention facturée 187€, SANS DEVIS, durant laquelle le technicien nous indique qu’un collègue passera dans l’après-midi: lui n’a pris que 2 photos et n’a pas essayé de faire quoi que ce soit.
L’après midi, personne ne vient, et au final lorsque j’appelle, cela se transforme en “impossible de réparer, il faut changer le volet”.
Après avoir insisté, la personne au téléphone me dit d’envoyer un mail pour demander le remboursement de cette fausse information. Mais le “service compta” c’est Romain, le gérant, qui évite soigneusement de répondre concernant le remboursement. Au final, aucune réponse possible, je rappelle, et on me dit de... répondre à Romain, qui lui, ne répond pas à mes demandes et questions.
Au final, le service n'est pas joignable, la seule réponse apportée c'est de répondre par mail à une personne qui ne me répond pas...

Intervention rapide suit de tentative d'infraction très satisfaisante

Apelé pour un problème de serrure (j’étais bloquée chez moi ) le technicien est intervenu avec très grand professionnalisme. Il a ouvert la porte en perçant proprement sans abîmer la porte et à tout de suite remplacer cette serrure à l’identique. Avec mon accord je suis très satisfaite de cette entreprise et du technicien Nicolas

Très satisfaite pour le remplacement sanybroyeur dans la même technicien Nicolas très agréable et très professionnel je recommande cette entreprise et surtout le technicien Nicolas 😉

Intervention efficace pour wc bouchés, ils sont intervenus dans la journée. Mon propriétaire a pu régler l’intervention à distance ( je n’ai pas eu à avancer les frais!!!)
Je recommande !
Merci à Giovanni et Josh

Intervention en moins de 15min sur Lille centre, porte ouverte à la radio pour 99€ ttc
Merci à Romain pour ses conseils par téléphone

J’ai fais appel à cette entreprise pour changer mon volet dans la journée ils ont été d’un professionnalisme rien à dire les tarifs sont très très correct je recommande

Je n ai rien contre les personnes qui sont venus réparer. Le
Cout est astronomique et pourtant j ai appele donc 90+80
Deplacement et MO ! le
Cout HT est pas annonce au telephone ! puis ensuite 38€ recherche de piece sur 3 feuilles catalogue + 180
De nouveau de frais de MO et biensur les pieces ! Total 983€ TTC pour changer un moteur de rideau electrique . je m
Interroge ! Juste le déplacement compte 170€HT. Je pouvais pas revenir en arriere. Je suis super decu car j ai une bien mauvaise impression…..

Intervention rapide, tarif annoncé au téléphone au préalable. Je recommande !

Très satisfait de cette prestation je recommande

J’ai été dépanner dans l’heure super entreprise familiale je recommande

Clés cassées dans la serrure. Intervention rapide d’une personne sympathique qui m’a expliqué les choses avant tout engagement de ma part. Travail rapide et correctement exécuté. Je suis satisfaite quand c’est bien il faut le dire !

Je recommande : appelés ce matin pour un évier complètement bouché, intervention dans la foulée (Josh et Giovanni), devis fait avant intervention et surtout facture faite sur place. Tarif assurance, plus que raisonnable pour un délai aussi rapide. Le déplacement et la main d’œuvre sont bien annoncés par téléphone en amont.

entreprise, c’est gentil

Douche bouchée, intervention rapide, efficace et sans surprise. Je recommande !

Remplacement de mon sanibroyeur dans la journée ! Intervention efficace et rapide, travail propre et soigné ! Merci Direct Artisans !

Entreprise qui intervient très rapidement dans la journée pour les urgences! J’étais soulagée de trouver une entreprise en plein mois d’août, ils sont intervenus en moins d’une heure et le forfait d’intervention a été annoncé au préalable au telephone. Merci à Josh pour son professionnalisme, je recommande !

Entreprise sérieuse et réactive, intervention dans la journée, forfait minimum communiqué au téléphone. Technicien compétent, devis réalisé au préalable des travaux. Je recommande pour une urgence.

Entreprise peu fiable, arnaque ?
Manque de transparence.
Au téléphone, on vous annonce 80€de déplacement et 90€de main d'oeuvre.(montant hors taxe non précisé au téléphone). Hors la main d'oeuvre ne correspond qu'à un diagnostic, chose non précisée avant signature. Si bien que vous devez déjà 187€ sans prestation. Ainsi on se sent dans l'obligation d'accepter la réparation afin de ne pas perdre les 187€.
Dans la facture définitive, il y a de nouveau 135€ de main d'oeuvre !
De plus l'artisan ajoute, à la main, une ligne supplémentaire intitulée : raccords et tuyauterie, facturée 109,1€, sans AUCUN détail du prix des pièces !
Pour le remplacement d'un T (plomberie), la facture définitive est de 545,93€.
Le travail est rapide mais dommage qu'on se sente piégé à ce point, aussi je ne recommande pas du tout. Communications peu transparentes et prestations trop chères.