Betelling geplaatst die volgende dag geleverd zou worden. Order wel bevestigd en betaald, maar nooit uitgeleverd. Al diverse keren gemaild en gebeld. Via mail geen reactie (ondanks gebruik van ma... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrijf doet aan oplichting! 1 bestelling gedaan. Pas na 5 dagen geleverd ipv 1. Order voldeed totaal niet aan de beschrijving dus deze terug gestuurd. Hierna nog een bestelling gedaan met de vraag om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tof aanbod. Had via Bol.com bij ze besteld, moest een paar goede boxers hebben voor hardlopen, synthetisch. Als Puma-fan dus van Puma. Kreeg bij de levering een waardebon, meteen weer ingezet voor e... Toon meer
Ondergoed besteld van Muchachomalo. Drie onderbroeken rond de €45,-. Bij de een printvlekken, bij de tweede loslatend stiksel. Bij aanvang een nieuw setje toegezegd gekregen (correspondentie op nav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,4
Slecht
50 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichters 1e klas!
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectOndergoed.nl
Goedenavond,
Bedankt voor uw bericht en vervelend dat uw bestelling nog niet is geleverd. Ik los het graag netjes op. Kunt u mij een mail sturen naar joost@directondergoed.nl.
Ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Joost
Bedrijf doet aan oplichting
Bedrijf doet aan oplichting! 1 bestelling gedaan. Pas na 5 dagen geleverd ipv 1. Order voldeed totaal niet aan de beschrijving dus deze terug gestuurd. Hierna nog een bestelling gedaan met de vraag om wel te voldoen aan de beschrijving. Order nooit geleverd en blijf nu maar aanmaningen van riverty krijgen! Klantenservice reageert niet op mail en telefonisch niet bereikbaar!!
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectOndergoed.nl
Goedenavond,
Bedankt voor uw bericht en vervelend dat uw bestelling nog niet is geleverd. Ik los het graag netjes op. Kunt u mij een mail sturen naar joost@directondergoed.nl.
Ik hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Joost
Verkeerde geleverd, maar netjes opgelost
Verkeerde order ontvangen, maar is netjes opgelost en de juiste worden nagezonden.
18 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectOndergoed.nl
Hoi Hugo, Bedankt voor je review en vervelend dat de bestelling zo is gelopen. Wij zijn over het algemeen goed bereikbaar dus weet niet waar dit fout is gegaan, maar kijk graag samen met je naar een passende oplossing die voor jou wenselijk is.
Ik zie dat de order via bol.com is gelopen dus heb je contactgegevens niet. Kan je mij mailen op joost@directondergoed.nl ?
Hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Joost
Vriendelijk en snel kapotte…
Binnen een dag was mijn kapotte wasmachine gerepareerd door een uiterst behulpzame en aardige monteur
6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Super service en snelle levering!
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
zeer slechte site en erg slecht service
zeer slechte site. Ondanks toezeggingen dat de vertraagde levering nog voor het weekend kwam, niets meer gehoord. Ondanks emails van mijn kant. Wil de aankoop annuleren, ook daar wordt niet op gereageerd.
25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectOndergoed.nl
Bedankt voor uw review en vervelend dat de bestelling niet is binnengekomen. Wij reageren altijd dezelfde dag dus ik denk dat er wat fout is gegaan. kan u mij een mail sturen naar joost@directondergoed.nl met uw postcode of ordernummer ? dan kom ik direct met een passende oplossing.
Ik hoor het graag en nogmaals excuses van mijn kant.
met vriendelijke groet,
Joost
Goed betrouwbaar bedrijf...snelle…
Goed betrouwbaar bedrijf...snelle levering geen immitatie merken. Leuk te woord gestaan.
20 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Top service en kwaliteit
Klantenservice is snel geregeld en persoonlijk. Goede kwaliteit ondergoed
18 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer goed geholpen
15 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Topsite!
Boxershorts besteld voor mijn vriend om 23:29. Ik was een beetje sceptisch om het feit dat ze dan de volgende dag in huis zouden zijn, maar niks is minder waar! Volgende dag keurig bezorgd. Volgende keer weet ik hen zeker weer te vinden!
9 april 2021
Review zonder uitnodiging
Super fijne website
Super fijne website, ruim assortiment, lekker snel en keurig afgeleverd!
3 april 2021
Review zonder uitnodiging
Heb voor het eerst een bestelling…
Heb voor het eerst een bestelling gedaan. Snel binnen en aan de hand van de omschrijving ook direct de juiste maat.
Volgende keer bestel ik hier zeker weer!
3 april 2021
Review zonder uitnodiging
Helemaal top
Helemaal top, snel de juiste producten in huis gekregen en goed geholpen, ook mijn eigen gemaakte fout is door de klantenservice super opgelost👍 waren alle webshops maar zo!
3 april 2021
Review zonder uitnodiging
vier weken geleden besteld en nog steeds…
vier weken geleden besteld en nog steeds niks binnen
ik ga nooit meer iets bestellen via deze webwinkel
17 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectOndergoed.nl
Hoi Bart,
Dit hoort inderdaad niet. Ik ga het voor u uitzoeken en kom met een passende oplossing. Kan je een mail sturen naar joost@directondergoed.nl met het ordernummer.
Excuses voor het ongemak en ik hoor het graag
Met vriendelijke groet,
Joost
ruim op tijd besteld
ruim op tijd besteld, nog niks ontvangen de volgende dag.
24 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectOndergoed.nl
Hoi Fin,
Is de bestelling inmiddels binnen? Ik kom graag nog met een passende oplossing mocht er nog een probleem zijn of als je niet tevreden bent met het verloop van de bestelling. Kan je mij nog een korte mail sturen met het ordernummer?
joost@directondergoed.nl
Hoor het graag
Met vriendelijke groet,
Joost
Ondergoed besteld van Muchachomalo
Ondergoed besteld van Muchachomalo. Drie onderbroeken rond de €45,-. Bij de een printvlekken, bij de tweede loslatend stiksel. Bij aanvang een nieuw setje toegezegd gekregen (correspondentie op navraag beschikbaar). Blijkt toch niet voorhanden te zijn. Alternatieven voorgeschoteld gekregen die niet in de buurt komen van het gekozen product. Jammer. In afwachting van de afhandeling.
——————-
Inmiddels is het probleem volledig opgelost. Er wordt dus wel naar de cases gekeken om uiteindelijk tot een oplossing te komen. Hartelijk dank daarvoor. Tot snel.
6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectOndergoed.nl
Hoi Leroy,
Vervelend dat de kwaliteit niet naar wens was. Graag maak ik alsnog een passende oplossing. Kan je mij een korte mail sturen met het ordernummer?
joost@directondergoed.nl
Hoor het graag.
Met vriendelijke groet,
Joost
nieuwe Zaccini boxers
Gisteren nieuwe Zaccini onderbroeken gekocht, vandaag al in huis.
Top onderbroeken, duidelijke communicatie en snelle levering!
Voorbeeld voor vele webshops!
16 december 2020
Review zonder uitnodiging
Na een leveringsprobleem de zaak goed…
Na een leveringsprobleem de zaak goed opgelost door Joost. Persoonlijk contact, eerlijk bedrijf.
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Goede site en bedrijf
Goede producten, overzichtelijke site. Persoonlijk contact met de manager (Joost) mogelijk.
18 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.