Logo DKV Belgium
Bezoek de website

DKV Belgium Reviews 

230
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

Ziektekostenverzekeraar
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 88 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn zeer tevreden over de snelle en correcte afhandeling van dossiers en uitbetalingen. De service wordt vaak als vlot en efficiënt ervaren, waarbij financiële zaken soepel verlopen. Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame benadering van de klantenservice. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de hoge en stijgende premies. Er zijn ook meldingen van problemen met betalingen, waarbij diensten niet werden gedekt of bedragen niet overeenkwamen. Daarnaast ervaren enkele klanten lange wachttijden en slechte bereikbaarheid bij de klantenservice, met onvolledige of uitblijvende reacties.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de service; sommigen zijn zeer tevreden over de vlotte verwerking... Toon meer

Payment

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het betalingsproces en de afhandeling van claims, waarbij velen... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen zeer tevreden zijn... Toon meer

Price

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de prijsstelling, waarbij velen de verzekering als erg duur... Toon meer

Response time

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de reactietijd. Sommige klanten melden snelle reacties en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste klanten. Als zelfstandig verzekeringsagent van DKV help ik jullie graag verder als jullie problemen zouden ondervinden. Ik heb enkel inzage in dossiers van mijn eigen verzekerden maar ik kan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ontdekte te laat dat ik mijn DKV kaart kwijt was toen ik gehospitaliseerd werd. Een vriendelijke dame van de klantenservice heeft me toen prima geholpen. Ook de tweede keer dat ik de klantendienst... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had problemen met de DKV app voor mijn persoonlijk contract op te vragen. Ik kreeg onmiddellijk een heel vriendelijk persoon aan de lijn die mij goed heeft verder geholpen. Probleem opgelost en zo... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zijn al vele jaren client bij dkv ..ik heb dkv al veel nodig gehad en altijd heel correct afgehandeld ok dkv is niet goedkoop maar in ziekenhuis komen voor opname gewoon kaartje af geven en alles word... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Ziektekostenverzekeraar
  2. Verzekeraar
  3. Verzekeringsmakelaar
  4. Verzekeringsmaatschappij
  5. Reisverzekeringsmaatschappij

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DKV verzekeringen - De Belgische ziekenzorg is een van de beste van de wereld. Geniet ervan optimaal van dankzij de verzekeringen van DKV.

Contactgegevens

  • Bischoffsheimlaan 1-8, 1000, Brussel, België

  • dkv.be

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

230 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(230)

132 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had problemen met de DKV app voor…

Ik had problemen met de DKV app voor mijn persoonlijk contract op te vragen. Ik kreeg onmiddellijk een heel vriendelijk persoon aan de lijn die mij goed heeft verder geholpen. Probleem opgelost en zo professioneel geholpen. Dank u wel , nog nooit ben ik zovlug geholpen. Een echte aanrader een ziekenhuis verzekering bij DKV

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Alles is altijd correct in orde.
Al jaren bij DKV nog nooit klachten gehad.
Dit heeft mij een gerust gevoel
Dank

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App werkt niet

App werkt regelmatig niet. Onkosten opladen lukt niet. Telefonisch contact onmogelijk men verwijst naar contactformulier. Maar contactformulier versturen via de app werkt ook niet! Wat moet een klant dan doen?

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contact verliep perfect

Contact verliep vlot, geen lange wachttijd, duidelijk antwoord op mijn vraag. Afhandeling van mijn dossier moet nog volgen, maar info stelt mij gerust.
Prima service, kostprijs is vrij hoog.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verzekering dkv

Zijn al vele jaren client bij dkv ..ik heb dkv al veel nodig gehad en altijd heel correct afgehandeld ok dkv is niet goedkoop maar in ziekenhuis komen voor opname gewoon kaartje af geven en alles wordt geregeld dat is mijn eerlijke mening

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onmogelijk een telefonisch onderhoud te…

Onmogelijk een telefonisch onderhoud te bekomen , echt een schande want ik beteel genoeg premie om als klant goed geholpen te worden.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo DKV Belgium

Antwoord van DKV Belgium

Beste,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat telefonische wachttijden frustrerend kunnen zijn. Door het hoge aantal oproepen kan het soms even duren, maar u kunt ook steeds terecht via onze online formulieren voor een sneller antwoord.
Wij willen u geruststellen: ondanks drukke telefoonlijnen blijft onze service top. Terugbetalingen behandelen we altijd zeer snel, vaak nog dezelfde dag.
We waarderen uw geduld en hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer