Dmdk Reviews 345

Een Etna afzuigkap besteld.
Levertijd 3 dagen werd me beloofd. Inmiddels wach ik al 1 week en heb nog steeds geen afzuigkap geleverd.
Iedere keer hebben ze wel weer een smoesje.
Hoop dat alles nu snel geleverd wordt......en dan NOOIT weer.Uiteindelijk na 12 dagen geleverd...pff
Ze vragen dan om deze review te verwijderen....nou niet dus
Prut bedrijf !!!

Op dinsdagavond online afzuigkap besteld en na snel contact per mail op woensdag is deze op donderdag netjes bezorgd. Nu nog uitpakken en ophangen, hopelijk gaat dat net zo snel…

Prijstechnisch is Dmdk competitief. Helaas komen sommige vermeldingen op de website niet overeen met de werkelijkheid. Er stond bij de door mij bestelde producten dat deze op voorraad waren en dat ze normaal gesproken bezorgd worden tussen de 1 en 3 dagen. Dit was niet het geval. Levering duurde een week. Via een e-mail contact gezocht, maar mijn feedback werd niet serieus genomen en werd afgedaan met nietszeggende e-mail zonder verontschuldiging.
Het transport was heel goed geregeld en super goede communicatie.

Zeer teleurstellende service en afhandeling van schade

Ik heb bij Doppenberg Keukens een vaatwasser besteld en deze na bijna twee weken wachten beschadigd ontvangen, met een duidelijke deuk in de zijkant. De schade was direct zichtbaar bij het uitpakken en het apparaat was nog niet gebruikt of geïnstalleerd.

Na het melden van de schade heb ik meerdere keren foto’s moeten aanleveren, vanuit alle hoeken, inclusief verzendlabel en verpakking. Ondanks dat de klantenservice mij telefonisch twee keer heeft bevestigd dat mijn melding compleet en in behandeling was, werd ik later opnieuw gevraagd om extra foto’s van de verpakking. Dit voelt als onnodig traineren van de afhandeling.

In plaats van een normale oplossing, zoals omruilen voor een onbeschadigd apparaat, werd mij eerst slechts 10% korting aangeboden, met als argument dat de schade “na inbouw niet zichtbaar” zou zijn. Dat vind ik onacceptabel bij een nieuw en niet goedkoop apparaat dat beschadigd is geleverd. Het gaat hier niet om een kleine kras, maar om een duidelijke deuk.

Tot op heden heb ik een apparaat staan dat ik niet kan gebruiken en waar ik ook geen ruimte voor heb in mijn appartement, terwijl ik het volledige bedrag al weken geleden heb betaald. De communicatie is traag, omslachtig en klantonvriendelijk, en de verantwoordelijkheid wordt duidelijk bij de klant neergelegd.

Kortom, slechte service, veel gedoe, en geen klantgerichte oplossing voor een probleem dat niet door mij is veroorzaakt. Ik zou hier niet snel opnieuw bestellen.

De mengkraan was beduidend goedkoper dan andere leveranciers. Wel was de product beschrijving op de website niet helemaal juist en na email correspondentie bleek het wel om dexelfde kraan te gaan die we wilde aanschaffen. Levertijd van uiteindelijk 2 weken vond ik wel vrij lang. Product en prijs zijn prima.

Ik had bij bol een Wesco prullenbak besteld hij zou uiterlijk vandaag geleverd worden niks gekregen speciaal vrij voor genomen contact opgenomen kreeg geen korting g bedrijf is echt geel slecht nooit bestellen daar ik bestel mijn prullenbakken ergens anders heb er nog 50 nodig niet bij hun

Ik heb een prachtige Etna gaskooplaat besteld bij dit bedrijf. Kreeg een keurige mail dat de levering enkele dagen vertraging had wegens niet op voorraad. Na enkele dagen later kwam de bestelling binnen. keurig verpakt en zag er geweldig uit. Ik ben heel tevreden over dit bedrijf.

Het contact met DMDK was goed. Order verloop ook goed.
Vervolgens de levering via DYNA is ronduit slecht!!!

heel vriendelijk geholpen, toen ik een kookplaat niet vond qua afmeting inbouwmaat zelf, hebben ze correct dit aangegeven dat het niet paste en een ander voorstel gedaan, wel goed aangeven als je levering krijgt wanneer dat past, maar dan komt dat goed, soms even duidelijk communiceren zelf daarvoor.
Ze gaan secuur te werk en maten check vooraf. Soms accessoires nagestuurd, en even nagevraagd of het pakketje van hun was, want ze communiceerden dat niet zelf, na overleg kon het gelukkig naar een afhaalpunt. De heer aan de telefoon heeft goed geholpen toen ik communiceerde dat het alleen echt afhaalpunt kon, later teruggebeld en de track en trace code gekregen, toen kon ik zelf bij dpd inloggen en een afhaalpunt nog net kiezen.
Achteraf tevreden en ze hebben veel produkten om uit te kiezen, een hele mooie kookplaat en self clean en de kleur die ik wilde en eenvoudig te reinigen qua inrichting, heb zelfs 5 pitten nu, zeer tevreden en mooi, en ze zijn goed telefonisch bereikbaar.

Correcte levering, en heerlijk dat je kan bellen als je een vraag hebt en dan gewoon een mens aan de lijn krijgt die je antwoord geeft!

Bosch afzuigkap was hier goedkoper dan elders te krijgen. Door aan te geven dat ik hem zelf wilde ophalen kon er zelfs nog wat van de prijs af. Op de website stond dit artikel op voorraad was en normaal gesproken binnen 3 dagen geleverd zou worden. Het duurde helaas 11 dagen. Werd netjes gebeld toen ik hem op kon halen, en dat verliep verder soepel.

Afstandsbediening voor wasemkap besteld, correct geleverd en prima produkt!

Snelle levering en het product was keurig verpakt. Mijn ervaring is heel positief en ik herken mij niet in de negatieve reviews die ik hier lees.

Afstandsbediening gekocht voor Novy dampkap voor 90 Euro, wat elders 130 kostte. De levering liet even op zich wachten, maar dat nam ik er graag bij.

nette bezorgers, keurig op tijd. ondanks dat het op vrijdag was en al 17.00 uur waren ze vrolijk en keurig.

Op zoek naar een nieuw afzuigkapfilter stuitte ik op het probleem dat deze niet meer gefabriceerd werd. Er werd met mij meegekeken of het alternatief ook zou passen op onze afzuigkap.
Heel fijn! Gelukkig kan ik het nieuwe filter gebruiken en is hij netjes en correct afgeleverd.

goed bereikbare klantendienst, maakte geen probleem om het weborder te annuleren en door ander toestel te vervangen. correcte levering van het toestel. enige minpuntje, vanuit mijn perspectief: de bestelling op de klantenzone van de website verwijst nu nog steeds naar het geannuleerde toestel, alle papieren documenten zijn echter correct. De 1-3 dagen levering uit voorraad neem je best ook met enige marge, maar een beetje geduld is een schone deugd ;-)

WAARDELOZE BALLENTENT. VIA BOL.COM BIJ KOFFIEZETAPPARAAT GEEN GEADVERTEERDE KOFFIE BIJGEVOEGD. REACTIE, FOUTJE EN WE LEVEREN NIET. GEWOON GEFOPT VOOR € 50,00!

Goede prijs kwaliteit. Bestelling duurde langer maar dat werd goed en duidelijk gecommuniceerd.