Dmdk Reviews 345

Bestelling werd meteen bevestigd. Klantenservice nam op 3e werkdag na bestelling contact op dat er geleverd kon worden. Levering zelf 1 dag uitgesteld omdat dat ons beter uitkwam. Kwetsbaar product (glazen kookplaat) was heel zorgvuldig verpakt en op tijd geleverd. Prima dus.

Het product voldoet aan onze verwachtingen. Echt prima. Levering was ook volgens afspraak

We zijn vlot en vriendelijke geholpen. Er werd goed naar mijn wensen geluisterd en ik kreeg een eerlijk advies waar ik echt wat aan had. Topservice!

De door ons gezochte afzuigkap was het goedkoopste bij dmdk. Aflevertijd duurde iets langer dan aangegeven. Maar na 3 weken netjes afgeleverd. Duidelijke informatie over aflevertijd en ik zou 5 sterren geven

Met veel vreugde kan ik vermelden dat het atag gaskookplaat krachtig werkt, makkelijk schoon te maken is. En dat de communicatie telefonisch als per e-mail correct was. Levering zoals gepland, 1 week na bestelling soepel verliep. Ook degelijk verpakt. TOP.

Afzuigkap besteld, weekje later in huis.
Prima!

De koelkast die ik had besteld, heeft ruim een half jaar in het magazijn mogen staan omdat mijn verbouwing vertraging op had gelopen. Vriendelijke medewerkers die met je meedenken! Fantastische service!

Artikel bleek toch niet op voorraad, terwijl op de website stond dat er nog 1 op voorraad was. Zij hebben netjes gereageerd op mijn mail en het artikel was inderdaad op de aangegeven dag binnen en vandaag netjes bezorgd.

Besteld product ontvangen. Goed verpakt. Doch de wijze waarop de voorraad van producten wordt weergegeven op de website is misleidend. Er zou een duidelijk onderscheid gemaakt moeten worden tussen eigen voorraad, en voorraad leverancier. In het laatste geval is de doorlooptijd namelijk langer, omdat er een extra bestel traject bij komt.

Goed produkt, goede prijs

We hebben onze bestelling eindelijk ontvangen. We hebben ruim 3 maanden moeten wachten op de levering. Kan gebeuren maar zorg dan dat jullie de klant op de hoogte brengen in plaats van dat de klant meerdere keren moeten navragen wanneer de bestelling wordt geleverd!!! Heel frustrerend!

De levering was correct de man was vriendelijk. Oude afzuigkap meegenomen. De nieuwe is prima dus niks te klagen.

Artikel netjes geleverd en fijn meegedacht over een zo spoedig mogelijke verzending.

Op 16 januari 2026 luxe Liebherr koel-/vrieskast besteld. Mastercard betaling enkel mogelijk met 66euro toeslag, strijdig met europese betalingsrichtlijn. Niet voorradig. Weken stress en geen eerlijke reactie van Doppenberg/dmdk. Op 10 feb 1ste bezorgoptie via Dynalogic. Complete ramp. Oude gagenau koelkast laten ze uit de handen vallen bij voordeur. Nieuwe gaat mee terug ivm omvang doos. Twee dagen later dezelfde doos met beschadigde Liebherr kast. Nu ultimatum gesteld inzake schadevergoeding ivm weggeworpen diepvrieswaar en immateriele schade. Als rechtsgeleerd jurist wil ik een voorbeeld stellen. Dagvaarding gaat naar deurwaarder. Ter rolle van 11 maart as wordt de zaak bij de rechtbank Limburg aangebracht. Mw J Doppenberg blijft zich verontschuldigen, echter grijpt niet door zoals een bekwaam manager betaamt. Dynalogic is de zondebok volgens haar. Juridisch blijft zij mijn aanspreekpunt voor alle schade en veroorzaakte stress. Bij Liebherr wordt een service opdracht aangemaakt ivm een ingedeukte deur en niet functionerende waterdispenser in de deur. Liebherr adviseert ontbinding van de webshopbestelling en verwijst naar Knippenberg Witgoed of EP Zijlstra als gerenommeerd bedrijf in de regio Limburg met installatie en bezorgservice. Tja, zo.n tip is goud waard maar komt in mijn geval na de zondvloed van Doppenberg/dmdk

Goede klantgerichte service,
BORA kookplaat besteld, bij bezorging zaten er meerdere breuken in de plaat, heel snelomruiling met een nieuwe BORA kookplaat geregeld.
Heel goede service!

Blijf hier weg, ze adverteren met spullen die ze NIET op voorraad hebben. Op de website staat duidelijk dat het artikel op voorraad is, maar niets is minder waar. Ze sturen na een week een email met een wachttijd van 20 WEKEN. Ze geven een technische storing de schuld, maar 3 weken na data geeft de website nog altijd vrolijk aan dat het artikel op voorraad is. Daarna is het leuren en zeuren om je geld terug te krijgen. Is uiteindelijk wel gelukt, maar eerst na zeer onvriendelijk te woord gestaan te zijn. Reageren niet op emails, enkel op telefonisch contact. Kortom, ik zou elders kijken en je het gedoe niet op je nek halen.

Meerdere mails gestuurd gebeld vanaf 11 februari geen reactie in mail aangegeven dat ik graag materiaal wou bestellen uiterlijk 26 februari nodig had 17 februari nog geen reactie op meerdere telefoontjes en mails toen via de website wat besteld en uit frustratie geannuleerd toen kreeg ik in eens een mail bijzonder onklantvriendelijk bedrijf!! Raad het in mijn omgeving af om daar zaken mee te doen

Onze kookplaat was stuk dus we wilden er een bestellen die snel leverbaar is, op de site stond 1-3 leverdagen dus voor de zekerheid gebeld of het echt op voorraad was. Ze gaven aan dat die op voorraad is en dus snel binnen zou zijn. Na 3 werkdagen niets vernomen, ik weer opbellen en gaven ze aan dat er een productiefout was bij die kookplaat en het langer zou duren. Het lijkt me dat dit al eerder bekend moest zijn. Gelukkig kwam het de week erop wel binnen. Maar ook de aflevering is niet goed gegaan. We zouden worden bericht wanneer het binnen zou komen zodat we thuis zouden zijn. Dat is niet gebeurd en ineens stond de kookplaat op de oprit. Stond daar al de hele dag. Kookplaat gelukkig wel intact en doet het goed. 👍

De 2e keer al dat ik iets bestel bij DMDK. Weer een goede ervaring. Product zoals omschreven, maar beter geprijsd dan bij andere winkels. Keurige bevestiging en op tijd geleverd. Bedankt!

Ik zou 2x nadenken vooraleer ik bij dmdk.be (doppenbergkeukens.nl) iets aankoop...
Een oven online willen aankopen bij hen via bol.com. Een mail gekregen dat het product niet meer op voorraad was en dat ze een duurder alternatief konden aanbieden (op de website van bol.com nochtans nog steeds voorradig bij hen maar ondertussen wel een kleine €30 duurder...). Overeengekomen het voorgestelde alternatief aan de prijs te krijgen van het originele product (aangezien ik hun alternatief €80 goedkoper vond elders online). Het alternatief was dan zogezegd verzonden. Na een kleine 2 weken dan gemaild voor een status-update, aangezien we nog steeds niets ontvangen hadden... Kreeg ik de melding dat ze de voorgestelde oven gingen verzenden, maar dan wel aan de door hun vooropgestelde prijs (€50 duurder dan het originele bestelde product en dus €80 duurder dan hetzelfde product elders online).
Gelukkig via bol.com de bestelling kunnen annuleren maar ik zou dus maar 2x nadenken vooraleer ik bij dmdk.be (doppenbergkeukens.nl) iets aankoop.