Dmdk Reviews 345

Prijs van de koelvriescombinatie was goed. De bevestiging en de track en trace link volgde snel. Echter na diverse keren gebeld te hebben was het antwoord dat de leverancier failliet zou gaan, maar dat de leveringen nog wel gedaan zouden worden, maar geen contact kunnen krijgen met de leverancier. Een andere x werd er gezegt dat er contact was geweesr met de chauffeur, maar die kwam toen die dag niet. Uiteindelijk de bestelling gecancelled en tot mijn verbazing kwamen ze, als nog een dag later leveren. Ik vind het ook bijzonder dat ik nu een email heb gehad om een positieve revieuw te schrijven. Het was niet goed en de communicatie zou een stuk beter kunnen en als er leveringsproblemen zijn zou het wel zo netjes dat er vanuit Dmdk contact gezocht zou worden om tot een oplossing te komen. Ik heb nu zeker 6 a 7 keer moeten bellen om wat te horen.

Bestelling was makkelijk en snel geplaatst. Communicatie met de vervoerder was helder en duidelijk. Levering binnen enkele dagen netjes en correct. Aanrader.

Goed contact , en perfect geholpen

Top service, van tevoren gebeld, product op tijd geleverd, helemaal blij mee!

Koelkast besteld op 10 december. Dag later benaderd voor een bezorgafspraak. Uiteindelijk kon het een dag later bezorgd worden en kreeg een tijdvak van 3 uur waarin het geleverd werd en de chauffeur belde ook nog ongeveer 20 minuten voor levering. Chauffeur was vriendelijk en zette het ook nog even op zijn plek neer in huis. Zeer tevreden over Dmdk. Aanrader!

Goede prijs en snelle levering

Levering en plaatsing van de inbouw koelkast ging goed en conform afspraak. Echter de uitvoering en mn het interieur klopten niet met de beschrijving. Reclameren deden we direct in de week na levering, half oktober, en bleef tot nu toe een reactie uit.

Tot dusver uiterst teleurstellend!

Nieuwe oven besteld, enkel voor levering.
Op vrijdag 19 december de levering gepland zodat deze nog voor onze verhuizing aangesloten zou kunnen worden.
Helaas bleek hij op de vrachtwagen al beschadigd te zijn, kan gebeuren uiteraard...

Echter duidelijk aangegeven dat wij géén ander alternatief hebben om tot herlevering te wachten. Daarbij aangegeven dat wij een jong gezin hebben en dat het binnen een week Kerst zou zijn.
Enige reactie was dat er gewacht diende te worden totdat de oven retour zou komen (terwijl de distributeur foto's had gemaakt) om te zien wat de plan van aanpak zou worden. Dit duurde zó lang dat we pas reactie kregen op Kerstavond, waardoor er dus niks meer mogelijk was.

Conclusie: Tot dusver al ruim een week zonder kooktoestel, geen oven bij Kerst en een jong gezin waarbij wij niet eens kunnen koken!
En zelfs nu is het nog maar hopen dat er begin volgende week iets geleverd kan worden, want zelfs dat is nog niet zeker.
Zelfs ons voorstel om een 'leentoestel' voor nood (al zou het een klein kooktoestel zijn om even de feestdagen door te komen) is volledig genegeerd.

En het mooiste, de service afdeling is telefonisch niet bereikbaar - enkel per mail.
Doppenberg Keukens zegt hier helemaal niks in te kunnen betekenen, daar de service afdeling het op dient te pakken.
En ons bellen gebeurt ook niet, wat zeer frustrerend is gezien de situatie wij ons in bevinden.

We hebben hier direct voor gewaarschuwd, dat de feestdagen eraan kwamen, wat uiteraard geen verassing is. Er is uiterst afwachtend gereageerd, pro-activiteit is ver te zoeken.
Hun probleem is hierdoor volledig ons probleem geworden!!

Er wordt niks voorgesteld als oplossing, wij zijn volledig overgeleverd aan onszelf om elke dag maar iets te verzinnen!

Alles perfect. Betrof afzuigkap ETNA. Keurig afgeleverd op afgesproken tijdstip. Bezorger erg vriendelijk en behulpzaam.

Scherpe prijs.
Goede klantenservice.
Je moet het niet morgen al in huis willen hebben.( Vind ik prima)
Goede bezorgdienst met track and trace.

Combi micro-oven Whirlpool besteld.
Alles TOP verlopen volgens planning.
Correcte levering.

Goede aanbieding voor een combi oven en snelle levering.

Dit zijn oplichters. Ze komen geen enkele belofte na, ze liegen recht in je gezicht, je geld krijg je niet terug. Bestelling nooit ontvangen, telkens weer smoesjes dus uiteindelijk heb ik mijn bestelling geannuleerd, mijn geld zou ik binnen 5 werkdagen terug krijgen. Na vele telefoontjes en emails nog steeds niet mijn geld terug. Had niet gedacht dat ik in de kerstperiode bezig zou moeten zijn met het doen van aangifte bij de politie en een jurist zou moeten inschakelen, helaas. Ik maak me geen zorgen, Karma is a B.

De levering was dik in orde. Snel en de mooie Smeg waterkoker was heel goed en netjes verpakt. Deze was goedkoper dan andere leveranciers maar de afwikkeling is dik in orde.

Fantastische service en snelle, hele snelle levering!

Klimaatkast besteld, was heel dringend, beloofde levertijd werd gerespecteerd, goede en snelle communicatie, ook aan heel scherpe prijs kunnen aankopen, zeer tevreden

Keukenkraan besteld van Franke. De goedkoopste aanbieder en alles in orde.

Het product is netjes bezorgd en de prijs in verhouding goed geen bezorgd kosten nu wat wil je nog meer het was gewoon goed

Wij zijn heel blij met de wijnkoeler, zelfs de bezorging naar Malaga is perfect geregeld

Zeer degelijk aanbod. Snelle bestelservice en persoonlijke aanpak bij het prikken van de leverdatum.