Dmdk Reviews 345

Alles volgens afspraak verlopen ook de levertijd is volgens afspraak verlopen ondanks de drukte van het jaar.

Het breekbare item was zeer goed verpakt en snel verzonden. Prima geregeld

⭐ 1-ster review
Ik heb op 8 december 2025 een oven besteld bij DMDK / Doppenberg Keukens (bestelnummer #2000000429).
✔️ Op de website stond: levering binnen 2–3 werkdagen.
❌ Tot op heden heb ik geen levering, geen datum, geen duidelijke planning ontvangen.
Klantenservice stuurt eindeloze vragen over foto’s en afmetingen, terwijl de benodigde nismaat duidelijk op het product-etiket staat (60 cm) — wat ik hen ook heb gestuurd.
Dit voelt als een vertraging door de verkoper, en niet veroorzaakt door de klant.
Ik heb geprobeerd mee te werken en alle informatie geleverd, maar er is nog steeds geen concrete leverdatum genoemd.
Consumentenrechten worden genegeerd, en de communicatie is verwarrend en traag.
Ik raad DMDK / dmdk.nl niet aan totdat ze hun klantencommunicatie, leveringstermijnen en service verbeteren.
— Valentyna H.

Op 13 december heb ik een mail ontvangen van dmdk met het verzoek een review te schrijven over hun service, “indien deze positief is”.
Helaas, heb ik een uitermate slechte en negatieve ervaring met dit bedrijf.
Op 1 december heb ik een magnetron besteld en betaald. 8 december voor de 3e keer naar de klantenservice gebeld mbt de levering. Eerder werd mij verteld dat de magnetron besteld moest worden bij Severin (Duitsland)
Toen ik op 8 dec de mevrouw van de klantenservice erop attendeerde dat op hun website staat “op voorraad “, zei ze dat wordt bedoeld dat het op voorraad is bij de fabrikant. Tav hiervan, valt dit volgens de richtlijnen van de ACM (Autoriteit Consument en Markt) op de zwarte lijst Misleiding (“iets aanbieden voor een speciale prijs terwijl u geen redelijke voorraad heeft (lokkertje)”
Op de website staat “ December deal, op=op. Bezorging binnen 1-5 dagen
Wat er bovenop komt, is het contact met de klantenservice. Heel naar. De vrouw die mij te woord stond zei oa dat ik de magnetron in week 50 zou ontvangen en of ik niet wist hoeveel dagen een week heeft. Ik belde op donderdag 8 december, dus week 50 was inderdaad nog niet voorbij. Maar de toon en de arrogantie siert de klantenservice van dmdk niet. Zeer onprofessioneel.
Vandaag 15 december (13.40 u als ik dit schrijf) dus nu week 51, heb ik de magnetron nog steeds niet ontvangen.
Voor mij nooit meer dmdk!

Goed product maar te lang levering.

perfecte service
zeer attractieve prijs, op tijd geleverd en telefonische opvolging

correct op afgesproken dag geleverd. een melding van mogelijke levering bij geen voorraad zou wenselijk zijn.

Tevreden over DMDK maar de levering was ondermaats. Op de site stond dat het oude apparaat (koelkast van dezelfde grootte) zou worden meegenomen indien deze klaar stond aan de voordeur. Deze voorwaarden waren voldaan. Maar de transporteur weigerde het toestel mee te nemen. Dmdk reageerde correct op onze klacht, en alsnog werd de oude, in de weg staande, frigo afgehaald 3 dagen erop.

De scherpste prijzen. Ik had een heel pakketje nodig, mooie deal. Levering gewoon op afspraak, keurige bezorgservice. Gewoon niets op aan te merken.

Het model combi-magnetron dat we wilden en in de keuken geplaatst zou worden, konden we bij DMDK bestellen. Zelfs naar Amsterdam geen bezorgkosten! Bezorger heeft niet gecommuniceerd dat hij onderweg was en wilde de oven eerst gewoon op de grond zetten, maar toen ik de winkel belde, kwam het toch goed. We zijn heel blij met DMDK!

super snelle communicatie en snelle levering.
scherpe prijzen , super tevreden!

Ik ben goed te woord gestaan en het product was goed verpakt.

Heb een grilplaat besteld en helaas waren er problemen met de website en terugkoppeling van de bevestiging, nika aan te doen, de eerste werkdag gebeld en ik zou alsnog een bevestiging ontvangen.
4 dagen later maar weer eventeruggebeld wn plots kreeeg ik een melding dat DPD onderweg was, bij levering was de doos ietwat beschadigd maar het product was goed en werkt super,..
kleine tip, bel of mail de klanten terug.

Een mislukte levering door een tijdsvenster van 14u en geen communicatie vanuit transporteur. Nieuwe levering niet gelukt na een zeer onaangenaam telefonisch contact. Naar aanleiding daarvan besloten order te annuleren. Terug betaling duurde vervolgens drie weken. Aan de telefoon komt het bedrijf ongeïnteresseerd over. Jammer. Geen aanrader

Dmdk had de beste prijs voor de afstandbediening van mijn afzuigkap en leverde binnen enkele dagen, echter de verpakking was leeg (volgens mij buiten schuld van Dmdk) maar dit werd direct opgepakt nadat ik contact had opgenomen en enkele dagen later ontving ik alsnog het juiste artikel. Prima service, scherpe prijs!

Goed contact gehad met dmdk. Zeer goede en fijne service. Levering was ook goed, en kon in goed overleg op gewenste dag geleverd worden. Oven nog niet getest. Maar mocht er iets mee zijn, twijfel ik niet over de afhandeling. Aanrader

Teleurstellende service en onterechte beoordeling

Na installatie en slechts een paar dagen gebruik is het glas van de gaskookplaat tijdens het koken gebarsten. Toch werd mijn klacht direct afgedaan als “gebruikersschade”, terwijl ik ervan overtuigd ben dat het om een fabricagefout of een oorzaak buiten mijn controle gaat. Het is onbegrijpelijk dat wij schade zouden veroorzaken aan een gloednieuwe kookplaat die zorgvuldig is geplaatst.

De manier waarop de klantenservice hiermee omgaat, stelt mij zwaar teleur. Klachten worden niet eerlijk of klantgericht beoordeeld. Tot dit wordt rechtgezet, zie ik geen enkele reden om opnieuw bij dit bedrijf te kopen.

Ik hoop dat mijn klacht alsnog serieus wordt genomen. Tot die tijd kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Met afstand de beste prijs.
Bevestiging duurde iets langer maar toen de bevestiging eenmaal kwam kon levering al de volgende dag.
Prima.

Bij DMDK bestelde ik een Salora TV 's maandags. N.a.v. de bestelling werd direct bevestigingsmail toegezonden. Vervolgens stuurde de bezorgdienst een bericht dat de tv de volgende dag (dinsdags) bezorgd werd. En inderdaad, de volgende dag werd de TV keurig aan huis afgeleverd.