Truffatori…acquistato una visura per il costo di 7 euro mi sono ritrovato l’abbinamento mensile di 50 euro. Probailmente nelle loro clausole in minuscolo ci sara amche scritto. Truffatori legali... Toon meer
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Avevo erroneamente attivato l’abbonamento e, inviata mail per richiedere il rimborso, avevo già dato per persi i soldi. Sono stato contattato, ho spiegato l’accaduto e mi hanno rimborsato all’istante.... Toon meer
Ho inviato un telegramma senza prestare attenzione all’abbonamento. Dopo diversi giorni ricevo addebito su carta. Ho contattato subito assistenza che ha accolto la mia richiesta di rimborso anche se n... Toon meer
Ringrazio il Sig.re Daniele per avermi ascoltata e delucidato, per non aver letto abbastanza i termini e condizioni del loro sito internet. In quanto sono stati detratti dal mio conto due mensilità, a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
277 reviews
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Risoluzione del problema in modo…
Risoluzione del problema in modo immediato e con professionalità.
Ringrazio Luca
19 januari 2024
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Antwoord van Doculampo
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione principale.
Cordiali Saluti.
Ottimo servizio
Ho avuto la necessità di mandare un telegramma e devo dire che il servizio e stato ottimo, compresa l'assistenza che ho contattato solamente per avere conferma di quanto fatto.
L'operato Marco del servizio clienti è stato molto chiaro e veloce nele risposte.
18 januari 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Ottimo servizio telegrammi. Consigliato!
Servizio perfetto sotto tutti i punti di vista. Suggerisco solo di leggere attentamente il funzionamento
17 januari 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
servizio clienti top
Servizio ok a parte l'abbonamento che mi è stato addebitato ma poi tolto dal bravissimo Luca del servizio clienti
10 januari 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Cordialità dell'operatore e tempistiche…
Cordialità dell'operatore e tempistiche flash nella risoluzione del problema.
16 januari 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
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Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@doculampo.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Tiziana Incalcaterra”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Doculampo.com
Customer service molto efficiente
12 januari 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Ringrazio il signor Marco
Ringrazio il signor Marco, in quanto ha saputo illustrare il tutto con piena chiarezza e sincerità! Procederanno al rimborso.
9 januari 2024
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Doculampo
Ho parlato con il sig Daniel il quale in modo educato e professionale mi ha risolto il problema dandomi spiegazioni esaustive
8 januari 2024
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Erroneamente l’impiegata si era…
Erroneamente l’impiegata si era iscritta al servizio senza notare l’attivazione dell’abbonamento in automatico. Abbiamo avuto due addebiti, ma contattando il servizio di assistenza, l’operatore Marco, è stato molto gentile, pronto ed efficiente nell’effettuare il rimborso e confermare la disattivazione dell’abbonamento.
Il problema è stato prontamente risolto.
8 januari 2024
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ottimo servizio
buona ed ottima esperienza per il sevizio richiesto
3 juni 2023
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ok grazie saluti
7 januari 2024
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Cordiali Saluti.
Ho parlato telefonicamente con…Marco
Ho parlato telefonicamente con l'operatore Marco,è stato molto disponibile e professionale. Ha risolto in pochi minuti il mio problema di avere attivato l'abbonamento al momento dell'utilizzo del vostro servizio di telegrammi online, procedendo con il rimborso. Grazie
7 januari 2024
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Ringrazio Marco dell' assistenza clienti…
Ringrazio Marco dell' assistenza clienti. Mi è stato di aiuto per un problema riscontrato durante la fase di registrazione sul sito e successivo addebito su carta. Ha saputo illustrare con chiarezza tutte le clausole e i punti da osservare nelle procedure di accettazione, illustrando punto per punto le varie fasi. Vi ringrazio per il riaccredito della somma che attendo nei prossimi giorni. Buon lavoro
7 januari 2024
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Marco è stato esaustivo e mi ha risolto…
Marco è stato esaustivo e mi ha risolto il problema
6 januari 2024
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Servizo rapido e preciso
Servizo rapido e preciso, Daniel sel servizio clienti persona professionale preparata e disponibile
6 januari 2024
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Cordiali Saluti.
Esperienza pessima
Esperienza pessima
A seguito dell'invio di un telegramma (pagato 3,90€) ti ritrovi con un abbonamento non richiesto di oltre 40€ al mese che ho annullato, sperando che non addebitino l'importo. Spero anche che il telegramma venga inviato.
Pessimi e subdoli.
6 januari 2024
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Gentile Cliente,
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Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@doculampo.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Alberto Bianchi”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Doculampo.com
Da over 65 poco digitale.
Da over 65, poco digitale, mi sono ingarbugliata nelle varie proposte offerte dal servizio ma l'operatore Paolo ha intuito le mie difficoltà e risposto a pieno e tempestivamente.
4 januari 2024
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Cordiali Saluti.
Ottima professionalità
Per mandare un telegramma mi sono trovata un abbonamento di 49,50. Pensavo fosse una truffa invece è stata una mia disattenzione nel leggere le condizioni. Parlando con il servizio clienti sono stata aiutata da Marco e nel giro di poche ore ho risolto tutto e ottenuto il rimborso. Molto professionali e disponibili.
4 januari 2024
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Cordiali Saluti.
Complimenti
Ero convinta di aver subito una clonazione carta ma il call center in particolare un operatore di nome Daniel D. Mi ha rassicurata dicendomi che sarei stata rimborsata dell'addebito perché recesso prima dei 14 GG sono molto contenta di aver interagito con un operatore tanto tranquillo onestamente competente e di cuore grazie mille davvero molto professionali
4 januari 2024
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Cordiali Saluti.
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