Truffatori…acquistato una visura per il costo di 7 euro mi sono ritrovato l’abbinamento mensile di 50 euro. Probailmente nelle loro clausole in minuscolo ci sara amche scritto. Truffatori legali... Toon meer
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Avevo erroneamente attivato l’abbonamento e, inviata mail per richiedere il rimborso, avevo già dato per persi i soldi. Sono stato contattato, ho spiegato l’accaduto e mi hanno rimborsato all’istante.... Toon meer
Ho inviato un telegramma senza prestare attenzione all’abbonamento. Dopo diversi giorni ricevo addebito su carta. Ho contattato subito assistenza che ha accolto la mia richiesta di rimborso anche se n... Toon meer
Ringrazio il Sig.re Daniele per avermi ascoltata e delucidato, per non aver letto abbastanza i termini e condizioni del loro sito internet. In quanto sono stati detratti dal mio conto due mensilità, a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
277 reviews
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Assistenza molto disponibile ad…
Assistenza molto disponibile ad accogliere le richieste dei clienti.
27 februari 2024
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Antwoord van Doculampo
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione principale.
Cordiali Saluti.
Addebito continuo
A Dicembre 2022 ho usufruito di questo servizio per l'invio di un telegramma, da allora mi viene addebitato mensilmente sulla CC la cifra di 44.90, ho disdetto il servizio ad Aprile 2023, ma niente continua l'addebito, nonostante le continua email !!
Fate Attenzione
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Doculampo
Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@doculampo.com, indicando nell’oggetto: “Recensione F Z”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Doculampo.com
Cortese e disponibili
26 februari 2024
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Antwoord van Doculampo
Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Ho trovato il sito chiaro e di facile…
Ho trovato il sito chiaro e di facile utilizzo. Ho contattato Luca del servizio clienti ed è stato gentilissimo
22 februari 2024
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione principale.
Cordiali Saluti.
Luca è stato un operatore estremamente…
Luca è stato un operatore estremamente gentile e molto chiaro nell'esposizione
21 februari 2024
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione principale.
Cordiali Saluti.
Soddisfatti oppure.....
Tramite l'app ho chiesto un appuntamento telefonico. Sono stato prontamente contattato da Luca (anzi in anticipo rispetto all'appuntamento fissato). Luca è stato estremamente gentile e disponibile nel rispondere alle mie richieste di info e utile nella risoluzione del problema
16 februari 2024
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servizio veloce ed efficace!
12 februari 2024
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Assistenza Perfetta
Assistenza da parte di Luca puntuale ed efficiente!
9 februari 2024
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Personale efficiente.
Giorni fa ho usufruito di un servizio, e senza accorgermi ho attivato un abbonamento, ho subito disattivato, e chiesto di essere contattata dal servizio clienti...
Il giorno dopo con sorpresa sono stata contattata da Luca, persona veramente gentile garbata educata e professionale, che mi ha assicurato il rimborso dell'importo dell'abbonamento primo importo già trattenuto su carta,
E cancellazione effettuata...il tutto confernato successivamente da mail.
Devo dire grazie Luca...persone così ce ne vorrebbero tante...
Grazie mille ancora, buon lavoro.
Antonella
Aggiorno la suddetta recensione, confermo quanto detto dopra, anzi meglio, mi avevano detto che ci sarebbero voluto una decina di giorni perché io avessi visto il rimborso,
Ma devo dire che il giorno dopo la telefonata avevo avevo già l'accredito sul mio conto...!
Efficienti e bravi! CONFERMO!
8 februari 2024
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Azienda seria e affidabile
In caso di disguidi con l'abbonamento contattate subito l'assistenza via mail e i problemi vengono risolti. Sito affidabile!
5 februari 2024
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sono stata contattata da Luca servizio…
sono stata contattata da Luca servizio clienti molto cordiale e mi ha risolto il problema
5 februari 2024
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Tempestività, cordialità e rapidità
Pur avendo commesso io un errore avendo accettato un abbonamento mensile che non mi sarebbe servito, ho trovato risposte esaudienti e complete sia attraverso mail e sia con contatto telefonico con Luca. Di questo ringrazio e sottolineo tempestività, cordialità e soluzione rapida. Il servizio che ho utilizzato (telegramma) è stato puntuale e perfetto
31 januari 2024
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Operatore Luca professionale e attento alle esigenze del cliente
Abbonamento partito un po casualmente, anche se l'azienda con il servizio di richiamata e con la professionalità e la gentilezza di Luca mi ha risolto con il rimborso
21 januari 2024
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Ottimo servizio clienti prestato…
Ottimo servizio clienti prestato dall’operatore Daniel, che ha gestito con gentilezza e velocità la richiesta di rimborso per l’abbonamento mensile che mio padre, anziano, aveva sottoscritto senza comprendere le condizioni del servizio.
24 januari 2024
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Serietà e cortesia
23 januari 2024
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Pensavo fosse una truffa invece....
Pensavo fosse una truffa, invece grazie alla cortesia dell' operatore Daniel, mi ha stornato l'addebito dei 49,50 come da loro policy.
23 januari 2024
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Buon servizio
Buon servizio. Soddisfatto anche del loro servizio clienti. Consigliato
18 januari 2024
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