Truffatori…acquistato una visura per il costo di 7 euro mi sono ritrovato l’abbinamento mensile di 50 euro. Probailmente nelle loro clausole in minuscolo ci sara amche scritto. Truffatori legali... Toon meer
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Avevo erroneamente attivato l’abbonamento e, inviata mail per richiedere il rimborso, avevo già dato per persi i soldi. Sono stato contattato, ho spiegato l’accaduto e mi hanno rimborsato all’istante.... Toon meer
Ho inviato un telegramma senza prestare attenzione all’abbonamento. Dopo diversi giorni ricevo addebito su carta. Ho contattato subito assistenza che ha accolto la mia richiesta di rimborso anche se n... Toon meer
Ringrazio il Sig.re Daniele per avermi ascoltata e delucidato, per non aver letto abbastanza i termini e condizioni del loro sito internet. In quanto sono stati detratti dal mio conto due mensilità, a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
277 reviews
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Accredito immediato
Siamo una piccola associazione per ragazzi disabili, per errore abbiamo attivato il servizio Doculampo, abbiamo telefonato per spiegare la situazione e subito si sono adoperati per l'accredito delle mensilità di abbonamento pagate. Vi ringraziamo per la sensibilità e la fretta con cui l'avete fatto.
GRAZIE
10 mei 2024
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Antwoord van Doculampo
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la recensione positiva. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione principale.
Cordiali Saluti.
Nonostante abbia usato male il se servizio doculampo ho trovato disponibilità della società per la risoluzione del problema e ringrazio in particolar modo il Sig Daniel per la cortesia e la disponibi
Disponibilità cordialità da parte della doculampo e soprattutto del Sig Daniel efficiente e preciso
25 april 2024
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Antwoord van Doculampo
Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Ansia
Dovevo fare un telegramma da 3,90 per un lutto familiare...ma dopo il pagamento mi sono accorta che ci si iscriveva ad un abbonamento mensile di 49,90...presa dall'ansia totale ho inviato una mail e un operatore di nome Francesco mi ha contattata tempestivamente risolvendo ogni mia angoscia e annullando l'abbonamento fatto involontariamente e rimborsandomi anche i 3,90
Operatore chiaro, disponibile e molto efficiente Grazie🙏🏼
3 mei 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Rimborso
Dopo aver erroneamente lasciato passare i 3 giorni dall'utilizzo del servizio telegramma mi è scattato automaticamente un abbonamento annuale di 49,5 euro.
E' bastato però fissare un appuntamento telefonico direttamente dal sito sito di doculampo per essere richiamato e in pochi minuti, dopo aver chiarito la situazione, sono stato rimborsato.
Grazie
2 mei 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Cordiali e professionali.
Cordiali e professionali.
Ho inviato un telegramma che non è mai arrivato. Anche se la colpa è delle poste,si sono premurati di risolvermi il problema.
1 mei 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Professionalità, cortesia e disponibilità
29 april 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Azienda SERIA e supporto ai clienti…
Azienda SERIA e supporto ai clienti direi più che OTTIMALE !!
Grazie al signor Mirko che mi ha supportato in tutto!!
Servizi offerti veloci e semplici di utilizzo
Consiglio VIVAMENTE!!
25 april 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Ricosco il servizio prestato ECCELLENTE
Ricosco il servizio prestato, efficiente,e professionale, l'assistenza con gli operativi si è dimostrata davvero lodevole, sono altamente preparati e competenti, grazie a loro ho potuto portare a termine tutte le mie richieste. Complimenti davvero! Marzano Roberto
23 april 2024
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti.
Ricevuto spedizione molto professionale…
Ricevuto spedizione molto professionale 👍👍👍
23 april 2024
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Cordiali Saluti.
Servizio eccellente
Servizio eccellente, ho usato il servizio telegramma alcune volte e devo dire che sono veramente molto bravi e veloci. Grazie Daniel per la sua gentilezza.
Lidia
18 april 2024
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Cordiali Saluti.
cancellazione e rimborso Daniel
L'operatore è stato professionale, chiaro nelle spiegazioni e gentile nel rispondere alla mia richiesta.
Non avendo necessità del servizio in abbonamento, in quanto non sono un professionista, ho chiesto il rimborso del canone addebitato
19 april 2024
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PESSIMOOOOOO
Ho messo una stella perchè non potevo mettere ZERO! A seguito di una perdita, ho inviato un telegramma con i loro servizi, mi hanno chiesto attraverso la banca l'autorizzazione al pagamento di €3.90. Peccato che dopo pochi giorni mi vedo addebitato sul conto corrente 100€ di " abbonamento" assolutamente non evidenziato, mai chiesto autorizzazione e mai arrivata una mail di conferma. Quando ho richiesto il rimborso mi hanno detto che se fossi stata più simpatica e meno arrabbiata me lo avrebbero fatto!!!! COSE DELL'ALTRO MOOOONDO!!! Io voglio solo i miei soldi che mi guadagno lavorando tutti i giorni
16 april 2024
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Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@doculampo.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Giusy”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Doculampo.com
LUCA molto efficente
11 april 2024
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Grazie per il rapido intervento
15 januari 2024
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Daniel operatore
Ottimo servizio, consigliatissimo.
Operatori gentili e disponibili.
Sito affidabile per l’invio di telegrammi e altro.
3 april 2024
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EFFICIENZA, RAPIDITÀ E CORTESIA
Mi ero abbonata per errore ai loro servizi e ho scritto una mail per essere contattata e chiedere il rimborso: all'ora stabilita mi ha chiamata il sig. Luca del Servizio Clienti, gentilissimo e disponibilissimo, che ha immediatamente predisposto il rimborso e in due giorni l'importo mi è stato riaccreditato sul conto. Servizio impeccabile, assolutamente da raccomandare
26 maart 2024
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Cordiali Saluti.
Eccellente
È stata una bella sorpresa trovarvi su internet. All'occorrenza ne farò uso sicuramente per tutti i servizi che fornite.
Bravi
Teresa D'Ambrosio
27 maart 2024
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Cordiali Saluti.
Il buon Luca è stato efficientissimo!!
Il buon Luca è stato efficientissimo!!
Grazie
Giovanni
27 maart 2024
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Cordiali Saluti.
MI sono trovata benissimo
11 maart 2024
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