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Devo dire di aver parlato con la signora Martina che è rivelata una interlocutrice attenta, molto professionale e oltremodo gentile e comprensiva. Complimenti a la signora Martina. Grazie.
Lorenzo è stato estremamente cortese, professionale e determinato ad aiutarmi nelle domande e richieste che ho avuto. Grazie mille Branka Slaveska
Per un mio errore ho attivato con Ducora un contratto che non mi serviva. Contattato il servizio clienti, ho avuto il piacere di conoscere Alessandra: la sua professionalità e la sua gentilezza mi han... Toon meer
4,3
Uitstekend
268 reviews
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L'operatore Daniele è stato molto…
L'operatore Daniele è stato molto gentile e professionale nel risolvere immediatamente telefonicamente il mio problema. Operatore Top
22 december 2025
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Antwoord van Docuora
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback!
La soddisfazione del cliente è la nostra missione principale!
Cordiali Saluti,
Il Team di Docuora.com
Personale cordiale e soddisfacente
Personale cordiale e soddisfacente! Mi ha risolto il problema in pochi secondi, ottimo servizio
19 december 2025
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Gentile Cliente,
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Personale efficiente e gentilissimo
Personale efficiente e gentilissimo
20 december 2025
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Abbonamento
C’è stato un errore di comprensione da parte mia per quanto riguarda l’abbonamento, mi hanno assistita sin da subito e aiutato a risolvere la questione, gentilissimi!
19 december 2025
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Il Team di Docuora.com
Mai più su questo sito
ho valutato con una stella perchè non ho potuto mettere zero, ho richiesto una visura a Novembre ed ho pagato 6.90 euro, dopodichè mi è stato addebitato un abbonamento non richiesto di 49.50 al mese per ben 2 volte, sulla mail arrivata della conferma visura c'e scritto in fondo in piccolo ed io non me ne sono accorta, penso sia una cosa pessims perchè non possono in automatico attivarti un abbonamento non richiesto solo per aver chiesto una visura che tra l'altro ho pagato, sul sito c'e anche una sezione in homepage "disdici il mio abbonamento" chissà quante persone avranno confuso con questo sistema ben collaudato.... non ho parole. Ho scritto al sevizio clienti che ovviamente non ha fatto niente.
Aggiornamento: il 23 dicembre sono stata contattata da un certo Daniele dell’ufficio clienti, il cui atteggiamento è stato tutt’altro che cortese, per sottopormi una proposta. Successivamente ho ricevuto una mail dall’ufficio legale — tralascio i dettagli — e alla fine mi è stato offerto il rimborso di due mensilità, pari a 99 euro, a condizione che rimuovessi la recensione. Incredibilmente avevo anche accettato, ma dopo la mia conferma sono spariti senza dare più alcun seguito.
19 december 2025
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Antwoord van Docuora
Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@docuora.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Federica Soletti”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Docuora.com
Azienda seria
Azienda seria, invio documentazione in tempi brevissimi e operatori gentili e disponibili. Mi sono trovata bene, consigliatissimo 👍
17 december 2025
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Gentile Cliente,
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Il Team di Docuora.com
Ho scoperto Docuora per caso mentre…
Ho scoperto Docuora per caso mentre dovevo fare una visura per mio suocero e, senza rendermene conto, ho attivato un abbonamento. Me ne sono accorta solo controllando l’app della banca. Ho contattato l’assistenza spiegando la situazione e devo dire che sono stati davvero super gentili e disponibili. Mi hanno ascoltata con attenzione, compreso l’errore e aiutata a risolvere tutto in modo rapido e corretto. Un servizio clienti umano, professionale e attento: cosa ormai rara. Consigliati!
16 december 2025
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Gentile Cliente,
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Addebito ricorrente inatteso dopo visura
Il 4 novembre ho acquistato e pagato una visura, ricevuta rapidamente.
Il 7 novembre è stato attivato un abbonamento mensile di € 49,50, che non avevo intenzione di sottoscrivere e che non avevo compreso durante la procedura di acquisto/registrazione.
Me ne sono accorta solo al successivo tentativo di addebito, dopo circa un mese, quindi oltre i 14 giorni dall’operazione iniziale. Ho quindi proceduto a bloccare i pagamenti tramite l’assistenza del mio servizio di carta/prepagata e a disattivare il servizio per evitare ulteriori addebiti.
Consiglio di controllare con attenzione ogni passaggio e le eventuali condizioni relative ad abbonamenti/ricorrenze prima di confermare l’acquisto, e di verificare subito eventuali email di conferma e l’area clienti.
15 december 2025
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Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@docuora.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Marta Brunelli”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
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Daniele è stato molto cortese e…
Daniele è stato molto cortese e risolutivo
12 december 2025
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Gentile Cliente,
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Sono stata molto soddisfatta del…
Sono stata molto soddisfatta del servizio di presto visure mi hanno risposto in tempi molto brevi tempestivamente mi hanno dato dei chiarimenti. Grazie!
11 december 2025
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Gentile Cliente,
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Ho usato DOCUORA per una visura P.R.A
Ho usato DOCUORA per una visura P.R.A. ed è andato tutto bene in tempi rapidi.
6 november 2025
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Rapidissimi, gentili e professionali
Rapidissimi, gentili e rispondono in tempi brevissimi anche a eventuali richieste di chiarimenti.
10 december 2025
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Ottimo sito
Ottimo sito, ho chiesto delle informazioni importanti e in un tempo celere ho ricevuto risposte.
5 december 2025
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Un po’ scettico all’inizio e devo dire…
Un po’ scettico all’inizio e devo dire che ho dovuto ricredermi.
Molto semplice nell avere le informazioni che mi servivano rapidi e tutto molto dettagliato
10 december 2025
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recensione
Volevo ringraziarvi per la rapidità e la professionalità con cui avete risolto la mia problematica. L’assistenza è stata impeccabile e la soluzione è arrivata in tempi davvero brevi. Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto. Complimenti!
10 december 2025
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Addebiti automatici
Dopo l'ordine di una visura camerale (3,90€), mi hanno automaticamente abbonato all'offerta premium del costo di 49,50€ al mese, con addebito automatico.
Ho dovuto chiedere lo storno tramite la mia banca perché dal loro sito non c'è una modalità chiara per chiedere rimborso.
3 november 2025
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Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@docuora.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Samuele Campello”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Docuora.com
Attenzione Massima.
Attenzione Massima.
Il servizio lo forniscono (nel mio caso acquistato una semplice visura da 6.90euro circa) MA fare molta attenzione a leggere bene cosa si sottoscrivere “in automatico” perché ci si trova ad aver acquistato abbonamenti mensili da 49.50 euro che vi vedrete addebitati sulla carta. Basta leggere gli altri commenti su trustpilot per avere una idea (fatto troppo tardi).
Oltre ad aver provveduto a cancellare l’abbonamento tramite tutorial su internet ho richiesto il rimborso dei 49.50euro che ho ottenuto in modo repentino non appena ho mandato e-mail intimando vie legali.
3 december 2025
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Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@docuora.com, indicando nell’oggetto: “Recensione giuliobensi”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
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Abbonamento non richiesta e rimborso…
Abbonamento non richiesta e rimborso non pervenuto
6 november 2025
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Veloce e chiara
Veloce e chiara, ho ottenuto velocemente la visura richiesta
21 november 2025
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