Ho richiesto un documento che mi è arrivato in soli 10 minuti. Contestualmente ho erroneamente sottoscritto un abbonamento e mi hanno chiamata per avvertirmi: immediatamente, dietro mia richiesta, l... Toon meer
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Ho acquistato una visura PRA su questo portale a dicembre e nonostante si sia attivato l'abbonamento mensile che non mi serviva, l'assistenza clienti ha provveduto alla cancellazione e al rimborso del... Toon meer
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Il 19/05 l'azienda in questione mi ha restituito 99 euro, un importo relativo a 2 mesi di abbonamento, che avevo acquistato per errore. Quando ho visto il prelievo ho pensato che potesse trattarsi di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Un'amica aveva bisogno di una visura urgente. Fra i siti proposti nel web ho scelto Doculmento per la semplicità. Non sono esperta in acquisti on line, e non ho visto il flag dell'abbonamento mens... Toon meer
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4,4
Uitstekend
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servizio ottimo
12 maart 2026
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Gentile Cliente,
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Cordiali Saluti,
Il Team di Dolcumento.com
Cordialità gentilezza e professionalità…
Cordialità gentilezza e professionalità in tempi brevissimi
12 maart 2026
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servizio impeccabile e corretto
servizio impeccabile e corretto: in seguito ad un disguido dovuto alla mia svista nella compilazione della richiesta sul sito e ricontattato il servizio clienti...sono stato rimborsato per il pagamento di un abbonamento non richiesto Grazie Vincenzo Pantone
12 maart 2026
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risposta pronta
Ho riscontrato una risposta molto efficace ad una mia esigenza specifica
11 maart 2026
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Sono puntuali e precisi con i servizi…
Sono puntuali e precisi con i servizi richiesti
23 februari 2026
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Operatore disponibili nel risolvere la…
Operatore disponibili nel risolvere la problematica consigliatissimo!
18 februari 2026
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Il Team di Dolcumento.com
Pratiche commerciali scorrette e abbonamento non trasparente - Dolcumento.com
Desidero segnalare il comportamento del sito Dolcumento.com. Dopo aver pagato una piccola somma iniziale per un singolo documento, mi sono ritrovato iscritto a un abbonamento mensile da 49,50€ senza un consenso esplicito e chiaro.
Nonostante non abbia mai utilizzato il servizio nei mesi successivi, l'azienda ha prelevato somme dal mio conto per tre mesi consecutivi. Ho contattato il servizio clienti, che ha proposto il rimborso di una sola mensilità come "gesto commerciale", rifiutando di restituire l'intero importo sottratto illegalmente (circa 148,50€).
Ritengo che la trasparenza sui costi e sul rinnovo automatico sia insufficiente e tragga in inganno i consumatori. Chiedo il rimborso totale di tutte le mensilità prelevate per un servizio mai richiesto né utilizzato.
17 februari 2026
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Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione ABDELHALIM ATIQ”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Dolcumento.com
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Il Team di Dolcumento.com
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Il Team di Dolcumento.com
attivazione di abbonamento non chiaramente indicata
Ho acquistato una visura PRA al prezzo pubblicizzato di 6,90 €.
Preciso che la transazione non è stata effettuata direttamente tramite il sito dolcumento.com, bensì tramite una pagina sponsorizzata su Google, raggiunta all’indirizzo pra.dovvisura.com, che si presentava come se fosse la pagina ufficiale del Pubblico Registro Automobilistico (PRA).
L’utilizzo di una pagina sponsorizzata che richiama in modo fuorviante un servizio pubblico istituzionale rende evidente il tentativo di indurre il consumatore a credere di trovarsi sul sito ufficiale.
Solo successivamente ho scoperto che l’operazione aveva comportato l’attivazione automatica di un abbonamento mensile di 49,50 €, mai da me autorizzato in modo esplicito.
Ho realizzato l’esistenza dell’abbonamento soltanto quando mi è stato addebitato l’importo sul conto, senza che ne fossi stato informato chiaramente al momento dell’acquisto.
L’informazione relativa all’abbonamento:
* appare solo in caratteri molto ridotti,
* è collocata in una sezione secondaria della pagina,
* non è evidenziata in prossimità del pulsante di pagamento,
* non è accompagnata da una richiesta esplicita di consenso
19 december 2025
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Gentile Cliente,
contestiamo integralmente il contenuto della recensione da Lei pubblicata.
Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Nena”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
Il Team di Dolcumento.com
Esperienza gravemente negativa e…
Esperienza gravemente negativa e modalità di attivazione estremamente poco trasparenti.
Ho richiesto un servizio indicato al costo di 1€ e, senza una chiara e inequivocabile informazione preventiva, mi sono ritrovato automaticamente un abbonamento da 49,50€ al mese con addebiti ricorrenti sulla carta. Risultato: quattro mensilità prelevate senza che avessi la reale consapevolezza di aver sottoscritto un abbonamento.
Non ho ricevuto alcuna comunicazione evidente di attivazione dell’abbonamento né avvisi specifici sugli addebiti successivi. Un meccanismo del genere, per come l’ho vissuto io, porta facilmente l’utente a credere di pagare solo il servizio da 1€, mentre in realtà si innesca un rinnovo automatico molto costoso.
Solo controllando l’estratto conto mi sono accorto dei prelievi ripetuti. A quel punto ho scoperto di essere vincolato a un abbonamento mai realmente voluto né chiaramente compreso al momento del pagamento.
Ritengo queste modalità profondamente scorrette verso il consumatore medio: informazioni decisive come l’attivazione di un abbonamento oneroso dovrebbero essere messe in primo piano, in modo impossibile da fraintendere. Nella mia esperienza questo non è avvenuto.
Consiglio la massima prudenza prima di inserire i dati della propria carta su questo sito: si rischia concretamente di attivare addebiti mensili automatici senza accorgersene.
Fino a quando la situazione non verrà risolta in modo corretto e trasparente, la mia valutazione resta totalmente negativa e mi riservo di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori, oltre a condividere questa esperienza su tutte le principali piattaforme di recensioni.
18 januari 2026
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Il servizio da noi offerto è descritto in modo chiaro e trasparente in ogni fase del percorso: prima della registrazione, durante la procedura, al momento del pagamento e successivamente nella email di conferma d’ordine.
Tutte le informazioni essenziali sono state dunque messe a Sua disposizione in modo comprensibile e non equivoco.
Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo contatti@dolcumento.com, indicando nell’oggetto: “Recensione Movimento Statiko”, così da consentirci di verificare la pratica e risolvere tempestivamente ogni profilo operativo.
Cordiali saluti
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Personale gentile e subito pronto a…
Personale gentile e subito pronto a soddisfare l esigenza dei clienti... L operatore Daniele è stato molto disponibile
28 januari 2026
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Ottimo supporto clienti
Ho acquistato una visura PRA su questo portale a dicembre e nonostante si sia attivato l'abbonamento mensile che non mi serviva, l'assistenza clienti ha provveduto alla cancellazione e al rimborso del canone. In pochissimo tempo, tutto si è risolto molto professionalmente. Non posso che esprimere la mia piena soddisfazione. Grazie mille in particolare a Cristian del Servizio Clienti.
27 januari 2026
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, assolutamente consigliato per l’acquisto di un’auto!
27 januari 2026
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Simona é stata gentilissima nel fornire…
Simona é stata gentilissima nel fornire l’assistenza. Azienda seria, responsabile e rapida nel risolvere il problema del consumatore.
19 januari 2026
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grazie a questo sito son riuscito a…
grazie a questo sito son riuscito a cercare quello che volevo,molto affidabile e sopratutto sulle tempistiche abbastanza veloce,lo consiglio vivamente a tutti...sarà sempre presente nella mia barra dei indirizzi su windows
16 januari 2026
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⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Esperienza eccellente con il servizio clienti
Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il servizio clienti, che si è dimostrato estremamente professionale, disponibile ed efficace. Un ringraziamento speciale va a Cristian, che ha gestito la mia richiesta con grande competenza e gentilezza.
Cristian si è distinto per la chiarezza delle spiegazioni, la rapidità nelle risposte e soprattutto per l’attenzione verso il cliente. È raro trovare persone così preparate e realmente interessate a risolvere il problema nel migliore dei modi.
Un servizio clienti di questo livello fa davvero la differenza e aumenta notevolmente la fiducia nell’azienda. Complimenti e grazie ancora a Cristian per l’ottimo supporto!
15 januari 2026
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Soddisfatto del servizio!
Soddisfatto del servizio!
Personale gentile e rapido nelle risposte.
15 januari 2026
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Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. È un’azienda affidabile e seria. Il centro assistenza è stato subito reperibile e molto disponibile. Nonostante un mio l’errore, mi hanno rimborsato un abbonamento senza alcuna difficoltà. Un comportamento davvero corretto e professionale, che dimostra grande attenzione verso il cliente. Consigliatissima.
6 januari 2026
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Addebito automatico
Leggete le altre recensioni prima di acquistare.
Ti addebitano 50€ dopo due giorni per una visura e non rispondono alle mail.
5 december 2025
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Precisiamo, inoltre, che se avesse scelto di rivolgersi a noi anziché ledere pubblicamente il buon nome dell’azienda, avrebbe ricevuto assistenza immediata, cortese e risolutiva.
Specifichiamo infine che qualsiasi disservizio è dipeso esclusivamente da Sua negligenza nell’osservare le istruzioni e le condizioni chiaramente indicate.
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