Primero, no hablo ni entiendo el inglés, para q me mandáis una encuesta en inglés? Segundo, las búsquedas en la web son terribles, no pongáis hastags a todo lo que este relacionado con, si busco un... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Todo según lo esperado. Compramos una impresora "refurbish", la caja venía dañada, lo cual era esperabale, pero el resto de contenido y estado del producto es correcto. A dos semanas de la compra, to... Toon meer
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Servicio rápido y eficiente en cuanto a ellos respecta. No he recibido aún el artículo porque lo único criticable es que usan una empresa de transporte con la que he tenido malas experiencias en el pa... Toon meer
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Ordered a Dell monitor, for c. €300 less than a well-known electronics chain; it was delivered to me in Madrid within about 28hrs; it arrived with all parts in an undamaged box; and the monitor wor... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Donkey pc es tienda de informática online que ofrece una amplia variedad de productos informáticos de alta calidad. Desde ordenadores portátiles y de escritorio hasta componentes y periféricos, Donkey pc se esfuerza por proporcionar a sus clientes las mejores soluciones informáticas para sus necesidades.
Contactgegevens
Calle Calamina 8, 41007, Sevilla, Spanje
- 649585131
- info@donkeypc.com
- donkeypc.com
4,7
Uitstekend
303 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good price & faultless service
Ordered a Dell monitor, for c. €300 less than a well-known electronics chain; it was delivered to me in Madrid within about 28hrs; it arrived with all parts in an undamaged box; and the monitor works. I think that has to qualify as 5* service! Gracias DonkeyPC.
26 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donkey pc
Dear customer,
We're thrilled to hear that your experience with Donkey pc was nothing short of stellar! Ensuring our customers receive their orders swiftly and in perfect condition, especially when it comes with significant savings, is what we strive for.
Enjoy your new Dell monitor, and we're here whenever you need top-notch products with service to match.
Thank you for choosing Donkey pc and for taking the time to share your 5-star experience.
Best regards,
The Donkey pc Team
Antwoord van Donkey pc
Estimado Manuel,
Nos alegra recibir su mensaje y saber que todo ha sido de su agrado con la rapidez del envío. En Donkey pc, buscamos siempre la eficiencia en nuestros servicios.
Esperamos servirle nuevamente.
Un saludo cordial,
Equipo de Donkey pc
Recomendable
Muy recomendable esta página, llegada en la fecha correcta, producto perfecto. Lo recomiendo sin duda.
24 oktober 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimada Enma,
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos complace saber que todo ha sido de tu satisfacción, desde la puntualidad en la entrega hasta la calidad del producto.
Esperamos verte de nuevo por Donkey pc. ¡Tu confianza y satisfacción son nuestra mejor recompensa!
Un cordial saludo,
El equipo de Donkey pc
Atención al cliente y precios
Es la segunda vez que compro aquí y estoy muy contento con esta tienda. Tienen los mejores precios de internet, además te atienden inmediatamente por teléfono si tienes alguna duda. Un 10. Totalmente recomendable!
24 oktober 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hola Alberto! Muchas gracias por tu reseña y por volver a confiar en Donkey PC para tus compras. Nos alegra saber que estás contento con nuestros precios y nuestro servicio de atención telefónica. Trabajamos duro para ofrecerte lo mejor, así que nos hace muy felices que lo valores. ¡Esperamos verte una tercera vez pronto! Un abrazo.
La impresora está bien
La impresora está bien, queiro decir que funciona, pero al comprararla no indicaba por ningún lado que fuera reacondicionada, gracias que me llamaron y me informaron, pero les pregunté si traía cartuchos ya que me urgía imprimir un trabajo y me aseguraron que sí, cuando la realidad fue que sólo llevaba el de color, así que el día que llegó no me sirvió para imprimir, tuve que esperar hasta que hubo stock de cartuchos en la tienda. Una faena porque teniendo impresora en casa, tuve que salir a que me lo imprimieran.
16 oktober 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hola Gladys!
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la información sobre la condición reacondicionada de la impresora no estuviera clara en el momento de la compra, y nos alegra que hayamos podido aclararlo por teléfono. En cuanto a los cartuchos, pedimos disculpas si hubo una confusión y no recibiste lo que esperabas. Nos aseguraremos de mejorar la comunicación para que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Esperamos que ahora puedas disfrutar de tu impresora sin inconvenientes.
Un saludo,
Donkey PC
Péssimo serviço.
Péssimo serviço.
Comprei uma impressora a este vendedor através do Backmarket, que vinha com defeito.
Não imprime!!
Já enviei 3 mensagens e não tive qualquer ajuda.
Quero o meu dinheiro de volta.
Não recomendo.
Vão ficar com produtos estragados e sem dinheiro!!
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donkey pc
Caro cliente,
Primeiramente, agradecemos por nos procurar para expressar sua preocupação. No entanto, gostaria de esclarecer que as avaliações neste espaço são destinadas aos clientes que adquiriram produtos diretamente através da Donkey pc. Para questões relacionadas com compras feitas na Backmarket, é essencial utilizar os canais de suporte que a plataforma fornece para assegurar uma resolução eficaz e atempada.
Temos o prazer de informar que, segundo os nossos registros, o problema associado à sua compra na Backmarket já foi solucionado através dos meios que a referida plataforma disponibiliza. Caso ainda não tenha recebido a confirmação da resolução ou tenha mais perguntas, encorajamo-lo a entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da Backmarket para assistência imediata.
Na Donkey pc, comprometemo-nos com a satisfação dos nossos clientes e, embora a sua compra não tenha sido diretamente connosco, valorizamos a sua experiência com o produto da nossa marca. Se decidir efetuar uma compra diretamente connosco no futuro, asseguramos que receberá o nível de serviço e suporte que caracteriza a Donkey pc.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer consulta sobre os nossos produtos.
Atenciosamente,
A equipe da Donkey pc
Antwoord van Donkey pc
¡Hola Albert! Nos alegra saber que tu pedido llegó en el tiempo prometido, como debe ser. En Donkey pc, nos esforzamos por cumplir con nuestras entregas para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo.
Calidad, Precio y Plazo. Quién da más?
Los plazos de entrega fueron excelentes. Y los precios de los artículos… sensacionales!
16 oktober 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hola! Me alegra que hayas recibido tu pedido a tiempo y que hayas encontrado nuestros precios sensacionales. En Donkey pc, tratamos de ser como un superhéroe de los precios bajos y la rapidez en las entregas. ¡Gracias por tu comentario y esperamos verte pronto de nuevo por aquí! Un saludo.
Everything from the website to the…
Everything from the website to the purchase to the delivery was well done. I know that that I can use Donkey PC again and expect a good and speedy service, with careful attention.
11 oktober 2023
Antwoord van Donkey pc
¡Hello Jim! We are very happy to know that your experience with us has been positive, from browsing our website to receiving your order. At Donkey PC, we strive to provide a fast, efficient, and careful service. Thank you for trusting us, and we hope to see you soon!
Antwoord van Donkey pc
¡Muchísimas gracias Justo por tus palabras! Nos llena de alegría saber que has quedado contento tanto con la calidad de nuestros productos como con el servicio que proporcionamos. En Donkey pc, nos esforzamos por brindar lo mejor en ambos aspectos para asegurarnos de que tu experiencia sea siempre top. ¡Te esperamos pronto para tu próxima compra!
Antwoord van Donkey pc
Estimado Marcos Aurelio,
Nos alegra mucho escuchar que quedó satisfecho con la rapidez de nuestra respuesta y envío, así como con nuestros precios. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. Gracias por elegir Donkey pc para sus necesidades de informática. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de Donkey pc
Excelente trato postventa…
Excelente trato postventa recibido,rapidez e implicacion.Me ofrecieron total garantia del producto (tarjeta de Red) y a facilitarme una nueva.Finalmente desconectando y volvera pinchar la tarjet en placa me la reconocio el ordenador perfectamente,debio de producirse algun fallo al instalar windows 10.Recomiendo esta empresa.
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Donkey pc
Estimado AGUS,
Nos complace enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio postventa. Nos esforzamos al máximo por asegurar que nuestros clientes estén satisfechos, tanto con los productos que ofrecemos como con el soporte posterior a la compra. Nos alegra que haya podido resolver el problema con su tarjeta de Red y agradecemos mucho sus palabras y recomendación.
Esperamos que continúe confiando en Donkey pc para futuras necesidades informáticas.
Saludos cordiales,
El equipo de Donkey pc
Todo bien a muy bien precio.
3 oktober 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado Fernando Guerrero,
Nos alegra saber que todo ha ido bien con su compra y que ha encontrado nuestros precios muy competitivos. Trabajamos continuamente para ofrecer productos de alta calidad al mejor precio posible. Gracias por elegir Donkey pc y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Donkey pc
El pedido ha llegado super rápido
El pedido ha llegado super rápido, a un super precio. La atención correcta , solo nos falta probar sus productos.
28 september 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado Alejo,
Nos complace escuchar que está satisfecho con la velocidad de entrega y con nuestros precios. Agradecemos su comentario sobre la atención recibida y estamos seguros de que quedará igualmente satisfecho con la calidad de nuestros productos una vez que tenga la oportunidad de probarlos. Gracias por elegir Donkey pc, y quedamos a su disposición para cualquier consulta o soporte que pueda necesitar.
Saludos cordiales,
El equipo de Donkey pc
No había omprado nunca en esta página…
No había comprado nunca en esta página y la verdad es que todo ha ido perfecto. Tanto la información después de la compra como el tiempo de envío. La guardo para futuras compras y no estar comprando tanto en Amazon
3 oktober 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado Francisco Javier,
Nos alegra mucho saber que su primera experiencia de compra con nosotros ha sido positiva en todos los aspectos, desde la información posterior a la compra hasta el tiempo de envío. Nos complace que considere a Donkey pc como una opción para futuras compras en lugar de depender solamente de grandes plataformas como Amazon. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Donkey pc
Antwoord van Donkey pc
Estimado Carlos Amigo,
Su comentario breve y positivo significa mucho para nosotros. Gracias por considerarnos de esta manera. Siempre estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de Donkey pc
Todo genial la verdad
Todo genial la verdad. No conocía la web y tenia dudas sobre su confiabilidad. Ya he hecho 2 compras y la verdad que 100% recomendable.
27 september 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado Daniel Vega,
Qué bueno escuchar que nos ha dado no solo una, sino dos oportunidades para demostrar la calidad de nuestro servicio. Su confianza y satisfacción son nuestra mejor recompensa. Gracias por superar las dudas iniciales que tenía sobre nuestra web y por considerarnos una opción 100% recomendable. Nos esforzamos diariamente para que cada compra sea una experiencia positiva para nuestros clientes.
Esperamos tener el honor de asistirle en muchas más oportunidades en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de Donkey pc
la impresora llego correctamente, y sin golpes la caja
Compre una impersora laser multifuncion de color y todo correcto, tiempos de envio bien.
19 september 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado cliente,
Nos alegra escuchar que su experiencia con la compra de la impresora láser multifunción de color ha sido positiva y que los tiempos de envío han cumplido sus expectativas. En Donkey pc, trabajamos continuamente para ofrecer productos y servicios de alta calidad.
Agradecemos mucho su reseña positiva y estamos a su disposición para cualquier otra consulta o necesidad futura.
Un cordial saludo,
El equipo de Donkey pc
Seguridad y calidad
Es la primera vez que he hecho un pedido y bastante bien, el pedido ha llegado un dia mas tarde de lo comprometido, pero ha llegado bien a un precio justo.
26 september 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que, en general, está satisfecho con su primera compra en Donkey pc y que considera que el precio es justo.
Lamentamos el ligero retraso en la entrega y agradecemos su comprensión. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y garantizar que los tiempos de envío sean lo más precisos posible.
Agradecemos su patrocinio y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro.
Cordialmente,
El equipo de Donkey pc
Gran sorpresa
No conocía esta tienda pero ha sido todo un descubrimiento.
Preparación del pedido, envío y entrega rapidísimos.
Comunicación informando del estado y del seguimiento impecable.
Buenos precios y buen servicio.
Totalmente recomendada
26 september 2023
Antwoord van Donkey pc
Estimado cliente,
Nos complace enormemente saber que su experiencia con Donkey pc ha sido altamente satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficaz, y nos alegra escuchar que hemos cumplido con sus expectativas en términos de preparación del pedido, envío y comunicación.
Su recomendación es el mayor cumplido que podríamos recibir y nos motiva a seguir trabajando para mantener el nivel de calidad que usted describe.
Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Donkey pc
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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