DottorZivago - Libreria Mondadori Reviews 

Ottima disponibilità, consegna super veloce.
Film più che buone condizioni pur essendo usati.

Cofanetto introvabile ovunque, oppure ricevuto da altri acquirenti (comprato altrove) in condizioni pessime. L'ho ricevuto da loro in tempi brevissimi, imballato a puntino e in condizioni perfette.

veloce e ben fornito. consigliatissimo

La consegna è stata rapida ed il materiale è arrivato in ottime condizioni in quanto era adeguatamente imballato. Disguido nella consegna di un titolo per un’altro, brillantemente risolto in tempi brevissimi. Elevata professionalità.

esperienza eccellente, ottimi i prodotti buon prezzo encomiabile l 'assistenza vendita.

Ottimo prezzo, spedizione veloce, ottima comunicazione, venditore consigliato

Ho trovato i libri che cercavo e molta disponibilità da parte del commesso addetto alla vendita.

Ho acquistato diversi film in bluray. Ottimi sconti, tempi di consegna accettabili (risiedo in Sardegna). Unico neo nella mia esperienza su Mondadori è che due copertine su quattro si presentavano con qualche lieve imperfezione forse dovuta ad un maltrattamento da parte del corriere. Nel complesso sono contento di questo sito da cui sicuramente acquisterò in fututo!

disponibile, veloce, preciso.

Ottimo venditore, ha risposto a un mio quesito in maniera chiara e precisa.
Imballaggio ottimo, disponibili sia al telefono che tramite whatsapp.
Ho comprato dei Dvd molto difficili da trovare ad un ottimo prezzo. Consiglio vivamente questo negozio.

Tutto ok veloci nel rispondere a una mia domanda veloci nel spedire...ottimo.

L'entusiasmo si è mutato in delusione:ho acquistato online, presso Mondadori Blockbuster di Potenza, una bella statuetta, in resina, di Topolino, della linea Britto, da donare a Natale...
Arrivato il pacco, l'ho aperto, per sincerarmi che il prodotto fosse integro. Era perfettamente imballato, fra due alloggi di polistirolo. Sollevata la parte superiore dell'imballo, mi è sembrato tutto pefetto, pertanto, ho ritenuto superfluo estrarre il Topolino, ed ho proceduto a fare la confezione regalo. Ho, addirittura, scritto una recensione in cui mi complimentavo, con il negoziante, per la celerità della spedizione e la bellezza del prodotto (che, comunque, ho, poi, visto essere di importazione cinese).
La notte di Natale, tirando fuori dalla scatola di Topolino pittore, ci siamo accorti che il braccino, con il lungo pennello da pittore, ruotava e, poi, all'improvviso, si è staccato. Mi sono sentita mortificata verso la destinataria del dono. Delusione infinita!! Dunque, ho subito provveduto ad inviare una e-mail, con le relative foto, al negoziante.
La signora, mi ha risposto dicendomi che era impossibile che io prima mi fossi complimentata e poi mi fossi accorta del problema; la rottura del braccino, a parer suo, l'avremmo causata noi, e mi ha proposto di spedirle (a mie spese) il prodotto ed il rimborso di solo metà dell'importo.
A quel punto, ho ribattuto, dicendo che sono una persona seria e che, se avessimo causato noi il danno, di certo, non saremmo stati così disonesti da chiederne la sostituzione, ma ci saremmo limitati ad incollarlo.
Quindi, soprattutto per una questione di principio e di giustizia, ho insistito ed ho chiesto, gentilmente, di contattare l'azienda Britto, per spiegare l'accaduto. La Signora, a quel punto, mi ha risposto che l'azienda non le rimborsa i prodotti danneggiati.
A quel punto, ho inviato un'altra e-mail, nella quale ho sottolineato che, osservando il prodotto, sembrava fosse nato difettoso:il braccino era fissato al resto del corpo (in resina) da un chiodino piccolissimoooooooo e decentrato, che probabilmente, non ha retto il peso del lungo pennello. Ecco spiegata, secondo la mia logica, la causa della rottura (ho inviato foto molto eloquenti).
Alla mia ultima richiesta di contattare l'azienda Britto, sono stata totalmente ignorata dalla signora, pertanto, mi è venuto spontaneo scrivere questa lunga e noiosa recensione.
Non acquisterò mai più prodotti così delicati online
Cordiali saluti a tutti,
D.Tripoli

Risposta al Vostro messaggio: mi pare che la segnalazione Vi sia stata fatta entro i termini, visto che il pacco lo abbiamo ricevuto il 10 dicembre e la nostra e-mail, in cui si faceva presente la problematica riscontrata, è stata inviata la notte di Natale.
Inoltre, ritenete corretto che io Vi rispedisca introdotto, paghi la spedizione e perda il 50% della cifra spesa, dopo aver ricevuto un prodotto difettoso ed aver fatto una figuraccia con la destinataria del regalo?! Che vantaggio avrei, da questa vostra assurda proposta?!
Un'azienda seria, permettetemi di dirlo, non si comporta cosi.
Il cliente va rispettato!
Grazie per la "disponibilità"...
Cordiali saluti.

Personale competente e cordiale ... locale che trasuda cultura da ogni poro ..
Fornitissimo ..consigliato 👍