Mondadori Retail S.p.A. Reviews 

Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero.
Ho effettuato un ordine importante il 30 giugno, pagando quasi 500 € tramite Carta del Docente e PayPal, con consegna prevista per il 7 luglio. Dopo una raffica di email automatiche che segnalavano ritardi e il rimborso in voucher di appena 2 libri (che ho dovuto recuperare da solo in un negozio fisico), il resto dell'ordine — ben 21 articoli — è rimasto scandalosamente congelato nello stato "In lavorazione".
A distanza di oltre tre settimane (23 giorni!) non ho ricevuto la merce, non ho un codice di tracciamento e il servizio clienti è totalmente privo di risposte e supporto. Un'esperienza d'acquisto a dir poco fallimentare, che dimostra una gestione logistica del tutto inadeguata per gli ordini più corposi e un'assistenza clienti del tutto assente.
Ho appena inviato richiesta formale di cancellazione dell'ordine residuo e pretendo lo storno immediato dell'importo sulla mia Carta del Docente. Non acquisterò mai più da questo store online e sconsiglio a chiunque, specialmente ai docenti, di affidarsi a loro per i propri acquisti.

Ordinato libri il 28 05 2026. Dopo una prima cancellazione parziale di un libro, l'ordine risulta in stata spedito per il secondo libro, senza mai essere arrivato. Nonostante richieste settimanali di supporto tramite form del sito, nessuno risponde. Esperienza negativa.

Ho effettuato un ordine un mese fa ,il giorno dopo aver regolarmente pagato mi arriva una mail in cui mi dicono che tutti gli articoli da me ordinati non erano disponibili.
Ho scritto più volte senza ricevere risposte ed ancora oggi sto aspettando.

Tempi consegna lunghissimi e, specialmente, niente borsa Pinocchio: dispiaciuto :-(

Grazie mille.

Tutto perfetto, spedizione veloce.

3 stelle perché ho ricevuto il prodotto nei tempi stabiliti, ma:
- appena effettuato l’ordine non ho ricevuto alcuna e-mail e nel mio profilo non compariva, sparito nel vuoto. Inviato più segnalazioni sul form indicato senza ricevere risposta. Mi hanno aiutato i ragazzi di Instagram (follia).
- assistenza inesistente, numero disabilitato. Irraggiungibili in ogni modo.
Quindi sì, l’ordine fortunatamente è arrivato, ora devo solo pregare di non avere bisogno del loro supporto per un problema qualsiasi.

Ordine in ritardo di almeno 15 giorni...aperto il pacco doveva esserci la bag di pinocchio....e invece no!che dire.....si commenta da solo...

Ho avuto un ritardo nella spedizione, scritto più volte al Customer care che non ha mai risposto, ho chiesto l’annullamento dell’ordine perché dovevo partire e quindi i libri mi sarebbero serviti, ma anche in quel caso non mi è stata data nessuna risposta, e alla fine dopo due settimane mi sono arrivati i libri, neanche tutti, che a quel punto non essendo a casa non ho potuto portarli via con me .

ATTENZIONE! Sito non chiaro e ingannevole! Ho fatto un ordine di quasi 300 €, durante la scelta di libri, il sito, mostrava tempi di consegna 3-5 giorni lavorativi , puoi soltanto dopo aver pagato l’importo totale , mi è stata indicata la data di consegna stimata dopo 15 giorni!!

I libri sono arrivati velocemente nel Mondadori Store richiesto, cortesi e gentili, l’unico disguido sulla consegna era per opera del corriere BRT, che non è la prima volta che fa problemi sulle consegne.

Non è più possibile programmare l'invio di del buono regalo ad una data diversa da quella odierna!

15 giorni per consegnare un quaderno di scuola sono un po' eccessivi

Ordine arrivati con 2 settimane di ritardo e di 5 libri ordinati, solo 2 sono davvero arrivati perché i restanti sono stati cancellati.

Ho fatto Un ordine on line che ha avuto problemi di approvvigionamento, che mi ha tardato la spedizione. Ho ricevuto per questo una mail che mi ha un po’ confuso. Partita la spedizione ho ricevuto a stretto giro l’ordine.
Alla ricezione tutto impeccabile.

Con un po' di ritardo, ma è arrivato. Si tratta di un libro, "La rosa dei venti",veramente interessante e direi pure fondamentale per ricostruire un panorama delle metodologie di studio e della critica letteraria degli ultimi decenni. Scritto magistralmente da un grande, dotto e sensibile studioso, quale è stato Paolo Cherchi, recentemente scomparso.

Attesa lunga, ma felice di aver ricevuto quanto ordinato. Grazie!!!

Ho acquistato il libro LA CURA di Concita De gregori,regolarmente pagata compresa la maggiorazione per la spedizione e non ho mai ricevuto il libro. L'acquisto è stato fatto a fine giugno

Ho scritto numerose mail per chiedere assistenza sul mio ordine, non mai ricevuto neanche un cenno di risposta. Ho cercato un numero telefonico a cui chiamare non ne esiste uno . Il problema che ho sollevato è rimasto irrisolto

Pessima esperienza! Libro delle vacanze acquistato il 9 giugno e consegnato il 22 luglio, mio figlio già l’ha quasi completato. Chiedo all’assistenza di revocare l’ordine, dato che il libro dava non disponibile e quindi non ancora spedito, mi rispondono che non era possibile. VERGOGNOSO!