Vi har modtaget flotte sten - ingen klager der, men leveringsfirmaet trækker ned. På hjemmesiden står, at leveringen sker 1-3 dage efter bestillingen. Hele sidste uge fik jeg besked om levering op til... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Levering var desværre forsinket. Men super service når man ringer til drømmehave og fejlen blev hurtigt rettet og ovenikøbet kompenseret.
Helt i Top kundeservice. Havde flere spørgsmål før bestilling og kundeservice var flinke til at hjælpe og vejlede. Under leveringen fik fragtmanden lavet et par skader/spor på græs etc. og det blev ud... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snublede over nogle teglklinker, som jeg skulle bruge. Købte og fik leveret allerede et par dage efter. Kran-manden var så flink at stille dem præcis hvor jeg gerne ville have dem, så min egen slæbe-a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Plateerservice
- ook in
- Granietleverancier
- Tuin
- Tuin- en landschapsarchitect
- Tuincentrum
- Zand- en grindleverancier
Geschreven door het bedrijf
Drømmer du om en ny have? Vi drømmer om haver og uderum, hvor man kan være året rundt. Du er velkommen til at drømme med 🌱
Contactgegevens
Fynsvej 8, 5500, Middelfart, Denemarken
- 70 20 18 21
- info@droemmehave.dk
- drømmehave.dk
4,6
Uitstekend
336 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super god service
Super god service med en brugervenlig hjemmeside og gode priser, vi bestilte 26T af de portugisiske granitsten og de blev leveret tre dage senere.
15 november 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Ryan
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Fliserne som er leveret er slet samme…
Fliserne som er leveret er slet samme kvalitet som de bestilte jf billeder. Nu forsøger jeg at få afhentet de forkerte fliser og få mine penge tilbage, men efter en uge fra reklamation har jeg stadig ikke hørt fra dem.
11 november 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Henrik
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
I vores korrespondance har vi forsøgt at finde en løsning, hvorfor vi nu er kommet frem til at du ønsker at returnere produktet.
Du bør have modtaget information om at en returfragt er bestilt.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Jeg har endnu ikke modtaget mine sten…
Jeg har endnu ikke modtaget mine sten bestilte i sidste uge
Jeg her ringet hver eneste dag og ikke en gang har i ringet tilbage
I flere dage om at svare på mail
Så ikke helt tilfreds mænjeg erkende
29 oktober 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Martin
Jeg er ked af at din oplevelse ikke lever op til dine forventninger.
Din ordre er betalt på faktura og ikke med betalingskort, hvorfor der må forventes lidt længere ekspeditionstid, da vores bogholderi skal frigive ordren til klargøring, hvis vi ikke har noget dokumentation for betalingen.
Jeg håber jeres projekt bliver godt.
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Blev IKKE afsat som beskrevet i ordre (…
Blev IKKE afsat som beskrevet i ordre ( det er “lidt” svært at flytte 1 ton granitskærvet)
29 oktober 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Lars
Jeg er ked af placeringen af granitskærverne ikke er som forventet.
Jeg anbefaler at du kontakter vores kundeservice næste gang, så vores transportør kan få omplaceret pallen.
Rigtig god fornøjelse med dit projekt!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Rigtig god service
Rigtig god service, et flot produkt og hurtig levering, alt bare ok.
25 oktober 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Rene
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Nem ekspedition og hurtig levering.
Nem ekspedition og hurtig levering.
Kæmpe anbefaling her fra
18 oktober 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Christian
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Flot levring
Nem og hurtig handel
og en stor tak til chaufføren der satte sækken af med en passende afstand så de var nemme at fordele TAK
Så det slemme , fragt prisen er temmelig høj ,tæt på at overgå prisen på stenene
19 september 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Benny
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Fragtprisen udgør en stor del af prisen på tunge varer - vi er ofte billigst, selv om det er dyrt.
Vær opmærksom på at vores kollegaer i markedet, markedsfører sig med "Gratis fragt", hvor fragtprisen indgår i produktprisen.
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Radiotavshed
10/12-25: Opdatering.
Som man kan forstå på nedenstående, havde jeg til at starte med en fin oplevelse. Men et stykke inde i projektet viste det sig, at jeg var blevet rådgivet forkert omkring nedsætning af fliser og det havde indflydelse på både arbejdsgang og pris, da der pludselig skulle indkøbes en større mængde fliser end Drømmehave havde beregnet. Jeg har flere gange forsøgt at komme i kontakt med firmaet omkring dette, men i samme øjeblik jeg påpegede, at der var sket en miskommunikation, stoppede de med at besvare mine mails. Jeg kunne derfor ikke få mere vejledning (som i øvrigt skulle have været i forbindelse med køb af flere fliser). Man kan kun skrive til firmaet, da deres telefon ikke bliver besvaret på grund af ‘lavsæson’. Og jeg har skrevet mange gange uden at få svar. Vi endte med at købe resten af fliserne et andet sted.
Misforståelser kan opstå. Det har jeg sådan set forståelse for og projektet havde kostet det samme uanset, så det er ikke dét, der er det helt store problem, selvom det selvfølgelig er af betydning, at det blev meget dyrere end forventet. Men helt at afbryde kontakten og blive utilgængelig, når der opstår sådan en situation, det er meget uprofessionelt. Det var en kæmpe kontrast til den oprindelige kommunikation jeg havde med dem.
Jeg trækker derfor 3 stjerner fra min oprindelige anmeldelse.
Drømmehave mener ikke at have hørt fra mig, men jeg har skrevet på samme mail som sædvanligt den 29/10, 31/10 og 4/11. I øvrigt på reply til tidligere mails, så det kan ikke passe.
————————————————
15/10-24: Stort og flot udvalg og utroligt fleksible og hjælpsomme mht valg af fliser og returret👍
15 oktober 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Pernille
Jeg er ked af at du ikke har kunne få fat i os - vi har ingen mails i vores system fra dig siden d. 28 oktober, som vi også har besvaret - så der må være sket en fejl?
Du er velkommen til at ringe på nedenstående nummer eller skrive på vores mail, info@droemmehave.dk, hvis der er mere vi kan hjælpe med.
__________
Hej Pernille
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Sorte granitskærver
Købte 1 ton sorte granitskærver i str. 32-45. Ved godt at sorte skærver ikke er kulsorte, men disse er slev efter grundig spuling musegrå. En (for) stor del af posens indhold var meget mindre skærver og en masse smuld.
Fik at vide, at vognmand ville både sms´e og ringe inden levering, men ingen af delene skete. Jeg er ikke imponeret
14 oktober 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Hans Jørgen
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Jeg er ked af at vi ikke har hørt fra dig i kundeservice, da vi selvfølgelig gerne ville have haft mulighed for at rette op på, hvis produktet ikke lever op til dine forventninger.
Vi hører meget gerne fra dig på info@droemmehave.dk.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
Antwoord van Drømmehave
Hej Claus
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Hurtig og god service
Har købt to gange, forsendelsen er kommet hurtigt og kommunikation på mail har været god.
7 oktober 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Teddy
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Problem med at komme i kontakt med jer …
Nu har jeg forsøgt at komme i kontakt med jer siden d 1/8 vedrørende levering af flis til min kolonihave. Jeg har skrevet på mail med en venlig mand - men intet sker, og det er umuligt at ringe jer op pga “lavsæson og lav bemanding på tlf”. Hvad skal jeg gøre for at finde ud af, om I kan levere flis??
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drømmehave
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af din oplevelse.
Vi har forsøgt at undersøge muligheden for leveringen i din kolonihave. Du bør have modtaget en mail med vores forslag.
Vi tales ved. Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Alt gik som det skulle
26 september 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej!
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Masse af sten. Dyrt men godt
Dette er anden gang jeg bestiller sten og alt er fint.
Men måske skulle de vente med at spørge hvad jeg synes om produktet til jeg har modtaget det :-)
Desuden giver det ordrenummer som man får fra vognmanden ikke meget mening, så som lidt feedback kunne man måske foreslå at vognmand og firma finder en måde enten at give et ordrenummer der giver mening for kunden eller fortæller kunden hvilket ordrenummer vognmanden vil bruge.
23 september 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej!
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Ingen bøvl og hurtig levering!
10 september 2024
Antwoord van Drømmehave
Hej Morten
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Antwoord van Drømmehave
Hej Chris
Mange tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Antwoord van Drømmehave
Hej Michael
Vi takker dig mange gange for de 5 flotte stjerner.
Det glæder os meget at du har haft en god oplevelse – vi håber at du bliver glad for dit køb!
Rigtig god fornøjelse med dit projekt! ☀️
Med venlig hilsen
Frederik fra Drømmehave
70 20 18 21 | info@droemmehave.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.